【正文】 學(xué)習(xí)，于 2021 年 11月 30 日結(jié)束，雖然被派去省聯(lián)社學(xué)習(xí)，暫時脫離電子銀行部的工作，但同樣也是一個絕佳的成長機(jī)會，讓我可以學(xué)習(xí)到更多的 業(yè)務(wù)知識，同時也能讓我的個人能力得到了一次全方位的提升。在此，再一次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培與厚愛。 現(xiàn)將本人 2021 年全年工作作總結(jié)主要分兩部分，如下： 一、電子銀行部工作期間 2021 年本人在電子銀行部主要負(fù)責(zé)電子銀行業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、日常管理維護(hù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、匯總、分析、自助銀行業(yè)務(wù)、 POS 機(jī)業(yè)務(wù)管理工作以及部門經(jīng)理臨時交辦的其他工作。 電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展 截至 2021 年 11 月底，全縣發(fā)放金農(nóng)卡較年初新增 50616 張， IC卡 2021 張，本期計劃為 95950 張，完成計劃的 55%；發(fā)展 POS 商戶共506 戶， 529 臺 ,其中新增傳統(tǒng) POS 商戶 101 戶，本期計劃 188 戶、完成計劃的 54%；固話 POS 商戶 228 戶，上年底為 241 戶、比上年底減少13 戶；開通短信提醒較年初新增 23515 戶，本期計劃為 19248 戶，完成計劃的 122%；簽約個人網(wǎng)銀較年初新增 7322 戶，本期計劃為 9609戶，完成計劃的 76%；企業(yè)網(wǎng)銀簽約 191 戶 ,本期計劃為 288 戶，完成計劃的 66%。累計發(fā)展手機(jī)銀行 12614 戶，其中大眾版手機(jī)銀行 11470戶，本期計劃為 15874 戶，完成計劃的 72%；尊貴版手機(jī)銀行 1144 戶 ，本期計劃為 1044 戶、完成計劃的 110%； 電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn) 2021 年共組織電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn) 5 次：小崗村培訓(xùn) 1 次，平時利用周五晚間培訓(xùn) 4 次。其中 2021 年 3 月 22 日在小崗村組織為期三天的培訓(xùn)，參加人員主要有會計主管、綜合柜員、總行財務(wù)部人員及稽核員等；培訓(xùn)的主要內(nèi)容有網(wǎng)上銀行、 ATM、 POS 新增功能，代發(fā)流程，金融社?？?IC 卡操作規(guī)程，差錯處理流程，個人網(wǎng)銀、企業(yè)網(wǎng)銀操作規(guī)程，電子銀行操作實(shí)務(wù)等，培訓(xùn)結(jié)束后組織電子銀行業(yè)務(wù)測試，共 75 人參加考試，期中 6 人不合格并參加補(bǔ)考。 數(shù)據(jù)統(tǒng)計、匯總、分析 每月按時填寫《安徽省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)與機(jī)具布放情況統(tǒng)計表》、《電子銀行發(fā)展情況統(tǒng)計表》、《銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)月報》、《支付服務(wù)組織年報》、《電子銀行業(yè)務(wù)考核表》等報表，并進(jìn)行電子銀行業(yè)務(wù)分析的撰寫。 每季按時填寫《機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)覆蓋情況統(tǒng)計表》、《 ATM 情況登記表》、《特約商戶情況登記表》、《銀行卡業(yè)務(wù)情況季報表》等報表。 每半年按時填寫《全省行政村基礎(chǔ)金融服務(wù)情況統(tǒng)計表》報表。 系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況 集中授權(quán)：完成集中授權(quán) 操作手冊、配置手冊的編寫，全縣 43 家網(wǎng)點(diǎn)全部上線并穩(wěn)定運(yùn)行。 事后監(jiān)督：完成事后監(jiān)督 ORC 服務(wù)器、客戶端的搭建，全縣共上線 19 家。 銀企對賬：完成銀企對賬 OCR 服務(wù)器的搭建，計劃下一步先對部分網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行上線試運(yùn)行。 網(wǎng)站建設(shè)：與萬戶網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行對接，完成鳳陽農(nóng)商行網(wǎng)站建設(shè)、域名申請、工信部 ICP 備案等工作。 視頻會議：參與全縣視頻會議系統(tǒng)的建設(shè)調(diào)試等工作。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行：完成新大樓內(nèi)、外網(wǎng)絡(luò)的部署、接入工作，完成全縣 43 家網(wǎng)點(diǎn)的 MSTP改造工作。 電子銀行業(yè)務(wù)宣傳 2021 年分別在某某大學(xué)、某某工業(yè)園區(qū)組織參加電子銀行業(yè)務(wù)宣傳 3 次，其中 2021 年 9 月 27 日、 28日與明都支行在安徽科技學(xué)院手機(jī)進(jìn)行銀行宣傳，此次宣傳活動共辦理金農(nóng)卡 500 張、手機(jī)銀行 200余戶。 二、省聯(lián)社學(xué)習(xí)期間 2021 年 5 月 12 日至 11 月 30 日于省聯(lián)社參加為期半年的綜合業(yè)務(wù)前置系統(tǒng)培訓(xùn)班，本次培訓(xùn)分為理論學(xué)習(xí)與項目實(shí)踐 2 個階段；理論學(xué)習(xí)主要內(nèi)容有綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)架與開發(fā)、中間特色業(yè)務(wù)的構(gòu)架與開發(fā)和項目管理方面的內(nèi)容。通過理論的學(xué)習(xí)掌握了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)前置 VMenu 平臺的開發(fā)、數(shù)據(jù)下發(fā)流程 及報表系統(tǒng)的開發(fā)，熟悉了整個系統(tǒng)的框架和開發(fā)流程，理論學(xué)習(xí)期間報名參加了美國項目管理協(xié)會 PMI的項目管理專業(yè)人員資格認(rèn)證 PMP 考試，并順利拿到 PMP 證書。 項目建設(shè)方面參加了穎東電子銀行報表系統(tǒng)的開發(fā)，作為項目的技術(shù)經(jīng)理，全程參與了穎東報表系統(tǒng)的需求分析、開發(fā)、測試、上線部署工作 ,潁東電子銀行報表分析系統(tǒng)整體采用 B/S 架構(gòu)，有數(shù)據(jù)服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、報表查詢終端構(gòu)成 ,科技中心數(shù)據(jù)服務(wù)器負(fù)責(zé)向行社下發(fā)數(shù)據(jù) ,行社數(shù)據(jù)服務(wù)器負(fù)責(zé)接受科技中心下發(fā)數(shù)據(jù)，應(yīng)用服務(wù)器負(fù)責(zé)提供 webservice 平臺。 項 目的整體流程：省聯(lián)社數(shù)據(jù)下發(fā)采用 T+1 的模式，行社服務(wù)器當(dāng)日接受科技中心下發(fā)的行社前一日核心數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)入庫采用 shell腳本定時跑批的方式，同時采用 LOG 日志的形式，確保數(shù)據(jù)的正確有效，行社服務(wù)器接受完當(dāng)日數(shù)據(jù)，跑批生成需要的報表數(shù)據(jù)，前段 Web報表取數(shù)展現(xiàn)到頁面。 涉及的技術(shù)主要包括： Linux 命令、 shell 腳本、 DB2 命令及存儲過程編寫、 IBMwebsphere 安裝及部署使用、 JSP 網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)、MyEclipse 等軟件使用。 三、工作中存在的不足及改進(jìn)在工作中，對部分規(guī)章制度掌握不到 位，處理問題能力不全面，存在虎頭蛇尾的現(xiàn)象，需要進(jìn)一步的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅持學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合。隨著新業(yè)務(wù)的開展，必然會遇到新的難題，以后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，以更加新的知識水平和業(yè)務(wù)能力，迎接新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中繼續(xù)保持踏實(shí)是工作態(tài)度，盡全力將各項規(guī)章制度掌握到位，取長補(bǔ)短，不斷提高自己的工作能力。 ╳╳╳ 二○一四年十二月十八日