【正文】 學習，于 2021 年 11月 30 日結束，雖然被派去省聯(lián)社學習，暫時脫離電子銀行部的工作，但同樣也是一個絕佳的成長機會，讓我可以學習到更多的 業(yè)務知識，同時也能讓我的個人能力得到了一次全方位的提升。在此，再一次感謝領導對我的栽培與厚愛。 現(xiàn)將本人 2021 年全年工作作總結主要分兩部分，如下： 一、電子銀行部工作期間 2021 年本人在電子銀行部主要負責電子銀行業(yè)務的培訓、日常管理維護、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、匯總、分析、自助銀行業(yè)務、 POS 機業(yè)務管理工作以及部門經理臨時交辦的其他工作。 電子銀行業(yè)務發(fā)展 截至 2021 年 11 月底，全縣發(fā)放金農卡較年初新增 50616 張， IC卡 2021 張，本期計劃為 95950 張，完成計劃的 55%；發(fā)展 POS 商戶共506 戶， 529 臺 ,其中新增傳統(tǒng) POS 商戶 101 戶，本期計劃 188 戶、完成計劃的 54%；固話 POS 商戶 228 戶，上年底為 241 戶、比上年底減少13 戶；開通短信提醒較年初新增 23515 戶，本期計劃為 19248 戶，完成計劃的 122%；簽約個人網(wǎng)銀較年初新增 7322 戶，本期計劃為 9609戶，完成計劃的 76%；企業(yè)網(wǎng)銀簽約 191 戶 ,本期計劃為 288 戶，完成計劃的 66%。累計發(fā)展手機銀行 12614 戶，其中大眾版手機銀行 11470戶，本期計劃為 15874 戶，完成計劃的 72%；尊貴版手機銀行 1144 戶 ，本期計劃為 1044 戶、完成計劃的 110%； 電子銀行業(yè)務培訓 2021 年共組織電子銀行業(yè)務培訓 5 次：小崗村培訓 1 次，平時利用周五晚間培訓 4 次。其中 2021 年 3 月 22 日在小崗村組織為期三天的培訓，參加人員主要有會計主管、綜合柜員、總行財務部人員及稽核員等；培訓的主要內容有網(wǎng)上銀行、 ATM、 POS 新增功能，代發(fā)流程，金融社?？?IC 卡操作規(guī)程，差錯處理流程，個人網(wǎng)銀、企業(yè)網(wǎng)銀操作規(guī)程，電子銀行操作實務等，培訓結束后組織電子銀行業(yè)務測試，共 75 人參加考試，期中 6 人不合格并參加補考。 數(shù)據(jù)統(tǒng)計、匯總、分析 每月按時填寫《安徽省農村合作金融機構網(wǎng)點與機具布放情況統(tǒng)計表》、《電子銀行發(fā)展情況統(tǒng)計表》、《銀行卡助農取款服務月報》、《支付服務組織年報》、《電子銀行業(yè)務考核表》等報表，并進行電子銀行業(yè)務分析的撰寫。 每季按時填寫《機構網(wǎng)點和服務覆蓋情況統(tǒng)計表》、《 ATM 情況登記表》、《特約商戶情況登記表》、《銀行卡業(yè)務情況季報表》等報表。 每半年按時填寫《全省行政村基礎金融服務情況統(tǒng)計表》報表。 系統(tǒng)維護、網(wǎng)絡運行情況 集中授權：完成集中授權 操作手冊、配置手冊的編寫，全縣 43 家網(wǎng)點全部上線并穩(wěn)定運行。 事后監(jiān)督：完成事后監(jiān)督 ORC 服務器、客戶端的搭建，全縣共上線 19 家。 銀企對賬：完成銀企對賬 OCR 服務器的搭建，計劃下一步先對部分網(wǎng)點進行上線試運行。 網(wǎng)站建設：與萬戶網(wǎng)絡進行對接，完成鳳陽農商行網(wǎng)站建設、域名申請、工信部 ICP 備案等工作。 視頻會議：參與全縣視頻會議系統(tǒng)的建設調試等工作。網(wǎng)絡運行：完成新大樓內、外網(wǎng)絡的部署、接入工作，完成全縣 43 家網(wǎng)點的 MSTP改造工作。 電子銀行業(yè)務宣傳 2021 年分別在某某大學、某某工業(yè)園區(qū)組織參加電子銀行業(yè)務宣傳 3 次，其中 2021 年 9 月 27 日、 28日與明都支行在安徽科技學院手機進行銀行宣傳，此次宣傳活動共辦理金農卡 500 張、手機銀行 200余戶。 二、省聯(lián)社學習期間 2021 年 5 月 12 日至 11 月 30 日于省聯(lián)社參加為期半年的綜合業(yè)務前置系統(tǒng)培訓班，本次培訓分為理論學習與項目實踐 2 個階段；理論學習主要內容有綜合業(yè)務系統(tǒng)的構架與開發(fā)、中間特色業(yè)務的構架與開發(fā)和項目管理方面的內容。通過理論的學習掌握了綜合業(yè)務系統(tǒng)前置 VMenu 平臺的開發(fā)、數(shù)據(jù)下發(fā)流程 及報表系統(tǒng)的開發(fā)，熟悉了整個系統(tǒng)的框架和開發(fā)流程，理論學習期間報名參加了美國項目管理協(xié)會 PMI的項目管理專業(yè)人員資格認證 PMP 考試，并順利拿到 PMP 證書。 項目建設方面參加了穎東電子銀行報表系統(tǒng)的開發(fā)，作為項目的技術經理，全程參與了穎東報表系統(tǒng)的需求分析、開發(fā)、測試、上線部署工作 ,潁東電子銀行報表分析系統(tǒng)整體采用 B/S 架構，有數(shù)據(jù)服務器、應用服務器、報表查詢終端構成 ,科技中心數(shù)據(jù)服務器負責向行社下發(fā)數(shù)據(jù) ,行社數(shù)據(jù)服務器負責接受科技中心下發(fā)數(shù)據(jù)，應用服務器負責提供 webservice 平臺。 項 目的整體流程：省聯(lián)社數(shù)據(jù)下發(fā)采用 T+1 的模式，行社服務器當日接受科技中心下發(fā)的行社前一日核心數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)入庫采用 shell腳本定時跑批的方式，同時采用 LOG 日志的形式，確保數(shù)據(jù)的正確有效，行社服務器接受完當日數(shù)據(jù)，跑批生成需要的報表數(shù)據(jù)，前段 Web報表取數(shù)展現(xiàn)到頁面。 涉及的技術主要包括： Linux 命令、 shell 腳本、 DB2 命令及存儲過程編寫、 IBMwebsphere 安裝及部署使用、 JSP 網(wǎng)站開發(fā)技術、MyEclipse 等軟件使用。 三、工作中存在的不足及改進在工作中，對部分規(guī)章制度掌握不到 位，處理問題能力不全面，存在虎頭蛇尾的現(xiàn)象，需要進一步的加強學習，堅持學習與實踐相結合。隨著新業(yè)務的開展，必然會遇到新的難題，以后的工作中進一步加強學習業(yè)務，以更加新的知識水平和業(yè)務能力，迎接新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中繼續(xù)保持踏實是工作態(tài)度，盡全力將各項規(guī)章制度掌握到位，取長補短，不斷提高自己的工作能力。 ╳╳╳ 二○一四年十二月十八日