停車場(chǎng)管理方案a-資料下載頁(yè)
2024-09-07 08:07本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】非固定車位車輛進(jìn)入停車場(chǎng)均采取就近泊車原則停泊。免費(fèi)車輛需由公司總經(jīng)理簽署后，交由車場(chǎng)主管發(fā)行免費(fèi)卡。事全面介紹車場(chǎng)使用及收費(fèi)情況；管闡明原因并出示繳款證明后方可重新領(lǐng)卡。1小時(shí)之服務(wù)，超過(guò)1小時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)租車輛一致；另一半由車主保管；及協(xié)助摩托車收費(fèi)人員進(jìn)行管理；進(jìn)出物品需有主管部門簽發(fā)的放行條，方能放行；理，并提供實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告協(xié)助處理；及時(shí)與進(jìn)入保安聯(lián)系，確定卸貨車道暢通；
【正文】 現(xiàn)可疑物品 發(fā)現(xiàn)可疑的物品，請(qǐng)不要搬動(dòng)，可通知部門主管處理。 （六） 發(fā)現(xiàn)可疑人物在車場(chǎng)行動(dòng) 先知會(huì)保安中心，同時(shí)報(bào)告自身位置，待增援同事到達(dá)后上前盤(pán)問(wèn)。 （七） 遇緊急停電 使用緊急照明，保證各通道的照明； 立即將停電區(qū)域及詳細(xì)情況報(bào)告當(dāng)值主管或保安部當(dāng)值主管； 如收費(fèi)系統(tǒng)停電或有故障 ，則應(yīng)通知出入口崗位當(dāng)值人員，同時(shí)使用手動(dòng)計(jì)費(fèi)如下： a、 車輛進(jìn)入車場(chǎng)時(shí)，由入口崗位人員手動(dòng)起桿，如屬時(shí)租者需用對(duì)講 機(jī)通知收銀員用打卡機(jī)按時(shí)間、序號(hào)打于臨時(shí)時(shí)間卡后，將卡交給 車輛駕駛員；（或用筆錄將時(shí)間寫(xiě)于臨時(shí)卡） 16 b、車輛駕駛員在離場(chǎng)時(shí)駕車至收費(fèi)處打卡繳款，收銀員收回計(jì)時(shí)卡 及開(kāi)出收據(jù)或發(fā)票； b、 司機(jī)駕車到閘口出示收據(jù)，車場(chǎng)保安員檢視后，手動(dòng)起桿放行； c、 收銀員在收到計(jì)時(shí)卡后應(yīng)做好詳細(xì)登記并核對(duì)發(fā)出臨時(shí)時(shí)鐘卡及收回臨時(shí)時(shí)鐘卡之情況，于移交財(cái)務(wù)部時(shí)登記清楚。 (八 ) 如遇 消防報(bào)警時(shí)： 及時(shí)通知消防中心； 由消防中心確定火警或?qū)僬`報(bào)； 如確定屬誤報(bào)，及時(shí)通知消防中心開(kāi)啟卷簾，保持車場(chǎng)正常進(jìn)行； (九 ) 如遇與客戶糾紛時(shí)： 及時(shí)通知車輛主管，如實(shí)匯報(bào)雙方損失情況并知會(huì)保安部； 由車場(chǎng)主管確定處理方案； 盡快恢復(fù)車場(chǎng)正常運(yùn)作； 將事件報(bào)告及時(shí)反饋給車場(chǎng)主管； (十 ) 如遇系統(tǒng)故障時(shí)： 及時(shí)通知車場(chǎng)主，確定原因； 17 如仍無(wú)法排除故障，由車場(chǎng)主管授權(quán)由廠家技術(shù)人員處理； 系統(tǒng)故障時(shí)，由車場(chǎng)入口保安與收費(fèi)人員協(xié)調(diào)進(jìn)行人工收費(fèi)； (十一 ) 需清洗車道時(shí)： 通知車場(chǎng)主管，由車場(chǎng)主管通知保安部； 車場(chǎng)主管與保安部 協(xié)調(diào)，開(kāi)啟單邊車道； 停車場(chǎng)財(cái)務(wù)收費(fèi)制度 （一） 收款及送款時(shí)間： 每天于 16： 00（星期一至星期五），由收銀員將收款交財(cái)務(wù)部，中班、夜班由信封封好，注明班次人員金額后交消防中心保險(xiǎn)柜； （二） 收款具體事項(xiàng)： 收款人員到停車場(chǎng)向當(dāng)班收銀員收款時(shí)，要當(dāng)面核對(duì)清楚所收款項(xiàng)金額及有關(guān)票據(jù)是否相符，票據(jù)號(hào)碼是否相連，有沒(méi)有免費(fèi)車票，辯別鈔票真?zhèn)?，所收到的鈔票及相關(guān)票據(jù)要嚴(yán)格登記在冊(cè)，并開(kāi)收據(jù)交由車場(chǎng)主管簽收。 每月 15 日、 30 日由車場(chǎng)主管進(jìn)行系統(tǒng)檢核有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并報(bào)財(cái)務(wù)部。 18 車場(chǎng)職級(jí)權(quán)限及監(jiān)管 停車場(chǎng)主任 職權(quán)： 車場(chǎng)主任直接受總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，按上級(jí)指示對(duì)車場(chǎng)工作進(jìn)行監(jiān)管，處理客人投訴及車場(chǎng)一般事務(wù)，并負(fù)責(zé)做月票。根據(jù)管理處給予的授權(quán)，可使用電腦系統(tǒng)中的主管級(jí)功能處理電腦收銀機(jī)之有關(guān)項(xiàng)目，監(jiān)管收費(fèi)報(bào)帳，處理日常管理事務(wù)。掌管收銀機(jī)鎖匙及出入口閘機(jī)鎖匙。 收銀員職權(quán)： 監(jiān)管閉路電視系統(tǒng)，按要求向泊車客人收取停車費(fèi)，按正常程序逐班交接，可使用收銀機(jī)及電腦系統(tǒng)操作員功能。 手動(dòng)起閘的權(quán)限： 手動(dòng)起閘只能在應(yīng)付突發(fā)事件時(shí)使用（詳見(jiàn)車場(chǎng)應(yīng)急措施），使用手動(dòng)起閘后應(yīng)在記錄本上記錄起閘事由及起閘時(shí)間，并 須保安員與收銀員簽名確認(rèn)。 臨時(shí)免費(fèi)時(shí)鐘票的監(jiān)管： 臨時(shí)免費(fèi)時(shí)鐘票必須有副總經(jīng)理級(jí)以上人員的書(shū)面明確指示方能執(zhí)行。由收款員操作，主任級(jí)以上人員在記錄本上記錄免費(fèi)時(shí)鐘票的資料（如車票號(hào)、電腦編號(hào)、起始時(shí)間等），并將上級(jí)書(shū)面指示附 19 在記事本上，待財(cái)務(wù)部核數(shù)人員核查。 月票的監(jiān)管： 月票由管理處根據(jù)業(yè)主發(fā)出之通知，按要求由停車場(chǎng)主任負(fù)責(zé)制作，所有月票卡及時(shí)鐘卡由財(cái)務(wù)部保管，按實(shí)用數(shù)量發(fā)出，用完后收回廢票。
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