醫(yī)院門診收費處的內控管理-資料下載頁
2025-08-28 23:55本頁面
【導讀】醫(yī)院門診收費處的內控管理。論提高醫(yī)院門診醫(yī)務人員的業(yè)務素質,完善管理制度可減少人為誤差和系統(tǒng)誤。差,更好地服務于患者,保障醫(yī)院醫(yī)療服。門診收費處作為窗口單位,在各醫(yī)。療機構中有著雙重身份,即財務窗口和服。院,同許多三甲醫(yī)院一樣,本院收費處在。多,收費員水平參差不齊及人員流動性大。損失,同時為患者提供更優(yōu)質的服務,做。醫(yī)院收入是指醫(yī)院為開展業(yè)務及其他?；顒右婪ㄈ〉玫姆莾斶€性資金.醫(yī)院收入。包括財政補助收入,上級補助收入,醫(yī)療。應的上崗資格,若無資格,應要求1年內。隸屬,工作性質和內容以及對收費員提出。際操作,合格后方可實習上崗.②定期繼。試,將考試結果記錄在案,以便獎懲分。業(yè)務,遵紀守法,勞動紀律等幾方面對全。將昨13所收的現(xiàn)金全額上交,將當日上午。在自己柜內的備用現(xiàn)金不得超過規(guī)定數(shù)。依據(jù)日匯總報表督促并核對各收費員的各。員負責依據(jù)收費處月報表及財務科出具的。收費員交款憑證進行核對,并出具對賬結。2左乙拉西坦治療癲癇的作用機制
【正文】 患者發(fā)作次數(shù) 減少 (緩解程度 50%)。12個月時 ,在后 6月 未出現(xiàn)癲癇癥狀的患者達到 29 例 ,3例患 者發(fā)作次數(shù)減少 .無患者發(fā)生不良反應 . 32兒童癲癇的部分性發(fā)作一項左乙拉 西坦和卡馬西平單一治療 163 以下兒童 癲癇部分性發(fā)作的療效和耐受性比較研 究中 ,共納入 86例患者 ,其中 66 例患者 使用本品 ,其余使用卡馬西平 ,在先期 者 ,又減少了很多人為的誤差 ,但仍需要 收費員針對收費操作進行必要的核對 ,如 患者姓名 ,收費金額和收據(jù)打印等 ,以減 少系統(tǒng)誤差對患者造成的不 便 . 下一步怎么做 ,減少患者的盲目感 ,使其 感受到醫(yī)院的人性化服務 . 查單據(jù) ,治療單據(jù)和報銷單據(jù) ,并幫其裝 訂報銷單據(jù)以及提供花鏡及驗鈔機等措 施 ,最大限度地方便患者 . f2I202006(下 )I 首都醫(yī)藥 一 者溝通 .首先是收費員本人溝通 ,解釋不 通時 ,由收費處主班崗溝通或幫其辦理 . 如遇到原則問題 ,由收費處負責人出面解 釋或請示上級領導 ,并派人幫其辦理 .① 建立 醫(yī)患溝通記錄本 .建立收費處溝通小 組 ,由負責人任組長 ,下設至少兩名組 員 ,遇到糾紛時幫助解決 ,并記錄糾紛原 因 ,查明經(jīng)過 ,判斷責任及處理方式等 , 定期統(tǒng)計分析 ,記錄作為 ”考評 ”標準之 一 .② 建立投訴表揚信息反饋 .定期公示 收費處接到投訴與表揚的人員 ,事由及責 任判定 ,針對問題加以改正 . 醫(yī)院 168。診收費處兼顧財務和服務雙重 任務 ,是醫(yī)院的前沿陣地 ,做好該部門的 內控管理工作 ,是醫(yī)院發(fā)展的基石 . 參考文獻 1陳錕 .加強醫(yī)院收費處資金管理的實踐 與體會 …. 重慶醫(yī)學 ,2020,37(10) 2中華人民共和國財政部 ,中華人民共和 國衛(wèi)生部 .醫(yī)院財務制度 [M].北京 :中國 財政經(jīng)濟出版社 ,1998:3 3王今菊 ,劉永生 .談醫(yī)院的品牌建設 【 J].中國醫(yī)藥導報 ,2020,4(31):112 (20200324收稿 )
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