客戶資料保密工作管理辦法-資料下載頁(yè)
2025-08-28 15:03本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】定，制定本辦法。個(gè)人客戶資料包括但不限于客戶姓名、性別、年齡、人的評(píng)論/建議、與客戶個(gè)人生活情況相關(guān)的信息和事件，以上信息屬客戶個(gè)人隱私，受國(guó)家法律保護(hù)，只能。授權(quán)，公司內(nèi)任何人員不得對(duì)外散布、泄露客戶資料。列入本辦法的保護(hù)范圍。供給任何第三方。此授權(quán)書的影印本也同樣有效），司、個(gè)人、社會(huì)團(tuán)體及民間機(jī)構(gòu)）。不準(zhǔn)將上述資料隨意擺放或帶到與工作無(wú)關(guān)。業(yè)務(wù)處理完畢后，按照檔案管理辦法需要?dú)w檔的資。料均須及時(shí)存檔保存。負(fù)責(zé)，與操作無(wú)關(guān)的人員不得接觸。要嚴(yán)格遵守有關(guān)業(yè)務(wù)資料交接流轉(zhuǎn)的規(guī)。賠計(jì)算書》以及其他相關(guān)材料。由相關(guān)經(jīng)辦人員及時(shí)銷毀，防止客戶信息流失或泄露。員工調(diào)職、離職時(shí)，必須將自己經(jīng)。在查詢、咨詢、投訴工作中要采取以下保密。過(guò)歸檔機(jī)構(gòu)有關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)并驗(yàn)明身份。行為都必須履行嚴(yán)格的登記手續(xù)。處理暫行規(guī)定》進(jìn)行處理。
【正文】 第十七條 嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)檔案的查閱、借閱和復(fù)印制度，對(duì)已歸檔的客戶資料不準(zhǔn)私自查借閱、復(fù)印和外傳。任何人如果需要查閱、借閱或復(fù)印已存檔的客戶資料都必須經(jīng)過(guò)歸檔機(jī)構(gòu)有關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)并驗(yàn)明身份。在查閱、借閱和復(fù)印的權(quán)限上，客戶只能查閱屬于自己的資料，需復(fù)印時(shí) 只能由公司代為復(fù)?。粯I(yè)務(wù)員只能查閱屬于本人服務(wù)的客戶投保資料，需復(fù)印時(shí)只能由公司代為復(fù)??；公司內(nèi)部員工在經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)后可在權(quán)限范圍內(nèi)查閱、借閱或復(fù)印屬于本單位管理的客戶資料。以上所有查閱、借閱和復(fù)印行為都必須履行嚴(yán)格的登記手續(xù)。 第三章 客戶資料的公開 5 第十八條 只有符合下列條件之一，公司才能對(duì)客戶資料進(jìn)行必要的公開。 客戶書面同意可公開其個(gè)人資料的； 經(jīng)過(guò)法律授權(quán)后予以公開的； 根據(jù)法律或政府強(qiáng)制規(guī)定公開的； 為免除客戶在生命、身體或財(cái)產(chǎn)方面的急迫危險(xiǎn)而公開的。 第 四 章 附 則 第十九條 違反上述規(guī)定的，按照《公司員工違規(guī)違紀(jì)處理暫行規(guī)定》進(jìn)行處理。 第二十條 本辦法適用于公司系統(tǒng)，自發(fā)布之日起執(zhí)行。
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