在規(guī)范中走向雙贏(1)-資料下載頁(yè)
2025-04-23 06:26本頁(yè)面
【正文】 能力和管理能力。 產(chǎn)品管理。包括： 產(chǎn)品的物流管理：協(xié)助經(jīng)銷商 進(jìn)行合理的計(jì)劃和運(yùn)輸安排，以加速產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)過(guò)程。 產(chǎn)品的退換管理：首先與經(jīng)銷商分析產(chǎn)品退換的原因，并安排適當(dāng)?shù)耐藫Q工作，同時(shí)就產(chǎn)生退換對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行致歉或解釋說(shuō)明，重新獲得經(jīng)銷商的滿意度。 產(chǎn)品的庫(kù)存管理：協(xié)助經(jīng)銷商制定合理的存貨計(jì)劃，并安排適當(dāng)?shù)倪M(jìn)、出貨計(jì)劃，以加速產(chǎn)品的流轉(zhuǎn)。 聯(lián)合推出廣告、展示會(huì)或促銷活動(dòng)。在經(jīng)銷商自己進(jìn)行廣告宣傳時(shí)，一方面要協(xié)助經(jīng)銷商開(kāi)展宣傳工作，參與其整個(gè)的運(yùn)作過(guò)程，幫助經(jīng)銷商確定主題和形式，安排詳細(xì)的程序、步驟，并參與其具體的實(shí)施過(guò)程等；另一方 面，把握經(jīng)銷商的宣傳方向，保持其與企業(yè)宣傳主題及產(chǎn)品品牌視覺(jué)的統(tǒng)一等。 提供銷售輔助工具。為經(jīng)銷商在開(kāi)展廣告宣傳的過(guò)程中提供必要的銷售輔助 工具，如：展示樣品、陳列器具與設(shè)備、產(chǎn)品目錄、宣傳資料等，并說(shuō)明其使用方法或具體內(nèi)容等。 編制技術(shù)手冊(cè)。安排技術(shù)人員講解產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)及產(chǎn)品的維修和保養(yǎng)、運(yùn)輸和保管技術(shù)知識(shí)等。 安排專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。對(duì)大的經(jīng)銷商可安排定期的技術(shù)人員走訪或電話拜訪等，對(duì)于中小經(jīng)銷商可進(jìn)行臨時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和咨詢，即由業(yè)務(wù)員拜訪客戶時(shí)回饋信息，或在經(jīng) 銷商尋求幫助時(shí)及時(shí)提供技術(shù)服務(wù)。 對(duì)其下游的經(jīng)銷商提供服務(wù)支持。幫助一級(jí)通路開(kāi)拓市場(chǎng)，發(fā)展其下游的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，可以迅速提高產(chǎn)品的銷售量，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的市場(chǎng)擴(kuò)張。 發(fā)展個(gè)人友情關(guān)系。制定定期拜訪制度，鼓勵(lì)業(yè)務(wù)員發(fā)展與經(jīng)銷商之間的個(gè)人友情關(guān)系，實(shí)現(xiàn)與競(jìng)品在人情上的優(yōu)勢(shì)。但此時(shí)企業(yè)應(yīng)制定政策，以防止業(yè)務(wù)員因私欲而與某些分銷商進(jìn)行不正當(dāng)?shù)慕灰住? 建立長(zhǎng)期業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系。對(duì)市場(chǎng)覆蓋率、產(chǎn)品產(chǎn)量、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與促銷、技術(shù)指導(dǎo)與維修、市場(chǎng)信息等內(nèi)容進(jìn)行溝通，并共同規(guī)劃銷售目標(biāo) 、存貨水平、員工培訓(xùn)和廣告宣傳、促銷計(jì)劃等。企業(yè)要以合同方式規(guī)定雙方的責(zé)任和義務(wù)。 實(shí)施對(duì)經(jīng)銷商的激勵(lì)。根據(jù)企業(yè)的價(jià)格政策或促銷政策，安排人員實(shí)施對(duì)經(jīng)銷商的激勵(lì)。如發(fā)放獎(jiǎng)品和禮品，組織旅游參觀活動(dòng)等。 處理經(jīng)銷商抱怨。對(duì)經(jīng)銷商提出的抱怨要給予及時(shí)、熱情、恰當(dāng)?shù)奶幚怼?
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1