寶豐電纜銷(xiāo)售管理計(jì)劃書(shū)-資料下載頁(yè)
2024-09-06 13:09本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】我國(guó)的電線電纜工業(yè)是1949年新中國(guó)成立后，從無(wú)到有發(fā)展起來(lái)的。了110kV、220kV和330kV充油電纜。用于500kV線路中連接變壓器和架空線。高速發(fā)展，交聯(lián)電纜的產(chǎn)量迅速提高，并逐步成為我國(guó)最主要的電力電纜品種。以用銅量計(jì)算，我國(guó)電線電纜行業(yè)已在制造規(guī)模上超出美國(guó)、日本等。國(guó)，成為世界最大的電線電纜制造國(guó)?？偠灾?，電線電纜產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于國(guó)。其中華中地區(qū)注電線電纜企業(yè)數(shù)量約占21%，資產(chǎn)總額占了33%，產(chǎn)值。和銷(xiāo)售收入分別占23%和22%，而珠江三角洲地區(qū)的產(chǎn)出占了整個(gè)華中地區(qū)的80%。領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)已成為行業(yè)的主導(dǎo)力量。由于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)競(jìng)相降低價(jià)格。和生產(chǎn)成本，導(dǎo)致產(chǎn)品存在巨大安全隱患。我國(guó)的中低壓產(chǎn)品的生產(chǎn)能力已超過(guò)市場(chǎng)需求，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。對(duì)寶豐電纜而言，流程、策略、制度、支持、協(xié)同。逐步建構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)的系統(tǒng)力量，可以形成寶豐電纜較好的營(yíng)。隨著寶豐電纜發(fā)展的日趨壯大，策略也將更加清晰并調(diào)整得更加系統(tǒng)有力。常管理制度》等。
【正文】 ； 6； 組織與計(jì)劃能力 ：出差安排；客戶(hù)記錄；對(duì)不同客戶(hù)的時(shí)間規(guī)劃； 7； 參 與程度 ：業(yè)務(wù)會(huì)議；商展；培訓(xùn)；公司活動(dòng)； 8； 報(bào)表事項(xiàng) ：每日拜訪記錄；周報(bào)表；月度 計(jì)劃、 總結(jié)； 9； 費(fèi)用控制 ：差旅費(fèi)用；招待費(fèi)用；付款條件 /期限； 10； 客戶(hù)關(guān)系 ：拜訪頻率；服務(wù)及協(xié)助；客戶(hù)抱怨處理； 11； 個(gè)人特質(zhì) ：團(tuán)隊(duì)合作精神；口頭及書(shū)面表達(dá)能力；銷(xiāo)售中的創(chuàng)造力；工作態(tài)度；熱忱；積極性；可信性；判斷力；問(wèn)題解決能力；驅(qū)動(dòng)力；穩(wěn)定性；外表；對(duì)變化的敏感性；自信；后續(xù)追蹤能力；決斷力。 業(yè)務(wù)員、內(nèi)勤、導(dǎo)購(gòu)、財(cái)務(wù)的績(jī)效評(píng)估 1； 出勤率；事假、病假、上班期間外出是否經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)； 2； 銷(xiāo)售成績(jī) ：主要客戶(hù)數(shù)量； 新客戶(hù)開(kāi)發(fā)；老客戶(hù)流失；業(yè)績(jī)金額；落實(shí)下達(dá)的任務(wù)； 3； 報(bào)表事項(xiàng) ：每日拜訪記錄；周報(bào)表；總結(jié)； 4； 公司關(guān)系 ：對(duì)公司作業(yè)程序的了解；與公司其他部門(mén)和個(gè)人關(guān)系； 5；工作知識(shí) ：產(chǎn)品特色；公司政策與優(yōu)勢(shì)；報(bào)價(jià)；客戶(hù)情報(bào)；潛在客戶(hù)信息；市場(chǎng)與行業(yè)動(dòng)態(tài)；競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)； 6；業(yè)務(wù)能力；溝通、財(cái)務(wù)、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、語(yǔ)言； 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)上述評(píng)估項(xiàng)目，按照“非常滿意 （ 80100 分） 基本滿意 （ 6080 分）不滿意 (060 分 )”三種判斷結(jié)論，由部門(mén)負(fù)責(zé)人和 上級(jí) 分別評(píng)估；評(píng)估完成后，納入績(jī)效考核工資。 第六部分 管理制度 一；客戶(hù)管理制度 為了促使客戶(hù)管理更加規(guī)范，特制定本制度。 建立完善的客戶(hù)檔案，每月對(duì)檔案內(nèi)容的正確性進(jìn)行一次衡量，及時(shí)修正變動(dòng)項(xiàng)目。 根據(jù)客戶(hù)開(kāi)發(fā) /維護(hù)階段的不同，設(shè)計(jì)不同的客戶(hù)管理重點(diǎn)。 對(duì)客戶(hù)進(jìn)行準(zhǔn)確的分類(lèi)，將主要的資源、主要的精力投入到重要客戶(hù)身上。 每季度進(jìn)行一次重要客戶(hù)的銷(xiāo)售、經(jīng)營(yíng)、客情關(guān)系的評(píng)估，做出評(píng)估報(bào)告；對(duì)工作中的不足之處及時(shí)調(diào)整，保證重要客戶(hù)的成長(zhǎng)性與穩(wěn)定性。 公司高層定期與重要客戶(hù)進(jìn)行溝通，加強(qiáng)與客戶(hù)的連結(jié)紐帶。 二； 銷(xiāo)售人員日常管理制度 為 了規(guī)范銷(xiāo)售人員的工作行為，特制定本制度。 1；認(rèn)真遵守公司各項(xiàng)管理制度。 2；按時(shí)參加周會(huì)、月會(huì)、公司舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)，提高自我工作能力。 3；認(rèn)真對(duì)工作進(jìn)行記錄，按時(shí)完成各類(lèi)市場(chǎng)管理報(bào)表與月度總結(jié)。 4；嚴(yán)守公司產(chǎn)品價(jià)格、銷(xiāo)售政策等機(jī)密，不得打探他人工資。 5；服從并積極配合上級(jí)對(duì)工作的安排與調(diào)整。 6；與客戶(hù)保持良好聯(lián)系，不得拒絕接聽(tīng)客戶(hù)電話或敷衍客戶(hù)。 7；認(rèn)真按照公司銷(xiāo)售政策引導(dǎo)目標(biāo)客戶(hù)，不得向客戶(hù)作出超出公司規(guī)定的個(gè)人承諾。 8；在寶豐工作期間，不得從事任何影響寶豐產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)的兼職工作。一經(jīng)發(fā) 現(xiàn)，公司有權(quán)辭退并不予發(fā)放工資。 9；做好工作計(jì)劃，認(rèn)真安排客戶(hù)拜訪與銷(xiāo)售促成工作。 10；定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，反映市場(chǎng)中存在的問(wèn)題。 11；每天上午向部門(mén)經(jīng)理上交前一天工作記錄，每周一上交上周工作報(bào)表；每月 3 日前上交上月工作總結(jié)。 12；銷(xiāo)售人員上班期間不得上網(wǎng)聊天或玩游戲，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次罰款 20 元 /人。 13； 銷(xiāo)售人員在任何情況下，均不得與客戶(hù)爭(zhēng)吵，每發(fā)現(xiàn)一次，扣工資或提成 100 元。 14； 對(duì)于報(bào)銷(xiāo)中弄虛作假者，每發(fā)現(xiàn)一次，按弄虛作假金額的兩倍進(jìn)行處罰。對(duì)未經(jīng)公司同意而發(fā)生的費(fèi)用，由當(dāng)事人自行承 擔(dān)； 15； 不得泄露公司商業(yè)機(jī)密，不得利用公司名義做與業(yè)務(wù)不相關(guān)的事，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除辭退外，將嚴(yán)格追究其責(zé)任。 三； 銷(xiāo)售人員報(bào)表管理制度 銷(xiāo)售人員每月應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)的報(bào)表包括日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月度工作 計(jì)劃、 總結(jié)、客戶(hù)檔案資料。 銷(xiāo)售人員必須將自己所接觸的客戶(hù)進(jìn)行資料整理，內(nèi)容包括客戶(hù)名稱(chēng)、電話、地址、聯(lián)系人、采購(gòu)品種、采購(gòu)量、客戶(hù)規(guī)模、成交意向等資料。整理后上交部門(mén)經(jīng)理。 銷(xiāo)售人員的日?qǐng)?bào)表，必須在當(dāng)日工作結(jié)束后填寫(xiě)，次日上午在上交前一日工作記錄的同時(shí)，必須對(duì)次日工作進(jìn)行計(jì)劃。同樣，在上交本周工作小結(jié) 時(shí)必須對(duì)下周工作進(jìn)行計(jì)劃。 周一上午交周報(bào)表，每月 3 號(hào)以前交月計(jì)劃、月總結(jié)。 對(duì)于已成交客戶(hù)，銷(xiāo)售人員應(yīng)按照公司規(guī)定詳細(xì)記錄客戶(hù)檔案資料。 不按時(shí)上交報(bào)表的，根據(jù)實(shí)際情況，將給予警告或罰款。無(wú)故不上交報(bào)表的，每次罰款 30 元。 四；銷(xiāo)售回款管理規(guī)定 為了規(guī)范銷(xiāo)售回款工作，降低公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，特制定本規(guī)定。 銷(xiāo)售人員所回收的現(xiàn)金、現(xiàn)金支票或轉(zhuǎn)賬支票，應(yīng)當(dāng)在收到當(dāng)日交給公司財(cái)務(wù)，不得拖延。如所收回的現(xiàn)金有假幣或貨款金額不符，由銷(xiāo)售人員承擔(dān)責(zé)任。 因銷(xiāo)售人員對(duì)貨款風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足，對(duì)客戶(hù)缺乏了解分析導(dǎo)致 出現(xiàn)呆賬或壞賬，給公司造成損失的， 應(yīng) 承擔(dān) 相應(yīng) 責(zé)任。 貨款風(fēng)險(xiǎn)的控制原則； 盡可能降低貨款風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)客戶(hù)沒(méi)有確切了解之前，不允許采取貨款兩清以外的貨款結(jié)算方式，銷(xiāo)售人員有責(zé)任、有義務(wù)認(rèn)真評(píng)判客戶(hù)的貨款風(fēng)險(xiǎn)。 銷(xiāo)售人員、部門(mén)經(jīng)理與公司共同面對(duì)并承擔(dān)貨款風(fēng)險(xiǎn)。 編后語(yǔ)；再完整的企劃是看 能 否執(zhí)行到位，否則將是一紙空文。 套用同行的一句話“心態(tài)決定素質(zhì) ，思路決定出路，布局決定結(jié)局，理念決定成??！動(dòng)起來(lái)才精彩”！
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