【導(dǎo)讀】孝感市網(wǎng)格化管理。孝感市社管管理綜合治理委員會(huì)。二〇一三年二月制

　　

【正文】 型 社會(huì)矛盾糾紛 孝感市社區(qū)網(wǎng)格化管理指揮手冊(cè) 28 大類(lèi) 涉法涉訴 小類(lèi) 執(zhí)行難 管理說(shuō)明 在涉法涉訴的工作中遇到執(zhí)行難的問(wèn)題 主辦部門(mén) 區(qū)法院 服務(wù)范圍 由法院作出的生效的法律判（裁）決定 涉及部門(mén) 區(qū)委政法委、區(qū)司法局、區(qū)信訪局，市中級(jí)法院（市級(jí)主辦部門(mén)）、 市委政法委、市司法局、市信訪局等 處置部門(mén)級(jí)別 社區(qū) □ 街道 □ 區(qū)級(jí) √ 市級(jí) □ 事件處置級(jí)別 日常 □ 一般 □ 嚴(yán)重 √ 重大 □ 管理流程 由區(qū)法院受理 核實(shí)情況 做好當(dāng)事人思想工作 加大執(zhí)行力度 若調(diào)解失敗，按業(yè)務(wù)處理流程逐級(jí)上報(bào)處理。如最終調(diào)解不成功引導(dǎo)進(jìn)入司法程序 反饋 立案條件 對(duì)于涉法涉訴事件中，當(dāng)事人不履行法院判決造成執(zhí)行難 結(jié)案條件 得到執(zhí)行或達(dá)成執(zhí)行和解協(xié)議以及法院作出裁定中止執(zhí)行或終結(jié)執(zhí)行 處置時(shí)限 處置時(shí)限： 30 個(gè)工作日 序 號(hào) 10702 事件類(lèi)型 社會(huì)矛盾糾紛 孝感市社區(qū)網(wǎng)格化管理指揮手冊(cè) 29 大類(lèi) 涉法涉訴 小類(lèi) 反映判決不公 管理說(shuō)明 在涉法涉訴的工作中遇到判決不公的問(wèn)題進(jìn)行處理 主辦部門(mén) 區(qū)法院 服務(wù)范圍 對(duì)法院作出的行政、刑事、民事判決不服 涉及部門(mén) 區(qū)委政法委，市中級(jí)法院（市級(jí)主辦部門(mén)）、市委政法委 處置部門(mén)級(jí)別 社區(qū) □ 街道 □ 區(qū)級(jí)√ 市級(jí) □ 事件處置級(jí)別 日常 □ 一般 □ 嚴(yán)重√ 重大 □ 管理流程 由區(qū)法院受 理 核查情況 依法依紀(jì)處理。查證不實(shí)的做好解釋工作 超越職權(quán)范圍的按業(yè)務(wù)處理流程逐級(jí)上報(bào)市級(jí)處理 如最終調(diào)解不成功引導(dǎo)進(jìn)入司法程序 反饋 立案條件 在涉法涉訴的事件中，當(dāng)事人認(rèn)為法院判決不公，引起糾紛 結(jié)案條件 當(dāng)事人撤銷(xiāo)訴求或進(jìn)入申請(qǐng)?jiān)賹弿?fù)查程序 處置時(shí)限 處置時(shí)限： 30 個(gè)工作日。當(dāng)事人撤銷(xiāo)訴求或進(jìn)入申請(qǐng)?jiān)賹弿?fù)查程序后，上報(bào)系統(tǒng)作銷(xiāo)案處理 序 號(hào) 10703 事件類(lèi)型 社會(huì)矛盾糾紛 孝感市社區(qū)網(wǎng)格化管理指揮手冊(cè) 30 大類(lèi) 涉法涉訴 小類(lèi) 辦案違紀(jì) 管理說(shuō)明 反映政法部門(mén)辦案違紀(jì) 主辦部門(mén) 區(qū)委政法委 服務(wù)范圍 政法部門(mén)執(zhí)法辦案 涉及部門(mén) 區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局，市委政法委（市級(jí)主辦部門(mén)）、市紀(jì)委、監(jiān)察局 處置部門(mén)級(jí)別 社區(qū) □ 街道 □ 區(qū)級(jí)√ 市級(jí) □ 事件處置級(jí)別 日常 □ 一般 □ 嚴(yán)重√ 重大 □ 管理流程 由區(qū)委政法委受理 立案調(diào)查 依法依紀(jì)處理。查證不實(shí)的做好解釋工作 超越職權(quán)范圍的按業(yè)務(wù)處理流程逐級(jí)上報(bào)市級(jí)處理 反饋 立案條件 在涉法涉訴的事件中，當(dāng)事人認(rèn)為法院工作人員辦案違紀(jì)，引起糾 紛 結(jié)案條件 當(dāng)事人撤銷(xiāo)狀告或?qū)`法辦案人員立案調(diào)查 處置時(shí)限 處置時(shí)限： 30 個(gè)工作日。立案進(jìn)入司法程序的，上報(bào)系統(tǒng)作銷(xiāo)案處理 序 號(hào) 10704 事件類(lèi)型 社會(huì)矛盾糾紛 孝感市社區(qū)網(wǎng)格化管理指揮手冊(cè) 31 大類(lèi) 涉法涉訴 小類(lèi) 法律援助 管理說(shuō)明 在涉法涉訴工作中對(duì)需要法律援助的問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún)、援助、救助 主辦部門(mén) 社區(qū) 服務(wù)范圍 法律援助工作 涉及部門(mén) 日常：網(wǎng)格員、網(wǎng)格警員、網(wǎng)格調(diào)解員 一般：社區(qū)綜治信訪維穩(wěn)工作站、社區(qū)調(diào)委會(huì)、網(wǎng)格警員 嚴(yán)重：街道綜治信訪維穩(wěn)中心（街道主辦部門(mén)） 、司法所、民政辦、派出所、街道信訪辦、相關(guān)社區(qū)等 重大：區(qū)司法局（區(qū)級(jí)主辦部門(mén)）、區(qū)政法委、區(qū)檢察院、區(qū)法院，市司法局（市級(jí)主辦部門(mén)）、市政法委、市檢察院、市中級(jí)法院等 社區(qū) √ 街道□ 區(qū)級(jí) □ 市級(jí) □ 事件處置級(jí)別 日常 □ 一般 √ 嚴(yán)重 □ 重大 □ 管理流程 由社區(qū)受理 根據(jù)援助的具體需求，協(xié)調(diào)有關(guān)單位解決 如本級(jí)解決不了，按業(yè)務(wù)處理流程逐級(jí)上報(bào)解決 反饋 立案條件 當(dāng)事人需要法律援助 結(jié)案條件 問(wèn)題已解決 處置 時(shí)限 處置時(shí)限： 10 個(gè)工作日 序 號(hào) 10705 事件類(lèi)型 社會(huì)矛盾糾紛 孝感市社區(qū)網(wǎng)格化管理指揮手冊(cè) 32 大類(lèi) 涉法涉訴 小類(lèi) 公證、律師 管理說(shuō)明 在涉法涉訴工作中存在公證或律師相關(guān)問(wèn)題的處理 主辦部門(mén) 區(qū)司法局 服務(wù)范圍 監(jiān)督其按期作出處理結(jié)果 涉及部門(mén) 區(qū)委政法委，市司法局（市級(jí)主辦部門(mén)）、市委政法委 處置部門(mén)級(jí)別 社區(qū) □ 街道 □ 區(qū)級(jí)√ 市級(jí) □ 事件處置級(jí)別 日常 □ 一般 □ 嚴(yán)重√ 重大 □ 管理 流程 1. 由區(qū)司法局受理 2. 接待投訴人，立案 3. 調(diào)處、解決 超越職權(quán)范圍的按辦理流程逐級(jí)上報(bào)市級(jí)處理 反饋 立案條件 有關(guān)于公證、律師方面的訴求 結(jié)案條件 問(wèn)題得到解決 處置時(shí)限 處置時(shí)限： 7 個(gè)工作日 序 號(hào) 10801 事件類(lèi)型 社會(huì)矛盾糾紛 孝感市社區(qū)網(wǎng)格化管理指揮手冊(cè) 33 大類(lèi) 婚姻家庭 小類(lèi) 婚姻類(lèi) 管理說(shuō)明 對(duì)關(guān)于婚姻問(wèn)題的糾紛進(jìn)行調(diào)處 主辦部門(mén) 社區(qū) 服務(wù)范圍 本轄區(qū)內(nèi)的婚姻問(wèn)題 涉及部門(mén) 日常：網(wǎng)格員、網(wǎng)格調(diào)解員、網(wǎng)格警員 一般：社區(qū)綜治信訪維穩(wěn)工作站、社區(qū)調(diào)委 會(huì)、網(wǎng)格警員等 嚴(yán)重：街道綜治信訪維穩(wěn)中心（街道主辦部門(mén)）、司法所、民政辦、街道婦聯(lián)、派出所、街道計(jì)生辦等 重大：區(qū)民政局（區(qū)級(jí)主辦部門(mén)）、區(qū)婦聯(lián)、區(qū)司法局、區(qū)人口計(jì)生局、區(qū)法院，市民政局（市級(jí)主辦部門(mén)）、市婦聯(lián)、市司法局、市人口計(jì)生委、市中級(jí)法院等 處置部門(mén)級(jí)別 社區(qū) √ 街道 □ 區(qū)級(jí) □ 市級(jí) □ 事件處置級(jí)別 日常 □ 一般 √ 嚴(yán)重 □ 重大 □ 管理流程 3. 由社區(qū)受理 4. 調(diào)解矛盾，耐心細(xì)致做思想工作 5. 如未能調(diào)解成功，按業(yè)務(wù)處理流程逐級(jí) 上報(bào)調(diào)處 6. 如最終調(diào)解不成功，引導(dǎo)當(dāng)事人走司法途徑解決 7. 反饋 立案條件 有關(guān)于婚姻糾紛方面的訴求 結(jié)案條件 問(wèn)題得到解決或進(jìn)入到司法程序 處置時(shí)限 處置時(shí)限： 10 個(gè)工作日，立案進(jìn)入司法程序后，上報(bào)系統(tǒng)作銷(xiāo)案處理 序 號(hào) 10802 事件類(lèi)型 社會(huì)矛盾糾紛 孝感市社區(qū)網(wǎng)格化管理指揮手冊(cè) 34 大類(lèi) 婚姻家庭 小類(lèi) 繼承類(lèi) 管理說(shuō)明 對(duì)關(guān)于繼承問(wèn)題的糾紛進(jìn)行調(diào)處 主辦部門(mén) 社區(qū) 服務(wù)范圍 本轄區(qū)內(nèi)的繼承糾紛 涉及部門(mén) 日常：網(wǎng)格員、網(wǎng)格調(diào)解員、網(wǎng)格警員 一般：社區(qū)綜治信訪維穩(wěn)工作站、社 區(qū)調(diào)委會(huì)、網(wǎng)格警員等 嚴(yán)重：街道綜治信訪維穩(wěn)中心（街道主辦部門(mén)）、司法所、街道婦聯(lián)等 重大：區(qū)法院（區(qū)級(jí)主辦部門(mén)）、區(qū)婦聯(lián)、區(qū)司法局，市中級(jí)法院（市級(jí)主辦部門(mén)）、市婦聯(lián)、市司法局等 處置部門(mén)級(jí)別 社區(qū) √ 街道 □ 區(qū)級(jí) □ 市級(jí) □ 事件處置級(jí)別 日常 □ 一般 √ 嚴(yán)重 □ 重大 □ 管理流程 由社區(qū)受理 組織社區(qū)力量調(diào)解，調(diào)解不成按業(yè)務(wù)處理流程逐級(jí)上報(bào)解決 如最終調(diào)解不成功，引導(dǎo)當(dāng)事人走司法途徑解決 反饋 立案條件 有繼承糾紛方面的訴 求 結(jié)案條件 問(wèn)題得到解決或進(jìn)入到司法程序 處置時(shí)限 處置時(shí)限： 15 個(gè)工作日。立案進(jìn)入司法程序的，上報(bào)系統(tǒng)作銷(xiāo)案處理 序 號(hào) 10803 事件類(lèi)型 社會(huì)矛盾糾紛 孝感市社區(qū)網(wǎng)格化管理指揮手冊(cè) 35 大類(lèi) 婚姻家庭 小類(lèi) 贍養(yǎng)類(lèi) 管理說(shuō)明 對(duì)關(guān)于贍養(yǎng)問(wèn)題的糾紛進(jìn)行調(diào)處 主辦部門(mén) 社區(qū) 服務(wù)范圍 本轄區(qū)內(nèi)的贍養(yǎng)糾紛 涉及部門(mén) 日常：網(wǎng)格員、網(wǎng)格調(diào)解員、網(wǎng)格警員 一般：社區(qū)綜治信訪維穩(wěn)工作站、社區(qū)調(diào)委會(huì)、網(wǎng)格警員等 嚴(yán)重：街道綜治信訪維穩(wěn)中心（街道主辦部門(mén)）、司法所、民政辦、街道婦聯(lián)、派 出所等 重大：區(qū)民政局（區(qū)級(jí)主辦部門(mén)）、區(qū)婦聯(lián)、區(qū)司法局、區(qū)法院，市民政局（市主辦部門(mén)）、市司法局、市婦聯(lián)、市中級(jí)法院等 處置部門(mén)級(jí)別 社區(qū) √ 街道 □ 區(qū)級(jí) □ 市級(jí) □ 事件處置級(jí)別 日常 □ 一般 √ 嚴(yán)重 □ 重大 □ 管理流程 由社區(qū)受理 組織社區(qū)力量調(diào)解， 爭(zhēng)取達(dá)成贍養(yǎng)協(xié)議，對(duì)符合救助、低保等條件的當(dāng)事人依程序進(jìn)行救助 調(diào)解不成按業(yè)務(wù)處理流程逐級(jí)上報(bào)調(diào)解 如最終未能調(diào)解成功，引導(dǎo)當(dāng)事人走司法途徑解決 反饋 立案條件 有贍養(yǎng)糾紛方 面訴求 結(jié)案條件 問(wèn)題得到解決或進(jìn)入到司法程序 處置時(shí)限 處置時(shí)限： 15 個(gè)工作日。立案進(jìn)入司法程序的，上報(bào)系統(tǒng)作銷(xiāo)案處理 序 號(hào) 10804 事件類(lèi)型 社會(huì)矛盾糾紛 孝感市社區(qū)網(wǎng)格化管理指揮手冊(cè) 36 大類(lèi) 婚姻家庭 小類(lèi) 撫養(yǎng)類(lèi) 管理說(shuō)明 對(duì)關(guān)于撫養(yǎng)問(wèn)題的糾紛進(jìn)行調(diào)處 主辦部門(mén) 社區(qū) 服務(wù)范圍 本轄區(qū)內(nèi)撫養(yǎng)問(wèn)題 涉及部門(mén) 日常：網(wǎng)格員、網(wǎng)格調(diào)解員、網(wǎng)格警員 一般：社區(qū)綜治信訪維穩(wěn)工作站、社區(qū)調(diào)委會(huì)、網(wǎng)格警員等 嚴(yán)重：街道綜治信訪維穩(wěn)中心（街道主辦部門(mén)）、司法所、民政辦、街道婦聯(lián)、 派出所等 重大：區(qū)民政局（區(qū)級(jí)主辦部門(mén)）、區(qū)司法局、區(qū)婦聯(lián)、區(qū)人口計(jì)生局、區(qū)法院，市民政局（市級(jí)主辦部門(mén)）、市司法局、市婦聯(lián)、市人口計(jì)生委、市中級(jí)法院等 處置部門(mén)級(jí)別 社區(qū) √ 街道 □ 區(qū)級(jí) □ 市級(jí) □ 事件處置級(jí)別 日常 □ 一般 √ 嚴(yán)重 □ 重大 □ 管理流程 由社區(qū)受理 調(diào)解糾紛，做當(dāng)事人細(xì)想工作，對(duì)符合救助、低保等條件的救助，提供相應(yīng)司法援助 如未調(diào)解成功，按業(yè)務(wù)處理流程逐級(jí)上報(bào)調(diào)解 最終未能調(diào)解成功的，引導(dǎo)當(dāng)事人走法律程序解決 反饋 立案條件 有撫養(yǎng)糾紛方面的訴求 結(jié)案條件 問(wèn)題得到解決或進(jìn)入到司法程序 處置時(shí)限 處置時(shí)限： 15 個(gè)工作日。立案進(jìn)入司法程序的，上報(bào)系統(tǒng)作銷(xiāo)案處理 序 號(hào) 10805 事件類(lèi)型 社會(huì)矛盾糾紛 孝感市社區(qū)網(wǎng)格化管理指揮手冊(cè) 37 大類(lèi) 婚姻家庭 小類(lèi) 家庭暴力 管理說(shuō)明 對(duì)關(guān)于家庭暴力問(wèn)題的糾紛進(jìn)行調(diào)解 主辦部門(mén) 社區(qū) 服務(wù)范圍 本轄區(qū)內(nèi)家庭暴力問(wèn)題 涉及部門(mén) 日常：網(wǎng)格員、網(wǎng)格調(diào)解員、網(wǎng)格警員 一般：社區(qū)綜治信訪維穩(wěn)工作站、社區(qū)調(diào)委會(huì)、網(wǎng)格警員等 嚴(yán)重：街道綜治信訪維穩(wěn)中心 （街道主辦部門(mén)）、司法所、街道婦聯(lián)、派出所等 重大：區(qū)婦聯(lián)（區(qū)級(jí)主辦部門(mén)）、區(qū)公安分局、區(qū)檢察院、區(qū)法院、區(qū)司法局，市婦聯(lián)（市級(jí)主辦部門(mén)）、市公安局、市檢察院、市中級(jí)法院、市司法局等 處置部門(mén)級(jí)別 社區(qū) √ 街道 □ 區(qū)級(jí) □ 市級(jí) □ 事件處置級(jí)別 日常 □ 一般 √ 嚴(yán)重 □ 重大 □ 管理流程 由社區(qū)受理 組織社區(qū)力量調(diào)解 如調(diào)解不成功，按業(yè)務(wù)處理流程逐級(jí)上報(bào)調(diào)解 最終調(diào)解不成功的，引導(dǎo)當(dāng)事人走法律途徑解決 反饋 立案條件 有家庭暴力 糾紛方面的訴求 結(jié)案條件 問(wèn)題得到解決或進(jìn)入到司法程序 處置時(shí)限 處置時(shí)限： 15 個(gè)工作日。立案進(jìn)入司法程序的，上報(bào)系統(tǒng)作銷(xiāo)案處理 序 號(hào) 10901 事件類(lèi)型 社會(huì)矛盾糾紛 孝感市社區(qū)網(wǎng)格化管理指揮手冊(cè) 38 大類(lèi) 鄰里糾紛 小類(lèi) 小區(qū)用水排水 管理說(shuō)明