秘書(shū)之溝通與接待藝術(shù)-資料下載頁(yè)
2025-05-17 18:47本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】提高技術(shù)能力，改善技術(shù)條件。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，擴(kuò)充并更新知識(shí)。大力提高信息工作的質(zhì)量。的談話，在互動(dòng)過(guò)程中澄清聽(tīng)到的、了解的，溝通對(duì)象的清單?？凸ぷ?，使客人有“賓至如歸”之感。房規(guī)格應(yīng)根據(jù)客人所定規(guī)格和預(yù)算進(jìn)行安排，客人的要求，征得同意后安排。席人、具體安排及有關(guān)注意事項(xiàng)通知對(duì)方。如因故不能接見(jiàn)，應(yīng)婉言解釋。主人應(yīng)提前到達(dá)。說(shuō)明情況，請(qǐng)他稍等，并為此表示歉意。示歉意后離開(kāi)房間。對(duì)緊迫的客人，最好是提前預(yù)約；
【正文】 種規(guī)格下招待客人； 東道主要提前到場(chǎng)，或者提前做好宴會(huì)前的準(zhǔn)備工作，以歡迎客人的到來(lái)； …… 宴請(qǐng)席位的安排 席位安排要適當(dāng)照顧各種實(shí)際情況，如：身份大體相當(dāng)、專業(yè)相同、語(yǔ)言相同的人，可以排在一起；意見(jiàn)分歧、關(guān)系緊張者，應(yīng)避免排在一起等等。席位排好后，應(yīng)該用座位卡在席上標(biāo)明。桌次可在請(qǐng)柬上注明，或入席前通知。大型宴會(huì)最好有人引導(dǎo)，以免混亂。 如何在宴會(huì)上勸酒 適度為好 開(kāi)宗明義 注意酒德 在正規(guī)宴會(huì)上如何敬酒 在舉行執(zhí)行會(huì)、促銷會(huì)等正式宴會(huì)上一定有不少客戶會(huì)應(yīng)邀參加，在這種場(chǎng)合，秘書(shū)必須來(lái)回地向各位來(lái)賓打招呼，并為他們斟酒，對(duì)于不大能喝酒的秘書(shū)來(lái)說(shuō)這可是一件苦差事。 酒桌上如何說(shuō)話 眾歡同樂(lè)，切忌私語(yǔ) 瞄準(zhǔn)賓主，把握大局 語(yǔ)言得當(dāng)，詼諧幽默 勸酒適度，切莫強(qiáng)求 敬酒有序，主次分明 察顏觀色，了解人心 鋒芒漸射，穩(wěn)坐泰山 滴酒不沾的秘書(shū)如何陪客 值得注意的是一些滴酒不沾的秘書(shū)中，有不少人是宴會(huì)上陪客的高手。他們?cè)陂L(zhǎng)期的磨練中，在熱情地向客人斟酒的過(guò)程中，學(xué)到不少陪伴客人的訣竅：其訣竅就是“ 因?yàn)椴粫?huì)喝，所以我就只有一心一意地為客人斟酒服務(wù) ” 。 酒量不大的秘書(shū)如何陪客 酒量小的人往往飲酒的方法也不高明，宴會(huì)一開(kāi)始對(duì)方為你斟酒時(shí)，你就咕嚕咕嚕地一杯又一杯的喝個(gè)不停，當(dāng)對(duì)方真的要和你面對(duì)面地干幾杯時(shí)，你差不多已經(jīng)醉得天昏地暗了。
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