秘書之溝通與接待藝術(shù)(存儲版)
【正文】 秘書必須來回地向各位來賓打招呼，并為他們斟酒，對于不大能喝酒的秘書來說這可是一件苦差事。 道歉。應(yīng)注意，對新客的安排，不能過于耽擱時間而讓原先客人等候過久。 在上樓梯、拐彎時，要伸手向客人示意。 迎接遠(yuǎn)方來客的藝術(shù) 以熱情有禮、周到妥貼的態(tài)度做好迎客工作，使客人有 “ 賓至如歸 ” 之感。 第二，有效地直接告訴對方。 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的藝術(shù) 從全天時間的選擇看，你與領(lǐng)導(dǎo)的溝通最好安排在上午或下午剛上班的時間 在領(lǐng)導(dǎo)空閑、心緒較好的時候同他去交談 開會時要積極發(fā)言 有些小事可隨時打招呼 在領(lǐng)導(dǎo)遇到困難問題時，可與他交談，幫助出主意 區(qū)區(qū)小事不要去麻煩領(lǐng)導(dǎo) 怎樣 與同事進行良好的溝通 評價自己的溝通情況： 第一，開列一個自己溝通情境和溝通對象的清單。 事先準(zhǔn)備妥當(dāng)交通工具及住宿處。 準(zhǔn)確掌握會見的時間、地點和雙方參加人員的名單，及早通知有關(guān)人員做好準(zhǔn)備。一位新來你部門工作的秘書，你也要把他介紹給每一位職員。 想辦法補救。 酒量不大的秘書如何陪客 酒量小的人往往飲酒的方法也不高明，宴會一開始對方為你斟酒時，你就咕嚕咕嚕地一杯又一杯的喝個不停，當(dāng)對方真的要和你面對面地干幾杯時，你差不多已經(jīng)醉得天昏地暗了。大型宴會最好有人引導(dǎo)，以免混亂。 決不要責(zé)備你的領(lǐng)導(dǎo)。并為客人端上茶，拿出報紙、雜志讓客人消遣，表示歉意后離開房間?？梢暸c客人熟識程度進行寒暄、交談，以示友好，熱情。因此，秘書
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