秘書之溝通與接待藝術(shù)-wenkub.com
2025-05-12 18:47 本頁(yè)面
【正文】 酒量不大的秘書如何陪客 酒量小的人往往飲酒的方法也不高明，宴會(huì)一開始對(duì)方為你斟酒時(shí)，你就咕嚕咕嚕地一杯又一杯的喝個(gè)不停，當(dāng)對(duì)方真的要和你面對(duì)面地干幾杯時(shí)，你差不多已經(jīng)醉得天昏地暗了。大型宴會(huì)最好有人引導(dǎo)，以免混亂。 想辦法補(bǔ)救。 決不要責(zé)備你的領(lǐng)導(dǎo)。一位新來你部門工作的秘書，你也要把他介紹給每一位職員。并為客人端上茶，拿出報(bào)紙、雜志讓客人消遣，表示歉意后離開房間。 準(zhǔn)確掌握會(huì)見的時(shí)間、地點(diǎn)和雙方參加人員的名單，及早通知有關(guān)人員做好準(zhǔn)備?？梢暸c客人熟識(shí)程度進(jìn)行寒暄、交談，以示友好，熱情。 事先準(zhǔn)備妥當(dāng)交通工具及住宿處。因此，秘書不僅在衣著打扮、言談舉止方面要注意，而且在精神狀態(tài)方面也要重視。 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的藝術(shù) 從全天時(shí)間的選擇看，你與領(lǐng)導(dǎo)的溝通最好安排在上午或下午剛上班的時(shí)間 在領(lǐng)導(dǎo)空閑、心緒較好的時(shí)候同他去交談 開會(huì)時(shí)要積極發(fā)言 有些小事可隨時(shí)打招呼 在領(lǐng)導(dǎo)遇到困難問題時(shí)，可與他交談，幫助出主意 區(qū)區(qū)小事不要去麻煩領(lǐng)導(dǎo) 怎樣 與同事進(jìn)行良好的溝通 評(píng)價(jià)自己的溝通情況： 第一，開列一個(gè)自己溝通情境和溝通對(duì)象的清單。 溝通的技巧 第一，控制身體語(yǔ)言。 第二，有效地直接告訴對(duì)方。 第二，評(píng)價(jià)自己溝通的狀況。 迎接遠(yuǎn)方來客的藝術(shù) 以熱情有禮、周到妥貼的態(tài)度做好迎客工作，使客人有 “ 賓至如歸 ” 之感。客房規(guī)格應(yīng)根據(jù)客人所定規(guī)格和預(yù)算進(jìn)行安排，如住宿費(fèi)用由客人自己承擔(dān)
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