區(qū)政務(wù)辦20xx年工作總結(jié)及20xx年工作思路-資料下載頁
2025-04-21 00:29本頁面
【正文】 四是實施一體快辦，全面推進區(qū)域互通。 推進政務(wù)服務(wù)向基層延伸提質(zhì)，完善統(tǒng)一區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級窗口服務(wù)規(guī)范化管理體系，制定鎮(zhèn)街道便民服務(wù)中心統(tǒng)一的辦事大廳建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)鎮(zhèn) （街道）、村（社區(qū)）行政服務(wù)中心的規(guī)范化建設(shè)，標(biāo)準(zhǔn)化管理。推進鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù) 的延伸應(yīng)用。以招寶山街道行政服務(wù)中心為試點，推進街道政務(wù)服務(wù)事項接入 平臺，深化基層“一窗受理”改革，全面覆蓋綜合窗口，打造基層政務(wù)服務(wù)招寶山樣板。加大“ XX 辦事”自助終端機投放力度，開發(fā)智能化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓高頻事項辦理走進社區(qū)，實現(xiàn) 15 分鐘辦事圈，提供精準(zhǔn)服務(wù)，打造村口政務(wù)服務(wù)窗口。統(tǒng)籌融入長三角發(fā)展軌道，深化與上海楊浦、嘉興南湖三地的一體化發(fā)展，擴大通辦事項范圍，加快推進系統(tǒng)融合，提升辦事效率和服務(wù)水平。加強與舟山定 海、金塘等地區(qū)公共領(lǐng)域通辦事項，逐步實現(xiàn)商事登記領(lǐng)域的跨市通辦，積極推進甬舟政務(wù)服務(wù)一體化建設(shè)。加快推進與湖南岳陽湘陰的“跨省通辦”政務(wù)服務(wù)戰(zhàn)略合作，依托全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺，全面推進政務(wù)服務(wù)流程和方式系統(tǒng)性重塑，探索“跨省通辦”政務(wù)服務(wù)新模式，實現(xiàn)兩地企業(yè)和群眾辦事“就近辦理、一次辦成”，打造“跨省通辦”湘海政務(wù)服務(wù)品牌。 三、堅持改革創(chuàng)新，打造特色亮點，全面增強服務(wù)爭效新動能 一是推出“ 221”政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新舉措。 明確 2 項“出門辦”措施。創(chuàng)設(shè)智能“移動窗口”，統(tǒng)一配置出門辦 事一體化集成式數(shù)字移動服務(wù)終端，方便工作人員入戶上門提供公益項目、幫辦服務(wù)；打造“政務(wù)大篷車”，借助投資項目服務(wù)巴士，推進政務(wù)服務(wù)申報、勘驗、審批全流程流動辦理，實現(xiàn)“就地辦、現(xiàn)場辦”，提高項目審批速度，優(yōu)化營商環(huán)境。推進 2 項“貼心辦”服務(wù)。不斷完善“一碼（證）通辦”服務(wù)事項，推動戶籍、人社等窗口實現(xiàn)無差別受理；以事項標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，全面梳理事項顆?；纬蓤鼍盎?、形象化、立體化通俗易通的辦事指南，推進辦事提供評價免停車費服務(wù)，激發(fā)群眾“好差評”熱情。推出 1 個綜合看板，建設(shè)覆蓋全中心的數(shù)據(jù)監(jiān)控分析中央平臺，展 示中心“人、事、場”全景，對辦事人員的密集程度、性別年齡分布，辦事事項的進展速度、流程以及數(shù)量，對辦事大廳的現(xiàn)場場景進行實時監(jiān)控、展示和數(shù)據(jù)深度分析，提前預(yù)警可能出現(xiàn)的人員擁擠、流程不暢、情緒波動、矛盾醞釀等問題，實現(xiàn)問題早預(yù)見，處置早介入，矛盾早消弭。 二是深化投資項目審批改革。 持續(xù)推進以“段長制”為核心的審批制度改革，繼續(xù)探索多表合一、流程精簡、事前監(jiān)管等創(chuàng)新舉措，進一步實現(xiàn)項目盡早落地；深化“掌上中介”評價體系的建設(shè)，擴大“掌上中介”的覆蓋面，協(xié)同發(fā)改部門推動 XX 特色的強制評估“一件 事”改革，建全對中介機構(gòu)的考評體系；全面推廣水電氣網(wǎng)聯(lián)動報裝模塊化改革，推出更多模塊類型和審批豁免清單，為項目量身定制報裝方案，大幅降低項目前期成本。 三是推進審批招標(biāo)“全鏈條”服務(wù)。 推進政府、企業(yè)投資項目審批“一表申請、材料共享、集成審批”的“一件事”辦事服務(wù)模式改革，健全投資項目審批招標(biāo)全鏈條服務(wù)體系，借助投資項目服務(wù)平臺，以數(shù)字化智能分析實現(xiàn)“一項一組一圖”定制化、指標(biāo)化、全程化管理服務(wù)，組建審批招標(biāo)服務(wù)小組，定制審批招標(biāo)全鏈條推進圖，納入中介機構(gòu)服務(wù)評價體系，建立多環(huán)節(jié)容缺受理制度 和項目聯(lián)席工作推進機制，加快項目落地。 四、緊抓規(guī)范運行，優(yōu)化服務(wù)平臺建設(shè)，不斷改進公共資源交易管理水平 一是建章立制，規(guī)范交易市場。 進一步落實《 XX 市公共資源交易管理條例》。完善公共資源交易集中監(jiān)管和共同監(jiān)管機制，明確監(jiān)管內(nèi)控制度，暢通部門聯(lián)動的監(jiān)管執(zhí)法體系，提升基層平臺規(guī)范化水平，加強交易隊伍專業(yè)化建設(shè)，以《條例》貫徹實施為契機，強化我區(qū)交易管理的深度和廣度。 二是云上運行，激發(fā)交易活力。 充分利用電子招投標(biāo)和網(wǎng)上信息平臺，實施“不見面”招標(biāo)采購，有效防止圍標(biāo)串 標(biāo)行為。繼續(xù)推行工程保函替代保證金，降低保證金繳納額度，切實減輕建筑企業(yè)負(fù)擔(dān)，激發(fā)建筑市場活力。 三是規(guī)范操作，增強項目效益。 在 XX 市招投標(biāo)制度框架下，完善我區(qū)建設(shè)工程項目招投標(biāo)“評定分離”辦法操作細(xì)則。根據(jù)我區(qū)實際規(guī)范工程總承包 EPC 項目、小型工程項目相關(guān)制度，與行業(yè)部門共同推進交易項目標(biāo)后監(jiān)管、中介考核制度實施，加強招投標(biāo)各環(huán)節(jié)及各主體的監(jiān)管，提升我區(qū)工程建設(shè)的質(zhì)量和效益。 五、拓展宣傳渠道，提升服務(wù)品質(zhì)，不斷打響 81890 品牌知名度。 豐富“ 8 18”志愿服務(wù)宣傳日活 動內(nèi)容，開展愛心便民服務(wù)小分隊常態(tài)化活動。積極拓展 81890 社會服務(wù)功能，加大對 81890 求助熱線的宣傳力度。狠抓加盟企業(yè)管理，優(yōu)中選優(yōu)，打造優(yōu)質(zhì)加盟商，提升服務(wù)平臺影響力。以區(qū)級 81890 的服務(wù)熱線平臺為基礎(chǔ)，建立鎮(zhèn)（街道）聯(lián)絡(luò)點，覆蓋全區(qū)，搭建起平臺服務(wù)體系，達到“一條熱線，百事共享”的服務(wù)效應(yīng)。
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