區(qū)政務(wù)辦20xx年工作總結(jié)及20xx年工作思路-資料下載頁(yè)
2025-04-21 00:29本頁(yè)面
【正文】 四是實(shí)施一體快辦，全面推進(jìn)區(qū)域互通。 推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸提質(zhì)，完善統(tǒng)一區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級(jí)窗口服務(wù)規(guī)范化管理體系，制定鎮(zhèn)街道便民服務(wù)中心統(tǒng)一的辦事大廳建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn) （街道）、村（社區(qū)）行政服務(wù)中心的規(guī)范化建設(shè)，標(biāo)準(zhǔn)化管理。推進(jìn)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù) 的延伸應(yīng)用。以招寶山街道行政服務(wù)中心為試點(diǎn)，推進(jìn)街道政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)接入 平臺(tái)，深化基層“一窗受理”改革，全面覆蓋綜合窗口，打造基層政務(wù)服務(wù)招寶山樣板。加大“ XX 辦事”自助終端機(jī)投放力度，開(kāi)發(fā)智能化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓高頻事項(xiàng)辦理走進(jìn)社區(qū)，實(shí)現(xiàn) 15 分鐘辦事圈，提供精準(zhǔn)服務(wù)，打造村口政務(wù)服務(wù)窗口。統(tǒng)籌融入長(zhǎng)三角發(fā)展軌道，深化與上海楊浦、嘉興南湖三地的一體化發(fā)展，擴(kuò)大通辦事項(xiàng)范圍，加快推進(jìn)系統(tǒng)融合，提升辦事效率和服務(wù)水平。加強(qiáng)與舟山定 海、金塘等地區(qū)公共領(lǐng)域通辦事項(xiàng)，逐步實(shí)現(xiàn)商事登記領(lǐng)域的跨市通辦，積極推進(jìn)甬舟政務(wù)服務(wù)一體化建設(shè)。加快推進(jìn)與湖南岳陽(yáng)湘陰的“跨省通辦”政務(wù)服務(wù)戰(zhàn)略合作，依托全國(guó)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)流程和方式系統(tǒng)性重塑，探索“跨省通辦”政務(wù)服務(wù)新模式，實(shí)現(xiàn)兩地企業(yè)和群眾辦事“就近辦理、一次辦成”，打造“跨省通辦”湘海政務(wù)服務(wù)品牌。 三、堅(jiān)持改革創(chuàng)新，打造特色亮點(diǎn)，全面增強(qiáng)服務(wù)爭(zhēng)效新動(dòng)能 一是推出“ 221”政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新舉措。 明確 2 項(xiàng)“出門(mén)辦”措施。創(chuàng)設(shè)智能“移動(dòng)窗口”，統(tǒng)一配置出門(mén)辦 事一體化集成式數(shù)字移動(dòng)服務(wù)終端，方便工作人員入戶(hù)上門(mén)提供公益項(xiàng)目、幫辦服務(wù)；打造“政務(wù)大篷車(chē)”，借助投資項(xiàng)目服務(wù)巴士，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)申報(bào)、勘驗(yàn)、審批全流程流動(dòng)辦理，實(shí)現(xiàn)“就地辦、現(xiàn)場(chǎng)辦”，提高項(xiàng)目審批速度，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。推進(jìn) 2 項(xiàng)“貼心辦”服務(wù)。不斷完善“一碼（證）通辦”服務(wù)事項(xiàng)，推動(dòng)戶(hù)籍、人社等窗口實(shí)現(xiàn)無(wú)差別受理；以事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，全面梳理事項(xiàng)顆?；?，形成場(chǎng)景化、形象化、立體化通俗易通的辦事指南，推進(jìn)辦事提供評(píng)價(jià)免停車(chē)費(fèi)服務(wù)，激發(fā)群眾“好差評(píng)”熱情。推出 1 個(gè)綜合看板，建設(shè)覆蓋全中心的數(shù)據(jù)監(jiān)控分析中央平臺(tái)，展 示中心“人、事、場(chǎng)”全景，對(duì)辦事人員的密集程度、性別年齡分布，辦事事項(xiàng)的進(jìn)展速度、流程以及數(shù)量，對(duì)辦事大廳的現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、展示和數(shù)據(jù)深度分析，提前預(yù)警可能出現(xiàn)的人員擁擠、流程不暢、情緒波動(dòng)、矛盾醞釀等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題早預(yù)見(jiàn)，處置早介入，矛盾早消弭。 二是深化投資項(xiàng)目審批改革。 持續(xù)推進(jìn)以“段長(zhǎng)制”為核心的審批制度改革，繼續(xù)探索多表合一、流程精簡(jiǎn)、事前監(jiān)管等創(chuàng)新舉措，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目盡早落地；深化“掌上中介”評(píng)價(jià)體系的建設(shè)，擴(kuò)大“掌上中介”的覆蓋面，協(xié)同發(fā)改部門(mén)推動(dòng) XX 特色的強(qiáng)制評(píng)估“一件 事”改革，建全對(duì)中介機(jī)構(gòu)的考評(píng)體系；全面推廣水電氣網(wǎng)聯(lián)動(dòng)報(bào)裝模塊化改革，推出更多模塊類(lèi)型和審批豁免清單，為項(xiàng)目量身定制報(bào)裝方案，大幅降低項(xiàng)目前期成本。 三是推進(jìn)審批招標(biāo)“全鏈條”服務(wù)。 推進(jìn)政府、企業(yè)投資項(xiàng)目審批“一表申請(qǐng)、材料共享、集成審批”的“一件事”辦事服務(wù)模式改革，健全投資項(xiàng)目審批招標(biāo)全鏈條服務(wù)體系，借助投資項(xiàng)目服務(wù)平臺(tái)，以數(shù)字化智能分析實(shí)現(xiàn)“一項(xiàng)一組一圖”定制化、指標(biāo)化、全程化管理服務(wù)，組建審批招標(biāo)服務(wù)小組，定制審批招標(biāo)全鏈條推進(jìn)圖，納入中介機(jī)構(gòu)服務(wù)評(píng)價(jià)體系，建立多環(huán)節(jié)容缺受理制度 和項(xiàng)目聯(lián)席工作推進(jìn)機(jī)制，加快項(xiàng)目落地。 四、緊抓規(guī)范運(yùn)行，優(yōu)化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，不斷改進(jìn)公共資源交易管理水平 一是建章立制，規(guī)范交易市場(chǎng)。 進(jìn)一步落實(shí)《 XX 市公共資源交易管理?xiàng)l例》。完善公共資源交易集中監(jiān)管和共同監(jiān)管機(jī)制，明確監(jiān)管內(nèi)控制度，暢通部門(mén)聯(lián)動(dòng)的監(jiān)管執(zhí)法體系，提升基層平臺(tái)規(guī)范化水平，加強(qiáng)交易隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化建設(shè)，以《條例》貫徹實(shí)施為契機(jī)，強(qiáng)化我區(qū)交易管理的深度和廣度。 二是云上運(yùn)行，激發(fā)交易活力。 充分利用電子招投標(biāo)和網(wǎng)上信息平臺(tái)，實(shí)施“不見(jiàn)面”招標(biāo)采購(gòu)，有效防止圍標(biāo)串 標(biāo)行為。繼續(xù)推行工程保函替代保證金，降低保證金繳納額度，切實(shí)減輕建筑企業(yè)負(fù)擔(dān)，激發(fā)建筑市場(chǎng)活力。 三是規(guī)范操作，增強(qiáng)項(xiàng)目效益。 在 XX 市招投標(biāo)制度框架下，完善我區(qū)建設(shè)工程項(xiàng)目招投標(biāo)“評(píng)定分離”辦法操作細(xì)則。根據(jù)我區(qū)實(shí)際規(guī)范工程總承包 EPC 項(xiàng)目、小型工程項(xiàng)目相關(guān)制度，與行業(yè)部門(mén)共同推進(jìn)交易項(xiàng)目標(biāo)后監(jiān)管、中介考核制度實(shí)施，加強(qiáng)招投標(biāo)各環(huán)節(jié)及各主體的監(jiān)管，提升我區(qū)工程建設(shè)的質(zhì)量和效益。 五、拓展宣傳渠道，提升服務(wù)品質(zhì)，不斷打響 81890 品牌知名度。 豐富“ 8 18”志愿服務(wù)宣傳日活 動(dòng)內(nèi)容，開(kāi)展愛(ài)心便民服務(wù)小分隊(duì)常態(tài)化活動(dòng)。積極拓展 81890 社會(huì)服務(wù)功能，加大對(duì) 81890 求助熱線的宣傳力度。狠抓加盟企業(yè)管理，優(yōu)中選優(yōu)，打造優(yōu)質(zhì)加盟商，提升服務(wù)平臺(tái)影響力。以區(qū)級(jí) 81890 的服務(wù)熱線平臺(tái)為基礎(chǔ)，建立鎮(zhèn)（街道）聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，覆蓋全區(qū)，搭建起平臺(tái)服務(wù)體系，達(dá)到“一條熱線，百事共享”的服務(wù)效應(yīng)。
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