【正文】 民 服務(wù)措施和方法。 一是在宣傳模式上創(chuàng)新，利用《聯(lián)絡(luò)員信息》專(zhuān)刊及每年的聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)活動(dòng)，大力宣傳住房公積金制度和政策，實(shí)現(xiàn)了投入最少、影響最大、效果最優(yōu)的目標(biāo)。二是在服務(wù)形式上創(chuàng)新。采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方法，及時(shí)將新政策送到企業(yè)和職工中去，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展政策宣傳和業(yè)務(wù)受理工作，傾聽(tīng)基層廣大職工的呼聲。先后深入到東基集團(tuán)、黎明公司、新光集團(tuán)、南方航空公司等多家大企業(yè)開(kāi)展活動(dòng)，為基層職工集中辦理公積金業(yè)務(wù)，把公積金政策送到百姓中去，受到了廣大繳存職工的一致好評(píng)。三是在服務(wù)手段上創(chuàng)新，管理部對(duì)百人以上企業(yè)開(kāi)辟 “綠色通道”，使經(jīng)辦員們能最快捷的辦理業(yè)務(wù)，得到廣大經(jīng)辦員的贊譽(yù)。 長(zhǎng)路漫漫當(dāng)歌詠，任重道遠(yuǎn)勇拼搏， xx 住房公積金管理中心大東管理部一定會(huì)在為人民服務(wù)的征程中，努力譜寫(xiě)新的篇章！ 第五篇：安順市住房公積金管理中心個(gè)人住房公積金 安順市住房公積金管理中心個(gè)人住房公積金 貸款業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)定 (試行 ) 第一章總則 第一條為加強(qiáng)安順市住房公積金管理中心 (以下簡(jiǎn)稱(chēng)中心 )個(gè)人住房公積金貸款業(yè)務(wù)檔案管理，保證個(gè)人住房公積金貸款業(yè)務(wù)檔案的完整、安全與有效利用，根據(jù)《中華人民共和國(guó)檔案法》、《住房公積金管理?xiàng)l例》制定本規(guī)定。 第二條個(gè)人住房公積金貸款業(yè)務(wù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)貸款業(yè)務(wù)）檔案指在辦理和管理貸款業(yè)務(wù)過(guò)程中，形成的記錄和反映貸款業(yè)務(wù)處理過(guò)程的各項(xiàng)相關(guān)材料。貸款業(yè)務(wù)檔案屬于中心檔案的重要組成部份。 貸款業(yè)務(wù)檔案管理指根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和制度的規(guī)定和要求，對(duì)貸款業(yè)務(wù)檔案進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范、安全、有效的保管與利用。貸 款業(yè)務(wù)檔案管理是貸款業(yè)務(wù)管理的重要內(nèi)容和環(huán)節(jié)。 第三條貸款業(yè)務(wù)檔案實(shí)行集中統(tǒng)一管理。中心信貸業(yè)務(wù)管理部門(mén)和檔案管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)全市貸款業(yè)務(wù)檔案工作的管理。 第二章歸檔范圍 第四條凡按規(guī)定應(yīng)當(dāng)由貸款歸檔保管的貸款業(yè)務(wù)及相關(guān)材料必須是具有法律效力的原件或復(fù)印件。 第五條貸款業(yè)務(wù)材料歸檔范圍： （一）借款人相關(guān)材料 身份證（復(fù)印件）或有效身份證明； 戶(hù)口本（復(fù)印件）； 婚姻關(guān)系證明（復(fù)印件）； 中心認(rèn)可部門(mén)出具的借款人及其家庭主要成員經(jīng)濟(jì)收入和償債能力證明； 符合房地產(chǎn)管理部門(mén)規(guī)定的購(gòu) (建、修 )自住住房合同、協(xié)議書(shū)等有效文件； 購(gòu) (建、修 )自住住房首付款發(fā)票或收據(jù)（復(fù)印件）； 有權(quán)部門(mén)出具的或中心認(rèn)可的住房估價(jià)證明； 抵押物清單、權(quán)屬證明、有處分權(quán)人同意抵押的證明及有權(quán)部門(mén)出具的或中心認(rèn)可的抵押物估價(jià)證明； 質(zhì)押物清單、權(quán)屬證明、有處分權(quán)人同意抵押的證明及有權(quán)部門(mén)出具的或中心認(rèn)可的質(zhì)押物估價(jià)證明； 保證人資信證明 及承諾提供擔(dān)保的有效文件； 1房屋所有權(quán)及他項(xiàng)權(quán)利證明； 1抵押房屋保險(xiǎn)單正本復(fù)印件； 1轉(zhuǎn)貸前借款合同、轉(zhuǎn)貸前剩余本金證明、還款存折復(fù)印件。 （二）借款合同相關(guān)資料 貸款申請(qǐng)表； 貸款委托書(shū)； 公積金業(yè)務(wù)劃款通知書(shū)； 借據(jù)； 借款合同； 抵押合同； 質(zhì)押合同； 保證合同。 （三）貸后管理相關(guān)資料 提前還款申請(qǐng)； 提前還款通知書(shū)； 貸后檢查記錄和檢查報(bào)告； 逾期貸款催收通知書(shū)、回執(zhí)； 法律訴訟、仲裁、判決、強(qiáng)制執(zhí)行等形成的文件； 依法處理抵押物、質(zhì)押物等形成的文件； 貸款核銷(xiāo)形成的文件。 （四）其他相關(guān)資料 第三章立卷與歸檔 第六條貸款業(yè)務(wù)材料應(yīng)按戶(hù)建立案卷，一戶(hù)一卷。若一戶(hù)案卷的文件材料較多，應(yīng)在該戶(hù)案卷下設(shè)立分卷。 第七條貸款業(yè)務(wù)材料實(shí)行信貸部門(mén)立卷制度。貸款初審人員負(fù)責(zé)貸前及貸后貸款業(yè)務(wù)材料的立卷，并負(fù)責(zé)全部貸款業(yè)務(wù)材料的歸檔。 第八條貸款初審人員應(yīng)在貸款發(fā)放后 30 個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)貸款業(yè)務(wù)材料的復(fù)查和清理，重點(diǎn)檢查業(yè)務(wù)材料的完整性和有效性。 第九條貸款初審人員負(fù)責(zé)填寫(xiě)檔案移交清單（檔案移交清單一式兩份，一份由貸款初審人員留存，一份隨案卷移交檔案管理員），并在每年 12 月末前完成與檔案管理員對(duì)上年貸款業(yè)務(wù)檔案的移交歸檔工作。檔案管理員負(fù)責(zé)對(duì)貸款業(yè)務(wù)檔案材料進(jìn)行分類(lèi)整理 ,合理編排順序 ,填寫(xiě)檔案案卷封面。 對(duì)于案卷移交歸檔后形成的貸后管理業(yè)務(wù)材料，貸后管理人員應(yīng)及時(shí)整理立卷， 并于每年 12 月末前填寫(xiě)檔案移交清 單，向檔案管理員移交歸檔。 第十條貸款業(yè)務(wù)人員應(yīng)保持相對(duì)穩(wěn)定，如出現(xiàn)工作變動(dòng)，貸款業(yè)務(wù)人員與檔案管理員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行交接。 第四章檔案保管與使用 第十一條貸款業(yè)務(wù)檔案必須集中統(tǒng)一保管。中心應(yīng)指定熟悉信貸基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與檔案管理工作、責(zé)任心強(qiáng)的專(zhuān)職或兼職檔案管理員負(fù)責(zé)貸款業(yè)務(wù)檔案的保管。第十二條貸款業(yè)務(wù)檔案應(yīng)有專(zhuān)用檔案室保管。檔案室配備的檔案裝具要符合規(guī)定要求，能夠滿(mǎn)足存儲(chǔ)需要，檔案室要配置必要的安全設(shè)施，做到防火、防塵、防漬、防光、防盜、防有害生物等。 第十三條中心及各管理部應(yīng)根據(jù)附件 樣式，制作規(guī)格統(tǒng)一的檔案盒、檔案卷內(nèi)文件目錄、檔案移交清單、檔案借閱單、檔案檢查記錄和檔案銷(xiāo)毀清單等。第十四條貸款業(yè)務(wù)材料立卷歸檔后，檔案管理員應(yīng)按照利于保管、便于使用的原則，對(duì)檔案卷宗進(jìn)行正確，對(duì)檔案卷宗進(jìn)行正確的歸類(lèi)、編序和排列。第十五條貸款業(yè)務(wù)尚未終結(jié)的檔案與貸款業(yè)務(wù)終結(jié)后或貸款核銷(xiāo)后的檔案應(yīng)在同一檔案室內(nèi)分類(lèi)、分區(qū)排列和存放。為防止兩類(lèi)檔案混雜，可在貸款業(yè)務(wù)終結(jié)后或貸款核銷(xiāo)后的檔案上加蓋印戳等標(biāo)記。 第十六條檔案管理員應(yīng)定期對(duì)全部貸款業(yè)務(wù)檔案的保管狀況進(jìn)行檢查，并做檢查記錄。如發(fā)現(xiàn)檔案損毀或 遺失，應(yīng)立即向信貸業(yè)務(wù)管理部門(mén)和檔案管理部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并采取有效處理措施，及時(shí)修補(bǔ)、復(fù)制破損的檔案，及時(shí)追索、補(bǔ)救遺失的檔案。 第十七條建立貸款業(yè)務(wù)檔案借閱制度，完善檔案借閱手續(xù)。信貸業(yè)務(wù)管理部門(mén)人員借閱檔案，需經(jīng)信貸業(yè)務(wù)管理部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意。其他部門(mén)人員借閱檔案，需經(jīng)中心分管貸款業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)同意。 第十八條借閱貸款業(yè)務(wù)檔案應(yīng)履行借閱手續(xù)，填寫(xiě)檔案借閱單、做檔案借閱記錄。貸款業(yè)務(wù)檔案借閱應(yīng)在檔案室或辦公室進(jìn)行，原則上不得借出。 第十九條貸款業(yè)務(wù)檔案借閱人員如因工作需要，經(jīng)中心分管領(lǐng)導(dǎo)同意 ，可將檔案借出。對(duì)于借出的檔案，借閱人員必須按時(shí)歸還，檔案管理員要及時(shí)催收。第二十條貸款業(yè)務(wù)檔案借閱人員不得涂改、拆換、損毀、遺失檔案。檔案借閱完畢后，檔案管理員要對(duì)檔案進(jìn)行核查，發(fā)現(xiàn)借閱人員損壞檔案的，要及時(shí)報(bào)告信貸業(yè)務(wù)管理部門(mén)和檔案管理部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定追究其責(zé)任。 第二十一條檔案管理員應(yīng)編制貸款業(yè)務(wù)檔案檢索工具以方便檔案的利用。第二十二條貸款業(yè)務(wù)檔案是貸款人與借款人的商業(yè)秘密，檔案經(jīng)辦人員及使用人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度。 第二十三條建立貸款業(yè)務(wù)檔案全宗卷，用于積累和保存與貸款業(yè)務(wù)檔案相 關(guān)的 檔案管理制度、文件材料立卷和檔案保管分類(lèi)說(shuō)明、檔案移交清冊(cè)、檔案借閱登記冊(cè)、檔案銷(xiāo)毀清冊(cè)、檔案保管檢查記錄等。 第二十四條檔案管理員及信貸業(yè)務(wù)管理部門(mén)、檔案管理部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)貸款業(yè)務(wù)檔案的安全與完整負(fù)有直接責(zé)任。對(duì)于為檔案管理作出突出成績(jī)的有關(guān)人員要給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于因玩忽職守造成檔案損失的有關(guān)人員要根據(jù)情節(jié)輕重給予行政處分；對(duì)于偽造、篡改、私自銷(xiāo)毀檔案造成重大損失構(gòu)成犯罪的有關(guān)人員，要依法追究刑事責(zé)任。 第五章檔案鑒定與銷(xiāo)毀 第二十五條貸款業(yè)務(wù)終結(jié)或貸款核銷(xiāo)后，檔案 管理員要對(duì)有關(guān)檔案進(jìn)行整理。對(duì)于按規(guī)定應(yīng)退還借款人及其他人員的材料要填寫(xiě)退還清單，說(shuō)明退還材料內(nèi)容，經(jīng)借貸當(dāng)事人簽章后退還，并在檔案卷內(nèi)文件目錄內(nèi)注銷(xiāo)。 第二十六條貸款業(yè)務(wù)終結(jié)或貸款核銷(xiāo)后的檔案仍須保管 3 年。保管期從貸款業(yè)務(wù)終結(jié)或貸款核銷(xiāo)后的次年 1 月 1 日起計(jì)算。保管期結(jié)束后，由貸款業(yè)務(wù)檔案鑒定小組對(duì)檔案進(jìn)行鑒定。鑒定小組成員由中心分管信貸業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、信貸業(yè)務(wù)管理部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)、檔案管理部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)、貸款業(yè)務(wù)人員和檔案管理員組成。第二十七條經(jīng)貸款業(yè)務(wù)檔案鑒定小組鑒定，確已失去保存價(jià)值的貸款業(yè)務(wù)檔案，由檔案 管理員填寫(xiě)檔案銷(xiāo)毀清單和鑒定報(bào)告，檔案鑒定小組成員簽字（中心分管信貸業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)簽批），專(zhuān)人監(jiān)督，集中銷(xiāo)毀。 對(duì)尚未終止借貸關(guān)系、尚未失去法律效力和未經(jīng)鑒定、登記、批準(zhǔn)銷(xiāo)毀的貸款業(yè)務(wù)檔案，任何部門(mén)和個(gè)人不得擅自銷(xiāo)毀。 第六章附則 第二十八條本規(guī)定自印發(fā)之日起施行。 第二十九條本規(guī)定由安順市住房公積金管理中心負(fù)責(zé)解釋。 附件 1：個(gè)人住房公積金貸款業(yè)務(wù)檔案案卷封面樣本 附件 2：個(gè)人住房公積金貸款業(yè)務(wù)檔案卷內(nèi)文件目錄樣本 附件 3：個(gè)人住房公積金貸款業(yè)務(wù)檔案移交清單樣本 附件 4：個(gè)人住房公積金貸款業(yè)務(wù)檔案借閱單樣本