【正文】 重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。 二、心系本職工作，認真履行職責 作為管理處的勤雜班班長，首先就要求我要帶好頭，領好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學校領導交辦的各項工作任務。今年以來，勤雜班克服各種困難順利完成了學校 110 周年校慶、第 十五屆教育教學科技成果展、 20 年中高考、人大代表選舉等重大活動的后勤保障任務，完成了 3500 多件日常設施設備報修工作，班組成員不辭辛勞的工作，受到公司和學校領導的高度肯定。在管理上，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴格執(zhí)行公司和學校的相關管理制度。 三、主要經(jīng)驗和收獲 在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲： (一 )只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位 (二 )只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài) (三 )只有堅持原則落實制度， (四 )只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。 四、存在的不足 由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經(jīng)驗， 2021 年的工作存在以下不足： 對班組成員的日常管理規(guī)范問題。 對班組成員思想方面的交流過少，造成有時情緒問題。 協(xié)調(diào)處理問題方面還需要進一步加強。 第四篇： 2021 年物業(yè)管理處個人年終工作總結精選 2021年物業(yè)管理處個人年終工作總結精選 為大家收集整理了《 2021 年物業(yè)管理處個人年終工作總結精選》供大家參考，希望對大家有所幫助！?。? 2021 工作在陽光家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。 2021 年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計服務客戶，適時參與市場竟爭”的經(jīng)營理念，使管理處認識到了在市場經(jīng)濟體制下竟爭的殘酷性。陽光家園是集團公司開發(fā)較早的一個樓盤，各類公共設備設施已處于老化階段，有些老化 的設施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修費用的支出。為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟竟爭機制的洗禮。 2021 年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標，管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務， 05 年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質(zhì)性進展，為管理處 06 年工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎，創(chuàng)造了良好的條件。 為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進 06 年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將 2021 年工作總結如下： 一、積極開展各項經(jīng)營活動，提高經(jīng)濟效益。 陽光家園管理處在 2021 年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟利潤。2021 年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經(jīng)營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據(jù)陽光家園小區(qū)實際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目。 陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開 了各項有償經(jīng)營服務活動。如“家政清潔服務 。小孩接送 。房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目，家園全體員工共 9 人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務。 做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在 2021 年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接 4 家家政清潔服務，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng) 造著利潤。 一份耕耘一份收獲，截止 10 月未，家園管理處就有償服務這一項已產(chǎn)生 10028 元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟價值。 二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務贏得新的利潤增長點。 陽光家園是集團公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主 的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認可，但由于小區(qū)面積不大，收費低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費不足，無法保證物業(yè)管理的正常運作。根據(jù)這一狀況，管理處在 2021 工作中調(diào)整工作思路，在 保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損 。另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務模式，只要求品牌不看中利潤。 05 年公司整體思路做了調(diào)整，作為陽光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務模式進行創(chuàng)新，以服務帶動管理費用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務，便于管理處對費用適時進行調(diào)整。 管理處在 05 年上半年工作即將結束時，對 陽光家園物業(yè)管理服務費用進行了上調(diào)，在原來的基礎上漲浮達到每平方米 元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務來贏得業(yè)主對漲費的認可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后，終于在 7 月份將物業(yè)管理服務費漲到國家標準范圍內(nèi)的標準，使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟增長點。 三、開源節(jié)流，降低成本，提高效益 加強各項費用的收繳工作 鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進行，必須做好物業(yè)管理各項費用控 制，并保證按時足額收繳。截止 11 月未管理處收費率達到 98 以上。 厲行節(jié)約、降低成本 今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚 2021 年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止 11月未費用支出比同期支出節(jié)約 28243 元。 通過管理處全體員工的汗水澆灌，陽光家園上半年的工作扎實而富有成效。截止 11 月末收入目標完成率達到 124，已產(chǎn)生利潤 56336元， 06 年 第五篇： 2021 物業(yè)管理個人工作總結 2021物業(yè)管理 個人工作總結 ★工作總結頻道為大家整理的 2021 物業(yè)管理個人工作總結，供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站工作總結頻道。 時光流逝，自 xx 年 4 月 9 日入職轉眼間在 xx 南部商務區(qū)工作大半年已過去，在這里我認識了來自四面八方的弟兄姐妹，團結友好相互幫助，很快融入這個大家庭，公司領導對我們很重視，組織參加了多次培訓，使我懂得了與人為善，為人服務的工作理念，快樂工作充實了自己生活，充滿自信與期待。 我能成為 xx 一員身感自豪而榮幸，有了超越同行業(yè)的福利保障，人性化管理制度，榮譽崇高的物業(yè)集團公司， 大公司里工作有了放心在家的歸屬感。 在此，本人在崗位上嚴格要求自己，服從管理，認真對待工作每一天，對外來商務區(qū)小商小販微笑友好勸離，違章停車告知有理（禮），問路賓客熱情而真誠指引，維護園區(qū)行像，保障 xx 利益，和諧社會盡我微薄之力 ,問心無愧實現(xiàn)自我人生價值！本里，工作雖然努力認真在做，但是還有很多不足之處，需要“ xx”的寬容，領導的正確帶領，完善培訓計劃，提升自我，還有以下幾點欠缺： 一，軍事動作還得向他人學習。二，車輛指揮手勢得加強自練。三，消防知識需要培訓。 四，工作紀律有待自我約 束。 五，公司企業(yè)文化需進一步學習了解。 在新一年的工作中，我會針對個人問題，揚長避短，遵照公司要求，“真城善意為 xx，精致完美”為 xx 工作而努力！