【正文】 正落到實(shí)處，使許多信訪(fǎng)隱患排除 在萌芽狀態(tài)。在解決問(wèn)題的過(guò)程中，我們摸索了一套解決疑難信訪(fǎng)問(wèn)題和老上訪(fǎng)問(wèn)題的方法，為推動(dòng)工作機(jī)制創(chuàng)新提供了新的動(dòng)力。 建立完善督查督辦機(jī)制，從職能 中挖掘信訪(fǎng)工作的潛力。建立了各級(jí)信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員為主體的信訪(fǎng)督查干部隊(duì)伍，鎮(zhèn)信訪(fǎng)維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員聯(lián)系村（居委會(huì)）和鎮(zhèn)直部門(mén)的信訪(fǎng)督查責(zé)任制，把部門(mén)聯(lián)合督查和領(lǐng)導(dǎo)包案督查相結(jié)合，把一般督查和重點(diǎn)督查相結(jié)合。對(duì)上級(jí)交辦和領(lǐng)導(dǎo)批示重要件辦理情況定期以《督辦呈報(bào)》向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送，對(duì)未按規(guī)定辦結(jié)的嚴(yán)格按照《縣落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任制實(shí)施意見(jiàn)》視情況采取通報(bào)、警示、扣保證金、責(zé)任倒查等措施，大大提高了信訪(fǎng)案件的辦結(jié)率。一年來(lái)，信訪(fǎng)案件辦結(jié)率達(dá) 100%。 建立信訪(fǎng)聽(tīng)證終結(jié)機(jī)制，從制度上破解兩大信訪(fǎng)難題。為了增加信訪(fǎng) 案件辦理的透明度，發(fā)揮新聞媒體的監(jiān)督和社會(huì)的監(jiān)督作用，達(dá)到教育責(zé)任單位和信訪(fǎng)人的目的，我們從開(kāi)始率先建立了信訪(fǎng)聽(tīng)證會(huì)制度，聽(tīng)證會(huì)制度旨在公平、公正、公開(kāi)解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題。對(duì)上訪(fǎng)人有要求、遲遲不肯息訪(fǎng)的信訪(fǎng)案件，必須舉行公開(kāi)聽(tīng)證會(huì)，在信訪(fǎng)人和信訪(fǎng)案件承辦單位之間采取陳述、申辯和質(zhì)證等形式，邀請(qǐng)法律專(zhuān)家、人大、政協(xié)代表參與聽(tīng)證，合議拿出信訪(fǎng)聽(tīng)證結(jié)論，實(shí)行信訪(fǎng)聽(tīng)證終結(jié)制，收到了明顯效果。一年來(lái)，鎮(zhèn)、村兩級(jí)舉行聽(tīng)證會(huì) 8多場(chǎng)，通過(guò)聽(tīng)證會(huì)終結(jié)的信訪(fǎng)問(wèn)題，停訴息訪(fǎng)率達(dá) %，如：碩樂(lè)村唐家組漁塘堡茶山聽(tīng)證會(huì)成功化解了 纏訪(fǎng)戶(hù)張?zhí)m蘭的問(wèn)題，她到法院主動(dòng)撤訴。 建立獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制，從自身激發(fā)做信訪(fǎng)工作的原動(dòng)力。為了充分調(diào)動(dòng)基層信訪(fǎng)干部的積極性，我們建立了一套獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制：一是將信訪(fǎng)工作納入鎮(zhèn)、村領(lǐng)導(dǎo)干部政績(jī)考核、公務(wù)員考核內(nèi)容，把控制重復(fù)訪(fǎng)、集體訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)三項(xiàng)指標(biāo)列入創(chuàng)建鄉(xiāng)鎮(zhèn)“五好班子”的考核內(nèi)容，對(duì)因工作不力，工作失誤，造成社會(huì)影響的，責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和干部考核為不稱(chēng)職。二是層層實(shí)行信訪(fǎng)工作目標(biāo)考評(píng)。把信訪(fǎng)工作好壞作為評(píng)先的重要依據(jù)，同時(shí)直接影響干部年終獎(jiǎng)金發(fā)放。三是對(duì)信訪(fǎng)調(diào)解小組和協(xié)理員采取以獎(jiǎng)勵(lì)為主的措施。我們開(kāi)展了 創(chuàng)“十佳調(diào)解小組”，“十佳”調(diào)解員活動(dòng)，獎(jiǎng)金列入同級(jí)財(cái)政預(yù)算，大大激勵(lì)了他們的工作熱情。四是在全 鎮(zhèn)信訪(fǎng)系統(tǒng)干部中建立了崗位目標(biāo)責(zé)任考核制度。明確信訪(fǎng)干部崗位責(zé)任及工作目標(biāo)，考核結(jié)果與公務(wù)員考核、獎(jiǎng)金發(fā)放、評(píng)優(yōu)評(píng)先、干部選拔任用掛鉤，大大激發(fā)了廣大信訪(fǎng)干部做信訪(fǎng)工作的原動(dòng)力。 一年來(lái)，沒(méi)有干部因信訪(fǎng)工作失誤造成不良影響的事件發(fā)生，廣大信訪(fǎng)干部工作充滿(mǎn)激情。有的信訪(fǎng)干部聯(lián)系老上訪(fǎng)戶(hù)，聯(lián)系成效與干部績(jī)效掛鉤。鎮(zhèn)信訪(fǎng)維穩(wěn)中心每年都在微機(jī)上建立臺(tái)帳，化解 1 個(gè)，息訪(fǎng) 1 個(gè)都及時(shí)進(jìn)行加分。這些制度的建立有 效緩解了我鎮(zhèn)信訪(fǎng)維穩(wěn)壓力，從根本上解決信訪(fǎng)問(wèn)題和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定奠定了基礎(chǔ)。 石堤鎮(zhèn)人民政府 2021年 12 月 21日篇二：信訪(fǎng)維穩(wěn)工作先進(jìn)事跡材料匯總 2021年衛(wèi)生局綜治工作總結(jié) 2021 年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政法委的支持指導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十七大精神，緊緊圍繞縣綜治領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署，以保持醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)社會(huì)穩(wěn)定、加快衛(wèi)生改革與發(fā)展為中心，認(rèn)真履行綜治成員單位職責(zé)，全力做好維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工的共同努力 ，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)社會(huì)穩(wěn)定，衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，人民群眾看病就醫(yī)社會(huì)環(huán)不斷改善。 一、工作開(kāi)展情況 （一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 保持醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的社會(huì)和諧，是衛(wèi)生工作的重頭戲。一年來(lái)，我局堅(jiān)持把綜治維穩(wěn)工作作為事關(guān)衛(wèi)生改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大事來(lái)抓，作為構(gòu)建和諧隆化的重要任務(wù)與衛(wèi)生改革、發(fā)展同研究、同安排、同部署，年初召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行安排部署，與各醫(yī)療衛(wèi)生單位簽訂責(zé)任目標(biāo)書(shū)，將綜治維穩(wěn)工作的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任分解細(xì)化落實(shí)到各單位，做到綜治維穩(wěn)工作各單位目標(biāo)明確、任務(wù)清楚、責(zé)任落實(shí)。年底認(rèn)真開(kāi)展對(duì)各單位綜治維穩(wěn)工作的考核，切實(shí)抓好醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)綜治維穩(wěn)工作的落實(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保證醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)了 全州醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。 （二）健全機(jī)制，強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任 為進(jìn)一步做好綜治和維穩(wěn)工作，針對(duì)我局機(jī)關(guān)干部人事及領(lǐng)導(dǎo)分工調(diào)整的實(shí)際，我局及時(shí)調(diào)整充實(shí)社會(huì)治安綜合治理創(chuàng)建平安機(jī)關(guān)暨維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公 室，制定了綜治和維穩(wěn)工作計(jì)劃，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、科室協(xié)調(diào)分工、專(zhuān)人具體抓，全體干部職工參與的信訪(fǎng)和維穩(wěn)工作機(jī)制，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。 （三）突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí) 做好信訪(fǎng)工作。衛(wèi)生與人民群眾的生活息息相關(guān)，是群眾關(guān)心、關(guān)注的熱門(mén)話(huà)題。針對(duì)群眾 ?看病就 醫(yī) ?的問(wèn)題，我局在深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，認(rèn)真剖析問(wèn)題，分析產(chǎn)生問(wèn)題的根源，查找制約和影響衛(wèi)生發(fā)展的突出問(wèn)題，及時(shí)排查化解醫(yī)患矛盾糾紛，妥善處理群眾上訪(fǎng)、信訪(fǎng)和群體性事件，做到層層有人接待來(lái)訪(fǎng)群眾，級(jí)級(jí)有人辦理來(lái)訪(fǎng)反映的問(wèn)題，真正將突出問(wèn)題及群體性事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。 1— 10 月，我局共接信訪(fǎng)件 10 件，均按《信訪(fǎng)條例》和信訪(fǎng)有相法律法規(guī)要求進(jìn)行處理和答復(fù)，全州衛(wèi)生系統(tǒng)未發(fā)生越級(jí)、上省、進(jìn)京上訪(fǎng)、信訪(fǎng)事件，有效的維護(hù)了民族團(tuán)結(jié)、社會(huì)穩(wěn)定。 做好醫(yī)療糾紛處臵工作。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā) 展，人們的就醫(yī)觀念發(fā)生了極大的變化，對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求也越來(lái)越高。但伴隨著醫(yī)療改革的深入，現(xiàn)行的醫(yī)療體制存在的問(wèn)題越來(lái)越突出，加上社會(huì)因素、輿論導(dǎo)向等，使醫(yī)患糾紛事件上升更快，嚴(yán)重?cái)_亂了醫(yī)院的醫(yī)療秩序甚至危及到醫(yī)務(wù)人員的人生安全。為了保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧，提高我州處理醫(yī)療糾紛的能力。一是組織全縣醫(yī)護(hù)人員開(kāi)展 ?臨床醫(yī)師技能大賽 ?活動(dòng)，以提高全體醫(yī)護(hù)人員的基本技能和業(yè)務(wù)水平，盡量滿(mǎn)足人民群眾的健康需求、提高醫(yī)療質(zhì)量；二是加大打擊非法行醫(yī)的監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)格醫(yī)療技術(shù)人員執(zhí)業(yè)資 格管理和醫(yī)療服務(wù)要素準(zhǔn)入，禁止無(wú)執(zhí)業(yè)資格的人員從事醫(yī)療技術(shù)服務(wù)；三是要求各級(jí)各類(lèi)醫(yī)院教育醫(yī)護(hù)人員牢固樹(shù) 立 ?以患者為中心 ?的服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度；四是組織了全縣各醫(yī)療單位中層以上干部及業(yè)務(wù)技術(shù)骨干進(jìn)行了醫(yī)患溝通的培訓(xùn)，要求各醫(yī)療單位建立醫(yī)患溝通制度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，緩解醫(yī)患矛盾；五是要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和廉潔行醫(yī)教育，并加強(qiáng)了監(jiān)督檢查，暢通了患者投訴渠道；六是根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處臵在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處臵機(jī)制，周密落實(shí)相關(guān)防控措 施，并運(yùn)用綜合手段，以負(fù)責(zé)任的態(tài)度，努力化解各類(lèi)醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件，嚴(yán)肅查處和打擊有組織別有用心的嚴(yán)重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為，從而維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和醫(yī)患關(guān)系。截止 10 月 31 日，我局共受理、調(diào)解 7 起；各醫(yī)療衛(wèi)生單位共受理、調(diào)解醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴 10 起。 認(rèn)真開(kāi)展 ?平安醫(yī)院 ?創(chuàng)建活動(dòng)。我局高度重視，將創(chuàng)建 ?平安醫(yī)院 ?工作納入議事日程，并結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)開(kāi)展創(chuàng)建 ?平安醫(yī)院 ?活動(dòng)的督導(dǎo)檢查，切實(shí)把創(chuàng)建 ?平安醫(yī)院 ?活動(dòng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。各醫(yī)療衛(wèi)生單位也 相應(yīng)成立了創(chuàng)建活動(dòng)的組織機(jī)構(gòu)，制定了創(chuàng)建活動(dòng)方案，明確工作職責(zé)、落實(shí)工作措施，并積極組織 ?平安醫(yī)院 ?、 ?平安家庭 ?的推薦申報(bào)工作，為全縣衛(wèi)生系統(tǒng)平安創(chuàng)建活動(dòng)打下良好的基礎(chǔ)。 積極做好傳染病防控工作。加強(qiáng)傳染病防控工作，降低傳染病發(fā)病率，對(duì)于保障各民族群眾的身體健康，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定具有十分重要的意義。一直以來(lái)，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《傳染病防治法》，緊緊圍繞重大傳染病防治、突發(fā)公共衛(wèi)生事件處理兩大重點(diǎn)，加大對(duì)嚴(yán)重危害人民群眾健康的鼠疫、霍亂、艾滋病、瘧疾、結(jié)核、麻風(fēng)病等 重大傳染病、地方病、多發(fā)病 的防治力度，有效遏制了傳染病的暴發(fā)流行。 深入開(kāi)展法制宣傳教育工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合衛(wèi)生工作特點(diǎn)和衛(wèi)生 ?五 .五 ?普法要求，健全和完善黨組中心組、干部職工學(xué)習(xí)制度，制定了法制宣傳計(jì)劃、落實(shí)工作措施，繼續(xù)深入開(kāi)展 ?法律七進(jìn) ?活動(dòng)，進(jìn)一步加大重點(diǎn)對(duì)象學(xué)法用法力度；繼續(xù)加強(qiáng)衛(wèi)生法制宣傳陣地建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制宣傳教育的實(shí)效性；繼續(xù)完善八進(jìn)制機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)法制宣傳教育規(guī)范化、制度化，確保 ?五五 ?普法規(guī)劃確定的目標(biāo)和任務(wù)落到實(shí)處，努力提高普法依法治理工作服務(wù)的水平，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，維護(hù) 社會(huì)和諧穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn) ?人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù) ?的目標(biāo)。圍繞法制宣傳工作重點(diǎn)，結(jié)合愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月、職業(yè)病防治法、傳染病防治法宣傳周、世界艾滋病日、獻(xiàn)血日、全國(guó)法制宣傳日、 ?119?消防宣傳日及 ?三下鄉(xiāng) ?等主題宣傳活動(dòng)，認(rèn)真組織全縣衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工學(xué)習(xí)《食品安全法》、《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《傳染病防治法》、《消防法》、《信訪(fǎng)條例》、《憲法》、《禁毒法》等法律法規(guī)，進(jìn)一步提高衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工的法律意識(shí)，增強(qiáng)了遵紀(jì)守法、依法力事、依法維護(hù)自身全法權(quán)益的能力。利用廣播電視、文藝演出、報(bào)刊、宣傳欄、電子滾動(dòng)屏等宣傳形式，開(kāi)展 衛(wèi)生法律法規(guī)等相關(guān)知識(shí)宣傳，進(jìn)一步提高群眾衛(wèi)生意識(shí)和防病意識(shí)，為營(yíng)造有利于人民群眾健康的法制環(huán)境，推進(jìn)建設(shè)小康社會(huì)，推動(dòng)依法治州進(jìn)程做出新的貢獻(xiàn)。 二、存在的問(wèn)題和不足 2021 年，我局的維穩(wěn)綜治工作雖然取得了一定的成績(jī)，但與縣綜治辦的要求還有一定差距，主要表現(xiàn)在系統(tǒng)內(nèi)單位之間綜治維穩(wěn)工作開(kāi)展還不平衡；一些單位對(duì)綜治維穩(wěn)工作認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高；綜治維穩(wěn)工作機(jī)制有待進(jìn)一步完善。今后，我局將進(jìn) 一步統(tǒng)一思想、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善制度、強(qiáng)化責(zé)任，改進(jìn)措施、提高水平，把綜治維穩(wěn)工作推上一個(gè)新的臺(tái)階 。 趙紅梅同志全身心撲在我局的行風(fēng)建設(shè)工作上，以 ?三個(gè)代表 ?重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，扎實(shí)有效地開(kāi)展了各項(xiàng)工作，為促進(jìn)衛(wèi)生業(yè)健康、協(xié)調(diào)和可持續(xù)性發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。在本職工作中勤奮實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和十七大的重要思想，具有先進(jìn)的服務(wù)理念和創(chuàng)新精神，具有較高的政治思想素質(zhì)、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。 一、認(rèn)真完成政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)及民心網(wǎng)投訴件的回復(fù)工作 該同志及時(shí)處理政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)及民心網(wǎng)投訴件，對(duì)待所反映的問(wèn)題認(rèn)真調(diào)查，及時(shí)反饋。對(duì)反映問(wèn)題的群眾耐心解釋?zhuān)瑵M(mǎn)意率達(dá)到 100%。 二、建章立制，規(guī)范執(zhí)法行為，建立健全政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制 在政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議中，該同志準(zhǔn)確把握著力點(diǎn)和立足點(diǎn)，緊緊抓住制度建設(shè)這個(gè)關(guān)鍵，以制度促規(guī)范，以規(guī)范促提高。協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)制定并完善了信息通報(bào)制度、藥品集中采購(gòu)制度、重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)集體決策制度、工程招標(biāo)制度、人事任免制度等一系列制度及措施。完善健全規(guī)章制度，較好地規(guī)范了工作程序和依法行政行為，提高了工作效率。對(duì)區(qū)屬各醫(yī)療衛(wèi)生單位的行風(fēng)工作定期進(jìn)行督導(dǎo)檢查。在檢查中，她充分運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、發(fā)放問(wèn)卷等多種形式，查找各單位工作中的薄弱環(huán)節(jié)， 由此使全局及各單位行風(fēng)工作扎實(shí)有序地向前推進(jìn)。 三、聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)教育，狠抓落實(shí)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)篇三：優(yōu)秀信訪(fǎng)維穩(wěn)工作者事跡材料 優(yōu)秀信訪(fǎng)維穩(wěn)工作者事跡材料 ***同志 ***年 3 月任公司黨群工作部長(zhǎng)， ****年 *月兼公司辦主任，具體負(fù)責(zé)公司信訪(fǎng)維穩(wěn)工作。三年來(lái)， ****同志身兼數(shù)職，工作勤奮，努力學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，熟悉掌握了信訪(fǎng)維穩(wěn)政策及其規(guī)律，切實(shí)抓好信訪(fǎng)維穩(wěn)各項(xiàng)工作，為維護(hù)公司的和諧穩(wěn)定，促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。先后被評(píng)為“ ***市國(guó)資委優(yōu)秀黨務(wù)工作者”、“ ****市優(yōu)秀工會(huì)干 部”、“ ***市優(yōu)秀黨務(wù)工作者”。分管的工作連年在公司績(jī)效考核中名列前列，并多次受到上級(jí)的表彰。 堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷提高思想認(rèn)識(shí)。具體負(fù)責(zé)公司信訪(fǎng)維穩(wěn)工作以來(lái)，他注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，從貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧企業(yè)的高度認(rèn)識(shí)做好信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的極端重要性，不斷增強(qiáng)做好信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性。堅(jiān)持把做好信訪(fǎng)維穩(wěn)工作與本職工作結(jié)合起來(lái)，憑著強(qiáng)烈的責(zé)任感，本著為企業(yè)分憂(yōu)，為職工解難的精神，加強(qiáng)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的組織與協(xié)調(diào)，及時(shí)解決各類(lèi)矛盾，把問(wèn)題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。 加強(qiáng)信 息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷增強(qiáng)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作主動(dòng)性。組織建立了公司、車(chē)間（處室）、班組三級(jí)信訪(fǎng)維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)及暢通靈敏的信息反饋渠道，將信訪(fǎng)維穩(wěn)的觸角滲透到公司的各個(gè)層面，隨時(shí)傳遞各方面的穩(wěn)定信息，增強(qiáng)了信訪(fǎng)維穩(wěn)工作 主動(dòng)性。為公司領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確、及時(shí)、有效地了解職工的反映與訴求，控制與化解各種不穩(wěn)定因素的創(chuàng)造了條件。 定期組織開(kāi)展矛盾集中排查活動(dòng)，為公司領(lǐng)導(dǎo)制定維穩(wěn)措施提供依據(jù)。根據(jù)集團(tuán)公司信訪(fǎng)維穩(wěn)工作要求，定期組織開(kāi)展集中梳理排查活動(dòng)，主動(dòng)做好矛盾糾紛排查化解、調(diào)處工作。如在奧運(yùn)會(huì)期間，一方面利用多種形式對(duì)公司 矛盾糾紛進(jìn)行排查，一方面根據(jù)排查出的不穩(wěn)定因素采取措施進(jìn)行控制與化解，親自起草宣講材料，組織退休教師和在職軍轉(zhuǎn)干部學(xué)習(xí)上級(jí)文件和《信訪(fǎng)工作條例》，建立奧運(yùn)期間安全穩(wěn)定工作包保責(zé)任制，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象確定責(zé)任單位和包保責(zé)任人，確保了奧運(yùn)會(huì)期間公司未發(fā)生任何越級(jí)上訪(fǎng)事件。 堅(jiān)持深入生產(chǎn)一線(xiàn)，到車(chē)間、班組，堅(jiān)持與職工以心換心，以情換情，以理服人的工作方法，面對(duì)職工群眾他始終做到一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯茶水暖心