【導(dǎo)讀】經(jīng)理們都很忙，可結(jié)果大不一樣。有的把企業(yè)忙紅了，有的把企業(yè)。要努力“八戒”。一戒只忙收割，不忙播種；要加強(qiáng)長遠(yuǎn)管理。二戒只忙種樹，不忙育林；要加強(qiáng)全局管理。三戒只忙手腳，不忙心腦；要加強(qiáng)智力管理。四戒只忙指揮，不忙情報(bào)；要加強(qiáng)信息管理。五戒只忙驅(qū)車，不忙加油；要加強(qiáng)機(jī)制管理。六戒只忙有形，不忙無形；要加強(qiáng)文化管理。企業(yè)戰(zhàn)略是對企業(yè)發(fā)展基本的謀略，不是具體性的謀略。企業(yè)戰(zhàn)略是中長期計(jì)劃的靈魂，不是中長期計(jì)劃本身。這是暴力型的管理，過去曾占統(tǒng)治地位，現(xiàn)。資本家發(fā)明了用金錢管理，金錢能讓工人聽話?，F(xiàn)在，單純用金錢管理也不太靈了。呼喚更新的管理。這種管理是情感化的管理，是智慧化的管理，是。扁平化和互動(dòng)化的管理。一般地講，人們只是初步認(rèn)識到了經(jīng)營管理。搞好下情上達(dá)是以人為本管理思想的。義，這項(xiàng)工作應(yīng)該受到重視。我把智力密集型服務(wù)業(yè)簡稱為“智力服務(wù)業(yè)”。知識是智力運(yùn)用的結(jié)果，是生產(chǎn)、傳播、學(xué)習(xí)和運(yùn)用知識的能力。

　　

【正文】 哪個(gè)老板愛人才哪個(gè)老板賺錢。這不難死老板了嗎？新世紀(jì)就是要淘汰知難而退者。新世紀(jì)屬于德、神、膽、智、毅等寶貴品質(zhì)俱全的老板。 企業(yè)競爭力根本來源 看人要看德、神、膽、智、毅，用人要用德、神、膽、智、毅。這五大因素都參與產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)值的形成，是企業(yè)競爭力的根本來源。 產(chǎn)品出了毛病怎么辦？ 產(chǎn)品出了毛病，到底是產(chǎn)品質(zhì)量問題還是客戶使用不當(dāng)造成的 ，這種糾紛到處存在。正確的解決辦法是科學(xué)鑒定，但絕大多數(shù)廠家做不到這一點(diǎn)。做不到怎么辦呢？就硬往客戶身上推。廠家在這樣做的時(shí)候忘記了一點(diǎn)：由于損壞了客戶利益，也由于掩蓋了產(chǎn)品質(zhì)量問題，企業(yè)生命往往從此萎縮。 民營企業(yè)家十大忌 一忌重親輕賢，二忌重技輕略，三忌重銷輕營，四忌重事輕人，五忌重利輕義，五忌重葉輕根，六忌重近輕遠(yuǎn)，七忌重行輕學(xué)，八忌重仿輕創(chuàng)，十忌重順輕逆。 要重視真正的人才 人力資源管理薄弱的根本原因是領(lǐng)導(dǎo)依然重視權(quán)、重視錢、重視事、重視物，不重視人，尤其是不重視人的創(chuàng)新能力，不重視真正的人才 。這是一種時(shí)代性的智障。這種智障使他們想不到：要是得不到真正的人才，現(xiàn)有的權(quán)力將會(huì)失去，現(xiàn)有的金錢將會(huì)賠掉，現(xiàn)有的事情將會(huì)耽擱，現(xiàn)有的物品將只會(huì)占地方。 要奉行長壽之道 哪個(gè)企業(yè)也不愿意早死，要長壽就要奉行長壽之道。一要專益求專，否則就會(huì)累死；二要新益求新，否則就會(huì)老死；三要善用人才，否則就會(huì)愁死；四要善待客戶，否則就會(huì)餓死；五要遵守法律，否則就會(huì)找死；六要注意安全，否則就會(huì)暴死；七要正確決策，否則就要病死；八要不斷學(xué)習(xí)，否則就要笨死。 選好經(jīng)理人是戰(zhàn)略問題 隨著企業(yè)不斷壯大，有些老板日益感到缺乏精力 、能力應(yīng)付重大決策和日常管理，于是想尋找經(jīng)理人。這種想法是正確的，因?yàn)樗从沉丝陀^需要。也一些老板沒有這種想法，他們既過重地看待手中的權(quán)力，又過高地看待自己的能力。 問題是這種想法不能過遲，等到感覺缺乏精力和能力了才有這種想法就有些遲。聘用經(jīng)理人是民營企業(yè)的大事，物色一個(gè)信得過的經(jīng)理人不是短時(shí)間就能辦到的。因此，老板需對經(jīng)理人選作出戰(zhàn)略安排。提前預(yù)測到這種需要，提前搞好對經(jīng)理人的物色、交往、考察、溝通或培養(yǎng)、鍛煉等準(zhǔn)備工作，是智慧型老板的重要標(biāo)志。 “人力資源”概念太籠統(tǒng) 人們總說什么“人力資源”，其實(shí)這 個(gè)概念太籠統(tǒng)?！叭肆Α笔且粋€(gè)抽象的概念，人的精力、體力、德力、智力、魄力等等都在其中。展望未來，人的精力、體力等因素在人力資源結(jié)構(gòu)中所占的地位日益下降，而德力、智力、魄力等因素所占的地位日益上升。因此，應(yīng)該進(jìn)一步倡導(dǎo)一下對德力、智力、魄力等資源的開發(fā)。 創(chuàng)意與創(chuàng)新 觀念是潛移默化的知識，習(xí)慣是潛移默化的行為。當(dāng)然，潛移默化的行為中包含潛移默化的知識。創(chuàng)意就是突破舊觀念，創(chuàng)新是就是擺脫舊習(xí)慣。 重視企業(yè)心理咨詢 可能是由于當(dāng)年批判唯心主義批過了頭，現(xiàn)在的人們對心理問題普遍不重視，好象人心不是世界的一部分。 天有天理，地有地理，事有事理，物有物理。人心活動(dòng)有規(guī)律，有規(guī)律就有理，有理就要重視，就要研究、教育、學(xué)習(xí)和應(yīng)用。心理是一個(gè)大世界，大世界里的學(xué)問很多。我國的心理學(xué)研究、教育和普及都比較落后，一落后人們就知道的少了，知道得少就容易認(rèn)為它沒什么，這是一個(gè)很大的錯(cuò)覺。物以稀為貴，事也以稀為貴。一方面人們對心理咨詢有很大的潛在需求，另一方面對這項(xiàng)工作重視和勝任的又少得可憐，這就預(yù)示了心理咨詢尤其是企業(yè)心理咨詢是個(gè)大有發(fā)展前景的行業(yè)。 風(fēng)險(xiǎn)投資挑戰(zhàn)智慧和膽量 凡是投資都有風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)就是預(yù)期難確定。確定預(yù)期的難度有 大有小，難度較大的投資就是風(fēng)險(xiǎn)投資。風(fēng)險(xiǎn)投資是面向未來的投資。人們?nèi)菀琢私猬F(xiàn)在，不容易了解未來，面向不容易了解的未來投資，風(fēng)險(xiǎn)自然就大了。 面向未來的投資風(fēng)險(xiǎn)一大，自然就嚇退了很多投資者。面向未來投資者很少，正因?yàn)楹苌伲跃秃苡锌赡苋〉煤艽蟮幕貓?bào)。 風(fēng)險(xiǎn)投資是對投資者智慧的挑戰(zhàn)，只有那些善于把握未來的投資者才會(huì)對風(fēng)險(xiǎn)投資感興趣。風(fēng)險(xiǎn)投資也是對投資者膽量的挑戰(zhàn)。膽量小的投資者不會(huì)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資，當(dāng)然也就沒有資格領(lǐng)略險(xiǎn)境的風(fēng)光。 風(fēng)險(xiǎn)投資的資本主要是能力而不是財(cái)力。假如缺乏風(fēng)險(xiǎn)投資能力，手中的資金成為不了發(fā)財(cái) 之本，只能成為發(fā)愁之本。 略談企業(yè)文化 企業(yè)文化很重要。文化是根，財(cái)富是葉。企業(yè)文化是組織文化而不是個(gè)人文化。文化是內(nèi)在的東西，不是寫出來的東西。寫出來的東西可以反映文化，也可以捏造文化；可以反映少數(shù)人的文化，也可以反映多數(shù)人的文化。 謙虛與人才 在越來越開放、越來越開化的社會(huì)，那些習(xí)慣于拒絕別人批評的領(lǐng)導(dǎo)將發(fā)現(xiàn)：身邊的人才連一個(gè)都不見了。某些領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常抱怨缺這個(gè)資源、缺那個(gè)資源，其實(shí)最缺的是人才資源，而人才資源的稀缺，往往跟領(lǐng)導(dǎo)人不虛心有關(guān)。 以人為本也要有重點(diǎn) 為什么以人為本？因?yàn)闄C(jī)器是人使用的， 技術(shù)是人掌握的，資金是人運(yùn)用的，事情是人經(jīng)辦的，沒有人就什么也不會(huì)有。人跟人是不一樣的。以人為本主要是以賢人、智人、能人、勤人為本。 管理的最高境界 管理的最高境界是不管，你看，在奧運(yùn)會(huì)上馳騁的足球隊(duì)員誰管誰？體育界用人和訓(xùn)練之道對企業(yè)應(yīng)該有很多啟示。 企業(yè)需求挑戰(zhàn)咨詢業(yè) 技術(shù)值錢，管理術(shù)也值錢，戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)都值錢。為什么都值錢？因?yàn)樗鼈兌寄芙o企業(yè)帶來財(cái)富。迄今為止，廣大企業(yè)已發(fā)展到舍得花錢買技術(shù)的階段。這只是一個(gè)初級階段，廣大企業(yè)舍得花錢買管理術(shù)、買戰(zhàn)略、買戰(zhàn)術(shù)的階段很快就要到來。最大的問題不是企業(yè)需要 不需要這些東西，而是誰能夠有效地向企業(yè)提供這些東西。 民營企業(yè)夭折六大類型 唇亡齒寒型：靠政策、靠后門、靠貸款、靠短缺經(jīng)濟(jì)起家者也。 盲目沖動(dòng)型：上項(xiàng)目不進(jìn)行真正意義上的可行性研究。 眼高手拙型：一味圖大、圖全、圖快，結(jié)果事與愿違。 眾叛親離型：老板缺德少智，得不到、留不住人才。 力不從心型：成長慢，應(yīng)變遲，在競爭者面前無能為力。 飛蛾撲火型：因觸犯法律而受到應(yīng)有制裁。 知識的來源 某種意義上可以說知識的來源只有兩個(gè)：一個(gè)是體驗(yàn)，一個(gè)是交流。從體驗(yàn)中得來的知識是內(nèi)生的，從交流中得來的知識外生的。人類經(jīng)常 走極端，一強(qiáng)調(diào)讀書、看報(bào)、上學(xué)、培訓(xùn)，就把體驗(yàn)給忘了；一強(qiáng)調(diào)實(shí)踐（實(shí)踐就是體驗(yàn)），就把理論學(xué)習(xí)給丟了。哪一個(gè)創(chuàng)業(yè)者能夠把兩者有機(jī)結(jié)合，哪一個(gè)創(chuàng)業(yè)者就容易獲得成功。 經(jīng)理人學(xué)習(xí)需要互動(dòng) 經(jīng)理人經(jīng)常參加決策案例的討論、評論、辯論、爭論，對提高決策能力很有好處，因?yàn)闆Q策能力的來源不完全是書上的理論加上自己的實(shí)踐。軍事演習(xí)的對象不僅是士兵，主要是指揮員的指揮能力。指揮員不能把戰(zhàn)場當(dāng)實(shí)驗(yàn)場，單純地從戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭是不得已的辦法。