【正文】 會從 20__年 6 月成立，在一般情況下，任屆為 2 年。鑒于目前該組織機構的個別成員，責任心、公益心較差，甚至拒交管理費多年，影響較差，根本不符合條件加入該組織機構，也不勝任業(yè)委會委員的工作。所以，對該組織的換屆改選有著十分的必要。只有健康的管理機構，才能維護正常的局面，促進和推動小區(qū)的健康發(fā)展。 __居第二屆業(yè)委會擬定于 20__年 10 月份選舉和誕生。 六、創(chuàng)建市級物管“示范”稱號，打造堅實品牌基礎 知名度 高、影響力大的品牌企業(yè)，無不重視形象的塑造。品牌的企 業(yè)不但體現在于它的誠信和實力，更重要的是體現在它的美譽度，而美譽度必須由相應的殊榮和稱號作支撐。為打造 __物業(yè)管理服務品牌，促進和推動公司樓宇銷售工作，創(chuàng)造更高的經濟效益，竭力將公司業(yè)務做強做大，規(guī)范內部管理，優(yōu)化服務質量，創(chuàng)建物管“示范”稱號，有著十分的必要。只有通過市級示范，才能走上省級示范 。只有通過省級示范，才能走上國家級的示范行列。 __華庭擬定于 20__年 6 月份開始投入創(chuàng)建市級物管示范申報， 20__年 12月爭取通過綜合驗收和考評。 加強與市建設局房地產開發(fā)科、房協單位的溝通聯系，掌握行業(yè) 信息動態(tài)，便于開展創(chuàng)建工作 。通過業(yè)務的溝通，加深公司和房地產行政主管部門密切關系，在政府部門印象中，加深對 __物管的定位。 通過榮獲市級“示范”稱號，逐步擴大 __物管的影響力，在中山物管領域中，首先得到政府、同行和社會的認可。 營運計劃書 3 一、電子商務項目組織架構搭建及崗位職責 (第一步 ) 電子商務平臺團隊成員是關系整個項目啟動推進和后續(xù)運營的關鍵，需要專人構建。 項目負責人：整體運營。 網站架構管理：網站的整體構架與內容優(yōu)化。 美工： 網站的頁面設計與頁面的人性化互動溝通。 后臺程序員：實現后臺的程序功能。 網絡推廣員：通過互聯網和傳統媒體或其他方式推廣網站。 網絡營銷員：通過互聯網營銷或傳統方式銷售網站服務產品。 網站編輯 /信息管理員：管理網站各個欄目的信息。 服務器維護人員：服務器的安全、網站相關功能提供。 結合公司現有的電子商務崗位資源進行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進行崗位招聘填充，整體崗位進度在 4 月中旬到位。 二、電子商務項目定位 (第二步 ) 根據公司兩個系列產品的特性和電子商務項目長遠發(fā)展考慮，需要擯棄現有的單系列產品的電子商務，需建立切實符合兩個系列產品的新電子商務平臺。電商域名定位原則 —— 簡短、易記、切題，與企業(yè)及其產品密切相關。一個成功的域名就如同一個著名的品牌，一個著名的商標，會給企業(yè)帶來無形的資產價值 ! 此域名結合市調，聯動公司全體進行公投確定。公司現有的域名網站，根據市場情況進行再優(yōu)化，基本定義為產品宣傳網站。 三、電子商務平臺的規(guī)劃設計 (第三步 ) 常規(guī)網頁產品設計項 (注冊、登陸、會員、產品系列、 產品品類陳列、限時特賣、團購等 ) 商品搜索引擎 .通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息 ,方便用戶購物 . 購物車 .購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計算商品的數目和價 格等功能 ,用戶通過購物車 ,還可以修改商品數目、退回某商品或全部商品 . 客戶服務中心 .為客戶提供各種操作的說明及網站的各種服務 ,包括購物向導、服務特點、服務承諾、能否退換貨、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費、在確認收到貨款后的發(fā)貨時間等客戶關心的信息 . 訪問計數器 .訪問計數器能 統計上網訪問者對網站各主題的訪問頻度 ,把握消費者對商場、商品及服務的需求 ,其數據是制定經營和營銷策略的重要參考依據 . 訂單查詢 .用戶可根據訂單號和相應信息進入訂單狀態(tài)界面 ,該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息 . ,記錄客戶在瀏覽網站或購物之后 ,對網站內容、提供的服務、產品搜索、產品對比、購物車、客服中心、產品反饋、配送站、查詢中心、收銀中心、熱搜電子商務網站規(guī)劃計劃報告等的意見 .通過留言薄 ,一方面可以了解客戶需求 ,改進服務 ,豐富商品種類 。另一方面通過答復 ,讓用戶了解商場提供的服務 ,增加用戶對網站的信任度 . 電子郵件 .在網站的每個頁面上提供相應管理員的電子信箱 ,使客戶在訪問每一頁面時 ,將遇到的問題及意見和建議以 E2mail 形式反饋到管理員處 ,以便管理員能及時改進服務、處理 問題 . 電子郵件列表 .每當更新商品、出臺新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動時 ,通過電子郵件列表聯系客戶 . 網絡支付 .由于現階段在我國實現網上實時支付還未完全實現 ,因此 ,商場在支付方面應提供多種支付方式 ,例如信用卡支付 . 以上單項目版面設計，會結合市調以及 B2C 或 O2O 的類型進行窗口設計，整體版面會進行兩個系列產品的綜合考慮。 四、電子商務平臺軟硬件 (第四步 ) 通常一個網站的運行好壞，硬件很重要，硬件是網站運行的基本保障 。 電子商務硬件一般分兩大部分：網絡 設備、服務器 。 網絡設備：路由器、交換機、防火墻 服務器：根據公司的發(fā)展可視情況而定，可自建、托管、租用。 電子商務軟件一般三大部分： A、操作軟件系統 (UINX、 LINUX、 Netware) B、 web服務器軟件 C、數據庫軟件 (如 DB Oracle、 SyBase、 Informix、 MSSQLServer、MySQL等 ) 以上設備軟件的選擇，根據項目的定位以及公司自有的資源相結合，再進行最終確定。 五、電子商務項目的流程培訓 (第五步 ) 電商平臺搭建后，協調公司兩個系列產品管理人員包含工廠管理人員，進行多部門的電商運作流程對接培訓，以保障電商從電商平臺產品展示 —— 價格操作 —— 市場推廣 —— 客戶關注 —— 客戶下單 ——到兩個產品庫存管理協調 —— 財務結算 —— 產品送貨 —— 客戶售后服務，整個環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。 六、電子商務的推廣運營 (第六步 ) 統一公司全體的 以及公眾 群、個人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口，進行自媒體宣傳推廣營銷。 統一公司兩個系列產品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。 對高人氣的論壇、搜索引擎 (百度、搜搜、谷歌等 )進行關鍵字以及窗口推廣營銷。 借助傳統推廣方式試點一個區(qū)進行推廣，提供某一群體的便民服務 (有償或無償 )來歸集線下客戶資源到線上，通過便民服務和商品活動來吸引客戶關注公司電商和手機客戶端，增加兩個系統的客戶點擊量和會員注冊，從而增加電子商務的附加值，試點成功后再進行其他區(qū)的復制。 營運計劃書范文總結大全 第四篇：婚紗攝影公司營運計劃書樣本 婚紗攝影公司營運計劃書 樣本 ********婚紗攝影公司 2021年營運計劃書 2021 年是一個充滿挑戰(zhàn)性、蘊藏生機的一年，由于 2021 年、 2021年是傳說中的“寡婦年”有相當一部份人選擇將自己的婚期推遲或提前到 2021 年， 2021 年的市場量大是理所當然的事，也就意味著 2021年的市場量會比 2021 年要少 20％。以 **縣市場分析，一共有三家影樓較有實力，其中 ******的市場份額較其它兩家較好，那么在 2021 年的規(guī)劃當中，猶為要加強的是對外攻擊線路的市場搶量。針對這一核心思想，阿會老師將 07 年的計劃做出如下安排，希望經由雙方的努力合作，能夠協助 ****達到預期的目標。 一、營業(yè)指標設定： **縣全縣人口為 萬 ,除縣城人口 萬 ,其它人鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口為 : .以 06年 1％的新人結婚 ,即有 3810對結婚的數量 ,再以 40％的新人一定需要拍攝婚紗照 ,即有 1524 對的數量為鄉(xiāng)鎮(zhèn)準客客戶數量 . **縣縣城人口數量為 萬 ,以 06 年有 ％的新人結婚 ,即有 660 對結婚的數量 ,再以 50％的新人一定需要拍攝婚紗照 ,即有 330對的數量為縣城準客客戶數量 . 縣城準客戶與鄉(xiāng)鎮(zhèn)準客戶合計為 :1854 對準客戶 06 年 ****的平均套系為 2021 元左右 ,全年的營業(yè)額為 :120 萬 ,即全年客戶數量為 600 對準客戶以 06 年市場量較往年要多出 20％、全縣 06 年準客戶量為： 2224 對即 06年 ****占市場總份額 27％。 07 年 ****的市場搶量規(guī)劃是占據整個 **市場 50％的量，既需要在市場中搶到 427 對新人的量，所以 07 的業(yè)績指標為 200 萬 二、市場搶量大計劃細則分析： *****雖為 ****縣一個老品牌，但縣城準客戶資源估算僅有 330 對，大部份的準客戶均分布在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并且 ****縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)相隔較遠，根據 ****現有營銷策略來講，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的準客戶對于時尚巴黎知名度、美譽度會了解不多，再加上又有一品牌薇薇新娘進駐 **，全體員工需要有較強的緊迫感，因為 ****往年占市場份額不到 35％， 所以在 07 年上半年迫切需要解決的是品牌的美譽度、知名度及搶量計劃，建立與其它品牌的差異化。計劃安排將在 07 年 2 到 8 月份完成以下策略安排： 知名度廣覆蓋策略 l 市場部人 員安排： 文宣企劃部： 1 人主要工作職責：設計制作所有策略聯盟之方案 外聯外展部： 1 人主要工作職責：聯系所有異業(yè)聯盟合作事項；公司外展活動整體安排、業(yè)績完成；客戶結婚當日禮品贈送 （ 1）異業(yè)聯盟策略： l07 年 1月下旬至 2 月底，將與 ***縣的零售行業(yè)，實施策略聯盟，于各大超市、商場購物滿 88 元即送 ****“歲末紅包”即年末企劃迎新春“樂翻天”特別企劃案（具體操作細則附操作細則） l07 年 3 月初至 3 月底，將分別與 ****縣與鄉(xiāng)鎮(zhèn)的百貨業(yè)、娛樂業(yè)、餐飲業(yè)的前三名企業(yè)實施策略 聯盟，于百貨購物、娛樂消費、餐飲消費一定數量，即可獲贈 ****的價值 300 元“美麗體驗券”而凡在****消費的顧客，均得相關聯盟商家的優(yōu)惠（具體細則駐店輔導） （ 2）品牌提升策略： l 市場部的外聯組負責與 ****縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)的各零售業(yè)、百貨業(yè)、出租車行協會、縣政府和居民小區(qū)物業(yè)聯系，負責這些行業(yè)所有的相關益廣告的設計、制作、張貼。于 07 年 4 月 — 5 月期間完成所有的張貼動作 l 市場部企劃部負責設計零售業(yè)、百貨業(yè)有關的公益廣告并張貼于 ****各零售業(yè)、百貨業(yè)， PS《 1》“ ***提醒您：為了您的 健康，請減少吸煙數量”《 2》“ ****提醒您，外出購物，謹防盜竊”《 3》每一層樓梯的指示，《出門再外，請您關好自家的門窗，謹防被盜》等。所有的公益廣告都必須有 ****的地址和聯系電話，以期達到印像式宣傳的作用 l 客服部購買 ***縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)的黃頁電話簿，將廠、礦、企事業(yè)單位地址、電話做資料匯整，由市場部的企劃部設計并制作“ ****新人婚禮知識大講堂”雙月刊物，主題以祝福在時尚巴黎拍攝的客戶的新婚祝福， 以及籌備婚禮的基本知識， ***主要婚禮消費市場價格的合理分析等，最終辦刊目的是為了讓消費者感 到方便為最終目的，當然在刊物的最后一頁一定要體現出轉介紹的文字，也就是要有拍攝現金抵用券的出現，讓客戶愿意持券到 ****消費。 由客服部資源組人員將每日市區(qū)內當日結婚新人的下榻酒店地址做匯總 l 后，交于市場部外聯組的責任人；有外聯組負責將公司贈送禮品和拍攝金券于客戶典禮時贈送于客戶，并并嚴格規(guī)定要求現場領取拍攝金券的客戶必須留下詳細個人資料以便回到公司將收集資料交由客服部資源組人員進行后續(xù)追蹤工作，加大入客量 客服直效營銷策略 l 客服部人員安排： 資源組： 1 人，主 要工作職責：將所有渠道匯總到店的客戶做明細分類 公關、銷售組： 1 人，主要工作職責：將每日客戶做電訪，將電訪客客戶做分類，于規(guī)定之活動當日與客戶做直接銷售 （ 1）客戶資源整合分級策略： l 將每日成交的客戶由資源組匯總后，再由公關組的人員進行每日電訪，將電訪客戶做分類，有朋友要結婚的設定為 A 級，好像有的設定為 B 級，沒有的設定為 C 級，于第一次電訪后 7 天給 A 級客戶要名單，于第一次電訪后 10 天給 B 級客戶電訪要名單，于第一次電訪后30 天給 C 級客戶要名單，仍沒有推薦，納入半年內電訪客戶 l 分級顧客的管理： AB 級顧客建檔， C 級顧客不建檔，僅留姓名地址； AB 級客戶 40 天內無推薦，立即銷檔僅留名單地址； AB 級客戶有推薦將建永久檔每季