藥店?duì)I業(yè)員崗位實(shí)習(xí)報(bào)告5篇-資料下載頁(yè)
2025-04-17 05:52本頁(yè)面
【正文】 盈利，食之無(wú)味，棄之可惜，怎么辦？ 02：店員難招、難管、難留，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上不去，怎么辦？ 03：別人從一家藥店到幾十家連鎖店，我為什么一家藥店都難以維持，為什么？ 04：新客戶(hù)開(kāi)發(fā)難，想留住新客戶(hù)更難，該怎么辦？ 05：周邊藥店數(shù)量增多，竟?fàn)幵絹?lái)越激烈，老客戶(hù)在不斷流失，損失難以量，想找到解決辦法？ 大智匯藥店管理全集已經(jīng)幫 助了 3200 多位藥店管理者解決了這些問(wèn)題讓您快速提升藥店的經(jīng)營(yíng)管理能力，開(kāi)一個(gè)賺錢(qián)的藥店 著重承諾： 30天學(xué)習(xí)無(wú)效， 100%退款，您絕對(duì)沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn) 原價(jià) 1258 元，今日限時(shí)秒殺價(jià)僅需 498 元，還有價(jià)值 400 元會(huì)員管理系統(tǒng)限量贈(zèng)送 大智匯《藥店經(jīng)營(yíng)管理全集》通看 3遍，從此藥店管理無(wú)難題！ 四、認(rèn)真執(zhí)行處方藥銷(xiāo)售管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方，發(fā)藥工作。 五、嚴(yán)格按拆零藥品銷(xiāo)售程序銷(xiāo)售拆零藥品。 六、顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應(yīng)的情況應(yīng)收集和記錄，并按《藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度》的要求將收集的相關(guān)記錄及時(shí)交質(zhì)管員處理。 七、營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。 八、上崗時(shí)必須做到服裝整齊、潔凈，遵守勞動(dòng)紀(jì)律、不無(wú)辜遲到、早退、請(qǐng)假，有事提前申請(qǐng)上報(bào)。 九、必須提前準(zhǔn)備好營(yíng)業(yè)期間所需用品、用具，熟練工作流程。 十、及時(shí)補(bǔ)充商品，將柜臺(tái)上不足的商品補(bǔ)齊，并檢查柜臺(tái)上所列之商品是否齊全，有無(wú)新貨需及時(shí)上柜。 十一、營(yíng)業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持 柜臺(tái)及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。 十二、營(yíng)業(yè)中經(jīng)常檢查柜臺(tái)及庫(kù)存商品數(shù)量是否充足，不足的須及時(shí)填寫(xiě)“缺貨計(jì)劃”并通知補(bǔ)貨，做到所有商品無(wú)斷貨現(xiàn)象。 十三、新到貨須認(rèn)真配合驗(yàn)收員清點(diǎn)驗(yàn)收，及時(shí)上柜，將上柜后余下之商品在貨柜或貨架上歸類(lèi)擺放整齊。 十四、隨時(shí)作好為顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購(gòu)及服務(wù)的暗示時(shí)，應(yīng)立即上前友善、真誠(chéng)地為其提供各種服務(wù)。 十五、觀察銷(xiāo)售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知其他 同事協(xié)同處理。 十六、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對(duì)所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。 十七、隨時(shí)保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。衛(wèi)生保持潔凈、玻璃柜臺(tái)明亮，貨柜貨架排列齊整十 八、交接班時(shí)，應(yīng)對(duì)接班人員告知商品銷(xiāo)售已補(bǔ)貨和需補(bǔ)貨商品情況，做到交接清楚、補(bǔ)貨無(wú)重復(fù)并做好相關(guān)工作記錄，記錄字跡端正準(zhǔn)確。 十九、維護(hù)店內(nèi)設(shè)備、設(shè)施，愛(ài)護(hù)公物，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)上報(bào)維修 二 十、營(yíng)業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位，不得無(wú)故串崗、離崗，如有事離崗須向店長(zhǎng)及其他員工做好委托。 第五篇：藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé) 御春堂大藥房營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé) 一、營(yíng)業(yè)員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品經(jīng)營(yíng)和管理方面的法律法規(guī)，熟悉和了解 GSP 條款及操作方法、嚴(yán)格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度，依照《公司管理制度》來(lái)規(guī)范自己的行為，全心全意的為顧客提供滿(mǎn)意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 二、嚴(yán)格按藥品分類(lèi)管理制度原則陳列藥品，擺放整潔，標(biāo)示清晰，準(zhǔn)確表示品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格等，方便顧客選購(gòu)。 三、銷(xiāo)售和調(diào)配藥品與正確介紹藥品的功能，用途用量和禁忌，注意事項(xiàng)等，不夸大和誤導(dǎo)顧客。 四、認(rèn)真執(zhí)行處方藥品銷(xiāo) 售管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方、發(fā)藥工作。 五、嚴(yán)格按照拆零藥品銷(xiāo)售程序銷(xiāo)售拆零藥品。 六、顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應(yīng)的情況應(yīng)收集和記錄，并按《藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度》的要求將收集的相關(guān)記錄及時(shí)交質(zhì)管部處理。 七、營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品、地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈整潔、明亮。 八、上崗時(shí)必須做到服裝整齊、潔凈。遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不無(wú)故遲到、早退、請(qǐng)假、確有事提前申請(qǐng)上報(bào)。 九、必須提前準(zhǔn)備好營(yíng)業(yè)期間的需用品，用具。熟練工作流程。 十、及時(shí)補(bǔ)充商品，及時(shí)檢查，缺貨及斷貨現(xiàn)象，能及時(shí)上報(bào)計(jì)劃。十 一、營(yíng)業(yè)中應(yīng)及時(shí)拉面和補(bǔ)充商品，及時(shí)規(guī)整擺放零亂的商品。不得私自改變藥品位置及標(biāo)價(jià)條。有效期在 6 個(gè)月的藥品及時(shí)上報(bào)，否則造成的損失由個(gè)人全部承擔(dān)。個(gè)人區(qū)域內(nèi)的藥品有一兩個(gè)月不銷(xiāo)的，要向組長(zhǎng)或店長(zhǎng)上報(bào)，進(jìn)行促銷(xiāo)。 十二、新到貨須認(rèn)真配合驗(yàn)收員清點(diǎn)驗(yàn)收，及時(shí)上柜上架。將上柜上架余下藥品妥善存置存貨處并壘放整齊。 十三、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，隨時(shí)做好顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)顧客有需導(dǎo)購(gòu)時(shí)，應(yīng)立即上前友善地為其提供各種服務(wù)。顧客 提出的藥品價(jià)格高的，以及需要的品種本店沒(méi)有的，要及時(shí)向組長(zhǎng)和店長(zhǎng)反應(yīng)。不得和顧客吵架，如有發(fā)生根據(jù)情節(jié)處以 50元以上的罰款。 十四、觀察賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通報(bào)上級(jí)或打 110報(bào)警。 十五、努力提高自身水平，做到對(duì)所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。 十六、交班按時(shí)，應(yīng)對(duì)接班人員告知已補(bǔ)貨與需補(bǔ)貨商品情況，做到交接清楚，補(bǔ)貨無(wú)重復(fù)并認(rèn)真填寫(xiě)交班表內(nèi)容，及貴重藥品的交接本，記錄自己端正準(zhǔn)確。 十七、愛(ài)護(hù)店內(nèi)設(shè)備，設(shè) 施，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)上報(bào)維修。十 八、必須堅(jiān)守工作崗位，不得串崗、離崗。工作時(shí)間不得玩手機(jī)、聊天、打鬧、會(huì)客、坐在凳子上等。 十九、凡違反上述任何一條規(guī)定的處以 5 元以上的罰款（另有規(guī)定的除外）。
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1