【正文】 制度，進一步加強了對藥品采購工作的管理，推行藥品公開招標，最大限度地降低藥品成本，讓利于民，取信于民，大大減輕了患者的經濟負擔。 我院在市直衛(wèi)生系統中率先實行藥品招標采購制度以來，本著公平、公正、公開、質量第一的原則，今年成功地進行了多次招標。涉及到醫(yī)院所購藥品的 90%以上。在招標過程中，由院藥品采購辦公室每月制定藥品采購計劃，把藥品名稱、單位、規(guī)格、型號、數量、產地全都分類列出清單，根據供貨公司及廠家的供藥品種選擇參加投標單位，這樣不僅規(guī)范了藥品進貨渠道，而且有效的降低了藥品價格。 通過行風建設工作的開展，我院廣大醫(yī)務人員增強了行風建設的意識，營造了行風建設的良好氛圍，有力的促進了我院各項工作的健康發(fā)展。我院行風建設工作在局黨委指導下，取得了一點成績，但還存在一些不足，在今后的工作中我們一定要發(fā)揚成績，彌補不足，加強行風建設，向全市人民提供優(yōu)質、高效、便捷的服務。篇五： 2021年醫(yī)院行風建設工作總結 2021年醫(yī)院行風建設工作總結 上半年，在縣委、縣政府和縣衛(wèi)生局主管部門的直接領導下，我院行風工作緊張的進行著，以開展醫(yī)院管理年活動和創(chuàng)建院務公開示范院活動為載體，致力于 解決群眾“看病難、看病貴”問題，進一步優(yōu)化醫(yī)院管理流程和服務流程，以人為本，努力探索行風建設長效管理機制，力爭醫(yī)院行風建設上新臺階，現將主要工作匯報如下： 一、從認識上提高員工思想素質 深入開展社會主義榮辱觀學習教育活動 以社會主義榮辱觀學習教育活動為主線，在全院范圍內開展“八榮八恥”宣傳教育活動，在院內營造濃厚的宣傳氛圍，使廣大醫(yī)務人員進一步樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。 認真抓好醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂治理工作 我院領導非常重視醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂治理工作，為此特別制定了醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作實施方案，認真做好上級有關治理商業(yè)賄賂進展情況匯報工作，對照涉及商業(yè)賄賂名單嚴格開展自查自糾工作。通過各種方式教育醫(yī)院員工要用好政策、把握好政策，發(fā)揮政策的威力，注意政策的時效性，要求全院員工要充分了解新政策新法規(guī)，掌握罪與非罪的界限，結合實際，切實抓好自查自 糾工作，探索建立醫(yī)院抵制商業(yè)賄賂的長效機制。 二、從組織上強化行風工作領導 健全機構，明確各自職責 把行風建設 工作具體落實到科室、到人，重視社會各界人士對醫(yī)院的監(jiān)督，嚴禁醫(yī)務人員收受“紅包”、“回扣”等違法行為，確保醫(yī)院行風建設工作取得成效。 完善制度，規(guī)范醫(yī)療行為 加強導診服務制度。及時為患者“指明方向”，避免患者因不熟悉環(huán)境而來回奔波，努力減少患者就診的無效時間。 注重醫(yī)患溝通制度。明確醫(yī)務人員文明用語和服務忌語，充分尊重患者的知情同意權和選擇權，做到“貴藥品、大檢查”事先征得患者的同意，維護患者合法權益，努力縮小醫(yī)患之間醫(yī)療信息不對稱的差距。 三、以質量造行風，從根本上提高 醫(yī)療服務水平 嚴格人員準入，提高基礎醫(yī)療護理質量 嚴格貫徹執(zhí)行《醫(yī)療機構管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》等醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護理規(guī)范、常規(guī)，規(guī)范醫(yī)療行為，嚴把醫(yī)務人員準入關，加強對新招聘醫(yī)務人員的崗前培訓和崗位培訓。規(guī)范病歷書寫制度，定期組織病歷質量檢查，加強基礎護理，持續(xù)改進護理質量，加強輔助科室的安全監(jiān)管，強化各種醫(yī)療儀器設備的 日常保養(yǎng)維護，確保儀器的準確和安全。 強化“三基三嚴”培訓，提高環(huán)節(jié)質量和終末質量加強臨床藥品使用不良反應的監(jiān)測，建立醫(yī)院臨床護理操作技術實踐基地，強化日常“三基三嚴”訓練，經常性開展各種醫(yī)療護理知識講座，并組織對臨床醫(yī)護人員的技能操作和知識的考核。 總之半年來，我院的行風建設工作在醫(yī)院全體員工的共同努力下，取得了非凡的成績，今后，我院將從完善行風建設長效機制入手，抓好宣傳、加強領導、優(yōu)化流程、提高質量，實現人民醫(yī)院的再一次新的騰飛。 第三篇：醫(yī)院行風建設工作總結 觀堂衛(wèi)生院行風建設工作總結 一年來， 在鹿邑縣衛(wèi)生局主管部門的直接領導下，我院行風工作緊張的進行著，以開展醫(yī)院管理年活動和創(chuàng)建院務公開示范院活動為載體，致力于解決群眾“看病難、看病貴”問題，進一步優(yōu)化醫(yī)院管理流程和服務流程，以人為本，努力探索行風建設長效管理機制，力爭醫(yī)院行風建設上新臺階，現將主要工作匯報如下： 一、從認識上提高員工思想素質 深入開展社會主義榮辱觀學習教育活動 以社會主義榮辱觀學習教育活動為主線，在全院范圍內開展“八榮八恥”宣傳教育活動，在院內營造濃厚的宣傳氛圍，使廣大醫(yī)務人員進一步樹立正確的人生觀、 價值觀和世界觀。 認真抓好醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂治理工作 我院領導非常重視醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂治理工作，為此特別制定了醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作實施方案，認真做好上級有關治理商業(yè)賄賂進展情況匯報工作，對照涉及商業(yè)賄賂名單嚴格開展自查自糾工作。通過各種方式教育醫(yī)院員工要用好政策、把握好政策，發(fā)揮政策的威力，注意政策的時效性，要求全院員工要充分了解新政策新法規(guī)，掌握罪與非罪的界限，結合實際，切實抓好自查自糾工作，探索建立醫(yī)院抵制商業(yè)賄賂的長效機制。 二、從組織上強化行風工作領 導 健全機構，明確各自職責 把行風建設工作具體落實到科室、到人，重視社會各界人士對醫(yī) 院的監(jiān)督，嚴禁醫(yī)務人員收受“紅包”、“回扣”等違法行為，確保醫(yī)院行風建設工作取得成效。 完善制度，規(guī)范醫(yī)療行為 加強導診服務制度。及時為患者“指明方向”，避免患者因不熟悉環(huán)境而來回奔波，努力減少患者就診的無效時間。 注重醫(yī)患溝通制度。明確醫(yī)務人員文明用語和服務忌語，充分尊重患者的知情同意權和選擇權，做到“貴藥品、大檢查”事先征得患者的同意，維護患者合法權益，努力縮小醫(yī)患之間醫(yī)療信息不對稱的差距。 三、以質量造行風，從根本上提高醫(yī)療服務水平 嚴格人員準入，提高基礎醫(yī)療護理質量 嚴格貫徹執(zhí)行《醫(yī)療機構管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》等醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護理規(guī)范、常規(guī)，規(guī)范醫(yī)療行為，嚴把醫(yī)務人員準入關，加強對新招聘醫(yī)務人員的崗前培訓和崗位培訓。規(guī)范病歷書寫制度 ，定期組織病歷質量檢查，加強基礎護理，持續(xù)改進護理質量，加強輔助科室的安全監(jiān)管，強化各種醫(yī)療儀器設備的日常保養(yǎng)維護，確保儀器的準確和安全。 強化“三基三嚴”培訓，提高環(huán)節(jié)質量和終末質量 加強臨床藥品使用不良反應的監(jiān)測，建立醫(yī)院臨床護理操作技術實踐基地，強化日常“三基三嚴”訓練，經常性開展各種醫(yī)療護理知識講座，并組織對臨床醫(yī)護人員的技能操作和知識的考核。 總之一年來，我院的行風建設工作在醫(yī)院全體員工的共同努力 下，取得了非凡的成績，今后，我院將從完善行風建設長效機制入手，抓 好宣傳、加強領導、優(yōu)化流程、提高質量、改善環(huán)境。 第四篇：醫(yī)院行風評議工作總結 XXXX醫(yī)院民主評議政風行風工作 整改方案 我院民主評議行風工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，全面貫徹廉政工作會議及黨風廉政建設會議精神，堅持圍繞中心、標本兼治、糾建并舉的方針，大力推進我院行風建設和治理商業(yè)賄賂專項工作，切實解決損害群眾利益的突出問題，進一步加強黨員、干部職工職業(yè)道德建設，完善各項工作制度，規(guī)范工作程序。繼續(xù)深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題”的醫(yī)院管理年活動，堅持以提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務為目標，以關注民生、服務群眾為主線，依法行醫(yī)、規(guī)范施治，著力在鞏固、深化、提高上下功夫，在解決損害群眾利益的突出問題和防治不正之風上取得新成效，在提升服務質量、推進效能建設上獲得新突破，進一步建立和健全行風建設長效機制，努力為各族人民群眾提供高效、優(yōu)質、誠信、安全的醫(yī)療服務，促進醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，現將 XXXX 年我院開展民主評議政風行風情況匯報如下： 一、具體做法 （一）領導重視，精心組織，確保各項工作落實到位。我院黨委把 開展行風評議工作作為改進醫(yī)院工作、加強醫(yī)院內涵建設、提升醫(yī)院形象、促進醫(yī)院發(fā)展的大事來抓，為把行風評議工作落到實處，抓出實效，院領導高度重視，迅速行動，把行風建設工作列入今年醫(yī)院工作的重點，按照“活動見實效、工 作創(chuàng)實績、患者得實惠”的總體目標，建立了“一把手負總責，分管領導各負其責”的行風評議領導責任制，年內對醫(yī)院行風領導小組成員重新作了充實調整，成立了由黨委副書記、紀檢書記為組長的醫(yī)院糾風領導小組，下設辦公室作為專門的辦事機構，由各職能科室負責人共同參與糾風專項治理工作的具體運作，形成了一把手親 自抓、分管領導具體抓、各科室各負其責、一級抓一級、層層抓落實的良好格局，從組織上保證了行風評議工作的落實。 （二）抓好宣傳發(fā)動，提高思想認識，營造良好的宣傳輿論氛圍。 行風評議能否取得實效，宣傳發(fā)動尤為關鍵。對此，我院制定了《糾風專項治理實施方案》關于認真做好民主評議安排意見，把糾風建設工作計劃，專項治理目標任務的具體事項予以明確并落實到具體的科室和責任人，以確保糾風專項治理和民主評議行風工作不走過場，落到實處。各科室充分利用晨會等各種時機，進行了再學習、再認識、再動員。在動員教育階段，我們 始終把學習掌握上級文件精神作為基礎性工作來抓，采取全院集中學、科室組織學、個人自學等多種方式，以支部、科室為單位，重點傳達學習了自治區(qū)、地區(qū)以及衛(wèi)生系統民主評議政風行風工作會議精神和文件要求。工作中，我院還注重采取扎實有效的宣傳措施，充分利用醫(yī)院的院報、標語和板報等載體，廣泛宣傳和營造評議活動氛圍，先后在醫(yī)院門診大樓等顯要位臵懸掛了宣傳標語， 面向社會公開服務承諾，設立了行風評議意見箱和發(fā)放《問卷調查表》，定期開展?jié)M意度調查，實行定期出院回訪等渠道和措施進行宣傳，接受社會監(jiān)督。通過層層發(fā)動，廣泛宣傳 和采取一系列學習教育活動，使全院干部職工對開展政風行風評議工作的意義、目標要求、方法步驟有了清晰地認識，為我院順利開展行風工作奠定了堅實的思想和輿論基礎。 （三）以評議活動為有效載體，切實轉變工作作風，大力提高醫(yī)院的服務質量和水平 醫(yī)療工作直接面對廣大人民群眾，醫(yī)務人員的工作作風好壞，直接影響著黨和政府在群眾中的形象。為此，我院今年以開展此次評議活動和貫徹落實科學發(fā)展觀活動為契機，大力加強醫(yī)院的作風建設，取得的顯著成效。 強化職業(yè)教育，提高職業(yè)道德素養(yǎng) 在全院大力開展理想 、信念、宗旨、職業(yè)紀律和職業(yè)道德教育，努力提高全體醫(yī)務人員的職業(yè)道德水平。組織廣大醫(yī)務人員深入學習《醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》和《衛(wèi)生系統工作人員行為規(guī)范“八不準”、“十不準”》、《刑法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī)，進一步加強了醫(yī)務人員遵紀守法意識、廉潔自律意識和全心全意為病人服務意識和責任意識。加強正反典型教育，筑牢思想道德防線，引導醫(yī)務人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。 強化醫(yī)院文化建設，構建和諧的醫(yī)患關系。 （ 1）培育 人文理念，提升人文素質。我院通過各種形式的活動，將“以病人為中心”、“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的服務理念貫穿于臨床醫(yī)療服務工作的始終，努力創(chuàng)建醫(yī)院文化品牌，培育醫(yī)院精神，積極引導職工自覺樹立主動服務、親情服務、誠信服務、人道服務、病人至上五種服務意識。工作中，我院注重加強醫(yī)院文化陣地的建設，辦好院報、宣傳窗、黑板報，建立職工活動中心、圖書閱覽室等，豐富職工精神文化生活，以文明、健康向上的文化凝聚人心。組織開展優(yōu)質服務競賽、“服務標兵”等評選活動，樹立先進典型，使職工學有榜樣，趕有目標。充 分發(fā)揮工、青、婦組織的作用，組織職工文藝匯演、聯誼活動等醫(yī)院文化活動，增加職工對醫(yī)院的認同感、歸屬感和凝聚力；積極組隊參加地區(qū)組織的大型文體活動，增強單位的團隊合作精神和集體榮譽感。實行院領導聯系科室、走訪員工、意見反饋等制度，增進管理者與員工之間的溝通和交流，構建和諧的干群關系。 （ 2）開展人性化服務，創(chuàng)建人文氛圍。高質量、規(guī)范化的醫(yī)療服務是病人、家屬、社會評價醫(yī)院滿意度的一項重要指標。今年，我院以行風評議活動為動力，以“行風作風優(yōu)良，群眾評價滿意”為目標，本著“一切以病人為中心”的服務理念，在病 人滿意度上下功夫，在服務流程上做文章，努力營造和諧、互動的醫(yī)患關系。工作中，我院強化“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念教育、引導廣大職工樹立“愛院如家、奉獻在崗位” 的主人翁意識，堅持以“簡化流程，方便病人”為著眼點，增強服務意識，完善服務功能，積極為患者提供優(yōu)質服務和親情式服務。 （ 3）誠信服務，構建和諧的醫(yī)患關系。醫(yī)院堅持實行門診藥費清單制、住院費用一日清單制、常用醫(yī)療收費標準公開、常用藥品價格公開，平均住院床日費用公開和門診人均醫(yī)藥費用公開等醫(yī)療服務信息“六公開”制度。加強對醫(yī)療服務收費的監(jiān)督檢查，保證規(guī)范收費、合理收費、誠實收費。建立