醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)半年工作總結(jié)與醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)情況自查剖析材料匯編-資料下載頁
2025-11-13 04:57本頁面
【正文】 采取預(yù)約制。我院醫(yī)師大部分同時承擔(dān)教學(xué)和科研任務(wù)，有時會遇到開會、教學(xué)或其他情況的臨時變動，醫(yī)師就由值班護(hù)士通知所約病人另改時間，力求方便病人。我院還大力倡導(dǎo)全人醫(yī)學(xué)的診療模式，給病患者以家庭成員式的、全方位的關(guān)心和幫助。我院加強(qiáng)醫(yī)患溝通，給病人提供住院須知，簽訂醫(yī)患協(xié)議，設(shè)有口腔健康宣傳欄、導(dǎo)診臺、投拆箱等，及時宣傳群眾，了解群眾的意見。醫(yī)院注重以人為本，診室設(shè)計采用隔斷式，體現(xiàn)了人文關(guān)懷。所有綜合治療椅都是當(dāng)今世界上處于先進(jìn)地位的品牌，舒適安全。兒牙、種植牙科和貴賓室還根據(jù)特點(diǎn)加以人性化的裝飾，讓病人走進(jìn)醫(yī)院，就感到環(huán)境的優(yōu)美、整潔。醫(yī)院設(shè)立了綜合科和24小時門診。幾年來，堅持周六、周日全天開診，不斷方便和滿足病人需要。從**年起，醫(yī)院在原本規(guī)范消毒的基礎(chǔ)上，加大院感管理力度，增加投入近百萬元，建設(shè)消毒供應(yīng)室，購買診療用手機(jī)頭，實(shí)現(xiàn)就診患者“一人一機(jī)”保障了醫(yī)患安全。我院的醫(yī)療質(zhì)量，院感管理、就診環(huán)境在多次省、市行風(fēng)檢查評議中，均獲較高評價。六、落實(shí)宣傳教育措施醫(yī)院開展經(jīng)常化的衛(wèi)生管理法律，行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳，制定有臨床診療科室工作職責(zé)、醫(yī)療質(zhì)量、教學(xué)質(zhì)量、藥械管理、院感管理等工作小組職責(zé)、醫(yī)療事故預(yù)防與處理的暫行辦法等。在臨床診療中落實(shí)《醫(yī)師法》等5個法律法規(guī)。組織醫(yī)護(hù)員工學(xué)習(xí)有關(guān)宣傳職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任和優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)的先進(jìn)人物和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。通過評優(yōu)活動，樹立先進(jìn)典型。我院牙體牙髓科主任醫(yī)師盧兆杰在本職崗位上悉心鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，兢兢業(yè)業(yè)踏實(shí)奉獻(xiàn)，滿腔熱情為病患者服務(wù)，精湛的技術(shù)水平和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獲得普遍的贊譽(yù)。**年獲得**省衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)工作者和福建省衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德先進(jìn)個人稱號。醫(yī)院在大廳里張貼了他的先進(jìn)事跡并發(fā)文，號召全體醫(yī)護(hù)員工向他學(xué)習(xí)。醫(yī)院注重先進(jìn)典型的學(xué)習(xí)活動，在醫(yī)院形成團(tuán)結(jié)向上的良好氛圍。近年來，醫(yī)院黨委被評為醫(yī)大先進(jìn)基層黨組織，醫(yī)院工會被評為福州市直屬工委“先進(jìn)職工小家”。醫(yī)院被衛(wèi)生廳評為“三下鄉(xiāng)”先進(jìn)單位。還有一批職工獲評省師德標(biāo)兵、省衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)工作者、省科普工作先進(jìn)工作者、省青年科技獎、運(yùn)盛科技獎、校級先進(jìn)黨務(wù)工作者、優(yōu)秀教育工作者、優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀教師等光榮稱號。對個別違紀(jì)違規(guī)的黨員、干部，醫(yī)院及時、認(rèn)真地查實(shí)處理并警示大家，收到良好效果。七、建立多種形式的監(jiān)督機(jī)制院醫(yī)教科有專人負(fù)責(zé)接待投訴的病患者，投訴問題基本上都做到有記錄、有查實(shí)、有處理、有反饋。接受上級機(jī)關(guān)和社會（包括監(jiān)督員、媒體、群眾）的檢查監(jiān)督，不管是衛(wèi)生廳監(jiān)察室、學(xué)校紀(jì)委、還是新聞媒體對醫(yī)院提出的意見和建議，醫(yī)院均采取積極的態(tài)度，分清責(zé)任，認(rèn)真整改。院長接待日雖因多方原因堅持得不夠健全，但需要院長處理的醫(yī)療糾紛，需要院長協(xié)調(diào)的行風(fēng)建設(shè)的重要問題。院長從不推諉，時時注意到一手抓醫(yī)院管理，一手抓行風(fēng)建設(shè)?！耙粛忞p責(zé)”不放松。醫(yī)院向社會公開投訴電話和設(shè)立舉報箱，對收集的問題認(rèn)真查實(shí)，對相關(guān)責(zé)任人按規(guī)定進(jìn)行教育、處理。一位醫(yī)師在指導(dǎo)實(shí)習(xí)生的過程中因向病人的解釋工作做得不夠，病人對醫(yī)院產(chǎn)生了誤解，媒體又作了一些不當(dāng)宣傳，給醫(yī)院造成不良影響。醫(yī)院對那位醫(yī)師進(jìn)行了通報批評并給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。在醫(yī)護(hù)員工中樹立維護(hù)病人權(quán)益，維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù)“雙贏”的責(zé)任感。八、職業(yè)道德考試情況及問卷調(diào)查情況為加強(qiáng)醫(yī)護(hù)員工的職業(yè)道德教育，醫(yī)院還在職工中開展崗位職責(zé)和職業(yè)道德知識的測試。測試內(nèi)容除了選擇題外，還增加了對醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的意見和建議的內(nèi)容，要求職工聯(lián)系實(shí)際寫出答案。96名職工參加了測試。我們還向80名門診病人、住院病人進(jìn)行調(diào)查問卷，收回有效問卷72份，%。在調(diào)查問卷中，病人反映對醫(yī)院常用藥品價格、主要服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示情況不夠了解；對解決掛號、交款、取藥排隊(duì)時間長，診療時間短的情況相對不滿意。對于存在的問題，醫(yī)院立即采取整改措施，一方面加強(qiáng)藥品價格，主要服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的宣傳，增強(qiáng)透明度，并要求醫(yī)護(hù)人員在診療服務(wù)過程中盡可能多向病人做解釋工作，另一方面在收費(fèi)處增設(shè)醫(yī)保收費(fèi)窗口，盡量為患者提供方便。綜合以上各方面自查情況，我院自評得分91分，請衛(wèi)生廳糾風(fēng)辦給予考評驗(yàn)收。特此報告。
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