7醫(yī)院管理年行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)-資料下載頁
2025-09-13 17:04本頁面
【正文】 長隊(duì)現(xiàn)象；同時(shí)設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺，安排導(dǎo)診護(hù)士 2 人進(jìn)行導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診；藥房安排 5人給住院病人送藥到病區(qū)；引進(jìn)動(dòng)態(tài)空氣消毒系統(tǒng)，為患者安全手術(shù)提供保證；門診及住院部安裝中央空調(diào)，提供良好的就診環(huán)境；給患者除治療之外的更多心靈上的關(guān)愛和慰藉，與患者進(jìn)行 第 4 頁 共 4 頁 言語溝通、行體溝通和心靈上的溝通，如嚴(yán)格要求規(guī)范并落實(shí)談話制度，包括 入院談話、術(shù)前談話、麻醉談話、用藥不良反應(yīng)談話、損傷性檢查診療談話、術(shù)后談話、出院談話等，并規(guī)定文明用語和忌用語，規(guī)范服務(wù)行為；千方百計(jì)從醫(yī)療上解決病人的疾苦，而且想方設(shè)法為病人排憂解難，處處關(guān)愛病人，服務(wù)臺 24小時(shí)免費(fèi)供應(yīng)開水，導(dǎo)醫(yī)提供咨詢，為病人取各項(xiàng)檢查單、老干部取藥、給患者提供溫馨服務(wù)。 樹立誠信服務(wù)理念，增強(qiáng)誠信醫(yī)院品牌意識。給合 “ 價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬家 ” 、 “ 價(jià)格誠信單位 ” 、 “ 誠信承諾企業(yè)聯(lián)盟 ” 工作實(shí)際，把以人為本、誠信服務(wù)作為當(dāng)前行業(yè)作風(fēng)
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