5上半年醫(yī)院行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)總結(jié)-資料下載頁(yè)
2024-09-06 20:43本頁(yè)面
【正文】 項(xiàng)重點(diǎn)工作中，開(kāi)展健康教育 “ 五進(jìn) ” 、加強(qiáng)出院病人回訪、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價(jià)格等 3 項(xiàng)是對(duì)以往工作的延續(xù)；推行和完善科室主任助理、簡(jiǎn)化新農(nóng)合病人與醫(yī)保病人就醫(yī)手續(xù)等是今年新開(kāi)展的 2 項(xiàng)工作，也是今年醫(yī)院要抓好的主要環(huán)節(jié)。 （二）推行和完善科主任助理制度 為進(jìn)一步適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)的服務(wù)需求，醫(yī)院吸收和引進(jìn)新的管理理念，今年年初在全院所有病區(qū)開(kāi)展了科主任助理制度。為 做好此項(xiàng)工作，醫(yī)院在制定了詳細(xì)的工作流程、明確了人員和崗位職責(zé)、確定了考核方法和獎(jiǎng)懲規(guī)定后，在全院行管科室調(diào)配人員，經(jīng)培訓(xùn)進(jìn)入科室，對(duì)所管病區(qū)的住院病人實(shí)施 “ 一對(duì)一 ” 幫助服務(wù)，重點(diǎn)解決病人住院期間的非醫(yī)療服務(wù)需求，為患者提供親情化服務(wù)，群眾滿意率明顯提高。同時(shí)，行管人員深入臨床一線，在醫(yī)護(hù)人員和患者之間搭建起一個(gè)平臺(tái)，既減輕了臨床一線人員的工作負(fù)擔(dān)，雙方也得到了有效的溝通。此項(xiàng)工作推行以來(lái)，受到了一線工作人員和病人及家屬的一致肯定與好評(píng)，醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)形象進(jìn)一步提升。 （三）成立綜合服務(wù)部 第 8 頁(yè) 共 8 頁(yè) 新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是國(guó)家出臺(tái)的一項(xiàng)利民政策。作為XX 市新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療單位，醫(yī)院成立了新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室，并在門診一樓顯著位置設(shè)立了綜合服務(wù)部。綜合服務(wù)部歸屬新農(nóng)合辦公室管理，為患者和家屬提供病歷復(fù)印和新農(nóng)合手續(xù)辦理一站式服務(wù)，提高了工作效率。服務(wù)人員詳細(xì)熱情地政策和程序講解、站內(nèi)提供的開(kāi)水服務(wù)也讓患者體會(huì)到人性化服務(wù)的溫馨。 四、下半年的工作打算 nbs 以下內(nèi)容與本文【上半年醫(yī)院行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)】相關(guān)，可查閱參考：上半年急診科工作總結(jié) 五官科護(hù)士護(hù)理 工作總結(jié) 精神病院社工月工作總結(jié) 2024 年護(hù)理團(tuán)隊(duì)工作總結(jié) 內(nèi)科護(hù)士工作總結(jié) 內(nèi)分泌科護(hù)士工作總結(jié) 2024 年臨床護(hù)理工作總結(jié) 2024 年實(shí)習(xí)護(hù)士護(hù)理工作總結(jié) 【返回醫(yī)院工作總結(jié)欄目列表】
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