【導(dǎo)讀】它是由_____和______綜合構(gòu)成。其特征是_____成為主。體，其具體展示主要有_____、____和______。離站時(shí)間后要求退票，按誤機(jī)處理，須支付客票價(jià)______的誤機(jī)費(fèi)。昆明、廣州、深圳、珠海（拱北）。

　　

【正文】 括導(dǎo)游人員在游客旅行、游覽途中所作的介紹、交談的問題解答等導(dǎo)游知識。（ ） 1導(dǎo)游服務(wù)從事的是對旅游活動的客體 游客的接待服務(wù)。（ ） 1經(jīng)年審合格的導(dǎo)游人員才有資格從事導(dǎo)游活動。（ ） 1導(dǎo)游人員取得中級導(dǎo)游人員資格五年以上，業(yè)績 突出，在國內(nèi)外同行和旅行商中有一定影響，考核、考試合格者晉升為高級導(dǎo)游人員。（ ） 1涉外導(dǎo)游人員至少應(yīng)掌握并熟練運(yùn)用一門外語。（ ） 1導(dǎo)游人員必須具備善于和各種人打交道的能力。（ ） 綜合練習(xí)三答案 一、單選題 B D B C A B B A A D 1 D 1 B 1 A 1 D 1 C 1 C 1 B 1 D 1 A A 2 A 2 D 2 D 2 B 2 B 2 B 2 A 2 B 2 B B 二、多選 BCD BCD ABD ABCD CD ABC ACD ABCD BCD BD 1 ABCD 1 ABC 1 BC 1 ABC 1 ABCD 1 BC 1 BCD 1 CD 1 AC ABC 三、判斷題（ 對的有： 1 1 1 錯(cuò)的有： 1 1 11 綜合練習(xí)四 一、單選題 旅游團(tuán)離境后，留下的旅游者若繼續(xù)需要旅行社為其提供導(dǎo)游服務(wù)，則應(yīng)（ ）。 A支付組團(tuán)費(fèi)用 B另簽旅游合同 C另行聘請導(dǎo)游 D支付綜合服務(wù)費(fèi) 旅游是人類（ ）發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。 A經(jīng)濟(jì)文化 B社會文化 C社會經(jīng)濟(jì) D人文歷史 現(xiàn)代旅游業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的標(biāo)志時(shí)（ ）。 A噴氣式飛機(jī)的出現(xiàn) B二戰(zhàn)的結(jié)束 C大眾旅游局面的出現(xiàn) D信息高速公路的誕生 根據(jù)世界旅游組織的定義，對于煙臺人來說，不屬于“慣常環(huán)境“的是（ ）。 A在煙臺的旅游飯店 B在臨沂的度假別墅 C在聊城的旅游飯店 D在德州的第二住房 9名以下游客采取一次性預(yù)付費(fèi)的方式，有組織的按照行程計(jì)劃進(jìn)行的旅游形式，叫做（ ）。 A團(tuán)體包價(jià)旅游 B散客包價(jià)旅游 C半包價(jià)旅游 D小包價(jià)旅游 從旅游活動的時(shí)間和內(nèi)容看，（ ）是旅游活動不可缺少的組成部分。 A觀光度假 B休閑娛樂 C購物娛樂 D療養(yǎng)休息 歐元現(xiàn)鈔和硬幣進(jìn)入流通領(lǐng)域的時(shí)間是（ ）。 A 2020年 9月 6日 B 2020年 12月 31日 C 2020年 1月 1日 D 2020年 3月 1日 我國明確規(guī)定：一日游游客離開常駐地到其他地區(qū)旅行的距離在（ ）。 A 5KM以上 B 10KM以上 C 15KM以上 D 10KM以內(nèi) 旅游資源與一般資源的最主要區(qū)別在于它具有（ ）。 A經(jīng)濟(jì)價(jià)值 B文化特征 C美學(xué)特征 D社會價(jià)值 旅游活動以（ ）為主要特征。 A人們的地域移動 B人們的消費(fèi)行為 C企業(yè)的生產(chǎn)行為 D企業(yè)的地域移動 80、就旅游者而言，其旅游需求的本質(zhì)是（ ）。 A社會需要 B生活需要 C物質(zhì)需要 D精神需要 1旅游業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈條中處于（ ） 的位置。 A上游產(chǎn)業(yè) B中游產(chǎn)業(yè) C下游產(chǎn)業(yè) D核心產(chǎn)業(yè) 1我國入境游客中的絕大部分為（ ）。 A日本游客 B東南亞游客 C美國游客 D港澳臺游客 1目前世界上唯一全面涉及旅游事物的全球性政府間旅游組織是（ ）。 A國際官方旅游組織聯(lián)盟 B世界旅游組織 C太平洋亞洲旅游協(xié)會 D國際航空運(yùn)輸協(xié)會 1旅行社辦理責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額不得低于國內(nèi)旅游每人責(zé)任賠償限額人民幣（ ）。 A 5萬元 B 8萬元 C 10萬元 D16萬元 1鞠躬禮起源于（ ）。 A中國 B日本 C韓國 D越南 1入境旅游者在申報(bào)單上所列的自用物品，海關(guān)加上（ ）記號的，必須復(fù)帶出境。 A B C D 1團(tuán)體旅客辦理改晚乘車簽證手續(xù)時(shí)，必須在（ ）辦理。 A開車前 48小時(shí)以前 B開車后 2小時(shí)以后 C開車后 48小時(shí)以后 D開車前 2小時(shí)以前 1旅客上船后丟失客票，如能提出足夠的證明，經(jīng)確認(rèn)后（ ）。 A可免除罰款 B可在下一站下 船 C無需補(bǔ)購船票 D不需補(bǔ)購船票 1如果游客被蝎、蜂蜇傷，導(dǎo)游人員要設(shè)法將毒刺拔除，用口或吸管吸出毒汁，然后用肥皂水洗，條件許可時(shí)用（ ）洗敷傷口，服用止痛藥。 A 5%蘇打水 B 3%蘇打水 C 1%淡氨水 D 5%淡氨水 2020年 12月 5日，濟(jì)南市的氣溫為 5攝氏度，那么，該市的溫度為（ ）。 A 41華氏度 B 3 8華氏度 C – 23華氏度 D – 2 2華氏度 二、多選題 如果旅游者在出站前領(lǐng)取行李時(shí)，找不到托運(yùn)的行李，很可能是（ ）出了差錯(cuò)。 A交通 運(yùn)輸部門行李托運(yùn)過程 B游客本人 C飯店內(nèi)行李員 D上一站行李交接 若海外游客患重病需要搶救時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)要求（ ）在搶救現(xiàn)場。 A旅行社領(lǐng)導(dǎo) B領(lǐng)隊(duì) C患者親友 D游客代表 海外游客若站在敵對立場上對我國方針政策進(jìn)行誣蔑和攻擊時(shí)，導(dǎo)游人員的正確做法是（ ）。 A嚴(yán)正駁斥 B必要時(shí)報(bào)告有關(guān)部門，查明后嚴(yán)肅處理 C置之不理 D耐心解釋，闡明我方的立場觀點(diǎn)，求同存異 處理游客個(gè)別原則的要求是（ ）。 A合理而可能的原則 B有理、有利、有節(jié)的 原則 C認(rèn)真且耐心的原則 D不卑不亢的原則 下列（ ）屬于限制進(jìn)出境的物品。 A國家貨幣 B文物 C中藥材 D錄像帶 在旅游途中，一游客要求將一件首飾轉(zhuǎn)交給居住在旅游地的親友，導(dǎo)游員的一般做法應(yīng)該 12 是（ ）。 A爽快地答應(yīng) B一般婉言拒絕 C無法推托時(shí)，請旅游者書寫委托書 D收件人收到首飾后，請收件人寫收條并簽字蓋章 信用卡的種類很多，按持卡人的資信程度可以分為（ ）。 A普通卡 B銀卡 C金卡 D白金 卡 下列說法表現(xiàn)了旅游對目的地社會經(jīng)濟(jì)的積極作用的是（ ）。 A增加外匯收入，平衡國際收支 B有助于增加就業(yè)機(jī)會 C帶動相關(guān)部門和行業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展 D增加政府稅收 實(shí)現(xiàn)旅游活動所必需具備的客觀條件有（ ）。 A收入水平 B余暇時(shí)間 C旅游動機(jī) D健康狀況等其他客觀條件 對導(dǎo)游人員的考核項(xiàng)目和內(nèi)容主要包括（ ）。 A職業(yè)道德 B工作態(tài)度 C導(dǎo)游技能 D導(dǎo)游知識 1全陪的服務(wù)準(zhǔn)備工作主要有（ ）。 A熟悉接待計(jì)劃 B物質(zhì)準(zhǔn) 備 C語言和知識準(zhǔn)備 D與接待社聯(lián)系 1在參觀活動游覽前，地陪應(yīng)與（ ）一起商定本地的活動安排。 A組團(tuán)社 B領(lǐng)隊(duì) C全陪 D旅游者 1旅游團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)集體合作共事的基礎(chǔ)表現(xiàn)為（ ）。 A有共同的工作對象 B有共同的任務(wù) C有共同的努力目標(biāo) D有共同的利益 1導(dǎo)游語言的節(jié)奏一般指（ ）。 A講解的節(jié)奏 B音色的節(jié)奏 C抒情的節(jié)奏 D聲調(diào)的節(jié)奏 1言之有物、言之有據(jù)指的是導(dǎo)游語言的（ ）。 A藝術(shù)性 B知識性 C科學(xué)性 D趣味性 三、判斷題 在旅游過程中，旅游者執(zhí)意要求退團(tuán)，經(jīng)勸說無效，可滿足其要求，但應(yīng)告知其未享受的綜合服務(wù)費(fèi)不予退還。（ ） 19世紀(jì) 40年代到 20世紀(jì)初，是近代旅游產(chǎn)生和發(fā)展的時(shí)期。（ ） 旅游是以人員活動與交往為特征，涉及文化、經(jīng)濟(jì)等許多方面的社會活動。（ ） 入境旅游是指外國居民到本國的旅游活動。（ ） 國內(nèi)旅游是國際旅游的延伸和發(fā)展。（ ） 旅游資源對所有的旅游者都具有同樣的吸引力。（ ） 根據(jù)《中國旅游資源普查規(guī)范》的規(guī)定，自然旅游資源分為地文景觀類和水域風(fēng) 光類。（ ） 一個(gè)國家或地區(qū)居民對外來游客的好客態(tài)度屬于人文旅游資源。（ ） 旅游資源是旅游活動的基礎(chǔ)和前提。（ ） 同其他產(chǎn)業(yè)相比，旅游業(yè)的產(chǎn)品的銷售成本較大。（ ） 1旅游業(yè)是一種依托性較強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)。（ ） 1只要有充足的旅游需求，旅游活動就能夠生存與發(fā)展。（ ） 1發(fā)展入境旅游，可增加旅游客源地國家的非貿(mào)易外匯收入，用于補(bǔ)償外貿(mào)順差，從而有助于平衡其國際收支。（ ） 1發(fā)展旅游業(yè)可能給旅游目的地國家造成外匯漏失。（ ） 1 發(fā)展旅游業(yè)有助于提高民族素質(zhì)。（ ） 綜合練習(xí)四 答案 一、單選題 B C C C B B C B C A 1 D 1 C 1 D 1 B 1 B 1 A 1 D 1 A 1 C A 二、多選題 AD BC AB ACD ABCD BCD ACD ABCD ABD BCD 1 ABD 1 BC 1 ABC 1 AD 1 BC 5 BCD 三、判斷題 對的有： 1 1 15 錯(cuò)的有： 1 1