【正文】 游客介紹各地地方陪同導(dǎo)游員的姓名 B代表旅行社致歡迎辭 C落實有關(guān)分房、交款、特殊要求等事項 D介紹旅游目的地的旅游日程 3領(lǐng)隊在境外旅游服務(wù)中應(yīng)做的工作有（ ）。 A熟悉接待計劃 B物質(zhì)準(zhǔn)備 C與接待社聯(lián)系 D與旅游者聯(lián)系 2地陪送行服務(wù)的工作主 要有（ ）。 A社會性 B文化性 C服務(wù)性 D經(jīng)濟(jì)性 1設(shè)立旅行社，應(yīng)當(dāng)有符合《旅行社管理條例》規(guī)定的注冊資本，具體指 （ ）。 A瀕危動植物及其標(biāo)本 B文物 C人民幣 D食品 外國游客申請旅行證應(yīng)履行（ ）手續(xù)。 A警察機構(gòu) B當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T C我國駐該國使、領(lǐng)館 D回國后 6 二、多選 我國海關(guān)規(guī)定，下列哪幾組及病患者不準(zhǔn)進(jìn)入我國國境（ ）。 A見物生情，借題發(fā)揮 B渲染藝術(shù)感染力 C活躍游覽氣氛 D吊起游客胃口 2導(dǎo)游講解中，虛實結(jié)合法適合于（ ）。 A 4056英尺 B 5068英尺 C 6070英尺 D 3058英尺 1倫敦時間為 8時，當(dāng)?shù)貢r間為同日 15時的城市為（ ）。 A中國護(hù)照、中國簽證 B美國護(hù)照、中國簽證 C中國護(hù)照、美國簽證 D美國護(hù)照、美國簽證 ８、旅游團(tuán)乘船經(jīng)過神女峰時，導(dǎo)游員向游客講述了關(guān)于神女的傳說，這種導(dǎo)游方法屬于（ ）。 A托馬斯 目前由我國銀行發(fā)行的信用卡主要有中國銀行發(fā)行的長城卡，中國工商銀行發(fā)行的牡丹卡，中國農(nóng)業(yè)銀行發(fā)行的金穗卡和中國建設(shè)銀行發(fā)行的龍卡。 內(nèi)容涉及國家機密的手稿、印刷品、膠卷、唱片、影片、錄音帶、錄像帶、激光視盤、計算機存儲介質(zhì)及其它物品。（ 3）經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)，組織中國公民赴境外（含港澳臺地區(qū)）及特定的，與我國接壤國家的邊境地區(qū)旅游，并提供領(lǐng)隊等相關(guān)導(dǎo)游服務(wù)。 導(dǎo)游服務(wù)。 1 OK 機票 、 OPEN 機票 ： OK 機票就是已訂妥日期，航班和機座的機票。 飯店 ： 是向客人提供食宿、膳食、娛樂等服務(wù)設(shè)施及綜合性服務(wù)，以獲取經(jīng)濟(jì)效益的具有法人地位的經(jīng)濟(jì)單位。 A開羅 B紐約 C莫斯科 D倫敦 三：多項選擇題 歐美國家的旅行社一般分為三類，即（ ） A旅游批發(fā)商 B旅行社業(yè)務(wù)商 C旅游經(jīng)營商 D旅游零售商 飯店的星級表示方法一般為以下幾種（ ） A星的數(shù)目 B皇冠 C檔次 D字母 Ａ Ｅ 級 ３ 、 目前國際上有名的總部在美國的飯店管理集團(tuán)有 （ ） A假日飯店集團(tuán) B喜來登飯店集團(tuán) C國際希爾頓飯店集團(tuán) D花園半島飯店集團(tuán) 飯店的部門設(shè)置一般為（ ） A前廳部 B客房部 C收銀處 D餐飲 部 Ｅ 其他部門 客房的種類簡單的可以分為（ ） A標(biāo)準(zhǔn)單間 B豪華客房 C豪華單間 D總統(tǒng)套房 護(hù)照的種類一般分為（ ） A外交護(hù)照 B公務(wù)護(hù)照 C留學(xué)護(hù)照 D普通護(hù)照 海關(guān)通道有幾種（ ） A紅色通道 B黃色通道 C綠色通道 D藍(lán)色通道 持下列簽證的人員可采用綠色通道（ ） A外交簽證 B禮遇簽證 C公務(wù)簽證 D普通簽證 下列中藥材不準(zhǔn)出境（ ） A麝香 B天麻 C犀牛角 D虎骨 患有下列病癥的 外國人不準(zhǔn)入境（ ） A精神病 B愛滋病 C肝炎 D性病 1 下列人士，邊防檢查站有權(quán)阻止其出境：（ ） A持無效出境證件的 B持偽造、涂改、或他人護(hù)照、證件的 C喝醉酒的 D拒絕接受查驗證件的 1中國公安部授權(quán)的口岸簽證機關(guān)的口岸有：北京、上海、天津、大連、福州（ ）杭州、 昆明、廣州（白云機場）、深圳（羅湖、蛇口）、珠海（拱北）。 1 中國的電話國際代碼是 _____ 、美國是 _____ 、英國是 _____ 、法國是 _____ 、俄國是 _____ 、日本是 _____。它是由 _____ 和 ______綜合構(gòu)成。其特征是 _____ 成為主體，其具體展示主要有 _____、 ____ 和 ______ 。 1 國內(nèi)超常規(guī)特快專遞郵件業(yè)務(wù)，其郵件單位最大長度為 _____米，最大重量為 ______ 千克。 A桂林 B西安 C廈門 D武漢 1 在中國境內(nèi)，目前可以通過中國銀行兌換的部分國家的外幣有（ ） A新加坡元 B丹 麥克朗 C20越南盾 D俄國盧布 1下列幾組貨幣中，可在我國兌換成人民幣的有（ ）。 護(hù)照 ： 護(hù)照是一國主管機關(guān)發(fā)給本國公民出國或在國外居留的證件，證明其國籍和身份。 OPEN 機票則是不定期機票，旅客乘機前須持機票和有效證件（護(hù)照、身份證等）去民航辦理訂座手續(xù)。 交通集散地接送服務(wù)。（ 4）各種代訂、代辦服務(wù) 。 珍貴文物及其它禁止出境的文物。 目前我國 受理的外國信用卡主要有萬事達(dá)卡、維薩卡、運通卡、大萊卡、百萬卡、發(fā)達(dá)卡和 JCB卡 簡述國家旅游局頒布的 [旅行社辦理旅游意外保險暫行規(guī)定 ]中對游客旅游意外保險的內(nèi)容 。庫克 B運通 C商儲銀行旅行部 D中國 ３、（ ）年，托馬斯 A虛實結(jié)合法 B觸景生情法 C突出重點法 D畫龍點睛法 ９、以導(dǎo)游演講屆全城廣場的同時，又給游客介紹了濟(jì)南近年的經(jīng)濟(jì)、文化、政治發(fā)展情況。 A北京 B曼谷 C溫哥華 D芝加哥 1一為旅游者在商店看中了一種絲綢，告訴導(dǎo)游員它需要買 8英尺，導(dǎo)游員告訴售貨員，這位旅游者需要買（ ）。 A見物生情，借題發(fā)揮 B渲染藝術(shù)感染力 C活躍游覽氣氛 D吊起游客胃口 2導(dǎo)游講解中，問答法適合于（ ）。 A 精神病患者 B麻風(fēng)病患者、型病患者 C嚴(yán)重的心臟病患者 D 開放性結(jié)核患者 下列 貨幣中 可在中國自由兌換成人民幣的國際流通貨幣有（ ）。 A交驗護(hù)照或居留證件 B提供與旅行事由有關(guān)的證明 C填寫旅行申請表 D繳押金 全陪導(dǎo)游員各站得離站服務(wù)主要包括（ ）。 A國際旅行社不得低于 150萬元 B國內(nèi)旅行社不得低于 10萬元 C國際旅行社不得低于 100萬元 D國內(nèi)旅行社不得低于 30萬元 1旅行社的經(jīng)營范圍包括（ ）。 A致歡送辭 B提前到達(dá)交通崗站協(xié)助游客下車 C辦理離站手續(xù) D與司機結(jié)賬 2在旅游途中，遇到交通事故時，導(dǎo)游人員要（ ）。 A 遇到當(dāng)?shù)貙?dǎo)游人員修改日程時，堅持“調(diào)整順序可以，減少項目不可”原則 B 當(dāng)?shù)貙?dǎo)游人員推薦自費項目時，要向當(dāng)?shù)亟哟鐖蟾? C游覽中，留意旅游者的動向，防止各種事故發(fā)生 D旅途中，將客人的護(hù)照、簽證集中保管 3“湖廣漣艷晴方好，山色空蒙雨亦奇”，描寫的是自然旅游資源中的（ ）。 （三）較強的獨立工作能力和創(chuàng)新精神 要求具有獨立執(zhí)行政策和進(jìn)行宣講的能力；較強的組織協(xié)調(diào)能力和靈活的工作方法；善于和各種人打交道的能力； 獨立分析、解決問題、處理事故的能力。 A旅游交通業(yè) B旅游住宿業(yè) C旅行社業(yè) D導(dǎo)游行業(yè) 在下列旅游服務(wù)中，居于主導(dǎo)地位的是（ ）。 A組團(tuán)合同 B事先約定 C口頭協(xié)議 D接待慣例 1導(dǎo)游人員向游客提供服務(wù)的領(lǐng)域被稱作（ ）。 A全陪 B地陪 C領(lǐng)隊 D陪同 2聯(lián)合國教科文組織曾邀集著名專家就“ 21世紀(jì)需要什么樣的人才”進(jìn)行研討，專家們一致認(rèn)為“（ ）永遠(yuǎn)居于首位。 A早上 8： 00 B中午 12： 00 C下午 16： 00 D晚上 18： 00 2載提供送行服務(wù)時，地陪必須提前（ ）帶團(tuán)到達(dá)火車站。 以下對 導(dǎo)游員職責(zé)的描述中，哪些是地陪導(dǎo)游員的職責(zé)（ ）。 A一般予以婉拒 B應(yīng)盡力予以安排，但應(yīng)事先向旅游者說明，按規(guī)定收取有關(guān)費用 C根據(jù)合理而可能的原則，導(dǎo)游員自己掌握有關(guān)費用，盡量予以安排 D對無法滿足的要求，導(dǎo)游員要詳細(xì)解釋，耐心說服 1《全陪日志》的主要內(nèi)容包括（ ）。 A觀光旅游 B探親旅游 C生態(tài)旅游 D文化旅游 1現(xiàn)代旅游活動的基本要素包括（ ）。（ ） 隨著信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，人們更容易獲得旅游知識。（ ） 1導(dǎo)游人員必須具備善于和各種人打交道的能力。 A 2020年 9月 6日 B 2020年 12月 31日 C 2020年 1月 1日 D 2020年 3月 1日 我國明確規(guī)定：一日游游客離開常駐地到其他地區(qū)旅行的距離在（ ）。 A 5萬元 B 8萬元 C 10萬元 D16萬元 1鞠躬禮起源于（ ）。 A旅行社領(lǐng)導(dǎo) B領(lǐng)隊 C患者親友 D游客代表 海外游客若站在敵對立場上對我國方針政策進(jìn)行誣蔑和攻擊時，導(dǎo)游人員的正確做法是（ ）。 A職業(yè)道德 B工作態(tài)度 C導(dǎo)游技能 D導(dǎo)游知識 1全陪的服務(wù)準(zhǔn)備工作主要有（ ）。（ ） 入境旅游是指外國居民到本國的旅游活動。（ ） 1只要有充足的旅游需求，旅游活動就能夠生存與發(fā)展。（ ） 1發(fā)展旅游業(yè)可能給旅游目的地國家造成外匯漏失。（ ） 旅游資源對所有的旅游者都具有同樣的吸引力。 A組團(tuán)社 B領(lǐng)隊 C全陪 D旅游者 1旅游團(tuán)隊導(dǎo)游服務(wù)集體合作共事的基礎(chǔ)表現(xiàn)為（ ）。 A合理而可能的原則 B有理、有利、有節(jié)的 原則 C認(rèn)真且耐心的原則 D不卑不亢的原則 下列（ ）屬于限制進(jìn)出境的物品。 A B C D 1團(tuán)體旅客辦理改晚乘車簽證手續(xù)時，必須在（ ）辦理。 A經(jīng)濟(jì)價值 B文