【正文】 便改進我們的工作，為廣大用戶提供更優(yōu)質的服務！ 第五篇： XX年市水務公司領導班子述職述廉報告 XX 年市水務公司領導班子述職述廉報告 各位領導、各位評議代表、聽眾朋友們 大家早上好！ 根據(jù)安排我代表市水務公司領導班子作述職述廉報告，請大家評議。 一、依法履行工作職責情況 根據(jù)《水法》、《城市供水條例》等法律法規(guī)全面細致的做好供水生產(chǎn)和服務工作，確保城市安全供水。 XX 年 1 至 8 月，公司完成供水量 萬立方米，平均日供水 萬立方米。出廠水水質經(jīng)檢驗全部達國家飲用水水質標準。市中心城區(qū)沒有發(fā)生一起大范圍、長時間的停水現(xiàn)象，最大限度地保障了廣大用戶的生產(chǎn)、生活用水。 積極開展服務，加強供排水管網(wǎng)建設。 XX 年 1— 8 月新裝用戶 1286 戶，安裝各類供水管道共計 31920米。 今年以來克服重 重困難，完成人民路西延伸段 DN200 供水管道安裝 1840 米， DN400 供水管道安裝 458 米；完成白鶴路 DN400 供水管道安裝 1128 米；完成人民路東延伸段 DN200 供水管道安裝 3200 米，緊跟城市發(fā)展步伐拓展完善供水管網(wǎng)。 今年 1— 8月完成老城片區(qū)河道北側排污截流干管施工 1144米，完成鋼城大道西側污水明渠、荷城花園污水明渠、土橋酒廠污水溝、區(qū)府南路河道南北側污水截流管的修建安裝，完成師范學院至明湖橋河道內污水干渠 49個檢查井的整修完善。 完成 XX 監(jiān)獄供水工程的可研報告和初步設計和工 程預算，并報市發(fā)改委批復，準備實施建設；完成鳳凰新區(qū)加壓供水系統(tǒng)工程的設計及上報市發(fā)改委審查后進行招投標，并開工建設；完成龍苑社區(qū)無負壓加壓供水的泵房設計 。完成玉龍水廠 — 紅橋新區(qū)供水管道工程的方案設計和投資估算，通過方案比選后開始施工。 重視服務質量，追求社會效益，推動公司精神文明建設和行風建設。 公司始終堅持把“安全供水讓政府放心，優(yōu)質服務讓用戶滿意”，作為供水管理工作的重要目標和宗旨。結合今年抓好機關作風建設的重點，認真貫徹落實上級有關文件精神，把作風建設活動納入到日常業(yè)務工作中。 首先，加大制水工藝改造，確保供水水質安全。今年 6 月底，將玉龍水廠原均質濾料全部更換為雙層濾料，保證了出廠水水質安全。 其二，以人為本，狠抓隊伍建設，提高服務質量。公司始終把提高干部職工的素質教育放在首位，為進一步提高服務水平，從接聽電話、文明用語等服務規(guī)范入手，積極組織職工認真學習服務規(guī)范和標準，要求各部門嚴格按規(guī)范開展工作。 其三，突出重點，以認真積極的工作態(tài)度多形式開展供水服務。除日常工作外還利用“節(jié)約用水宣傳周”等活動組織人員上街開展宣傳，與群眾面對面的交流，開展服務咨詢、用水知識宣傳等便民利民活動，并把用戶關注的開戶流程、水價等文件依據(jù)、政策法規(guī)印刷成宣傳冊，發(fā)放給群眾。 其四，抓好廠務公開，自覺接受群眾監(jiān)督。公司一貫重視行風建設和企務公開工作，并不斷創(chuàng)新工作方法。公司在中國涼都 XX 網(wǎng)站上公開了水費收費標準、服務承諾、業(yè)務辦理流程等方便用戶了解與查詢，并于每季度在《涼都晚報》、《新聞 e 時間》上及時公開水質檢 測報告，自覺接受廣大群眾的監(jiān)督。在各個營業(yè)所收費處設立意見箱，發(fā)放調查表，征求用戶意見建議，并針對用戶提出的意見和建議認真研究落實改進。保障了公眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。 狠抓落實確保安全生產(chǎn)。 公司始終把安全生產(chǎn)工作作為各項工作的第一要務，深入貫徹了“安全第一，預防為主”的方針，加強安全意識，與各部門簽訂安全生產(chǎn)工作目標責任書，完成安全生產(chǎn)手冊、隱患排查制度、安全生產(chǎn)考核制度、安全生產(chǎn)管理制度等的初稿，定期召開安全生產(chǎn)工作會議，及時總結安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗，切實做到有計劃、有目標、有落實，進一步提高了全體干部職工的科學防范意識，截止目前無一起安全責任事故發(fā)生。 今年年初受強冷空氣的影響，我市遭遇大范圍凝凍災害，低溫、覆冰使許多供水管道、水表、閘閥爆裂，給群眾生產(chǎn)生活造成很大困難。災情發(fā)生后，公司認真貫徹上級應對災害的有關安排部署，講政治，顧大局，切實履行“抗凝凍，保供水”的社會職責，把確保城市供水作為公司最緊迫的任務來抓，發(fā)揚吃苦耐勞和無私奉獻的精神，以勤奮扎實和超常規(guī)的工作，確保了群眾在凝凍期間，特別是春節(jié)期間的正常用水。 在汛期到來之際，重點抓了以下工作：首先是建立健全組織 ，調整成立了防汛抗旱領導小組，汛期各位領導帶頭值班。保障指令暢通，組織有力。未雨綢繆，提前做好水庫等重要部門的防汛檢查維修工作。同時加強防汛物料儲備，保證應急之需。 做好污水處理廠各項工作，處理后的污水達標排放。 一是加強工藝控制，確保出水水質達標排放。隨著排污管網(wǎng)工程的建設完善，現(xiàn)污水處理廠基本達到滿負荷運行。污水處理廠通過加大排泥量、加藥量、鼓風量，合理調整生化池污泥濃度、曝氣量等控制參數(shù)，提高了污水處理效果，保證了出廠水達標排放。 二是加強設備設施管理，保證生產(chǎn)平穩(wěn)運行。 XX 年 1 至 8 月底，共維護維修設備 264 件次，使設備基本保證生產(chǎn)正常運行，未因設備故障造成停產(chǎn)。 三是設備更新和改造得到重大改觀。污泥提升泵、吸沙泵得到更新，粗格柵已安裝新設備，回流泵已備齊四臺新泵，出水泵房自動化改造順利完成，脫水機翻新已開始有序進行，污水廠的生產(chǎn)取得了突破性的進展，為污水處理持續(xù)、穩(wěn)定達標排放打下了良好的基礎。 二、認真抓好黨風廉政建設工作 加強對黨員干部的教育，提高廉潔從業(yè)意識 公司注重加強黨風廉政建設教育工作。組織黨員干部學習《廉政準則》和《國有企業(yè)領導干部廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等黨風廉政建設方面的法規(guī)和制度，組織黨員干部到黨風廉政教育基地接受教育，組織全體黨員重溫入黨誓詞，開展黨史知識、黨風廉政建設知識和法律法規(guī)等方面的知識競賽活動，增強了黨員干部廉潔從業(yè)意識，提高了黨員干部遵紀守法的自覺性。 認真落實黨風廉政建設責任制 按照黨風廉政建設責任制的要求，認真履行“一崗雙責”，與中層管理人員簽訂了《市水務公司黨風廉政建設責任書》，實行“誰主管誰負責”，一級抓一級 ，層層落實黨風廉政建設責任制。 認真開展“作風建設年”活動 在公司各營業(yè)網(wǎng)點設立首問服務窗口，推行首問負責制、限時辦結制，依法辦事，誠信經(jīng)營，認真接待用戶咨詢和處理用戶反映的各種問題，努力提高服務水平和服務質量。 認真執(zhí)行黨的民主集中制原則 堅持重大問題由公司領導班子集體討論決定。公司工程建設和大宗物資材料采購實行公開招投標，公司紀委全過程進行監(jiān)督。繼續(xù)開展崗位腐敗風險防控工作，從源頭上預防腐敗發(fā)生。 三、存在的問題 建設玉舍供水工程貸款還有 億元未還 ，以現(xiàn)在的經(jīng)營狀況難以償還，債務負擔沉重。 近年來城市發(fā)展迅速，公司建設任務重，建設資金緊缺，籌措資金方式形式單一，主要是靠銀行貸款，而且有大量貸款還未歸還，繼續(xù)借貸難度大。 現(xiàn)行的市中心城區(qū)水價是 XX 年 8 月市物價局下文執(zhí)行的，水價低于供水成本，虧本運行難以保證企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營，更無法促進良性發(fā)展。 四、下一步工作重點 進一步完善制度，加強管理，強化服務意識，提高服務水平，切實做好供水生產(chǎn)和服務工作，保障廣大用戶正常用水。 繼續(xù)按照上級的要求，扎實開 展行風建設，開展黨風廉政建設，以“三個建設年”活動、“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“機關效能建設”為契機，把各項業(yè)務工作與開展的活動結合起來，切實轉變作風，切實提高廣大干部職工思想政治認識和優(yōu)質服務意識，促進公司各項工作的高效開展。 做好市中心城區(qū)供水管網(wǎng)二期工程收尾工作，盡早完成污水處理廠二期項目的立項審批、開工建設。完成好紅橋新區(qū)供水管道安裝。協(xié)調實施好排污工程的掃尾工作。完成今年一戶一表的改造任務。 進一步加強學習，全面提高員工的綜合素質。 請大家對我們進行監(jiān)督，并懇請大家多提寶貴意 見和建議，以便改進我們的工作，為廣大用戶提供更優(yōu)質的服務！