【正文】 全程服務(wù)、會(huì)后抓好落實(shí)，保證了會(huì)議的勝利召開和工作的順利推進(jìn)。 積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng)建工作，為中心工作營造良好氛圍。 ____年，辦公室認(rèn)真落實(shí)優(yōu)先 保障窗口福利待遇、優(yōu)先保障窗口工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的工作原則，堅(jiān)持科學(xué)理財(cái)，節(jié)能降耗，嚴(yán)格管理，在財(cái)政部門取消各種補(bǔ)貼后，積極做工作想辦法，協(xié)調(diào)各方支持中心工作，全額解決了窗口人員的服裝費(fèi)，按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系統(tǒng)，購置了大量辦公用品，為中心各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。 特別是在創(chuàng)建和保持省級(jí)文明單位工作中，辦公室同志全身心投入，從最基礎(chǔ)工作做起，整檔案、抓環(huán)境、清理衛(wèi)生死角、開辟文體活動(dòng)場(chǎng)所、協(xié)調(diào)上下關(guān)系，在中心全體工作人員的共同參與努力下，連續(xù)兩年順利通過了省級(jí)文明單位復(fù) 查驗(yàn)收。創(chuàng)建活動(dòng)的開展，使中心辦公條件不斷得到改善，中心文化建設(shè)日益豐富多彩，增強(qiáng)了中心凝聚力和向心力。 全力籌建中心食堂，解決工作人員中午就餐問題。 根據(jù)主任辦公會(huì)議決定，辦公室承擔(dān)了籌建食堂的工作任務(wù)。為辦好食堂，我做了大量工作：一是廣泛深入調(diào)查了解了其他單位食堂籌辦和管理經(jīng)驗(yàn)，并多次進(jìn)行試餐、召開座談會(huì)征求意見，了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀；二是做好餐廳基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和餐具的購置工作；三是做好廚師的選聘工作，經(jīng)多方面篩選比較，綜合考察，最后選定五彩香飯店廚師作為中心食堂的承包商；四是做好食堂管理和餐票發(fā)放工作，確保食堂正常營業(yè)。目前，大部分同志對(duì)食堂還是滿意的，沒有提出具體的批評(píng)意見。 加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平。 辦公室承擔(dān)著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、保證機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞和保障功能。除了大量文字材料外，還承擔(dān)著保密、檔案、人事、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)、值班管理、車輛管理、公務(wù)接待、后勤保障、固定資產(chǎn)管理、辦公用品采購、保管、發(fā)放、精神文明建設(shè)、綜合治理等多項(xiàng)職能，任務(wù)十分繁重，任何工作疏忽都可能影響到中心的全局工作。 在人少事多的情況下，我和辦公室的同志抱定不干則已、干就干好的決心，堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)技能，不會(huì)就學(xué)，不懂就問，實(shí)行分工合作，一人數(shù)職，一職多管，用工作的高效率、快節(jié)奏、高標(biāo)準(zhǔn)來彌補(bǔ)人員的不足。 在工作中堅(jiān)持按制度辦事，公平、客觀地處理日常工作。在全科同志的共同努力下， ____年辦公室各項(xiàng)工作都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了無安全事故、無泄密現(xiàn)象，信息采用、提案辦理、年鑒編寫受到上級(jí)表彰，精神文明建設(shè)取得豐碩成果，環(huán)境衛(wèi)生更加優(yōu)美。 回顧一年的工作，總體感受是一個(gè)字“忙”。接不完的電話，寫不完的材料，加不完的班，干不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正體會(huì)到。但我深深知道，這是工作的需要，是肩負(fù)的職責(zé)，是組織和同志們的信任。如果說有一點(diǎn)成績(jī)的話，應(yīng)歸功于中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于中心各 科室的大力協(xié)作，歸功于窗口同志的鼎力支持。 在實(shí)際工作中，由于自己水平有限和條件的制約，還有許多事情做的不盡人意，希望能得到同志們的理解和支持，我也將以此為動(dòng)力，在今后的工作中進(jìn)一步加大工作力度。 政務(wù)服務(wù)中心窗口總結(jié) 5 __年，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心管委會(huì)以黨的十 _大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)省 _屆黨代會(huì)精神和市委 _屆 _次全體會(huì)議精神，以人民群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)，以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為服務(wù)宗旨，進(jìn)一步解放思想，大膽探索，與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高服務(wù)水平與質(zhì)量，提升服務(wù)型政府窗口的新形象，努力創(chuàng) 新中心的運(yùn)作機(jī)制和管理模式，為促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造更為優(yōu)越的投資軟環(huán)境。重點(diǎn)抓好了以下工作： 一、扎實(shí)開展“作風(fēng)整頓”活動(dòng)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平 一年來，中心把提高效率和優(yōu)化服務(wù)擺上重要位置。按區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一要求，通過扎實(shí)開展“作風(fēng)整頓”主題活動(dòng)，使中心全體工作人員樹立了新的服務(wù)理念、新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和新的服務(wù)形象，全面推進(jìn)了中心各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。 全面動(dòng)員，營造氛圍。為使活動(dòng)不斷引向深入，中心對(duì)每個(gè)階段的實(shí)施都進(jìn)行了動(dòng)員。中心認(rèn)真制定實(shí)施方案，周密研究實(shí)施計(jì)劃。通 過召開動(dòng)員大會(huì)，對(duì)整個(gè)活動(dòng)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)和方法步驟提出具體要求。在每一階段實(shí)施過程中，中心都及時(shí)召開窗口負(fù)責(zé)人會(huì)議，進(jìn)行認(rèn)真部署。通過全面動(dòng)員，把全體工作人員的思想統(tǒng)一到提高效率和提升服務(wù)水平上來，把全體人員的行動(dòng)落實(shí)到窗口服務(wù)的各項(xiàng)工作之中。中心還在辦事大廳制作活動(dòng)宣傳欄，同時(shí)運(yùn)用《中心簡(jiǎn)報(bào)》、中心網(wǎng)絡(luò)等載體為活動(dòng)的順利推進(jìn)營造良好的氛圍。 扎實(shí)推進(jìn)，注重實(shí)效。在開展活動(dòng)過程中，中心認(rèn)真抓好主題活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的組織實(shí)施，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。為切實(shí)抓好重點(diǎn)環(huán)節(jié)的組織實(shí)施，在整改提高階段，中心積 極投入力量全面過細(xì)地做好事項(xiàng)的梳理工作，促進(jìn)各窗口針對(duì)問題組織整改。各窗口都從自身實(shí)際出發(fā)，積極參與活動(dòng)。有的邊梳理邊整改，切實(shí)將事項(xiàng)納入中心辦理；有的將事項(xiàng)提速提質(zhì)，改進(jìn)了服務(wù)的手段、形式；有的大力推進(jìn)網(wǎng)上預(yù)審，努力提高網(wǎng)上受理數(shù)量；有的針對(duì)窗口在服務(wù)行為、形象等方面存在的問題和不足，提出具體整改措施。 明確目標(biāo)，加強(qiáng)考核?；顒?dòng)開始之初，中心督察股加大了檢查指導(dǎo)工作力度，研究制定了目標(biāo)任務(wù)考核細(xì)則。中心各窗口自覺對(duì)照目標(biāo)任務(wù)和考核細(xì)則，逐項(xiàng)逐條抓好落實(shí)。在考核實(shí)施階段，中心成立了考核領(lǐng)導(dǎo)小組， 召開各種會(huì)議討論和通報(bào)考核方案，提出量化目標(biāo)，推動(dòng)了各窗口對(duì)活動(dòng)開展的逐步深化。 二、摸清事項(xiàng)“底數(shù)”，再造審批流程，努力創(chuàng)新審批模式 一年來，中心進(jìn)一步摸清進(jìn)駐事項(xiàng)的“底數(shù)”，掌握各個(gè)事項(xiàng)的辦件流程和進(jìn)駐情況。在此基礎(chǔ)上，組織各窗口進(jìn)一步規(guī)范辦件流程，推進(jìn)并聯(lián)審批，使中心的審批功能日趨完善，審批模式進(jìn)一步創(chuàng)新。 “底數(shù)”。為進(jìn)一步規(guī)范審批行為，提高服務(wù)質(zhì)量，中心認(rèn)真落實(shí)事項(xiàng)進(jìn)駐原則，對(duì)各部門事項(xiàng)的進(jìn)駐率、辦理程序、辦件時(shí)限和收費(fèi)等情況進(jìn)行了全面梳理。在各部門的支持下，基本摸清了進(jìn)駐事項(xiàng)“底數(shù)”，為實(shí)現(xiàn)流程再造、提高審批效率打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。目前，進(jìn)駐中心的部門為 19 個(gè)，入駐項(xiàng)目總數(shù)為 271 項(xiàng)（其中：許可事項(xiàng) 123項(xiàng)；非行政許可審批事項(xiàng) _8項(xiàng)；可網(wǎng)上審批的的事項(xiàng)項(xiàng)為 36項(xiàng)；收費(fèi)事項(xiàng) 62 項(xiàng)）。 。中心注重引導(dǎo)各窗口結(jié)合自身實(shí)際，努力提高審批效率。要求進(jìn)駐中心事項(xiàng)盡可能現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)，如 不能現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)的，按法定時(shí)間應(yīng)提速 50%以上（省法制辦要求提速達(dá) 30%以上）。其中就業(yè)中心提速 53 天、教文體局提速 105 天、司法局提速 27 天、安監(jiān)局提速 11 天、水務(wù)農(nóng)機(jī)局提速 246 天、民政局提速 80 天、衛(wèi)生局提速177 天、農(nóng)業(yè)局提速 96天、林業(yè)局提速 66天、畜牧局提速 43 天、交通局提速 110 天、公安局提速 25 天、質(zhì)監(jiān)局提速 47 天、工商局提速453 天、地稅局提速 50 天、國稅局提速 162 天，整個(gè)中心提速總計(jì)達(dá)1751 天。通過清理規(guī)范和流程優(yōu)化再造，壓縮了進(jìn)駐事項(xiàng)的辦理時(shí)限，簡(jiǎn)化了辦事步驟，確保了進(jìn)駐事項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率 達(dá)到 90%，現(xiàn)時(shí)辦結(jié)率100%。 ?？绮块T審批事項(xiàng)的聯(lián)合、集中辦理是行政許可法對(duì)政府部門提高行政能力的具體要求，也是進(jìn)一步提高行政效能的有效手段。今年中心加大了對(duì)聯(lián)辦事項(xiàng)組織和協(xié)調(diào)的力度，制定和完善了聯(lián)辦流程。對(duì)需要多個(gè)部門聯(lián)合辦理的事項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真摸排，理清辦理程序、劃分辦理責(zé)任、明確牽頭部門，初步實(shí)現(xiàn)了“申辦材料一口受理、現(xiàn)場(chǎng)核查一同前往”。同時(shí)，中心還督促各牽頭部門會(huì)同聯(lián)辦單位制定聯(lián)辦流程圖，進(jìn)一步縮短審批時(shí)限。 7 月底，中心牽頭編制完成了《并聯(lián)審批辦法（試行）》，于 8 月開始并聯(lián)審批 的試運(yùn)行工作。與此同時(shí)，管委會(huì)在中心辦公場(chǎng)地受限的情況下，對(duì)局部進(jìn)行改造專門設(shè)立了并聯(lián)審批室，并將《并聯(lián)審批辦法（試行）》所涉事項(xiàng)的工作流程全部上墻予以公示，形成了公開、透明、快捷的并聯(lián)審批運(yùn)行模式。 第四篇：政務(wù)中心計(jì)生委窗口工作總結(jié) 政務(wù)中心計(jì)生窗口工作總結(jié) 區(qū)計(jì)生委窗口在區(qū)計(jì)生委正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)政務(wù)中心的指導(dǎo)下，始終牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”，積極參與創(chuàng)建“文明和諧政務(wù)大廳”活動(dòng)，在市區(qū)開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范行為，熱情服務(wù)廣大 人民群眾，急為群眾所急，想為群眾所想，嚴(yán)格按照中心要求努力工作，積極進(jìn)取，取得了顯著成效?，F(xiàn)總結(jié)如下： 一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作措施 截止 11 月底止，計(jì)生委窗口受理二孩《生育證》 193 例，審批 193例；審批非醫(yī)學(xué)需要的終止妊娠 7 例，全部現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率為100%；與去年同期相比《生育證》辦件量提高了 個(gè)百分點(diǎn)，非醫(yī)學(xué)需要的終止妊娠審批提高了 100 個(gè)百分點(diǎn)，共受理來人及來電咨詢 1000 余人次；向政務(wù)中心投新聞稿 7 篇，收到表揚(yáng)留言 33 條，被評(píng)為績(jī)效月度優(yōu)質(zhì)窗口 5 次。 一年來 ，計(jì)生委領(lǐng)導(dǎo)非常重視計(jì)生委窗口工作，應(yīng)進(jìn)的審批工作全部在窗口現(xiàn)場(chǎng)審批辦結(jié)。主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)先后多次到計(jì)生委窗口檢查審批工作，同時(shí)研究、調(diào)查如何提高窗口工作效率，看望窗口工作人員。他們勉勵(lì)和要求窗口工作人員要有高度的工作責(zé)任心，要樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)思想、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，多為老百姓辦好事、辦實(shí)事，要不斷更新觀念，樹立創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先意識(shí)。并且現(xiàn)場(chǎng)辦公為窗口配備了專用的打印機(jī)，用于《生育證》打印，大大提高了辦事效率。 二、工作到位，成績(jī)顯著 領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心大大地提高了窗口工作人員的積極性，使窗口工作人員真正做到“ 權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”，以飽滿的熱情自覺投身到創(chuàng)建“文明和諧政務(wù)大廳”活動(dòng)中去，更好地服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于人民。 計(jì)劃生育工作是政府為民服務(wù)的重要內(nèi)容，是樹立黨和政府親民形象的重要窗口。審批工作中有時(shí)來窗口審批的群眾對(duì)需要補(bǔ)正材料有疑異，有情緒，有的甚至對(duì)窗口工作人員發(fā)火，辦事人員都保持和藹的態(tài)度，不與辦事群眾發(fā)生不愉快，同時(shí)對(duì)來咨詢的群眾也耐心地讓他們得到滿意答復(fù)。 有的新婚和再婚的夫婦在三樓婚姻登記處領(lǐng)了結(jié)婚證就下樓來到計(jì)生委窗口咨詢?nèi)绾无k理《生育證》和《服務(wù)證》、有咨詢流動(dòng)人口婚育證明的，特別是有關(guān)“ 3500 元獎(jiǎng)勵(lì)”的問題，每天都有到窗口咨詢的，窗口人員能解釋的就解釋，不能解釋的給科室打電話，讓當(dāng)事人直接與科室對(duì)話，不光在審批中，在咨詢中也實(shí)行了首問責(zé)任制，減少了群眾在審批和咨詢中多次往返的現(xiàn)象。有時(shí)辦事群眾離下班時(shí)間10 分鐘到窗口，有的終止妊娠辦手續(xù)的中午休息時(shí)間來，窗口工作人員都無怨言的為他們辦理，這不僅方便了群眾，更是樹立了政府的好的形象。 三 、切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平 今年政務(wù)中心開展了創(chuàng)建“文明和諧政務(wù)大廳”活動(dòng)，市區(qū)開展了“治庸問責(zé)”“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，通過這些活動(dòng)的開展進(jìn)一步提高了窗口工作作風(fēng)、工作質(zhì)量和服務(wù)水平，一是《生育證》一改過去手寫為打印，既快捷又規(guī)范整潔，提高了工作質(zhì)量；二是通過“治庸問責(zé)”“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)窗口工作人員從政治上紀(jì)律上更加遵守中心的各項(xiàng)紀(jì)律和作風(fēng)。三是在審批工作中廉潔、公正、規(guī)范、文明、高效；四是對(duì)待咨詢的群眾和審批的群眾態(tài)度一個(gè)樣，樹立了計(jì)生委窗口的良好形象。 在新的一年里，我們將發(fā) 揚(yáng)光榮傳統(tǒng)，克服缺點(diǎn)，積極適應(yīng)計(jì)劃生育新形勢(shì)，用新思路，新方法，新措施，取得新進(jìn)展，讓每一個(gè)辦事群眾高興而來、滿意而歸。 1957 年 1 分 1 元 1960 年 1 分 80 元 1962 年 1 分 30 元 1965 年 1分 350元 1966 年 1分 180元 1967年 1分 350元 1968 年 1分 88 元 1969年 1 分 150 元 1977 年 1 分 320 元 1981 年 1 分 5 元 1988 年 1 分 300 元1989 年 1 分 150 元 1990 年 1分 180 元 1995 年 1 分 元 1955 年 2 分15 元 1957 年 2 分 2 元 1958 年 2 分 90 元 1959 年 2 分 元 1966 年 2分 50 元 1967 年 2 分 90 元 1968 年 2 分 300 元 1970年 2 分 180 元 1971 年 2 分 300 元 1972 年 2 分 260 元 附：中國硬分幣收藏交易價(jià)格參考表 年份 1 分幣 2 分幣 5 分幣...00 2021年，在計(jì)生委和政務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人積極參與創(chuàng) 2021 年個(gè)人總結(jié)建“文明和諧政務(wù)大廳”活動(dòng)，在市區(qū)開展的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中，以積極的態(tài)度投入到工作中，嚴(yán)格按照中心要求努力工作，積極進(jìn)取，取得了顯著成效?，F(xiàn)總結(jié)如下： 2021 年截至 11 月底計(jì)生委窗口受理二孩《生育證》 193 例，審批193 例；審批非醫(yī)學(xué)需要的終止妊娠 7 例，全部現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率為 100%。與去 年同期相比《生育證》辦件量提高了 個(gè)百分點(diǎn)，非醫(yī)學(xué)需要的終止妊娠審批提高了 100 個(gè)百分點(diǎn)，共受理來人及來電咨詢 1000 余人次；向政務(wù)中心投新聞稿 7 篇，收到表揚(yáng)留言 33 條，被評(píng)為績(jī)效月度優(yōu)質(zhì)窗口 5 次。 一年來，計(jì)生委領(lǐng)導(dǎo)非常重視計(jì)生委窗口工作，主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)先后多次到計(jì)生委窗口檢查審批工作，看