派出所行風評議整改措施工作報告-資料下載頁
2025-04-16 03:34本頁面
【正文】 院生存發(fā)展的要務，要求人人受到教育，人人受到提高。 重點抓好收費處、藥房、檢驗科、急診科以及病房等群眾反映比較集中的窗口部門的服務質(zhì)量，從嚴管理。 加強導診工作，為不熟悉醫(yī)院就醫(yī)程序和就醫(yī)環(huán)境的病人提供及時的服務。 每季度召開一次服務對象座談會，聽取住院病人及家屬對本院各科室的批評意見 ，隨時整改，問題嚴重的追究相關責任人的責任，并通報全院。 醫(yī)院不定期組織督查，對個別服務態(tài)度差，屢教不改的予以處罰，著力改善醫(yī)務人員服務態(tài)度，不斷提升服務質(zhì)量。 二、醫(yī)護人員不足，醫(yī)療、護理質(zhì)量達不到患者需求 合理設置服務流程，合理排班，盡量減少護理文書書寫時間，把時間還給病人。 在全院推廣優(yōu)質(zhì)護理病房示范工程，實施獎懲措施。 加強醫(yī)患溝通，進一步完善告知義務，添加了輸液告知單，落實電話回訪制度。 三、院容院貌問題 加強健康宣教，勸 告家屬不要在院內(nèi)吸煙，保持院內(nèi)環(huán)境整潔。 加強衛(wèi)生清潔工作的管理，科室定期做好自查，做到物品擺放有序，環(huán)境整潔。 加強醫(yī)務人員的培訓，加強禮儀，著裝，文明用語和普通話的培訓，杜絕不文明的行為。 第五篇：行風評議整改措施 為更好開展民主評議政風行風工作，改進服務質(zhì)量，現(xiàn)就開展民主評議政風行風工作以來服務對象提出的問題加以梳理，主要集中在以下幾方面： 問題一：制度不夠健全完善 措施：針對制度建設不夠健全完善這一問題，我街道社保所即著手制定相關制度，并在日后的工作中根據(jù)需要及時更新，具體如下： 建全工作職責。 加強能效管理。 進行預約服務。 規(guī)范辦事流程。 問題二：宣傳不夠 措施：針對宣傳不夠這一問題，我街道加大宣傳，定期召開政風行風推進會，設置調(diào)查問卷，接受群眾監(jiān)督，聽取群眾意見，改進工作。 問題三：社保大廳硬件配套設施滯后 措施：針對社保大廳硬件配套設施滯后這一問題，我街道社保所隨即添置有關 物品，如添置飲水機、修復破損座椅、配備醫(yī)療箱、設置意見箱、配備老化眼鏡等。 問題四：復印不方便 措施：針對復印不方便這一問題，我街道也向有關部門做了反映，希望能在大廳添設復印機，供辦事居民免費復印。 問題五：辦事程序較復雜，不夠便利 措施：針對辦事程序較復雜，不夠便利這一問題，我街道社保所在依法辦事、依章辦事的前提下，在手續(xù)齊全、合法的基礎上，提供一站式服務，盡量為居民簡化流程，提供方便。 問題六：辦事人員政策還不夠熟悉 措施：針對辦事人員政策還不夠熟悉這一問 題，我街道社保所定期對工作人員進行培訓，相互學習，相互交流，自學、互學、幫學，不斷提高業(yè)務能力。 問題七： 9 93 號文補貼人群反映補助待遇偏低，且領取不方便 措施：針對 9 93 號文補貼人群反映補助待遇偏低，且領取不方便這一問題，我街道社保所向有關部門進行了反映，希望適當提高待遇，將補助金額直接打進銀行卡中，避免老年人來回奔波，方便群眾。 問題八：拆遷導致人戶分離嚴重，信訪維穩(wěn)壓力大 措施：針對拆遷導致人戶分離嚴重，信訪維穩(wěn)壓力大這一問題，我街道社保所針 對辦事群眾熱情接待，減少他們的怨言，安撫他們的情緒，熱情待人。 問題九：信息不夠公開 措施：針對信息不夠公開這一問題，我街道社保所制作業(yè)務辦事流程展板，公開職能職責、辦事程序、工作人員等相關信息，設立公示專欄，張貼行風評議宣傳橫幅。 問題十：工作著裝待統(tǒng)一 措施：針對工作著裝待統(tǒng)一這一問題，由于街道社保所是窗口單位，形象很重要，我們向有關部門進行了建議。
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