【正文】 客情關(guān)系維護、高效溝通技巧力等理論介紹，又有陣地營銷崗位聯(lián)動營銷外拓營銷活動的具體實踐，內(nèi)容充實生動，寓教于學。二是重點突出。兩個禮拜的時間，各位同事們能很好地處理工作與學習的矛盾，都能很好的參與到培訓各項項目中來。尤其是營業(yè)部的網(wǎng)點人員能夠很好地完成都把這次培訓當作提高自身素質(zhì)、開拓視野、全面提升的一次難得機會。 三是緊張高效。本次培訓時間不長，但大家都較快的適應了培訓氛圍和教學要求， 迅速完成了從柜員到學員的角色轉(zhuǎn)換，抓住了有限的學習機會增長知識、拓寬視野、提高能力。為我行營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作積累了豐富的經(jīng)驗和人員儲備。 二、我認為這次培訓有這幾點收獲 一是大家的理論水平有新的提高。本次培訓我們很榮幸的請到了專業(yè)的咨詢公司的老師給我們系統(tǒng)地介紹了視覺營銷系統(tǒng)、電話營銷、商圈營銷等一系列的營銷概念和技巧，大家反映培訓老師講得很精彩、講得很透，這對于提高我們的理論素質(zhì)并指導實踐具有積極的作用。 二是大家的營銷能力得到增強。在學習基礎(chǔ)理論的同時，還重點學習了大堂營銷、商圈營 銷、崗位聯(lián)動陣地營銷的營銷技巧和要點。并通過開戶有獎和陌生拜訪等方式加以實踐。使我們的網(wǎng)點柜員在傳統(tǒng)的營銷思路上有了新的收獲，營銷方式上也有了創(chuàng)新，不僅僅局限于以前的完成任務靠朋友靠熟人的傳統(tǒng)模式，也有了針對陌生客戶，新客戶的溝通技巧和經(jīng)驗了。怎么最快的把我們行的新產(chǎn)品和新服務推薦給我行的客戶 這也正是我們今后網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的方向。 三是為網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作打下了堅實的基礎(chǔ)。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型是今年以來省行十分重視的一項戰(zhàn)略工作。也是提高網(wǎng)點效能，提升我行核心競爭力的重要舉措。當前我行網(wǎng)點功能還較單一，網(wǎng)點人員的思想觀 念還未轉(zhuǎn)變到現(xiàn)代銀行人的觀念上來，這次培訓的成功，為我行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的后續(xù)工作開了個好頭，打下了好的基礎(chǔ)。 最后，我希望大家在今后的培訓工作中能一如既往的保持良好的學習勁頭和學習風貌，努力提升自身的工作能力和水平。 優(yōu)秀表彰大會領(lǐng)導致辭 3 尊敬的各位領(lǐng)導老師，親愛的同學們： 大家好 ! 在這陽光明媚、春暖花開的季節(jié)，在這弘揚優(yōu)良傳統(tǒng)、重溫雷鋒精神的日子里，我很榮幸能夠代表我院團委青年志愿者委員會，向大家匯報近年來我院青志委在組織和引領(lǐng)青年志愿者活動方面的相關(guān)工作。 在“奉獻、友愛、互助、進步”志愿精神指導下的青年志愿者行動是一項高尚的社會事業(yè)，對于構(gòu)建社會主義和諧社會具有積極的促進作用。為了不斷發(fā)揚光榮傳統(tǒng)，弘揚志愿精神，充分發(fā)揮我院廣大青年學生在提升自我、服務他人和社會中的積極作用，我們青志委在校團委志工部的領(lǐng)導下，在院團委的大力支持下，在全體成員和廣大同學的共同努力下，不斷拓新，組織和開展了大量的志愿活動，提升自我的同時也取得了較好的社會效益，向外界展示了我們財經(jīng)學院大學生的青春風采。 近一年來，我們夯實基礎(chǔ)，完善規(guī)章制度，不斷提高青年志愿者的思想認識和理 論水平，切實加強青年志愿者的綜合素質(zhì)培養(yǎng)。我們采取部長提議，周例會討論的方式，逐步細化了《江蘇大學財經(jīng)學院青年志愿者委員會章程》，修改和完善了《江蘇大學財經(jīng)學院青年志愿者委員會工作條例》和《江蘇大學財經(jīng)學院青年志愿者委員會干事考核條例》。同時，為了培養(yǎng)青年志愿者的綜合素質(zhì)，提高思想認識水平，青志委定期開展理論學習，使大家能夠在正確價值觀的指導下，從全局上去把握工作，開展工作。值得一提的是，我們在日常工作中還不斷抓緊實現(xiàn)青志委職能的轉(zhuǎn)變，把青志委由一個專職開展青年志愿者活動的小部門向一個廣泛團結(jié)并動員全體同學 參與青年志愿者活動，踐行志愿者精神的大集體過渡，我們通過飛信，微博， 和人人網(wǎng)等平臺，為更多的班級和廣大同學提供志愿服務的機會。同時，我們還嘗試以班級為單位，開展以志愿服務為主題的團日活動，擴大青志委的影響力，增強青志委的輻射力。 近一年來，我們拓寬渠道，立體宣傳，架起了我院青志委與社會眾多志愿服務團體交流與合作的橋梁。我們創(chuàng)新工作思路，把握好志愿者工作宣傳和落實的度，在夯實志愿者服務基礎(chǔ)的前提下，配合各級新聞媒體展開宣傳報道。同時，我們努力從根本改變青年志愿者工作“三天打漁，兩天曬網(wǎng)”的狀況，在 敬老助殘和關(guān)愛農(nóng)民工子女方面，努力做到長期化，固定化的活動模式，堅持把活動做實，做大，做強。此外，我們不僅立足校園，而且越來越多的走進社會開展志愿服務活動。我們和團市委，市志愿者協(xié)會，市紅十字會，市文明辦和 0511 愛心家園等眾多部門和團體保持著密切的關(guān)系，這樣不僅讓我們有更多的機會投身志愿服務活動，更讓我們在和他人的交流中發(fā)現(xiàn)自身不足，及時完善工作思路。 近一年來，我們以“服務他人，服務社會”為依托，積極探索志愿者服務的新思路，新方法，開展了一系列多種形式，卓有成效的志愿服務活動。在日?；?動上，我們結(jié)合重大節(jié)日、慶典、各類主題活動，利用好展板、橫幅、櫥窗、網(wǎng)絡等陣地，營造優(yōu)良志愿服務氛圍。如“牽手外來娃，母親節(jié)送出濃濃愛”、“學習雷鋒精神，引領(lǐng)時代新風”、“無償獻血系列宣講”等豐富多彩的活動。在特色活動上，我們成立了我市首支大學生消防志愿服務隊 —— “藍鷹”，配合市公安消防支隊展開消防宣傳社會化工作。我們和西津古渡景區(qū)聯(lián)手成立了“游客求助驛站”，為游客們排憂解難。我們在與鎮(zhèn)江市地稅局共同成立“稅收維權(quán)志愿者教育基地”的基礎(chǔ)上，走進工廠市場、街道社區(qū)，宣傳納稅人維權(quán)知識。我們還開展了“騎車繞鎮(zhèn)江 ，錦旗送模范”的志愿活動，給 20__鎮(zhèn)江市納稅前五十名的單位送去了錦旗。此外，我們還與紅光社區(qū)和中山西路小學制定了長期幫扶協(xié)議，定期派出一支志愿者小分隊走進中山西路小學，開展以學業(yè)輔導為核心的“七彩課堂”幫扶活動。 20__年，我院青志委共開展大小活動 50 余次，成立班級志愿者小分隊 20 余支，參加各項活動的志愿者 1500 余人，被人民日報，新華日報，揚子晚報，鎮(zhèn)江日報，京江晚報，中新網(wǎng)等多家媒體報道20 余次，“同在藍天下，攜手送關(guān)愛”關(guān)愛農(nóng)民工子女暑期志愿服務活動獲得省教育廳和團省委的專項資金支持，并被評為鎮(zhèn)江市 優(yōu)秀紅十字志愿服務項目，同時，在 20__年江蘇大學青年志愿者先進集體評選中，我院青志委也榮獲全校第一名。 雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯覀兩钪?，志愿者活動不是短暫的一瞬間，而是厚重的積累，事實證明，只有把活動做實做牢，才能將愛心灑滿全社會，才能號召更多的人加入到我們志愿者的隊伍中來?；厥走^去，把握現(xiàn)在，展望未來，我們必將踏實進取，務實爭先，在接下來的工作中，我們會進一步擴大志愿服務的范圍，以校園為中心，輻射到社會的方方面面。我們相信，在院團委的領(lǐng)導下，在全體青年志愿者的共同努力下，我們一定會在今后散發(fā)出更耀眼的光芒，在實踐中不斷提升自己整體的綜合素質(zhì)，把我院的青年志愿者工作提高到一個更好更新的層次。 我的匯報到此結(jié)束，謝謝大家 ! 優(yōu)秀表彰大會領(lǐng)導致辭 4 各位領(lǐng)導、各位同仁： 20__年，營業(yè)部在分行黨委的正確領(lǐng)導下，以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型為契機，緊緊圍繞分行年初制定的中心任務開展工作，堅持以服務促發(fā)展、以合規(guī)保發(fā)展，抓服務、講合規(guī)、促發(fā)展，取得了一定的成績，現(xiàn)匯報如下： 一、“服務贏得客戶，服務創(chuàng)造價值”的服務理念不斷強化。我部一直把做好柜臺營銷作為提高服務水平的核心戰(zhàn)略，在做好柜臺業(yè)務服務的基礎(chǔ)上，積極開展文明優(yōu)質(zhì)服務活動，制定服務指引，細分客戶群體，加強客戶關(guān)系管理，采用多 說一句話等方式向客戶推薦新業(yè)務、新產(chǎn)品 。同時還有計劃地進行同業(yè)調(diào)研、客戶調(diào)研等工作，了解同業(yè)動向、了解客戶需求 。針對個人大客戶進行重點營銷、重點服務，做好客戶服務維護工作。 二、合規(guī)工作常抓不懈。年初以來，我部緊緊圍繞“發(fā)展年”的工作思路，發(fā)展不忘合規(guī)。工作中，認真貫徹執(zhí)行總省行、人行和銀監(jiān)局的各項規(guī)章制度，結(jié)合各級檢查組檢查發(fā)現(xiàn)的業(yè)務問題，認真進行整改，逐步完善我部的內(nèi)控體系建設 。同時進一步加強了帳戶、印鑒、印、壓 (押 )、章、重要憑證、尾箱、出納庫房等方面的管理 。加強對大額現(xiàn)金的授權(quán)和審批，建立起 了有效的風險防范體系。 三、儲蓄存款大幅快速增長。截止 20__年 3 月 30 日，營業(yè)部各項人民幣儲蓄存款余額 19835 萬元，較年初增長了 5155 萬元，完成全年計劃 4000 萬元的 %。 20_年新增的存款是我行開業(yè)至 20_年年末存款額的 26%(四分之一強 )。存款的大幅增加，曾為我行帶來了 800萬級大客戶 1 個，百萬級 VIP 客戶 20 多個，并且新增的儲蓄存款較為穩(wěn)定。 存款的快速增長，應當說是空前的。從 88 年建行到現(xiàn)在， 20 多年的是時間，我行營業(yè)部的存款只有 14680 萬元 (20__年 12 月 31 日 余額 )， 20_年存款的增長，得益于以下幾方面： 行長、主管行長親歷親為，經(jīng)常深入我部指導、主持會議研究解決問題，以及各種場合的鼓勵、鞭策，以及與部主任、副主任走出去，主動營銷密不可分 。 認真貫徹執(zhí)行年初省行行長會議和我行行務會議精神，建立高效務實的晨會制度，及時向全體員工傳達我行的經(jīng)營策略和方針政策 。 針對 20__年存款任務指標的大幅增加，我部及時調(diào)整主任、副主任工作分工，確定由在公司部工作多年，抓存款經(jīng)驗豐富，對公、對私客戶聯(lián)系多的副主任主抓存款工作，該同志聯(lián)系廣泛、工 作熱情高、勁頭足、工作方法多、措施得力，存款增長快速、穩(wěn)定 。 建立營銷臺帳，明確獎勵標準，及時兌現(xiàn)獎金 (1 至 3 月，我部按省行年初宣布的標準，發(fā)放存款獎，不足部分用營銷費補齊 。對個別獎金收入較多員工提出的扣稅較多的問題，我部也從營銷費中給予了考慮 )，用好營銷費，在我部真正營造出“干與不干不一樣，干多干少不一樣”的良好氛圍，徹底打破獎金分配吃“大鍋飯”的現(xiàn)象，極大地調(diào)動了部分員工的積極性 。 存在的主要問題： 存款獎長期不兌現(xiàn)，存款出現(xiàn)下滑，客戶維護難度相當大 。 管理水平和員工素質(zhì)還有待進一步提高。 下步工作打算： 建立學習型組織，打造學習型團隊，加大員工的業(yè)務知識培訓力度，全面提高一線臨柜員工的業(yè)務素質(zhì)，我部將利用早會、周三學習日等時間，組織員工全面系統(tǒng)地學習總省行和人行、銀監(jiān)局的相關(guān)法律、法規(guī)，管理辦法和操作流程，加強對員工操作技能的訓練，鼓勵員工爭當星級柜員、技術(shù)標兵。 進一步對我部各項業(yè)務進行流程整合。在綜合柜員制的基礎(chǔ)上，機動靈活的開設對公、對私 vip 柜臺，為我行重點客戶提供差異化服務，努力提高重點客戶群體的忠誠 度，保存款、保穩(wěn)定。 進一步加大中間業(yè)務的營銷力度，努力增加中間業(yè)務收入。 謝謝大家 ! 優(yōu)秀表彰大會領(lǐng)導致辭 5 轟轟烈烈、成績斐然的 20_20_學年就要結(jié)束啦，今天我們在這里隆重舉行表彰大會，回顧我校志愿者工作的成績，總結(jié)經(jīng)驗、表彰先進，團結(jié)動員全校青年志愿者，大力弘揚志愿者精神，努力譜寫夏邑高中志愿者服務工作的新篇章。在此，我謹代表學校向圓滿完成今年“高、中招考試志愿服務”的全體志愿者表示熱烈的祝賀，并致以最崇高的敬意。 今年高中招考試期間，參與志愿服務的的同 學們?nèi)淌苤邷?，堅持打掃校園、服務考生。沒有一位同學提前結(jié)束，都堅持到最后 。你們履行職責，堅守崗位，一片樹葉、一張紙片都不放過，校園和教學樓打掃得一塵不染，事情雖小但也是責任心的體現(xiàn)。這些既展示了夏邑高中的良好形象，又凸顯了我校學生的精神風貌，受到了考生、家長和周邊群眾的一致好評，我為你們的工作感到驕傲。 我想，志愿者工作的特點可以概括為“奉獻自我、服務他人”，志愿者工作的核心價值可以概括為“社會責任感”。志愿者工作不在于轟轟烈烈、引人注目，更多的是默默無聞、不為人知的奉獻，我認為只要是符合以上特點 和核心價值的，都應該認為是志愿者行為。我認為積極參與志愿者活動正是培養(yǎng)“服務國家、服務人民的社會責任感”的最好的教育載體。一個人的成長之美，不只是表現(xiàn)在個體的進步與發(fā)展，更是體現(xiàn)在融入群體、在社會中綻放個人價值的美 。一個人的成長之美也不只是自己獲取了多少成就與幸福，更應當體現(xiàn)在你為社會貢獻了多少成就，為他人謀取了多少幸福。成就自我的目的，是為了實現(xiàn)大我、服務大家 。實現(xiàn)大我，服務大家，才能更好地成就自我。這就是成長的過程，也是真正綻放成長之美的過程。 今天，既是對優(yōu)秀志愿者的表彰，更是對全校學生參與志 愿者工作的一次動員，希望更多同學參與其中，增強“服務國家、服務人民的社會責任感”，成為一名真正具有“平民本色、精英氣質(zhì)”的優(yōu)秀學子。 優(yōu)秀表彰大會領(lǐng)導致辭最新 2020 第五篇：優(yōu)秀表彰大會領(lǐng)導致辭匯總 初一的新同學們，你們順利地完成了小學六年的學業(yè)，揮手告別了那充滿童趣和歡樂的小學生活，告別了與你們朝夕相處老師，帶著父母的叮嚀和囑托，帶著對初中學習生活的美好向往，跨進了實驗中學的大門，開始了新的學習生活。過去的一年，在市縣教育局的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過全校師生的共同努力，我校各項工作都取得了顯著的成績。接下來是為大家整理的關(guān)于優(yōu)秀表彰大會領(lǐng)導致辭，方便大家閱讀與鑒賞 ! 優(yōu)秀表彰大會領(lǐng)導致辭 1 半學期來，我校在全體師生的共同努力下，圓滿完成了前半學期的教育教學工作，并涌現(xiàn)出一大批德能兼?zhèn)涞?教師，也涌現(xiàn)出