第四個(gè)把梳子賣給和尚的人超強(qiáng)！-資料下載頁
2024-09-04 11:27本頁面
【導(dǎo)讀】N個(gè)人去參加一招聘，主考官出了一道實(shí)踐題目：把梳子賣給和尚。眾多應(yīng)聘者認(rèn)為這是。開玩笑，最后只剩下甲、乙、丙三個(gè)人。主持人交代：以10日為限，向我報(bào)告銷售情況。到一個(gè)小和尚一邊曬太陽，一邊使勁撓著頭皮。甲靈機(jī)一動(dòng)，遞上木梳，小和尚用后滿心歡喜，頭垢面是對(duì)佛的不敬。應(yīng)在每座廟的香案前放把木梳，供善男信女梳理鬢髮。吉祥，鼓勵(lì)其多做善事。住持大喜，立即買下1000把木梳。得到“積善梳”的施主與香客也很是高興，一傳十、十傳百，然而故事并沒有結(jié)束。丁很快就請(qǐng)了幾個(gè)記者來宣傳了一下這家寺院。一個(gè)盛大的“開光梳”儀式。梳子的銷量越來越好。丁，購買了一些電腦，在寺院內(nèi)很隱蔽地架構(gòu)了一個(gè)局域網(wǎng)，連接到外部的INTERNET。關(guān)于這個(gè)香客的詳細(xì)記錄就全部在CRM系統(tǒng)里面展現(xiàn)出來。梳子已經(jīng)成為人們心中的神圣的神。尚進(jìn)行了分類，不同的和尚接待不同的香客。CRM是放在第一位置考慮的。有想過在其他地方開設(shè)分院呢？
【正文】 接待香客的數(shù)量、次數(shù)、被香客投訴的次數(shù)將現(xiàn)在的和尚進(jìn)行了分類，不同的和尚接待不同的香客。香客發(fā)現(xiàn)這些和尚們更能了解他們的心思了，滿意度大大提高了。 績(jī)效考核 主持一直就是有個(gè)心病，就是寺院中有很多的和尚偷賴，但又趕不走。又向丁求救。 丁對(duì)所有的和尚說：每個(gè)人必須要把自己所做的什么記錄在 CRM里，否則就請(qǐng)離開寺院。和尚們 很聽話地照做了。丁通過統(tǒng)計(jì)分析很快就發(fā)現(xiàn)了偷賴的和尚。主持把那些和尚趕下山去了，寺院運(yùn)營(yíng)緊湊。 銷售預(yù)測(cè) 寺院運(yùn)營(yíng)真的很不錯(cuò)。丁每個(gè)月都能通過 CRM的漏斗來預(yù)測(cè)下一階段能賣出多少梳子。寺院蒸蒸日上。 一年過去了，丁不知道賣出了多少把梳子。他已經(jīng)成了寺院的股東之一。他所掙的錢已經(jīng)很多了很多了。 這個(gè)故事告訴我們： 中小企業(yè)突然發(fā)家很容易，但是要做大做強(qiáng)就必須要有戰(zhàn)略的眼光。對(duì)客戶的管理不可疏忽。CRM是放在第一位置考慮的。 這個(gè)故事還告訴我們： 只要是企業(yè)都需要 CRM，選擇 CRM時(shí)不能只看技術(shù)因素，一定要選擇 實(shí)用的 CRM，廠商的咨詢能力要適合企業(yè)自身的需要。 故事還沒有結(jié)束。 一天丁找到寺院的主持說：你看，我們賣梳子掙了不少錢，你有沒有想過賣其他的東西呢？有沒有想過在其他地方開設(shè)分院呢？有沒有想過舉辦一個(gè)佛學(xué)院，培養(yǎng)后備人才？有沒有想過攫取更多的梳子的使用者，然后在梳子上做廣告，然后在 NASDQ 上市，成為中國(guó)第一家在國(guó)外上市的寺廟呢？ ……..
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