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2025-05-14 08:59本頁(yè)面
【正文】 客戶訂單評(píng)審。 定義 無(wú) 權(quán)責(zé) 業(yè)務(wù)部（ PMC） 負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通 ,確定價(jià)格、品質(zhì)、交期、服務(wù)等方面的要求。 。 . 工程部 :負(fù)責(zé)制訂相關(guān)產(chǎn)品檔資料 . 倉(cāng)庫(kù) :負(fù)責(zé)評(píng)審產(chǎn)品庫(kù)存和原材料物料庫(kù)存狀況統(tǒng)計(jì) :負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品原材料物料進(jìn)行采購(gòu) ,并對(duì)其交期跟進(jìn) 。及原材料備料 . 生產(chǎn)部 :負(fù)責(zé)評(píng)審生產(chǎn)設(shè)備能力及生產(chǎn)的管控 . 品保部 :負(fù)責(zé)評(píng)審檢測(cè)設(shè)備能力及品質(zhì)的管控 . 訂單接獲及登錄 : 業(yè)務(wù)接（ PMC）到客戶書(shū)面訂單后 ,需對(duì)訂單內(nèi)容 (包括品名規(guī)格、單價(jià)、數(shù)量、交 期等 )進(jìn)行查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，聯(lián)絡(luò)客戶對(duì)問(wèn)題進(jìn)行澄清 ,無(wú)誤后登錄于《訂單記錄表》內(nèi)。 業(yè)務(wù)（ PMC）接到客戶口頭訂單 ,業(yè)務(wù)需將客戶口頭訂單內(nèi)容轉(zhuǎn)化成書(shū)面形式回傳客 戶確認(rèn)后 ,登錄于《訂單記錄表》內(nèi)。 訂單評(píng)審 業(yè)務(wù)（ PMC）將接獲訂單登錄于《訂單記錄表》后，填寫(xiě)《合同評(píng)審單》，組織相關(guān) 部門對(duì)訂單進(jìn)行評(píng)審： 工程確認(rèn)新產(chǎn)品是否完成樣品確認(rèn)動(dòng)作及完善制造相關(guān)的文件資料 (仕樣書(shū) BOM 表、材料及原材料樣品、圖紙 )； 品保部根據(jù)本公司現(xiàn)有質(zhì)控水準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)要求進(jìn)行評(píng)審； 生產(chǎn)部對(duì)生產(chǎn)設(shè)備能力要求進(jìn)行評(píng)審； 采購(gòu)部對(duì)物料是否滿足交貨期進(jìn)行評(píng)審； 評(píng)審無(wú)異常時(shí)，由業(yè)務(wù)部（ PMC）在訂單上填寫(xiě)好我司交貨日期確認(rèn)后，傳真或送 交客戶完成接單作業(yè)。 評(píng)審有異常時(shí)，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)客戶對(duì)合同及訂 單進(jìn)行協(xié)商溝通，適當(dāng)時(shí)由業(yè)務(wù)呈報(bào) 總經(jīng)理（或其代理人）與客戶協(xié)商 ,雙方同意后在訂單上注明雙方認(rèn)可的交期交由總經(jīng)理簽名確認(rèn)，傳真或送交客戶完成接單作業(yè)。若協(xié)商不能達(dá)成協(xié)定 ,由總經(jīng)理回復(fù)不接受此訂單，且業(yè)務(wù)需在《訂單記錄表》內(nèi)備註。 客戶訂單經(jīng)確認(rèn)后，影印一份交財(cái)務(wù)部存檔，以便稽查單價(jià)與請(qǐng)款方式。 業(yè)務(wù)（ PMC）根據(jù)客戶交期、物料狀況、產(chǎn)能負(fù)荷等制訂《周計(jì)劃排產(chǎn)表》，以利進(jìn) 行交貨之跟蹤，并分發(fā)至生產(chǎn)、采購(gòu)、品保相關(guān)部門。 制單作業(yè)： 業(yè)務(wù)（ PMC）依確認(rèn)之訂單及工程部發(fā)行的《仕樣書(shū)（ BOM）表》擬定《物料需求單》 分發(fā)倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、生產(chǎn)及品保相關(guān)部門。 倉(cāng)庫(kù)依據(jù)《物料需求單》核實(shí)庫(kù)存數(shù)目并填寫(xiě)于《物料需求單》上傳于相關(guān)部門 采購(gòu)部依據(jù)倉(cāng)庫(kù)所上報(bào)之《物料需求單》上數(shù)據(jù)，分別填寫(xiě)《物品采購(gòu)單》分發(fā) 于各合作供貨商，并追蹤物料回購(gòu)交期記錄于電腦共享文件《原材料統(tǒng)計(jì)表》上 業(yè)務(wù)（ PMC）跟據(jù)訂單及采購(gòu)《原材料統(tǒng)計(jì)表》所回復(fù)之物料交期擬定《周計(jì)劃 排產(chǎn)表》分發(fā)于生產(chǎn)及相關(guān)部門 （ PMC）單位對(duì)客戶潛在需求需要安全庫(kù)存時(shí)（備料），必須依據(jù)庫(kù)存狀況及 產(chǎn)能進(jìn)行綜合評(píng)估后，填寫(xiě)《物料需求單》經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，分發(fā)相關(guān)部門采購(gòu)備料材料及生產(chǎn)計(jì)劃安排。 業(yè)務(wù)（ PMC）遇到客戶插單或緊急訂單時(shí)，依據(jù)庫(kù)存與產(chǎn)能進(jìn)行調(diào)整后，在《合同 評(píng)審單》及《物料需求單》上注明“緊急處理”，由各相關(guān)單位進(jìn)行緊急處理。 生產(chǎn)排期： 生產(chǎn)接到業(yè)務(wù)合同《周計(jì)劃排產(chǎn)表》進(jìn)行生產(chǎn)排期作業(yè)。 訂單變更： （ PMC）合同接收客戶的制單變更通知時(shí)，業(yè)務(wù)部（ PMC）因及時(shí)以電郵的方 式知會(huì)于相關(guān)部門，并在第一時(shí)間以電話和其他聯(lián)系方式知會(huì)于相關(guān)責(zé)任人 訂單數(shù)量減少、取消時(shí)，不需作訂單評(píng)審動(dòng)作。 訂單數(shù)量增加、交貨期與產(chǎn)品要求進(jìn)行變更時(shí)，須重新進(jìn)行訂單評(píng)審和重新制訂 《周計(jì)劃排產(chǎn)表》。 當(dāng)因廠內(nèi)因素，如物料供應(yīng)不及，生產(chǎn)作業(yè)異常等原因造成無(wú)法按期交貨時(shí)，業(yè)務(wù) 與客戶協(xié)商后修訂交貨期回 復(fù)客戶，并以內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單形式知會(huì)製造、資材、品保相關(guān)部門
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