【正文】 品的價格或優(yōu)惠活動 % E、導(dǎo)購員夠?qū)I(yè) % F、 （請注明） 您使用護(hù)膚品 /化妝品曾遇到的問題 A、用后皮膚過敏 % B、護(hù)膚效果與廣告宣傳相差太遠(yuǎn) % C、各方面均低于期 望值 % D、價格較貴，功效一般 20% E、沒有遇到問題 %D、日韓 1您覺得自己在化妝方面存在什么煩惱（多選題） A、不存在這方面問題 % B、費時太長 % C、使用化妝品對皮膚造成傷害 % D、所使用的化妝品不能滿足自己希望達(dá)到的化妝效果 % E、化妝經(jīng)驗不足，覺得化妝復(fù)雜 % F、其他 （請注明） 1您對護(hù)膚品或化妝品的看法或建議 化學(xué)成分要少，做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡單好用 謝謝配合！ 2）問卷結(jié)果分析 根據(jù)所調(diào)查的 90 名學(xué)生所填問卷結(jié)果的統(tǒng)計分析： （ 1）在對大學(xué)生對于自己皮膚狀況的了解方面，真正的了解的僅占 20%，所 以化妝品行業(yè)應(yīng)多宣講一些關(guān)于皮膚膚質(zhì)方面的內(nèi)容，讓大學(xué)生了解自己的皮膚，減少盲目消費，科學(xué)的選擇適合自己膚質(zhì)的護(hù)膚品，從而達(dá)到使用化妝品的效果，也可以大大提高顧客對化妝品的使用滿意度。 （ 2）大學(xué)生所使用化妝品的主要功效為保濕，百分比達(dá)到了 91%，美白功效 為 %，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于 40%，甚至低至%，可見大學(xué)生的皮膚相對而言沒有太多瑕疵，屬于皮膚較好的一類群體。 （ 3）在對化妝品使用的滿意度方面， %的大學(xué)生都覺得使用效果一般， %的人不滿意。可見化妝品行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量仍舊有待提高。 （ 4）在所使用的化妝品類型中， %的大學(xué)生都選擇了清潔類的，可見大 學(xué)生對于健康、衛(wèi)生很重視 ?；A(chǔ)護(hù)理類、隔離遮瑕 類、睡眠面膜類護(hù)膚品也很受大學(xué)生的青睞，選擇率均達(dá)到了 50%以上。而防曬、彩妝類產(chǎn)品則只有少部分大學(xué)生采用，采用率低。 （ 5）大學(xué)生每學(xué)期在化妝品的花費則普遍為 100 元以下或 100—200 元，可 見大學(xué)生群體由于自身經(jīng)濟能力有限，在化妝品方面的消費金額并不高。而每學(xué)期花費達(dá)到 300 元以上的僅占 %。 （ 6）在化妝品的購買渠道方面， %的學(xué)生選擇在超市購買（其中男生基 本上 90%以上都會在超市購買）， %的大學(xué)生會在專柜購買，可見大學(xué)生在化妝品選購方面，注重方 便和品質(zhì)。網(wǎng)購雖然便宜，但卻只要 %的人會選擇網(wǎng)購，究其原因，就是網(wǎng)購產(chǎn)品參差不齊，假貨太多。 （ 7）在品牌選擇方面， 65%的大學(xué)生會選擇中國大陸的品牌， 48%的大學(xué)生 會選擇日韓品牌，可見大學(xué)生作為高水平、高素質(zhì)的一個群體，有著強烈的愛國心，支持國產(chǎn)。同時也注重品質(zhì)。不會盲目追求品牌或價格。 （ 8）在具體使用的化妝品品牌方面， 39%的大學(xué)生有自己認(rèn)定的品牌，有一 定的品牌忠誠度。 41%的大學(xué)生雖然沒有固定品牌忠誠度，但在選擇時也不是盲目選擇，而是選擇口碑好的， 或是自己試用過的，試用效果好的。 （ 9）對于大學(xué)生是否選擇某種化妝品，起著決定性作用的因素是：試用效果、 品牌可信度和口碑及知名度。而產(chǎn)品的價格和導(dǎo)購員的推廣介紹則沒有多少影響，可見大學(xué)生群體的消費具有自主意識、具有獨立的品牌觀念和品牌價值，不易受他人影響。 （ 10）在使用化妝品的過程中遇到的問題，普遍是皮膚過敏，產(chǎn)品的使用 效果與廣告宣傳相差太遠(yuǎn)，各方面均低于期望值，三項比例均為30%左右。可見化妝品行業(yè)的顧客滿意度很低，產(chǎn)品真正的功效并不理想。 （ 11）在化妝存在 的煩惱方面，大部分人的煩惱是化妝經(jīng)驗不足，覺得化 妝步驟復(fù)雜?；蚴腔瘖y達(dá)不到自己所期望的化妝效果?？梢娙绻麑τ诨瘖y知識加以很好的宣講，會有更多的大學(xué)生參加的化妝的隊伍中，也將大大提高化妝品的銷售。 （ 12）對于護(hù)膚品 /化妝品，大學(xué)生也提出了許多具有代表性的意見和看法： 男士化妝品過少、性價比太低、使用效果不顯著、品種太過復(fù)雜、假貨太多、化學(xué)成分要少，做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡單好用。 四、結(jié)論 1）仙林大學(xué)城大學(xué)生化妝品消費容量吸引力大，主要消費者為女生，男生消費 潛力有待進(jìn)一步挖掘。 2）大學(xué)生在選擇化妝品品牌時對品牌口碑比較看中，喜歡選購品牌形象好的產(chǎn)品。 3）大學(xué)生化妝品消費對于短期利益的關(guān)注比較大，尤其喜歡現(xiàn)場打折的促銷方式。 4）大學(xué)生消費觀念日趨成熟，對化妝品的品牌形成忠誠度多是由于其適合個人肌膚。 5）大學(xué)生選擇化妝品時對于化妝品的質(zhì)量和價格比較關(guān)注。 6）大學(xué)生選購化妝品的渠道比較集中，多數(shù)于超市和商場購買。 五、建議 根據(jù)以上調(diào)查分析，商家在校園中的營銷策略我們建議應(yīng)分為三個階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護(hù)階段。第三為誘導(dǎo)購買階段。具體的講就是讓消費者先聽說這個品牌，然后再讓他們了解，最后才是使他們產(chǎn)生購買行為。 前期談到了把女生做為突破的重點，然后帶動整個校園消費。因此商家可以先推出一系列有針對性的活動，比如說 pop 宣傳海報設(shè)計大賽，產(chǎn)品標(biāo)志征集大賽等等，就拿海報設(shè)計大賽來說，好處有二，其一是促使學(xué)生消費者以積極的姿態(tài)參與到活動中來，達(dá)到宣傳的目的。其二是利用參賽的作品，影響到其他學(xué)生。在評出 獎項之后，在學(xué)校再舉行一次獲獎作品的展覽活動，并且在今后的宣傳中，可以張貼這樣些作品，這樣可以節(jié)省宣傳海報制作費用，而且由學(xué)生制作的宣傳畫在審美方面更接近學(xué)生消費者，更容易被他們接受。 在一系列的活動過后，將進(jìn)入品牌維護(hù)階段，這個時期學(xué)生已經(jīng)對商家的品牌產(chǎn)生初步的印象，維護(hù)階段就要加深這種印象，我們建議，每周在學(xué)校進(jìn)行一次化妝品知識講座。在搞講座的同時，在校園內(nèi)應(yīng)該經(jīng)常設(shè)立宣傳點，在宣傳點上擺設(shè)產(chǎn)品樣品，進(jìn)行現(xiàn)場講解，現(xiàn)場化妝，并在宣傳點上擺出印有商家品牌介紹的宣傳板。 最后的階段則是誘導(dǎo)購 買階段，這一階段是直接體現(xiàn)效益的階段，我們要提出足夠的購買理由讓消費者產(chǎn)生購買行為。根據(jù)調(diào)查問卷分析我們了解到學(xué)生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷活動中可以采取入戶派發(fā)樣品的宣傳手段，派發(fā)樣品并不局限于化妝品本身，也可以贈送一些化妝用具，如簡易睫毛夾， 小鏡子，化妝盒，化妝袋等等，讓消費者收到實在恩惠。在學(xué)校經(jīng)常進(jìn)行促銷活動也是必需的，我們建議在學(xué)校的超市設(shè)立銷售點，這樣學(xué)生足不出戶就可以輕松購買到產(chǎn)品。 在“在購物影響者”的身上，商家也要花一定的工夫，在分析中我們談到了男友和女伴在購買 決策中起到的重要作用，同時提醒我們在發(fā)放宣傳單或贈品時不應(yīng)忽略了男生寢室，并且在宣傳過程中，鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營銷過程中，我們要讓消費者積極融入進(jìn)來，無論是搞宣傳活動還是促銷活動，都應(yīng)該鼓勵學(xué)生消費者積極的參與。 最后，針對與大 三、四學(xué)生這一板塊，我們建議商家要努力爭取機會，大 三、四求職對化妝品的需求是很大的，但大 三、四學(xué)生的購物心理已趨近成熟，購物習(xí)慣已經(jīng)定型，用一般的宣傳很難打動，這時候要抓住學(xué)生消費者的購物心理，比如說，在大 三、四學(xué)生快要離校求職的時候，在學(xué)校據(jù)舉辦一次求職經(jīng)驗交流會，邀請一些用人單位的人事經(jīng)理，以及一些畢業(yè)生，現(xiàn)身說法的談?wù)劵瘖y品對求職的重要性，并現(xiàn)場請化妝師用專業(yè)的角度講講求職化妝方面應(yīng)注意的事項，并現(xiàn)場鼓勵消費者以行動來嘗試，產(chǎn)生購買的欲望，最終達(dá)成交易。 第五篇：大學(xué)生化妝品公司調(diào)查報告 學(xué)生姓名：張藝龍 院系專業(yè)：經(jīng)濟管理系 10 級國貿(mào)專業(yè) 3 班 一、調(diào)查目的 了解大學(xué)生暑假工作、讓使用化妝品的各位了解化妝品生產(chǎn)及健康安全、讓想要出去工作的姐妹了解工廠生活時 間 :2021 年 7 月 10 日2021 年 8 月 23 日地點 :廣東省深圳市龍崗區(qū)坪山鎮(zhèn)竹坑村對象：各學(xué)校在工作的同學(xué)們及新老員工方法 :切身體驗和向同事提問及網(wǎng)上查資料有關(guān)調(diào)查：化妝品衛(wèi)生狀況管理和生產(chǎn)成本及學(xué)院同學(xué)在化妝品工作情況和生活狀況、出現(xiàn)的問題以及分析 很多追求時尚的年輕人耗費不菲資金買來琳瑯滿目的化妝品，是為了求美變美，但誰都不會想到自己的肌膚卻可能因此受到化妝品的傷害 amp。]生的環(huán)境中去，這似乎有點難度。而且這里的工作要求嚴(yán)格，不允許出現(xiàn)錯誤，否則你將成為眾矢之的。我們的工作時間極長，每天工作個小時 (早上： 0。0，下午 。0。0，晚上： 011：0)。重要是精神上的壓力，做不好就會受到責(zé)罵，每天長時間的工作沒人理解你，不能告訴家長，因為他們本來就不放心，只會讓他們擔(dān)心，自己回家，這有悖初衷。走進(jìn)大學(xué)，我們就不能再是那個凡是依靠父母的人了，我們得成為一個有擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕６掖髮W(xué)期間的學(xué)費，生活費等這些雜七雜八的費用加起來是一筆不菲的資金。很多的學(xué)生就為了那份工資，所以更不能離開。此次暑假生活讓我知道了賺錢的辛苦，明白了父母的不易 。同時接觸到了社會，也學(xué)會了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西。今 后我會原離化妝品，好好學(xué)習(xí)，努力成為專業(yè)人才。 二、結(jié)果分析 謹(jǐn)防詐騙 。 防止克扣工資及加班超時。 中介詐騙有一些非法的中介機構(gòu)，抓住了大學(xué)生缺少社會經(jīng)驗、同時又掙錢心切的心理，收取高額的中介費卻不履行合同 。一些不法之徒往往利用大學(xué)生社會經(jīng)驗少、輕易相信人的弱點，進(jìn)行犯罪活動。 三、感受建議 大學(xué)生不能只囿于校園，必須接觸社會，了解社會，然而又得提防沾染社會的不良風(fēng)氣，防止走入打工誤區(qū)。 “打工”不能放棄學(xué)業(yè)。 “打工”應(yīng)擦亮你的眼睛，提高自身素質(zhì)。 “打工”要為“能”動而不為“利”動。掙錢確實也是打工的一個目的，但這不應(yīng)該只是唯一目的，要找到專業(yè)對口的工作。 四、調(diào)查總結(jié) 大學(xué)生需要端正心態(tài)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便為將來積累經(jīng)驗。同時也要解決在打工中所遇到的問題，提高自己的分辨能力和應(yīng)變能力。