【正文】 儀容儀表、我們要時常保持良好的精神狀態(tài)、并且熱情和藹地面對顧客們、我想、不僅僅是面對顧客、在生活中、我們應(yīng)該對每個人都要充滿熱情。在這一點(diǎn)上我絲毫沒有馬虎、它讓我在面對顧客需求等其它服務(wù)時、能夠迅速而準(zhǔn)確的完成、而且在動作、表情等細(xì)節(jié)上也做到了精益求精、給領(lǐng)班留下了很好的印象、也讓顧客十分滿意。由于我們飯店的假期工比較多、因?yàn)樯鐣?shí)踐是一筆財(cái)富。 一分付出、一分收獲、有付出、就一定會有收獲。在社會實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識、它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、無限回味。社會實(shí) 踐是一種動力、在祖國需要的時候、我會無條件地把所學(xué)的知識和一切奉獻(xiàn)給祖國和人民。走出校門融入社會的大舞臺、我們才真正體驗(yàn)到自身知識的欠缺、能力的有限。任何理論知識只有與實(shí)踐密切結(jié)合、才能真正發(fā)揮它的價值。在實(shí)踐中我們才能真正的知道自己有多少斤兩、我們需要虛心的向前輩學(xué)習(xí)。 社會實(shí)踐報(bào)告篇 5 彈指一揮間，半年的時間就過去了?；赝肽昵?，而我也由一個高中生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€大專生了。以前，很是憧憬大學(xué)的生活，不會有整天做不完的復(fù)習(xí)題，不在需要用咖啡提神。而現(xiàn)在，似乎一切都過去了。我開始了全新的大學(xué)生活。 大學(xué)生活的很多內(nèi)容我以前是從未體會過的。但有些，我從初中畢業(yè)的時候就已經(jīng)體驗(yàn)過了。比如這次的社會實(shí)踐。 我基本上只要是暑假，都會出去找工作，初中畢業(yè)那年暑假，去過礦車廠，高一暑假的時候，也在飯店當(dāng)過服務(wù)員，高三暑假給別的學(xué)校招生，然后就在康佳電視在臨促。 這些工作當(dāng)中，在康佳工作的經(jīng)歷最印象深刻。 由于之前在康佳做過臨促，所以這次寒假回到家就很容易在接著做了。因?yàn)樗麄円ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，因?yàn)槲沂苓^他們的品牌培訓(xùn)，而且也有工作經(jīng)驗(yàn)。 安徽康佳成立于 1997 年 5 月 21 日，由康佳 集團(tuán)與滁州國有資產(chǎn)運(yùn)營有限公司共同合資經(jīng)營，是康佳集團(tuán)最大的內(nèi)銷彩電制造中心和安徽省電子行業(yè)骨干企業(yè)。公司現(xiàn)有 13 條現(xiàn)代化彩電生產(chǎn)線，年彩電生產(chǎn)能力 600 萬臺。依托康佳先進(jìn)的管理機(jī)制，安康累計(jì)生產(chǎn)彩電已達(dá) 2500 萬臺，以良好的經(jīng)濟(jì)和社會效益連續(xù)多年被授予“滁州市十大優(yōu)秀企業(yè)”、“安徽省外商投資經(jīng)濟(jì)效益先進(jìn)企業(yè)”、“安徽省百家最佳經(jīng)濟(jì)效益企業(yè)”、“安徽省 20 戶省外投資重要骨干企業(yè)”等榮譽(yù)稱號。 隨著時代科技的變遷，電視已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的一部分，但是電視銷售市場卻是競爭發(fā)展到了極致，電視的銷售 技巧成為了銷售人員不斷補(bǔ)充的精神食糧，也是解決競爭帶來的壓力及進(jìn)攻的武器。 在我在康佳專柜做臨促的這段時間內(nèi)，也學(xué)習(xí)到了一些關(guān)于電視產(chǎn)業(yè)的銷售技巧。 消費(fèi)者對于電視選購的重點(diǎn)問題 電視品牌質(zhì)量。包括電視頻道數(shù)量，圖像，畫面，用途，聲音等。 電視是否適合自己以及是否適合自家的裝飾。客戶往往有沒的要求，比如說房子比較小，那么在選購的時候就會注重屏幕大小等。 電視的售后服務(wù)。 針對消費(fèi)者的一系列的消費(fèi)表現(xiàn)，找到消費(fèi)者購買電視的真正想法，再依據(jù)消費(fèi)者的想法 向消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)建議，這樣才能更清晰的去完成銷售。 在與消費(fèi)者進(jìn)行溝通過程中要注意以下幾個原則。 （ 1）滿足需要的原則。 現(xiàn)代的推銷觀念是推銷員要協(xié)助顧客使他們的需要得到滿足。推銷員在推銷過程應(yīng)做好準(zhǔn)備去發(fā)現(xiàn)顧客的需要，而應(yīng)極力避免 強(qiáng)迫 推銷，讓顧客感覺到你在強(qiáng)迫他接受什么時你就失敗了。最好的辦法是利用你的推銷使顧客發(fā)現(xiàn)自己的需要，而對你的產(chǎn)品正好能夠滿足這種需要。 （ 2）誘導(dǎo)原則。 推銷就是使根本不了解或根本不想買這種商品的顧客產(chǎn)生興趣和欲望，使有了這種興趣和欲望 的顧客采取實(shí)際行動，使已經(jīng)使用了該商品的顧客再次購買，當(dāng)然能夠讓顧客開口代我們宣傳則會更為成功。這每一階段的實(shí)現(xiàn)都需要推銷員把握誘導(dǎo)原則，使顧客一步步跟上推銷員的思路。 （ 3）照顧顧客利益原則。 現(xiàn)代推銷術(shù)與傳統(tǒng)推銷的一個根本區(qū)別就在于，傳統(tǒng)推銷帶有很強(qiáng)的欺騙性，而現(xiàn)代推銷則是以 誠 為中心，推銷員人顧客利益出發(fā)考慮問題。企業(yè)只能戰(zhàn)勝同行，但永遠(yuǎn)不能戰(zhàn)勝顧客。顧客在以市場為中心的今天已成為各企業(yè)爭奪的對象，只有讓顧客感到企業(yè)是真正由于消費(fèi)者的角度來考慮問題，自己的利益在整個購買過程中得到了滿足和保護(hù)，這樣企業(yè)才可能從顧客那里獲利。 （ 4）創(chuàng)造魅力。 一位推銷員在推銷商品之前，實(shí)際上是在自我推銷。一個蓬頭垢面的推銷員不論他所帶的商品多么誘人，顧客也會說： 對不起，我現(xiàn)在沒有購買 這些東西的計(jì)劃。 推銷員的外形不一定要美麗迷人或英俊瀟灑，但卻一定要讓人感覺舒服。那么在準(zhǔn)備階段你能做到的是預(yù)備一套干凈得體的服裝，把任何破壞形象、惹人厭惡的污穢排除，充分休息，準(zhǔn)備以充沛的體力、最佳的精神面貌出現(xiàn)在顧客面前。 雖然說我已經(jīng)有過很多次的社會實(shí)踐的經(jīng)歷，也更進(jìn)一步體驗(yàn)了生活，但是我會珍惜每一次社會實(shí)踐，它們是我生命中寶貴的財(cái)富，也給我以后工作提供了經(jīng)驗(yàn)。只是這個假期工作和實(shí)踐崗位是非常的難找，但是只要堅(jiān)持，總會有希望的。 社會實(shí)踐報(bào)告篇 6 一、調(diào)研時間： 20xx 年 2 月 14 日至 20xx 年 2 月 16 日，共 3 天 二、調(diào)研地點(diǎn)： 榆林市孤兒院 三、調(diào)研背景 寒假對于所有在外求學(xué)的同學(xué)來說，無疑是一個令人興奮和激動的假期，因?yàn)榕c家人長達(dá)半年的分別，早已使我們都?xì)w心似箭，都想早早回家和家人團(tuán)圓過年。是的，因?yàn)檫@是血濃于水的親情，是不能被割斷的牽掛。然而就是在這同樣的假期，某些角落里有一些孩子們正在想念著爸爸媽媽，或許早已記不清他們的父母的面貌。但是他們?nèi)鄙俚哪欠莞笎酆湍笎勰?？什么時候才能真切的感受到？好像遙不可及。 當(dāng)院里下發(fā)了大學(xué)生寒 假社會實(shí)踐調(diào)研的通知之后，我和鄒超激動不已，立刻想到了去孤兒院。于是同好友紀(jì)程錦、郝婷、向帥一起商量并達(dá)成了共識。 榆林市孤兒院位于東沙無量殿，是榆林市規(guī)模最大、環(huán)境最好的孤兒院，它以“讓我們用最勇敢的心，去擁抱最燦爛的明天”為原則，培養(yǎng)和教育著院里的孩子們。 四、調(diào)研內(nèi)容： 2 月 14 日上午 8： 00，我們帶著給孤兒院孩子們的禮物，一同乘坐 4 路公交車到達(dá)孤兒院。首先，我們和院長李阿姨見了面，李院長對我們的到來表示感謝。隨后李院長帶我們?nèi)タ赐豪锏暮⒆觽?，? 記得走進(jìn)孩子們的屋子的那一刻，我?guī)缀跻@呆了，屋子里的墻上貼滿了他們的獎狀，而他們正都認(rèn)真的趴在桌子上寫字，也有幾個小男孩正在嬉戲玩耍，滿臉笑意。我們的突然出現(xiàn)好像驚擾了他們，從他們的眼神中，我看到了由驚訝到失落。他們中最小的大概五、六歲，而最大的也不過二十歲左右。李院長說，這些孩子都很懂事，學(xué)習(xí)也都很努力，都是班里的名列前茅者，每年都有人考上大學(xué)。直到現(xiàn)在，已有 26 名考上了大學(xué)。李院長說，看著孩子們能成人成才，她真的很高興，很滿意。也許，這就是孩子們對她的最好回報(bào)。隨后，我們和孩子們進(jìn)行了交流，他 們中一些是和父母走失的，也有是被拋棄的，而也有從剛剛出生就被送進(jìn)孤兒院的。孩子們說，他們都稱呼李院長為媽媽，李院長待他們就像自己的孩子一樣，照顧很全面周到。孩子們對我們的到來也很感激，很快便和我們熟悉起來和他們一起游戲，講故事，吃飯，寫字等等，從他們身上我們看到了堅(jiān)強(qiáng)和執(zhí)著。尤其是給他們講到外面的世界有多美、多精彩時，他們都聽的很入迷，眼神中包含著期待和向往。不過我相信，孩子們會堅(jiān)強(qiáng)的走下去的。 2 月 15 日這天，我們和孩子們一起對他們的房間進(jìn)行了整理，把該洗的衣服，該擦得、該換的都進(jìn)行了整理。在整理過程中 ，我發(fā)現(xiàn)孩子們都很獨(dú)立，五、六歲的孩子都可以端著盆子清洗自己的衣服，并還幫著比年長的哥哥姐姐掃地、擦桌子。他們那超出平常的自立能力讓我們都非常驚訝。在整理墻上的獎狀時，在最醒目的地方掛著一塊展板，上面貼著考上大學(xué)的孩子的照片，這是李院長專門制作的，是為了激勵孩子們努力學(xué)習(xí)的。從孩子們的口中得知，他們的理想愿 望都是考上大學(xué)，回報(bào)李院長。是李媽媽讓他們感受到了親情的溫暖和家的感覺。而對于他們的親生父母，我們沒有跟他們提及。我們想，這對于他們來說，永遠(yuǎn)是一個傷口，不愿去觸碰。 2 月 16 日這天 ，我們帶孩子們?nèi)チ耸欣锏挠螛穲?，一起玩了旋轉(zhuǎn)木馬，碰碰車，打地鼠等等，孩子們都玩的很開心。隨后，我們帶他們一起去小吃街，給他們買了各種喜愛的食品，看著孩子們圍坐在小吃攤邊吃得津津有味，面帶幸福微笑。我們都很滿足，那些孩子們太可愛了，那么容易滿足，那么容易幸福。 下午 5： 00 時，我們準(zhǔn)備離開孤兒院，實(shí)踐僅持續(xù)了 3 天，但這3 天已經(jīng)使我們彼此有了很深的感情。看著孩子們的依依不舍，我們真的很想多陪他們幾天，孩子們一直目送著我們，直到公交駛出了他們的視線。坐在車中的我們心里一直說著一句話：下次暑假，我們一定會 再去看他們。這次實(shí)踐調(diào)研，我們已經(jīng)將他們和自己的心連在了一起！ 五、調(diào)研結(jié)果及分析： 這次孤兒院之行讓我們感觸很深，了解和懂得了許多。并且發(fā)現(xiàn)在孩子們身上有許多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和深思的方面，主要有以下幾點(diǎn)： 學(xué)會獨(dú)立 也許是因?yàn)榕c孩子們的經(jīng)歷有很大關(guān)系，生活的磨練與遭遇使他們學(xué)會了獨(dú)立與堅(jiān)強(qiáng)，而且這種獨(dú)立遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了許多同齡人。因?yàn)樵谄渌⒆酉硎苤聛砩焓?，飯來張口，被父母百般呵護(hù)的生活時，這 些孤兒院里的孩子們卻不得不自己洗衣服，打掃衛(wèi)生，甚至自己做飯。在這樣沒有親 情的生活環(huán)境中，鍛煉出了自己寶貴的財(cái)富 ——獨(dú)立！ 心存愿望和目標(biāo) 在和孩子們的交談中，我們發(fā)現(xiàn)即使是五、六歲的小孩也表現(xiàn)出極度的懂事。記最小的那個小男孩僅僅六歲，但是他已有自己的愿望和目標(biāo)，那就是考上大學(xué)。他說，他要像李威哥哥一樣，考上長安大學(xué)。（李威也是孤兒院的孩子，去年考上長安大學(xué)）。孩子們這種懂事、可愛，值得我們?nèi)W(xué)習(xí)，更值得我們?nèi)ド钏迹? 學(xué)會吃苦，堅(jiān)持不懈 在孤兒院里的孩子們有一種共同的精神，就是頑強(qiáng)，堅(jiān)持不懈。由最初的被父母遺棄到現(xiàn)在的頑強(qiáng)生活，使得他們懂得 了生存之道，那就是學(xué)會吃苦，堅(jiān)持不懈。他們說，命運(yùn)讓他們遭受這樣的經(jīng)歷與生活，但是他們不能因此妥協(xié)，而應(yīng)該堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)，去改變自己的命運(yùn)。 學(xué)會感恩和寬容 在遭受了這樣的生活經(jīng)歷之后，孩子們現(xiàn)在最感激的就是社會和李院長。社會讓他們有這樣一個生活環(huán)境，不至于流落街頭，提供給他們吃、住，供他們步入學(xué)堂，學(xué)有所成。并有幸有像親生母親一樣的李院長來照顧他們，這是他們的福氣。他們說，即使父母遺棄了他們，但是不能過多的責(zé)怪父母，與其責(zé)怪父母還不如認(rèn)為是父母迫于無奈不得不遺棄他們。聽到他們這么說，我們也許都知道，這只能是安慰自己的最好的辦法了，也只有如此，他們才能生活得更快樂！ 責(zé)任心 任心有多重要，我們應(yīng)該都已看的清楚了，因?yàn)闆]有責(zé)任心，讓這些 孩子無故遭受這樣的生活，失去親人，不能感受到親情的溫暖。因?yàn)闆]有責(zé)任心，這個社會為他們背負(fù)了這個擔(dān)子，替他們?nèi)狃B(yǎng)和教育孩子。我覺得一個幸福的家庭是不能夠缺失孩子的，有了孩子的家庭才會完美。那些遺棄孩子的父母之所以這么做，應(yīng)該與責(zé)任心有很大關(guān)系 六、調(diào)研結(jié)論和建議： 通過這次調(diào)研，我覺得社會上之所以有這么多被遺棄的孤兒，歸根結(jié)底這與一個人的受教育程度有關(guān)，人們的素質(zhì)、思想有待提高，所以我們在學(xué)習(xí)書本知識的同時，必須注重德育教育和思想教育，仍記得我們的高中班主任李老師經(jīng)常教導(dǎo)我們的一句話：一個 人要想成才，首先得成人。當(dāng)初不是很理解這句話，但現(xiàn)在深有感觸，是的，一個沒有素質(zhì)，沒有仁愛，沒有責(zé)任心的人，何談愛人民？愛國家？為此，我做出以下建議： 對于我們大學(xué)生，我希望每一位同學(xué)都能夠趁著假期的機(jī)會走近社會，了解社會中的一些現(xiàn)象，相信通過我們的親身實(shí)踐體會，我們能從中學(xué)習(xí)到很多，社會會教會我們該怎樣去做人做事。 機(jī)械工程學(xué)院 xx 級三、四班團(tuán)支書鄒超、劉調(diào)妮 社會實(shí)踐報(bào)告篇 7 實(shí)踐地點(diǎn)：廣東省深圳市 實(shí)踐時間：大二暑假 實(shí)踐內(nèi)容：初步了解產(chǎn)品性能 ，跟隨前輩獲取一些工作方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，簡單學(xué)習(xí)人員培養(yǎng)，人員分配以及人際關(guān)系的培養(yǎng)。 實(shí)踐目的：希望在短期的實(shí)踐中運(yùn)用目前所學(xué)的專業(yè)知識和我自己的思維模式，結(jié)合特定的企業(yè)，了解各部門的商業(yè)運(yùn)作。同時也為了替提高自己的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和豐富的閱歷，具體感受實(shí)際工作于單一理論學(xué)習(xí)的差異，也借此機(jī)會體會一下社會中為人處事的相關(guān)內(nèi)容，最終提高自己各方面能力。以下是我暑期社會實(shí)踐報(bào)告的正文部分： 一、企業(yè)科技環(huán)境與概況 全利五金塑膠廠是一家港資企業(yè)，成立于 1982 年，是改革開放后首批在內(nèi)地投資設(shè)廠 的企業(yè)之一。目前全利集團(tuán)已在深圳平湖和江西龍南興建有大型生產(chǎn)基地，集團(tuán)旗下廠房及配套設(shè)施建筑面積已達(dá)350,000 平方米，廠區(qū)環(huán)境美，作業(yè)場所整潔清爽，廠內(nèi)設(shè)有配套生活設(shè)施、休閑娛樂設(shè)施、圖書館、等。 公司主要從事高品質(zhì)塑膠玩具、毛絨玩具、電子玩具、禮品、贈品和家庭用品的生產(chǎn)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美。公司從成