【導(dǎo)讀】為什么選擇IBM的ATM？

　　

【正文】 支持 IEEE Bridge Spanning Tree 功能，能防止連接不當(dāng)而帶來(lái)的廣播風(fēng)暴 (broadcast storm)。 (5) 具有地址過(guò)濾功能，減少不必要的通訊流量。 (6) 支持 SNMP。 (7) 支持具備靈活的”隨收隨發(fā)“ (cutthrough) 和存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā) (storeandforward)操作方式。 (8) 8271 可以通過(guò) ATM－ Uplink 口直接連接到 ATM。 網(wǎng)絡(luò)管理軟件－ Nways Campus Manager for AIX 網(wǎng)絡(luò)管理的目的是確保用戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源有最大限度的訪(fǎng) 問(wèn)能力 ,并使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)受干擾的可能性最小。網(wǎng)絡(luò)管理還可以起到費(fèi)用控制作用，不僅是對(duì)軟，硬件費(fèi)用的控制，也有對(duì)不斷增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)支持費(fèi)用的控制。 我們建議采用 IBM SystemView/6000 網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)，配置 Nways Campus Manager for AIX 管理軟件，對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)提供包括線(xiàn)路狀況、節(jié)點(diǎn)狀態(tài)、設(shè)備運(yùn)行效率、故障報(bào)告、故障恢復(fù)、資源管理等的全面的管理。 IBM 推薦使用 IBM Nways Camapus Manager for AIX，配置在網(wǎng)管服務(wù)器 RS/6000 工作站上，對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn) 行管理。 Nways Campus Manager for AIX 以 RS/6000 為操作平臺(tái)，對(duì)基于TCP/IP 管理協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)及異種網(wǎng)絡(luò)具有管理能力。它可以大大減少人工的工作負(fù)荷，使各種系統(tǒng)更加有效地工作在一起。它提供以下功能： (1) 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)配置，對(duì)網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤及性能進(jìn)行管理； (2) 管理 MIB 信息； (3) 監(jiān)控并以圖形方式顯示網(wǎng)絡(luò)性能統(tǒng)計(jì)； (4) 顯示并修改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖； (5) 隨時(shí)顯示網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生的問(wèn)題及變化； (6) 存取在線(xiàn)信息。 Nways Campus Manager for AIX 可以管理多種安裝了 SNMP Agent 軟件的工作站，橋接器、路由器、集線(xiàn)器及其它 IP 可尋址的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；還可以集成多協(xié)議的應(yīng)用軟件，在TCP/IP 子圖上可集成多協(xié)議的拓?fù)溥壿媹D。 Nways Campus Manager for AIX 不僅可以管理 SNMP MIB，而且還可以管理其他廠商的企業(yè)專(zhuān)用 MIB。這些 MIB 對(duì)象 (object) 加入到現(xiàn)有的 SNMP MIB 庫(kù)中，意味著 Nways Campus Manager for AIX 可以管理多廠商的、異種的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。它以友好的圖形界面，簡(jiǎn)單的操作 方式，強(qiáng)大的管理功能為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)提供集中統(tǒng)一的管理。 網(wǎng)絡(luò)方案小結(jié) 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實(shí)用性 我們采用了 ATM 技術(shù)作為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的骨干。它可提供 155Mbps、 100Mbps、 25Mbps（當(dāng)前）的不同傳輸速率，滿(mǎn)足不同帶寬的需要。它在一條線(xiàn)路上同時(shí)支持?jǐn)?shù)據(jù)、聲音、圖像的傳輸。它提供面向連接的服務(wù)及虛擬交換網(wǎng)絡(luò)的良好支持。所以采用 ATM 技術(shù)不僅滿(mǎn)足現(xiàn)在的需要，更重要是為泉州郵電局的 LAN 提供良好的基礎(chǔ)，滿(mǎn)足其業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。可見(jiàn)，是非常適于用戶(hù)的需要的。 網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路的可靠性 由于骨干采用了 IBM 8260 智能 容錯(cuò)交換式集線(xiàn)器，保證了局域網(wǎng)絡(luò)通訊鏈路的可靠性。 IBM 8260 提供 N＋ 1 備份的全容錯(cuò)功能，包括載荷分享的冗余電源、冗余制冷系統(tǒng)、智能的電源及風(fēng)扇管理、無(wú)源背板、冗余模塊備份、冗余鏈路、熱插拔功能、在線(xiàn)端口交換等功能、智能管理邏輯、以及設(shè)備級(jí)備份功能，保證中心局域網(wǎng)絡(luò)的可靠性。 在廣域網(wǎng)絡(luò)方面，我們建議采用業(yè)界優(yōu)秀的 IBM 路由器，其本身具有非常好的質(zhì)量保證。同時(shí)，我們建議采用備份線(xiàn)路的方式提高包括線(xiàn)路在內(nèi)的廣域網(wǎng)的可靠性。 網(wǎng)絡(luò)的可擴(kuò)展性 IBM 8260 提供十七個(gè)插槽，可以提供大量的連接端口 。內(nèi)部提供 17 個(gè) TokenRing、 8個(gè) Ether、 8 個(gè) FDDI 網(wǎng)段、 1 個(gè) packet 總線(xiàn)、 1 個(gè) ATM 總線(xiàn)。同時(shí)多個(gè) 8260 可以連接在一起，提供更加強(qiáng)大的連接能力。 ATM 技術(shù)的帶寬是無(wú)上限的。 25Mbps， 155Mbps， 622Mbps 乃至更高是可以滿(mǎn)足用戶(hù)應(yīng)用發(fā)展的需要的。 與固定帶寬的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相比， ATM 技術(shù)在擴(kuò)展性方面是無(wú)可比擬的。 在廣域網(wǎng)方面，現(xiàn)在采用路由器及點(diǎn)到點(diǎn)的通訊方式，我們可以通過(guò)增加路由器及通訊線(xiàn)路來(lái)提供更多的連接。 網(wǎng)絡(luò)的升級(jí) 在局域網(wǎng)方面，由于我們建議采用 AT M 技術(shù)，其完全符合網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢(shì)，在很長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)可以保持網(wǎng)絡(luò)的整體結(jié)構(gòu)不變。只要安裝相應(yīng)的接口，更高的傳輸速率是完全可用的。 在廣域網(wǎng)方面，主干網(wǎng)連接采用 ATM；市內(nèi)分局的連接，限于國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的通訊線(xiàn)路，采用的仍然是路由器方式。將來(lái)隨著網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路的改良，技術(shù)的發(fā)展，在廣域網(wǎng)方面也可以采用交換式技術(shù)，建立傳輸速率更高的多媒體的網(wǎng)絡(luò)，從而提高廣域網(wǎng)絡(luò)的功能及性能，建立包括遠(yuǎn)程部門(mén)系統(tǒng)在內(nèi)的廣泛的虛擬網(wǎng)絡(luò)。 網(wǎng)絡(luò)的易管理及維護(hù)性 在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都支持 SNMP 協(xié)議，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) IBM SYSTEMVIEW/6000 進(jìn)行管理。 IBM SYSTEM VIEW/6000 是當(dāng)今功能最強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理軟件。它使用 SNMP 協(xié)議對(duì)網(wǎng)絡(luò)上所有支持 SNMP 的設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)的所有的 IP 節(jié)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和連接實(shí)施監(jiān)控，結(jié)合各種設(shè)備管理軟件，可以對(duì) ATM 交換機(jī)和路由器進(jìn)行管理。由于網(wǎng)絡(luò)管理的工作可在網(wǎng)絡(luò)管理工作站上集中處理，使得對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)的人員和費(fèi)用的需要大大降低，并且可靠有效。 所有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都是可管理的，可以管理到每個(gè)端口的各種屬性，使網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作方式更靈活。 網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性和靈活性 本網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)不論是在協(xié)議方面、 管理方面、選用的設(shè)備方面完全滿(mǎn)足開(kāi)放性的要求。同時(shí)，為了連接其它相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)各種網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)極大的可互連接性。也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)具有較高的靈活性。采用 ATM 技術(shù)可以使網(wǎng)絡(luò)支持更多的通訊業(yè)務(wù)，可以使泉州郵電局網(wǎng)絡(luò)具有更多實(shí)現(xiàn)方式。 第 3 章 技術(shù)支持及服務(wù) 作為一家擁有良好信譽(yù)的公司， IBM一向以最優(yōu)良的服務(wù)贏得客戶(hù)的信任。IBM認(rèn)為，對(duì)客戶(hù)的承諾和支持，除了提供先進(jìn)的技術(shù)外，同樣重要的是要擁有充足的人力資源和完善的服務(wù)體系。為此， IBM在中國(guó)投資超過(guò)五千萬(wàn)美元建立備件庫(kù)，而在廣州， IBM公司有將近兩百五十名員工， 其中一半為售后服務(wù)人員，這是任何一家其他計(jì)算機(jī)廠商所無(wú)法比擬的。特別對(duì)于泉州郵電局這樣要求高可用性和高可靠性的重要客戶(hù)，服務(wù)更是至關(guān)重要。 IBM愿以?xún)?yōu)良的服務(wù)長(zhǎng)期支持泉州郵電局。 硬件服務(wù) (1) 備件中心 ： IBM在中國(guó)有下面的倉(cāng)庫(kù)和維護(hù)中心 1. 廣州倉(cāng)庫(kù) 番禹市橋鎮(zhèn) 2. 北京倉(cāng)庫(kù) 中國(guó)國(guó)家儀器進(jìn)出口公司 B7， 白石橋路 3. 上海倉(cāng)庫(kù) 上海信息中心， 華山路 1076號(hào) (2) 客戶(hù)維護(hù)中心 ： 1. 廣州客戶(hù)維護(hù)中心 廣州市大都會(huì)廣場(chǎng) 20樓 熱線(xiàn)電話(huà) : 020 87550203 2. 北京客戶(hù)維護(hù)中心 北京麗都飯店 3/F 熱線(xiàn)電話(huà) : 01064373001 3. 上?？蛻?hù)維護(hù)中心 上海商城 507室 熱線(xiàn)電話(huà) : 0212798857 (3) 擔(dān)保和擔(dān)保期后的服務(wù) ： 擔(dān)保服務(wù)包括機(jī)器潤(rùn)滑，校正及一些由 IBM公司認(rèn)為必要的替換，擔(dān)保部件以替換形式供給，所有替換下來(lái)部件以交換形式成為 IBM公司的財(cái)產(chǎn)。在擔(dān)保期間，泉州郵電局可以按照 IBM公司指定的地點(diǎn)將有毛病的部件換取新的部件，在擔(dān)保范圍內(nèi)部件，泉州郵電局無(wú)須另外支付修復(fù)部件的回送或替換部件的運(yùn)輸費(fèi)。 IBM公司設(shè)備擔(dān)保期過(guò)后的服務(wù)有三種方式：用戶(hù)可以自已進(jìn)行，用戶(hù)可以同 IBM公司簽定維修合同，同 IBM簽的維修合同可以是以延長(zhǎng)擔(dān)保的方式或以維修協(xié) 議的方法。 如果用戶(hù)選擇與 IBM簽定維修合同， IBM對(duì)在合同中包含的設(shè)備，無(wú)論哪部分損壞都允許替換，并且無(wú)需支付額外的費(fèi)用，用戶(hù)只需用人民幣支付稅金及第三方所收的其它服務(wù)費(fèi)用。 IBM將為服務(wù)代表裝備所有必要的工具及測(cè)試設(shè)備，這樣用戶(hù)就無(wú)須支付此類(lèi)費(fèi)用， IBM不會(huì)要求額外 的支付 ， IBM將支付所發(fā)生的費(fèi)用，包括諸如運(yùn)輸，住宿等。 IBM服務(wù)代表將按照機(jī)器的設(shè)計(jì)者的建議實(shí)施預(yù)防維修，這些建議均列于各個(gè)機(jī)器的維護(hù)手冊(cè)中。 IBM的當(dāng)?shù)胤?wù)代表還有一個(gè)強(qiáng)有力的服務(wù)支持機(jī)構(gòu)可以依賴(lài)，如果出現(xiàn)了 IBM當(dāng)?shù)胤?wù)人員在一定時(shí)間不能解決的問(wèn)題， IBM可以請(qǐng)國(guó)外專(zhuān)家來(lái)幫助解決，第一級(jí)的支持來(lái)自于香港，澳大利亞或日本，制造廠的設(shè)計(jì)者也可以請(qǐng)來(lái)援助。 IBM還建成一個(gè)相當(dāng)?shù)脑诰€(xiàn)系統(tǒng)來(lái)存貯各類(lèi)服務(wù)信息，世界各地同事的經(jīng)驗(yàn)存貯在里面， IBM各地的服務(wù)代表可以進(jìn)入該系統(tǒng)，通過(guò)它，如果某種問(wèn)題在世界上某地出現(xiàn) 過(guò)，那么該問(wèn)題的各種解決方案可以很快找到，此外，它還提供這樣一種通信渠道，它可以把當(dāng)?shù)胤?wù)代表同澳大利亞，日本和世界上其它地區(qū)的技術(shù)支持機(jī)構(gòu)連通起來(lái)。 軟件支持 在 IBM的客戶(hù)中，認(rèn)為性能和系統(tǒng)的可獲得性是他們信息處理業(yè)務(wù)的關(guān)鍵之處 ,因此， IBM非常重視軟件支持，建立一整套支持體系用于幫助和向其他用戶(hù)提供高效的支持。 IBM軟件支持的目標(biāo)是：把軟件的事故和錯(cuò)誤影響降低到最小。 IBM的全部軟件產(chǎn)品，都按能夠完成在正式規(guī)格書(shū)中所定義的那些功能進(jìn)行登記，如果發(fā)現(xiàn)軟件不能完成達(dá)到規(guī)格書(shū)中的功能、性能等。均被看作 一個(gè)“缺陷”，這就需要 IBM的軟件支持服務(wù)解決，軟件的方案通常是給一個(gè)校正程序，但也可能是采用旁路方法對(duì)產(chǎn)品功能使用加以限制。 改正計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件錯(cuò)誤的工作，是由 IBM中國(guó)公司的 Software Support Location（ SSL）進(jìn)行，在 SSL中受過(guò)訓(xùn)練的人員，做為軟件支持代表，會(huì)幫助確定問(wèn)題的類(lèi)型，出錯(cuò)的程序或產(chǎn)品，并改正已知的問(wèn)題。 IBM的軟件產(chǎn)品，包括注冊(cè)登記的軟件和系統(tǒng)控制程序，擁有兩類(lèi)軟件服務(wù)： 第一類(lèi)服務(wù)是改正性服務(wù)，如果最終用戶(hù)在使用 IBM軟件產(chǎn)品時(shí)遇到問(wèn)題，可以拔打 IBM在北京，上海，廣州直線(xiàn)電話(huà)或通過(guò)傳真，告訴問(wèn)題所在。 IBM的程序支持代表（ PSR）就會(huì)通過(guò)我們的電子系統(tǒng)查出 IBM在世界范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)庫(kù)，以確定該問(wèn)題以及解決方法是否在世界其他地方發(fā)現(xiàn)過(guò)。在 99％以上的情況下，程序的問(wèn)題是已知的，解決辦法立即可以提供給最終用戶(hù)。當(dāng)出現(xiàn)新問(wèn)題或問(wèn)題無(wú)法確定和解決的情況時(shí)， SSL會(huì)利用 IBM中國(guó)公司的電子信息支持系統(tǒng)，與其他 IBM所在地聯(lián)系，以求得問(wèn)題的解答。 第二類(lèi)服務(wù)是預(yù)防性服務(wù)，客戶(hù)可以有選擇地定期收到程序更正磁帶( PUT)，磁帶上含有所有近期的軟件問(wèn)題的解答 ，最終用戶(hù)在裝了 PUT后，就可降低遇到已知問(wèn)題的可能性。澳大利亞可支持 IBM中國(guó)公司的 SISL， IBM澳大利亞公司可以為絕大多數(shù)產(chǎn)品提供另外的技術(shù)知識(shí)，并提供指導(dǎo)與建議。 對(duì)于那些仍然無(wú)法解決的問(wèn)題，可以直接向負(fù)責(zé)該產(chǎn)品的小組提出幫助請(qǐng)示，這些小組分布在世界各地，并與開(kāi)發(fā)軟件的實(shí)驗(yàn)室保持聯(lián)系。 問(wèn)題追蹤 所有的問(wèn)題都由 IBM管理進(jìn)行歸檔、監(jiān)視和跟蹤，以承諾所有的問(wèn)題都能及時(shí)解決，不論是在承諾周期內(nèi)，還是在 IBM維修協(xié)議（ IBM M/A）周期內(nèi)。 擔(dān)保服務(wù) IBM為所有安裝的 IBM設(shè)備提供擔(dān)保服務(wù)， 由于擁有備件完稅倉(cāng)庫(kù)，我們可以在用戶(hù)需要替換部件時(shí)為用戶(hù)提供及時(shí)的服務(wù)。 假如某種部件在承諾期內(nèi)失靈并且必須更換， IBM會(huì)在它失靈時(shí)為它延長(zhǎng)擔(dān)保期，如果用戶(hù)有興趣的話(huà)， IBM還會(huì)為用戶(hù)提供維修協(xié)議服務(wù)，便于在將來(lái)為硬件提供服務(wù)。 擔(dān)保期過(guò)后的服務(wù) 當(dāng)擔(dān)保期后， IBM客戶(hù)可以按一年或多年購(gòu)買(mǎi) IBM維修協(xié)議 (IBM M/A) 除去部件的稅和關(guān)稅之外，在維修協(xié)議期內(nèi)不再另外收費(fèi)。