市場營銷學分析業(yè)務市場與業(yè)務購買行為-資料下載頁
2024-09-03 05:01本頁面
【導讀】什么是業(yè)務市場，它與消費者市場有什。機構(gòu)和政府市場與業(yè)務市場的相似點在。品牌與供應者之間進行識別。業(yè)務市場是由一切購買商品和服務，售、出租或供應給他人的組織所組成。訊業(yè)，公用事業(yè)，銀行、金融和保險業(yè)，分銷，以及服務業(yè)。品營銷人員面對有顧客要少得多。等顯示了相當強的地理區(qū)域集中性。集中有助于降低產(chǎn)品的銷售成本。服務的需求更為多變，對新工廠和新設(shè)備的需求更是如此。行的，它們必須遵守組織的采購政策、結(jié)構(gòu)和要求。業(yè)務購買者在進行一項采購時面臨一整套決策。包商將承包全部采購或者系統(tǒng)。獲勝的主要承包商將負責招。統(tǒng)，以迎合采購者經(jīng)營活動順利進行的需求。采購中心包括組織中的全體成員，他們。響者，技術(shù)人員尤為重要。業(yè)務購買者受當前經(jīng)濟環(huán)境或預期經(jīng)濟環(huán)境諸。因素的重大影響。業(yè)務營銷人員應當意識到采購領(lǐng)域中下
【正文】 行業(yè)與服務行業(yè) 的主要區(qū)別 ? 系統(tǒng)主流 物料流 人流 ? 產(chǎn)品特征 有形，可存儲 無形，不能存儲 ? 作業(yè)過程 無須顧客參與 顧客必須參與 ? 質(zhì)量評估 標準明確，客觀 因人而異，難以評估 ? 典型管理方法 存貨管理模型 隨機服務系統(tǒng) 比較角度 制造行業(yè) 服務行業(yè) 提高競爭力與效益是相同目標 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 運營管理的基本問題 ? 企業(yè)是如何滿足市場需求的？ ? 企業(yè)怎樣組織生產(chǎn) ? 交貨期是怎樣保證的？ ? 競爭優(yōu)勢的價格是怎樣形成的？ 造好產(chǎn)品 造好產(chǎn)品 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 典型的運營管理內(nèi)容 組織職能： ? 選廠址 ? 選生產(chǎn)方式 ? 設(shè)備布局安排 ? 裝配線平衡 ? 選制造工藝 ? 工作設(shè)計與標準工時設(shè)定 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 典型的運營管理內(nèi)容 計劃職能： ? 產(chǎn)品需求預測 ? 生產(chǎn)能力規(guī)劃 ? 生產(chǎn)計劃編制 ? 生產(chǎn)調(diào)度 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 典型的運營管理內(nèi)容 控制職能： ? 進度控制 ? 庫存控制 ? 質(zhì)量控制 ? 成本控制 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 第二講 運營戰(zhàn)略與競爭力 （教材：第 2章） 龔國華 202091 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 《 走向桑塔納 》 案例 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 日用電機廠背景介紹 ? 電機公司最小的電機生產(chǎn)廠 ? 生不逢時，沒有好的產(chǎn)品，空調(diào)電機 ? 1987年在要不要進入桑車配套行列問題發(fā)生爭論 – 贊成：技術(shù)高，進入障礙高，利厚，市場大 – 反對：底子薄，技術(shù)難，風險大 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 《 走向桑塔納 》 案例 一、為什么要進入汽車行業(yè)？ ? 事關(guān)經(jīng)營方向 ? 預計空調(diào)電機會有一場惡性競爭 ? 尋求新的經(jīng)營領(lǐng)域 “進不進”屬于經(jīng)營戰(zhàn)略 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 《 走向桑塔納 》 案例 ? 毫無優(yōu)勢可言，配套量 3萬臺套 /年 ? 直流電機，工裝設(shè)備幾乎為零 ? 但估計市場前景不錯， ? 進入障礙大， ? 造過汽車電機 值得冒風險 注意經(jīng)營戰(zhàn)略與運營戰(zhàn)略的關(guān)系 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 《 走向桑塔納 》 案例 二、獲取技術(shù)方式 ? 全部引進：投資大、時間短、風險小 ? 自主開發(fā)：投資小、時間長、風險大 ? 自主開發(fā)條件分析： 資料：一張總圖，一臺樣機 機械結(jié)構(gòu)復雜，但能制造 電磁設(shè)計 我國的強項 空氣動力 國內(nèi)有專業(yè)研究所 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 《 走向桑塔納 》 案例 ? 決定自主開發(fā)歷時三年 價格僅 280元的小產(chǎn)品 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 《 走向桑塔納 》 案例 收獲： ? 完全掌握原理與設(shè)計、制造技術(shù) ? 培養(yǎng)一支隊伍（技術(shù)科 18人半數(shù)具有開發(fā)能力） ? 開拓一片市場 桑車能力達到 20萬輛后增速減慢，日用廠開始擴展市場： 捷達 /高爾夫 奧迪 紅旗 五十鈴 北京吉普 奧托微型車 金杯面包車 富康 東風卡車 B5 別克 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 《 走向桑塔納 》 案例 三、國產(chǎn)化也要適合國情 ? 使用環(huán)境差異大，電機容易燒毀， ? 原因：結(jié)構(gòu)問題 ? 大膽改進 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 《 走向桑塔納 》 案例 四、生產(chǎn)能力與市場匹配 ? 初期：不投資 舊設(shè)備改造 協(xié)作 手工作業(yè) ? 91年：自行設(shè)計裝配線 投資 690萬 形成 10萬臺能力 電樞加工半自動化 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 《 走向桑塔納 》 案例 ? 93年投資 600萬形成 15萬臺能力 引進幾臺關(guān)鍵設(shè)備： 高速沖床 多工位拉伸液壓機 無芯磨 自動檢測設(shè)備 達到國內(nèi)領(lǐng)先水平
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