【正文】 。同時也為我行個人住房信貸業(yè)務的后繼發(fā)展儲備了按揭資源，延伸了貸款“營銷鏈條”。 機構系統(tǒng)以財政、社保、鐵路、供電為營銷重點，爭奪市場份額， 2 年成功營銷了幾個大項目： “采煤沉陷區(qū)國債項 目”資金達 億元，已到位萬元； 鐵路財務中心開戶，存款日均余額近 億元； 國庫國債項目資金專戶 30 余戶，存款約 萬元； 供電代收電費項目等。同時，對于機構客戶以電子產品營銷為載體，增大在我行現金流，提高資金沉淀率。 針對公司客戶資源豐富，對銀行產品需求多的特點，重點抓好公司業(yè)務與個金業(yè)務、銀行卡業(yè)務、不良處置等業(yè)務的鏈接，最大限度地提高客戶資源的綜合收益率。 (三 )緊扣效益核心。 抓住央行對利率管理實行上浮幅度區(qū)間倍數政策，對中 小企業(yè)貸款利率全面實行上浮不低于 30%的同時，重點突破公司集團、煙草公司，實現利率上浮，并杜絕了利率下浮的出現，努力提高資產業(yè)務的“單產”。同時培養(yǎng)鍛煉了客戶經理的議價能力。 緊緊圍繞公司做大做強做精票據貼現業(yè)務，隨著公司 200 萬噸新廠的投產達標，票據資源也隨之增加，在緊盯公司票據貼現資源的同時，全力營銷公司上下游客戶的票據貼現業(yè)務，并不斷拓展公司、中小煤礦企業(yè)、水泥企業(yè)的票據資源，擴大我行在的票據業(yè)務市場占比。 2 年我行票據貼現達 18。 8 萬元，貼現收入 2576 萬元，實現了跳躍式增長，產生了良好的 規(guī)模效益。 拓展保理業(yè)務，重點做好大企業(yè)的保理業(yè)務，及與大企業(yè)配套的中小企業(yè)保理業(yè)務。今年累計辦理辦理業(yè)務萬元，實現利息收入萬元，實現手續(xù)費收入萬元。 以資產業(yè)務為紐帶，推動代理業(yè)務、負債業(yè)務協(xié)同發(fā)展，全面推動代發(fā)工資收費。今年公司、安股取得突破，進而在中小企業(yè)中實行代發(fā)收費。 四 )緊繃管理風險弦。 一是加強基礎管理工作，進一步夯實管理基礎。年初就制定了《貸后管理實施細則》、《公司業(yè)務部信貸業(yè)務檔案管理辦法》和《公司業(yè)務部信貸人員業(yè)務考評辦法》等，對信貸內控管理進行具體落實，深化、細化信貸管理內部控制工作，把內部控制要求真正落實到各項具體工作中。 二是提高風險認識，培育風險意識。經常向客戶經理進行風險防范教育，提高客戶經理風險意識，認真做好貸款三步曲。貸前深入企業(yè)，認真做好盡職調查，提高風險防范的前瞻性和營銷的指導性。貸中把好審查關，加大對貸款抵押物的核保有效性、合法性審查。貸后進行全面 監(jiān)測和管理，加大對企業(yè)的經營狀況的動態(tài)分析，牢牢掌握企業(yè)的貨款回籠、現金流向，有效地防范貸后風險。 三是以人為本，打造一支“能征善戰(zhàn)”素質高的客戶經理隊伍。我部總經理善于引導所有客戶經理轉變經營理念，樹立以客戶為中心，想客戶所想、急客戶所急，要求各客戶經理由專業(yè)營銷逐步向綜合性營銷轉變。同時通過“送出去”和“請進來”的形式開展對客戶經理的培訓，如聘請行內外專家來行授課，如企業(yè)財務報表審計、企業(yè)信用等級評定和授信審批等培訓，選派了若干名業(yè)務骨干赴杭州金融研修學院、長春金融研修學院、省行等參加各類業(yè)務培 訓，不斷培養(yǎng)發(fā)散式思維方式，加強自身業(yè)務素質修養(yǎng)，使其對產品、對市場、對客戶全面熟悉，通過以上措施力爭將客戶經理隊伍打造成為與時俱進的智慧型和技能型團隊。 三、工作中存在的問題和不足 2 年市場營銷部做了一定的工作，取得了一些成績，但還存在不足和困難，主要表現為：一是員工素質有待進一步提高，促進隊伍不斷地新陳代謝，保持客戶經理隊伍的活力。三是信貸管理工作有待進一步加強。如何在管理形式上、方法上、在措施創(chuàng)新上適應業(yè)務發(fā)展的需求，有待進一步研究。 四、 2 年工作打算 加大對一級公 路項目的跟蹤營銷力度。 密切關注，嚴謹運作公司的資產置換，確保我行的信貸資產安全。 加強對文教衛(wèi)生領域的調查研究與營銷。 下大力氣抓好存款工作。首先，加大對各類存款營銷力度，做到穩(wěn)中有增；其次，加大對破產資產和國債資金的營銷歸集力度；第三，通過貸款、中間業(yè)務等業(yè)務營銷，有計劃有步驟地挖轉它行的優(yōu)質客戶，努力完成全年的對公存款經營目標。 繼續(xù)強化客戶經理風險意識教育，加大培訓力度，提高隊伍的整體素質。 總之，在新的一年，我們一定會在市行黨委的正確領導下， 群策群力，使分行更上一層樓，全面完成 2 年的各項目標任務。 第五篇：銀行業(yè)務經理優(yōu)秀事跡 刪繁就簡三秋樹 霜葉紅于二月花 記廣州開發(fā)區(qū)分行業(yè)務經理負責人 XXX XXX 同志扎根于基層，自從 2021 年擔任業(yè)務經理負責人以來，連續(xù)三年個人考核評為 A+， 2021 年兩次被評為廣東省分行優(yōu)秀業(yè)務經理。有人問她做出這樣的成績靠得是什么，她平淡的說：“把大事做小，把小事做細，凡事把別人放在前面，最重要的還是要懷著一顆感恩的心。” 把大事做小，全局在胸 隨著中行新的金融產品和服務手段不斷出現，銀行業(yè)務數據、業(yè)務流程管理的復雜程度也不斷提高，交易信息和管理信息不斷膨脹，業(yè)務經理負責人面臨的挑戰(zhàn)和壓力也與日俱增。中行的內控管理分為事前、事中和事后三個層次，建立了橫向到邊、縱向到底的全面風險防范體系。鄭板橋曾有“刪繁就簡三秋樹”的書畫妙論，主張作畫應避免流于枝蔓，應刪繁就簡，猶如挺秀的三秋之樹。作為業(yè)務經理負責人， XXX 同志著力培養(yǎng)自己掌控全局、化瑣碎成條縷的眼光和能力，把“大”看“小”而處之截然，把“大”做“小”而行之嶄然。 把小事做細，實踐精 細化管理 近代名臣曾國藩有一句名言“古之成大事者，規(guī)模遠大與綜理密微，二者缺一不可”，所謂“綜理密微”就是我們現在提倡的精細化管理。業(yè)務經理負責人既要具備刪繁就簡的能力，又要具備精細化管理的意識?！耙恢逊涿廴f朵花，半斤茶葉千滴汗。”做好每件小事 ,只要把它做規(guī)范了、做到位了、做透了，就會從中發(fā)現機會，找到規(guī)律，逐漸積累就會發(fā)生質變。在日常工作中 XXX 同志時時教育員工要從點點滴滴做起，從細節(jié)做起，從每一件小事做起，防微杜漸。針對各類業(yè)務風險“屢查屢犯，屢禁不止”的特性，和員工一起以業(yè)務操作流程為線索，梳 理排查易導致風險損失，分析業(yè)務流程和各類產品的風險結構，對關鍵風險節(jié)點進行標識和區(qū)分，或對造成損失有顯著影響的關鍵業(yè)務環(huán)節(jié)中的重要風險點，及時對員工實施相關培訓。通過對風險和“風險操作者”雙方面的精細化管理，有效提高員工風險意識和風險判斷能力，樹立健康良好的風險態(tài)度。 凡事把別人放在前面，與他人同感同受，推心論事 XXX 同志肯于并且善于換位思考，凡事把別人放在前面，不斷地追求管理方式和溝通方式的改進，努力營造和諧的工作氛圍。一線柜員大部分都是嬌慣已久的 80 后，很多新員工一時適應不了操作崗位的勞動強度和 精神壓力， XXX 同志切實站在他們的立場，考慮他們各方面需求，關心員工，愛護員工，溫暖員工，使他們不但從表象上更從思想和情感上真正認同中國銀行的企業(yè)文化。她真誠地對待客戶，想客戶之所想，急客戶之所急，時刻把客戶放在第一位，贏得了客戶的一致好評。 懷著一顆感恩的心，無私奉獻為中行 作為業(yè)務經理負責人， XXX 同志以身為率，時刻加強自己和周圍員工對中行風險文化的理論認同，對管理文化的思想認同，對企業(yè)文化的情感認同。她任勞任怨，以苦為樂，為了工作以行為家，犧牲了與家人在一起的美好時光。從她工作的網點到 其增城的家有著一個多小時的車程，網點工作經常需要加班，晚上回到家只能看到已經熟睡的幼子。感人以實，不以言也，她的一言一行感動和鼓勵了所有熟悉她的人。她說要懷著一顆感恩的心，要抱有無私奉獻的精神，要具備良好健康的心態(tài)才能成為一個合格的業(yè)務經理。是的，作為中行員工我們都要懷著一顆感恩的心，無私地怒放自己的青春年華，恰如萬山深處的霜葉，紅紅似火，紅出生命的純美和活力，紅出生命的價值和意義。