【正文】 步落實崗位責任制，確保客戶部的每一項工作都有人抓、有人管，分清責任，并落實到人； (3)加強制度建設(shè)，進一步完善有關(guān)的管理 制度和考核辦法； (4)加強學習，不斷提高政治修養(yǎng)，服從大局，事事以身作則，不讓大家做的，自己堅決不做，努力營造一個更加“開拓、務(wù)實、嚴謹、和諧”的經(jīng)營管理環(huán)境。 第五篇：銀行行長助理個人工作總結(jié) 銀行行長助理個人工作總結(jié) 文章標題：銀行行長助理個人工作總結(jié) 回顧二ОО六年，我在分行各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及支行領(lǐng)導的直接帶領(lǐng)之下，針對 X 支行幾年來徘徊不前的狀況，堅持改革開放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導思想，在激烈的市場競爭中，認真學習 XX全會精神，我緊緊握住拓展和管理兩把 鑰匙，在行長助理（分管客戶部）的工作崗位上大膽開拓，轉(zhuǎn)變觀念，很快適應(yīng)了 XX 銀行快速發(fā)展的要求，圓滿完成了管理與拓展兩大目標任 務(wù) ,扭轉(zhuǎn)了 X 行徘徊不前的局面：（ 1）存款總量穩(wěn)步增長，存款余額突破 XX 億元，較年初增長了 XX，超額完成分行下達計劃的 XX；（ 2）日均存款近 XX 億元，較年初增長了 XX，超額完成分行下達全年計劃任務(wù)的 XX；（ 3）貸款余額實現(xiàn) XX 億元，較年初增長了 XX；（ 4）全年累計辦理貼現(xiàn) XX 億元，翻了去年的兩番；（ 5）資產(chǎn)質(zhì)量明顯提高，貸款不良率控制為 XX，比分行下達的計劃還低近 1 倍；（ 6） 國際結(jié)算業(yè)務(wù)取得較大突破，結(jié)算量大幅增長，完成了 1249 萬美元，是上年結(jié)算量的近三倍；（ 7）營業(yè)收入比上年增長 119。尤其是客戶部的各項工作取得了長足發(fā)展，不僅開創(chuàng)了客戶部業(yè)務(wù)拓展的新局面，而且打了一個漂亮的翻身仗：存款、貸款、質(zhì)量、效益、本外幣結(jié)算等各項指標全面完成計劃?，F(xiàn)將我一年來的工作情況匯報如下： 一、實施重點營銷策略，大力拓展重點客戶 前年底，我從 XX 調(diào)到 XX銀行來， XX行對我還是一片空白，一切都得從頭開始。但我心里暗下決心：一切從拓展開始，轉(zhuǎn)變觀念，實施重點營銷策略。一 年來，在拓展工作中，我采取重點攻克、各個擊破的戰(zhàn)術(shù)，終于初見成效：新增存款近 XX 萬元，最高時點數(shù)達 XX萬元以上。 瞄準教育產(chǎn)業(yè)化，成功攻克了重慶工學院 在激烈的金融競爭中，我進行了冷靜的分析：隨著國家教育改革的不斷深化，教育產(chǎn)業(yè)化將逐步變成現(xiàn)實，教育消費也必將因此而成為一個很大的消費市場。在 XX 地區(qū)，最具有代表性的莫過于 XX 工學院。因此，我把該院作為第一個重點攻克的目標。在分行領(lǐng)導的大力支持之下，工夫不負有心人， XX 工學院把很多結(jié)算從其它銀行轉(zhuǎn)到了我 XX 銀行，銀校合作的新局面開始形成：（ 1）通過我行的現(xiàn)金流量近XX 萬元，日均存款在 XX 萬元以上，存款最高余額近 XXX 萬元；（ 2）我行與該院成功簽 訂了助學貸款協(xié)議，為雙方廣闊的銀校合作前景奠定了良好的基礎(chǔ)；（ 3）我行已向該院發(fā)放貸款 XXX 萬元，并向其品學兼優(yōu)的 XXX 名學生發(fā)放了首次助學貸款 XXX 萬元。為雙方加強長遠合作鋪平了道路。 樹立大營銷觀念，已將 XXX 電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶 XXX 電器公司是一個較有發(fā)展前景的電器批發(fā)企業(yè)，公司現(xiàn)金流量大。通過主動出擊，大力拓展，該公司現(xiàn)已成為我行一個重要的基本客戶，存款平 均余額為 XXX 萬元，最高時點數(shù)為 XXX 萬元，在我行的結(jié)算量高達 XX億元。 本外幣聯(lián)動，重慶東建機械廠與我行合作良好 通過不懈努力，重慶東建機械廠于 2021 年 4 月在我行開立了本外幣結(jié)算帳戶，與我行合作情況良好：（ 1）全年外匯結(jié)算量高達 XX 萬美元，結(jié)售匯 XX 萬美元；（ 2）人民幣日均存款 XX 萬元，存款最高時點數(shù)為 XX 萬元；（ 3） 100 保證金簽發(fā)銀行承兌匯票 6 筆，共計 XXX 萬元；（ 4） 50 保證金簽發(fā)銀行承兌匯票 14 筆，共計 XX 萬元。（ 5）辦理押匯 XX筆，共計 XXX萬美元。 二、策劃開展支行存款工作勞動競賽活動，大打全員營銷牌 為了把“存款立行”的觀念深入人心，樹立全員營銷意識，調(diào)動支行全體員工攬存的積極性、主動性和創(chuàng)造性，根據(jù)“群策群力抓存款、振奮精神求發(fā)展”的經(jīng)營方針，積極組織開展了包括支行駕駛、保安和炊事人員在內(nèi)的存款工作勞動競賽活動。為此，還專門制訂了《關(guān)于開展 10— 50 萬元以上新開戶競賽活動的辦法》，既增強了支行的全員營銷意識，又發(fā)揮了全行員工的資源優(yōu)勢，有力地推動了支行的業(yè)務(wù)發(fā)展。 三、制訂《重點客戶服務(wù)與管理的實施細則》，狠抓項目管理工作，全面推行重點客戶管理制度 針對光大銀行畢竟是小銀行的特點，銀行的實力和員工的精力都比較有 限，要在激烈的金融市場競爭中求得生存與發(fā)展，我們必須以重點客戶為目標，狠抓重點客戶和項目管理的工作。為此，我在分析了九龍坡地區(qū)及我行客戶市場的情況之后，篩選了《支行目標客戶名單》，并特制訂了《重點客戶服務(wù)與管理的實施細則》，對重點客戶實行定期走訪和實時監(jiān)控制度。為了把重點客戶管理工作制度落到實處，還編制了《走訪重點客戶日程表》、《目標客戶基本情況表》和《大戶存款動態(tài)監(jiān)控日報表》，為全面實施項目管理和重點 客戶管理制度奠定了基礎(chǔ)，得到了分行有關(guān)部門的贊揚。 在大力拓展重慶有線臺等傳媒項目的同時，狠抓了 XX 證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展工作，為建立銀