餐飲服務表態(tài)發(fā)言-資料下載頁
2025-04-03 15:42本頁面
【正文】 一責任人，要清醒認識到此項工作的重要性，配合訓導隊員對文明規(guī)范服務標準化導入工作，進行總體規(guī)劃，制定階段性目標，聯(lián)系自身實際，進行細化和充實，分布實施，責任到人，努力實現(xiàn)網(wǎng)點規(guī)范化工作的有效運行。 第二、全員配合，執(zhí)行到位。各網(wǎng)點所有員工要進一步提升服務意識，牢固樹立“客戶至上”的服務 理念，認真學習掌握各崗位服務流程的有關(guān)要求、內(nèi)容。在行動方面要統(tǒng)一著裝，嚴格肢體語言的規(guī)范表達；在用語方面要有禮、規(guī)范，樹立專業(yè)形象；在態(tài)度方面要以誠相待，熱情服務，充分表達善意和誠意。努力使我行整潔、快捷、真誠的形象深入客戶內(nèi)心，讓各個網(wǎng)點成為全行的精美的名片。 第三，領(lǐng)會精髓，舉一反三。所有員工要認真體會導入工作所蘊含的敬業(yè)、忠誠、責任、嚴謹、主動等精神，將這些寶貴的品質(zhì)融入自身的思想，將他們?nèi)谌氲娇蛻魻I銷、風險控制、為人處事、人生管理等所有方面，引領(lǐng)自己不僅取得事業(yè)的成就，還要獲得人生的幸福。 各位同志，這次導入活動是我行全面提升優(yōu)質(zhì)服務水平的一次良好契機。表面上，我們是在通過此次活動提高網(wǎng)點服務的規(guī)范化水平，深層次上，我們是為惠民村鎮(zhèn)銀行成為百年老店這一宏偉目標做出不懈努力，責任重大、使命光榮。希望大家振奮精神，充滿激情，踏實學習，圓滿完成導入工作，進一步推動我行經(jīng)營發(fā)展取得新進步。謝謝大家！ 第五篇：服務提升年表態(tài)發(fā)言 開展“服務提升年”活動表態(tài)發(fā)言 尊敬的董事長、各位領(lǐng)導、各位同事： “和風吹得花滿地 ,萬紫千紅正是春”。在這春風拂面，春意盎然的今天，公司召開“服務提升年”活動動員會，我們倍受鼓舞、倍感責任重大。近年來，我們排水運行部通過對市區(qū)污水管網(wǎng)實行網(wǎng)格化管理，明確目標責任，使每一段管網(wǎng)、每一個排污口都有專人巡視和維護，收到較好效果。同時，還積極與城建熱線保持聯(lián)系，及時處置井蓋損壞、丟失以及污水漫溢等突發(fā)情況，確保了管網(wǎng)暢通及市民出行安全。 本次“服務提升年”活動的開展，對于我們提高污水管網(wǎng)維護管理水平提出了更高要求，下一步我們將采取以下措施，確保管網(wǎng)暢通、為市民 創(chuàng)造一個良好的出行環(huán)境： 一是繼續(xù)堅持實行網(wǎng)格化管理模式，做到責任到人，目標明確。 二是提高管網(wǎng)巡視人員工作責任心，要求每個管網(wǎng)巡視人員對所屬區(qū)域管網(wǎng)走向、管徑大小、檢查井數(shù)量以及容易出現(xiàn)突發(fā)情況的地點等熟練掌握，做到心中有數(shù)。 三是加強污水管網(wǎng)日常巡視及管理，除搞好每年春秋兩季管網(wǎng)集中清淤外，重點做好背街小巷支管網(wǎng)維護管理工作，根據(jù)管網(wǎng)實際進行經(jīng)常性的清淤及維護，做到防患于未然，確保暢通。 四是建立管網(wǎng)應急處理機制，進一步完善應急預案，確保汛期排水安全及管網(wǎng)緊急情況的及時處 置。 五是加強與數(shù)字城管以及城建 110 的聯(lián)系與溝通，及時處置污水漫溢、井蓋損壞及丟失等突發(fā)情況，做到市民零投訴、滿意百分百。 六是做到文明施工、文明清淤。在管網(wǎng)維護及清淤期間，及時放置施工標 志，給市民以安全警示；認真搞好現(xiàn)場管理，完工后及時打掃現(xiàn)場，恢復原貌。 開展“服務提升年”活動，我們的口號是“更高、更快、更強”，即我們的工作目標和服務標準要更高、我們的應急反應速度要更快、我們的專業(yè)技能要更強。我們決心以自己的百倍努力和百倍辛苦來換取市民對我們工作的認可和滿意，為樹立 良好品牌做出自己最大貢獻。 謝謝大家！ 二〇一二年三月九日
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