國稅服務(wù)廳承諾表態(tài)發(fā)言精選5篇-資料下載頁
2024-10-29 02:32本頁面
【正文】 層分局進(jìn)行科學(xué)細(xì)致的調(diào)研，制定考核評(píng)價(jià)辦法，讓管理員知道該干什么，怎么干和干到什么程度的問題。通過明確工作職責(zé)、明確工作規(guī)程、量化工作目標(biāo)、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)和懲罰落后相結(jié)合，促使管理員依法治稅，科學(xué)征管。懲罰是手段，全面提升稅干素質(zhì)和提高征管質(zhì)效是目標(biāo)，通過被動(dòng)考核轉(zhuǎn)為主動(dòng)參與使大家學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)。三、以稅源管理和納稅服務(wù)為亮點(diǎn)，不斷亮化服務(wù)特色創(chuàng)新是國稅工作不斷發(fā)展的靈魂，我局要把創(chuàng)新手段作為強(qiáng)化稅源管理的主導(dǎo)方向，采取抓關(guān)鍵、抓重點(diǎn)、實(shí)施稅源分類分級(jí)管理，逐步完善管控機(jī)制，全面提升稅源管理質(zhì)效。（一）、抓住關(guān)鍵點(diǎn)，重點(diǎn)稅源管理更加精細(xì)。我局將342戶納稅人列為我局重點(diǎn)稅源戶，為了進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)稅源戶稅收管理，我局按照“依法征收、強(qiáng)管征收、堵漏征收”的要求，對(duì)其實(shí)施以“項(xiàng)目管理”為主的稅收一體化管理，將每筆收入和支出，固定資產(chǎn)抵扣等都納入到了系統(tǒng)管理之中，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上項(xiàng)目登記、異地實(shí)時(shí)監(jiān)控和就近繳納稅款等功能，提高了項(xiàng)目管理的智能化水平。（二）、抓住薄弱點(diǎn)，行業(yè)管理更具專業(yè)。電氣、新能源、裝備制造是XX經(jīng)濟(jì)發(fā)展支柱，也是國稅部分征管薄弱點(diǎn)。我局將繼續(xù)稅收管理中下大工夫，下真工夫，深入調(diào)研，科學(xué)分析，制定辦法，全程監(jiān)控，以電控稅 推行“以電控稅”評(píng)估管理辦法，得到市委市政府的充分認(rèn)可和大力支持。通過比對(duì)電力消耗和實(shí)際銷售額的比例，預(yù)測(cè)企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)銷售情況，堵住稅收外流漏洞，明年我局將全面推行“以電控稅”管理辦法，更好的服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。運(yùn)費(fèi)控制 下半年我局對(duì)全市運(yùn)費(fèi)抵扣情況進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，對(duì)被查企業(yè)的資金流、貨物流、發(fā)票流相互比對(duì)發(fā)現(xiàn)的矛盾點(diǎn)和疑點(diǎn)，尤其是運(yùn)費(fèi)占銷售收入比例明顯偏高的企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注代開運(yùn)輸發(fā)票的檢查，發(fā)現(xiàn)了不少問題，我們采取了強(qiáng)力有效的措施，使企業(yè)的運(yùn)費(fèi)比例控制在一個(gè)合理比例之下，明年我們繼續(xù)大力追查企業(yè)運(yùn)費(fèi)抵扣情況，使企業(yè)運(yùn)費(fèi)抵扣可抓可控。（三）、實(shí)施大學(xué)生志愿者服務(wù)今年我局結(jié)合自身實(shí)際，推出“實(shí)施大學(xué)生育才計(jì)劃，為國稅儲(chǔ)備人力資源”的創(chuàng)新課題。第一階段，在申報(bào)期內(nèi)，每天安排一名大學(xué)生志愿者到自主申報(bào)區(qū)獨(dú)到納稅人網(wǎng)上申報(bào)，大大提到了納稅申報(bào)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，同時(shí)獲得了納稅人高度評(píng)價(jià)。志愿者服務(wù)作為我局亮點(diǎn)工程和特色服務(wù)，我們繼續(xù)加強(qiáng)其業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，打造一張XX國稅特色服務(wù)的名片?！鞍俪吒皖^，更進(jìn)一步”。2011年的成績(jī)已經(jīng)過去，2012年我們將以全新的姿態(tài)、全新的面貌，求實(shí)奮進(jìn)、扎實(shí)工作，為國稅工作的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。第五篇：國稅辦稅服務(wù)廳自查報(bào)告XX市國稅局XX分局辦稅服務(wù)廳自查報(bào)告自接到《國家稅務(wù)總局辦公廳關(guān)于開展辦稅服務(wù)廳自查和檢查工作的通知》后，分局根據(jù)通知要求，對(duì)照浙國稅函?2011?208號(hào)文件中提出的重點(diǎn)問題逐一自查，現(xiàn)將自查結(jié)果報(bào)告如下：一、對(duì)照問題：辦稅服務(wù)廳內(nèi)外環(huán)境問題。經(jīng)自查，我分局辦稅服務(wù)廳墻面、地面潔凈，票證、辦公用品擺放也較為整齊，植物盆栽保養(yǎng)良好，整體環(huán)境整潔衛(wèi)生。但是在工作業(yè)務(wù)比較繁忙時(shí)，往往未能及時(shí)整理桌面辦公用品和資料，桌面略顯凌亂，在下班前能整理歸類擺放。有手機(jī)等私人物品放在桌面的現(xiàn)象。整改措施：加強(qiáng)教育，相互監(jiān)督，在一項(xiàng)工作完成后及時(shí)將材料歸類有序擺放，禁止將水杯外的私人物品放在辦公桌及操作臺(tái)面上。二、對(duì)照問題：辦稅服務(wù)廳設(shè)施設(shè)備問題。經(jīng)自查，我分局辦稅服務(wù)廳各工作設(shè)備設(shè)施均能正常使用，納稅人辦稅用品較為齊全。由于部分電腦配臵偏低、機(jī)器老化，存在運(yùn)行速度較慢的問題。整改措施：定期檢查維護(hù)辦稅服務(wù)廳各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施及納稅人辦稅用品，定期清理辦公電腦系統(tǒng)垃圾，做好各項(xiàng)軟件、硬件升級(jí)工作，保障各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常使用。如設(shè)備出現(xiàn)故障不能自行解決的，及時(shí)送至市局信息中心維修。三、對(duì)照問題：工作人員的行為規(guī)范問題。經(jīng)自查，我分局大廳工作人員工作時(shí)間無脫崗、打游戲、上網(wǎng)聊天、隨意打手機(jī)、炒股、串崗、嬉戲現(xiàn)象。上崗時(shí)能統(tǒng)一著制服，著裝較為規(guī)范，但有穿運(yùn)動(dòng)鞋上崗現(xiàn)象。在辦稅過程中，我分局大廳工作人員均能做到使用普通話與納稅人溝通，使用規(guī)范語言。整改措施：組織學(xué)習(xí)省局下發(fā)《辦稅服務(wù)廳工作人員行為規(guī)范（試行）》，對(duì)照規(guī)范查找問題，相互監(jiān)督，嚴(yán)格遵守行為規(guī)范。四、對(duì)照問題：工作人員服務(wù)態(tài)度問題。經(jīng)自查，我分局大廳工作人員在辦稅過程中及接聽納稅人電話咨詢時(shí)均能做到使用禮貌用語、規(guī)范用語，服務(wù)態(tài)度良好。需要著重提高的是微笑服務(wù)方面，存在用語文明禮貌但面部表情較為生硬的問題。整改措施：上崗前調(diào)整心態(tài)，不把個(gè)人情緒帶到工作當(dāng)中，以飽滿熱情的服務(wù)態(tài)度接待納稅人。善于換位思考，站在納稅人的立場(chǎng)考慮問題，在工作中做到耐心細(xì)致。相信通過這一系列的自查和整改，能著實(shí)提高辦稅服務(wù)廳的整體服務(wù)質(zhì)量，提升工作人員的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平?！鞍俪吒皖^更進(jìn)一步”，把對(duì)納稅人的服務(wù)做到盡善盡美。XX分局2011年9月5日
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