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商場20xx年度工作計劃推薦五篇-資料下載頁

2025-04-03 04:33本頁面
  

【正文】 作計劃。 購物環(huán)境是顧客購物地選擇的重點,一個舒適清爽的購物環(huán)境不但能吸引更多客戶,讓顧客輕松愉快的購物,還能提高顧客對商品的瀏覽量促進(jìn)銷售量。 建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。 人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于 有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。 完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜 合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。 銷售目標(biāo) 今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日 。以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。 我認(rèn)為公司新一年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與購物 環(huán)境是工作的關(guān)鍵。 除上述幾點重點工作項目外我認(rèn)為以下兩點也是新一年工作計劃實施的重點,工作計劃《商場工作計劃》。 一、店面行政管理 店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位。 ,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。 ,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周 到﹑懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。 ,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。 、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。 “為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。 作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。 ,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。 二、經(jīng)營管理 、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。 ,將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。 ,積極參與公司的各項促銷活動,及店內(nèi)的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。 、集團(tuán)購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。 ,通過市場調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時調(diào)整,以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。 ,開源節(jié)流,以減少開支。 第四篇:商場工作計劃 商場工作計劃 新的一年是虎年,虎的本性預(yù)示著 2021 又將是不平凡的一年,商場工作計劃。依據(jù)行業(yè)現(xiàn)狀, 2021 年將是南通地區(qū)家居商場競爭更為嚴(yán)峻、殘酷的一年 (百安宜家、好一家的持續(xù)白熱競爭,居然之家的開業(yè) )。但危機(jī)與機(jī)遇并存這一年也將是我們揚(yáng)起“高端、環(huán)?!贝笃?,迎接市場挑戰(zhàn),夯實商場管理基礎(chǔ),搶奪市場份額站穩(wěn)腳跟的一年,在集團(tuán)、區(qū)域的幫助支持下南通商場將全面提高商場專業(yè)化管理水平,促進(jìn)各項工作的良性開展,樹立第七代生態(tài)環(huán)保商場的完美形象。為了確保這一目標(biāo)的達(dá)成 2021 年的主要工作我們做如下規(guī)劃: 一、各項 運(yùn)營指標(biāo): 經(jīng)營指標(biāo) (1)全年出租率 98%,收繳率 98%。 (2)全年銷售額 3 億元,租金收入 萬元。 (3)全年共引進(jìn)品牌 18 個,其中進(jìn)口類品牌 0 個, A+類品牌 3 個,A 類品牌 5 個, A類品牌 2 個, B 類品牌 3 個。品牌優(yōu)化率 5%。 企劃營銷活動 (1)全年組織活動:大型促銷 4 次 (3. 1五 一、周年慶、國慶 ),團(tuán)購活動 10 次,小區(qū)活動 24 次,其他節(jié)點活動 40 次 (家具節(jié)、建材節(jié)等 )。 (2)全年不出現(xiàn)負(fù)面報道。 二、準(zhǔn)確商場定位,開展特色營銷 鎖定客戶群,圍繞“高端、時尚、環(huán)保、體驗“幾大主題,創(chuàng)新營銷思路,每月開展一次大型團(tuán)購活動,與各大高端交付樓盤、裝飾公司、婚慶公司、網(wǎng)站及其他潛在客戶群建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟,做好節(jié)日、節(jié)點促銷,持續(xù)開展小區(qū)營銷,發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷,為擴(kuò)大商場銷售建立有效渠道。 三、穩(wěn)定經(jīng)營秩序、增強(qiáng)經(jīng)營信心 開業(yè)至今,因為開業(yè)時間短、遠(yuǎn)離市區(qū)商圈、交通不便、商戶產(chǎn)品線不對路,營銷手段單一,營業(yè)員技能差,市場適應(yīng)期短等等原因?qū)е虏糠稚虘艚?jīng)營狀況較差,持續(xù)經(jīng)營信心不足,出現(xiàn)退租 苗頭,商場將繼續(xù)推行“商戶座談會”“商戶代表監(jiān)督員”“定點營銷”“幫扶營銷”等能保證與商戶充分溝通的有效辦法,在企劃、營銷、財務(wù)、培訓(xùn)等方面給予商戶充分的幫助,穩(wěn)定商戶信心,維護(hù)品牌形象,工作計劃《商場工作計劃》。 四、優(yōu)化品牌 做好品牌儲備,各類后備優(yōu)質(zhì)品牌至少 5 個,尤其注重考察經(jīng)銷商的經(jīng)營意識和能力。全年實現(xiàn)品牌調(diào)整面積 10000 平米。 五、著力強(qiáng)化行政管理 持續(xù)招聘,做好人才儲備,全年儲備輸出一套商場管理團(tuán)隊,主管級人員 6 名重點在業(yè)務(wù)體系和物業(yè)安全方面,健全并加強(qiáng)各部門 和各崗位的績效考核,推行月績效考核制,合理安排崗位設(shè)置,逐步淘汰平庸員工,留住核心員工,年開展提升團(tuán)隊整體素質(zhì),增加工作效率,組建講師隊伍,每月組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn) 16 小時,每月開展讀書分享會 1 次,強(qiáng)化團(tuán)隊執(zhí)行力。重視黨工團(tuán)工作。提高員工積極性,改善后勤福利,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。 六、開源節(jié)流 充分重視財務(wù)管理作用,完善成本控制體系,對各部門的支出進(jìn)行預(yù)算考核,在制度上控制各項開支,管理出效益,增大利潤。 七、完善顧客滿意度的各項工作 做到顧客回訪率 100%,建立有效的三工管理模式,控 制客訴率 %以內(nèi)。初步建立顧客信息管理系統(tǒng)、廠家信息快速查詢系統(tǒng)。 八、物業(yè)安保方面 確保全年無重大安全責(zé)任事故,全年進(jìn)行機(jī)電、消防安全大檢查各 12 次,重點防火區(qū)域檢查 48 次。高壓配電檢修 2 次,空調(diào)機(jī)電設(shè)備檢修保養(yǎng) 2 次,易燃易爆品等五項常規(guī)檢查 50 次,夜間值班情況檢查 24 次,細(xì)化商場營業(yè)結(jié)束后的安全工作清場流程。 九、基礎(chǔ)管理和現(xiàn)場管理 每周召開“兩會”,并及時撰寫、上報會議紀(jì)要,每季度召開一次員工大會,強(qiáng)化商場各部門的服務(wù)意識,制定相應(yīng)的監(jiān)督及考核機(jī)制,真正做到一線部門為顧客、商戶服務(wù),后勤部門為一線服務(wù)?,F(xiàn)場管理方面以綜合巡檢、 5S 管理制度為綱,要求各部門制定詳細(xì)的檢查內(nèi)容及整改措施,加強(qiáng)樓層的互查、評比,并制定科學(xué)的獎懲方案。 以上是我們的行動計劃, 2021 年南通紅星美凱龍全體同仁將在集團(tuán)、區(qū)域的關(guān)心支持下眾志成城,群策群力,讓目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實。 第五篇:商場工作計劃 商場工作計劃范文 3 篇 本文是為 大家整理的商場工作計劃范文,僅供參考。 商場工作計劃范文一: 時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間 20xx 年馬上就要揮手而去,在這一年里我深刻的體會到了策劃人的艱辛和快樂。新年將即,針對本職工作的特殊性質(zhì)及特點,結(jié)合自身素質(zhì)和能力,對下一工作進(jìn)行展望和規(guī)劃 . 一、 20xx年工作總結(jié) 1:活動總結(jié) (1)方案制定 根據(jù)我店現(xiàn)狀,結(jié)合市場的實際情況,在策劃組的共同努力之下,12 的營銷策劃工作取得了一點小小的效果。 12 年我們主要運(yùn)作了救助白血少年的大型公益活動,本次活動得到了多家媒體的 一致好評,新華社、新華網(wǎng)、中國文明網(wǎng)、山東商報、齊魯晚報、青島日報以及當(dāng)?shù)仉娨暸_等多家媒體均給予大幅報道,活動在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生很大的反響 。5月 28 日店慶期間,我店舉辦的憑購物小票直接參與抽獎活動,新鮮刺激,為公司取得了店慶當(dāng)天銷售突破 107 萬的銷售佳績 。元旦春節(jié)市場,我們根據(jù)市場的實際情況,結(jié)合我公司實際的狀況,及時強(qiáng)有力的推出了系列活動,由于我們的準(zhǔn)備充分,取得了很好的效果 。在剛剛結(jié)束不久的慶祝集團(tuán)門店突破 50 家的活動中,由于我們積極準(zhǔn)備,取得了在不是節(jié)假日的情況下銷售突破了 82 萬銷售業(yè)績,為 50 家門店同慶增添 了一抹喜慶。 通過 12 年一年的營銷策劃運(yùn)作,基本上確立了規(guī)范策劃、實用營銷、評估介入、調(diào)查為先的營銷策劃過程,堅持了團(tuán)隊策劃、群策群力的策劃辦法,堅定了與營運(yùn)結(jié)合、與市場接軌的策劃方向,在營銷策劃工作上較大程度的前進(jìn)了一步。 (2)活動評估。原來的策劃工作,由于個人能力及工作經(jīng)驗等原因,無法有效地進(jìn)行活動評估,在 12 年我們初步的建立了活動的事后評估理念,即根據(jù)活動起始時間,通過對照往年、前期等,形成有效的同比和環(huán)比數(shù)據(jù),結(jié)合毛利情況對此次營銷活動進(jìn)行系列評估,當(dāng)然,由于某些客觀原因, 12 年的 活動評估還停留在簡單的銷售額對比階段,但是為我們 12 年建立更為科學(xué)的評估體系提供了可借鑒的寶貴經(jīng)驗。 (3)成本概念導(dǎo)入。在領(lǐng)導(dǎo)的直接介入和領(lǐng)導(dǎo)下,我們在 12 年的大型營銷策劃中,把控制成本作為優(yōu)先考慮的策劃宗旨。尤其是店慶、中秋節(jié)抽獎活動,我們都是根據(jù)去年的銷售總額、往期活動數(shù)據(jù)等,進(jìn)行細(xì)致、穩(wěn)妥地測算,保證了促銷活動不會出現(xiàn)由于測算不到位而造成的虧損。我們在今后的策劃工作中將繼續(xù)嚴(yán)格的貫徹。 (4)實用營銷。以往的策劃活動往往更多的停留在理念的范疇中,某些活動只是根據(jù)市場狀況思維上進(jìn)行的整 合,沒有注意到實際操作過程中的一些具體環(huán)節(jié)。 12 年整體的營銷策劃過程中,同樣是在領(lǐng)導(dǎo)的直接介入和引導(dǎo)下,我們對活動的所有細(xì)節(jié)進(jìn)行了詳細(xì)的考慮并形成可操作性的極強(qiáng)的策劃方案,包括每一個獎項設(shè)置、賣場提示牌的設(shè)定、廣告媒體投入的批次和主題、競爭對手跟進(jìn)之后的準(zhǔn)備措施等等,策劃方案直接過渡到可行方案,避免了以往容易造成的方案與執(zhí)行相互脫節(jié),從而避免活動效果出現(xiàn)折扣。 思想意識方面的總結(jié) 回首 20xx 年走上策劃工作崗位,已經(jīng)接近 2 年的時間了, 2 年走過的歲月都是在一步步探索,一點點回味,在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的親切關(guān)懷和幫助下,自己感覺到較之于以往有了一定的進(jìn)步和提高。 (1)主動意識。 由于個人性格以及其他因素的影響,以往的工作中,會出現(xiàn)主動配合意識不足的問題。個性方面過分的自信,甚至是自負(fù),從而引起了對自己定位不太準(zhǔn)確,在經(jīng)歷一些挫折之后,又有些過分的畏縮心態(tài), 20xx 年我個人在這些方面有了一定的進(jìn)步,主要是因為在領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)、親切關(guān)懷下,讓我對待工作充滿熱情,對自己 的定位更加準(zhǔn)確,認(rèn)真體會做人的處事真理,學(xué)會寬容、避免狹隘。在主動意識方面, 20xx 年較之于以往有了一定的進(jìn)步,但是距離標(biāo)準(zhǔn)和個人的目標(biāo)還有一定的距離,這些我將會在 20xx 年的工作生活中更加注意改進(jìn)。 (2)協(xié)調(diào)意識。 作為一名策劃工作者,協(xié)調(diào)意識總顯得尤為重要, 20xx 年主要協(xié)調(diào)媒體關(guān)系、部門關(guān)系、業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系。通過協(xié)調(diào)媒體關(guān)系,與新聞界的相關(guān)人員交朋友,達(dá)成更多的共識,在規(guī)避我店負(fù)面報道、爭取有效支持方面起到了良好的作用 。部門的協(xié)調(diào)多是為了一些日常工作,從而避免了活動的執(zhí)行不利,讓部 門之間的協(xié)調(diào)更多成了一種合作,營造了工作的愉快氛圍 。與業(yè)務(wù)合作伙伴通過正面的和側(cè)面的更多交流,掌握了一些動態(tài),獲取了一些有用信息。 三、 20xx年的個人想法和建議 營銷策劃工作實用化、規(guī)范化、可操作化、長效化市場競爭將越來越激烈,營銷策劃工作作為一項投入性較為明顯而受益性不是太明顯的活動,應(yīng)當(dāng)更加注意實用、規(guī)范、可執(zhí)行、可操作以及長效運(yùn)行機(jī)制。 (1)在活動方案制定時間方面,保證大型活動方案 (如重大節(jié)日等 )提前 15— 30 天完成定稿,小方案提前 10— 15 天完成,以便各部門有時間做好 充分的準(zhǔn)備和修改工作 。 (2)為確?;顒拥挠行裕诨顒訉嵤┲?,為進(jìn)一步了解活動本身對我店的實際效果和影響,不定時地對我店進(jìn)行觀察分析,并及時發(fā)現(xiàn)問題與相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)溝通、解決 。 (3)執(zhí)行的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于策劃。 3 分策劃 7 分執(zhí)行,這是業(yè)內(nèi)衡量策劃與執(zhí)行的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。為此我們在研究制定策劃方案或者執(zhí)行方案的時候,一定要加大重視力度。例如,今年的中秋活動,我們的營業(yè)人員和收款人員沒有能夠及時地提醒顧客,
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