衛(wèi)生院三好一滿意整改提高階段實施方案-資料下載頁
2025-08-24 19:30本頁面
【導(dǎo)讀】好一滿意”活動，不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚高尚醫(yī)德，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，再跨越，為實現(xiàn)全年任務(wù)與目標(biāo)提供有力保障。中的不正之風(fēng)嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。改進(jìn)作風(fēng)，依法行醫(yī)，真情服。落實便民利民措施；認(rèn)真做好患者。滿意度調(diào)查；全面開展民主評議醫(yī)德醫(yī)風(fēng)讓社會滿意。患者滿意度有較大幅度提高?！胺?wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。要創(chuàng)建“人民滿意窗口”，改善窗口。信息，方便群眾就醫(yī)選擇。努力提高收費公開透明度，使群眾看病就醫(yī)明白消費?？剖乙叨戎匾曔@項工作，保證回訪率大于80%。量安全責(zé)任意識。以醫(yī)療質(zhì)量為核心，切實加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管。在實際的診療和護(hù)理行為中加以落實，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。安全和患者權(quán)益。要繼續(xù)認(rèn)真抓好醫(yī)德考評制度的落實，進(jìn)一步細(xì)化
【正文】 調(diào)動廣大干部職工的積極性、參與性和創(chuàng)造性，努力營造各級重視、全員參與的濃厚宣傳氛圍。 （二）認(rèn)真進(jìn)行整改（ 2020 年 1012 月） 。以實施教育為先導(dǎo)，以開展活動為載體，根據(jù)不同科室和專業(yè)特點，扎實推進(jìn)“三好一滿意”活動。 （三）向 群眾公布整改情況（ 2020 年 912 月） 。 將整改方案、整改進(jìn)展和整改結(jié)果通過一定的方式、在一定范圍內(nèi)予以公布，聽取群眾的意見，接受群眾監(jiān)督，吸納群眾建議 總結(jié)全年工作中的好經(jīng)驗、好做法，對在活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型進(jìn)行表彰獎勵，對工作開展不力的部門、科室予以通報批評。 五、組織領(lǐng)導(dǎo) 為了加強(qiáng)對此項工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立“三好一滿意”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，人員組成如下： 組 長： XXX 副組長： XXX 成 員： XXX 下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，辦公室主任由 XXX 同志兼任。 六、保障措施 （一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各科室要高度重視、統(tǒng)一思想，切實加強(qiáng)對活動的組織落實，要廣泛動員，積極參與，形成合力。要發(fā)揮優(yōu)勢，調(diào)動各類宣傳資源，全面加大“三好一滿意”宣傳力度。各科室要 緊密聯(lián)系，密切配合。 把“三好一滿意”納入年度工作計劃中，納入各科室部門目標(biāo)績效考核中，進(jìn)一步明確責(zé)任，細(xì)化分工，狠抓落實。 （二）統(tǒng)籌安排，強(qiáng)化落實。各科室要加強(qiáng)對活動的落實，保證活動扎實有效不走過場，工作中要搞好結(jié)合，要與行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，與醫(yī)院的中心工作結(jié)合起來，合理規(guī)劃，統(tǒng)籌安排。要強(qiáng)化監(jiān)督檢查 機(jī)制，建立檢查落實制度?；顒愚k公室將制定考核標(biāo)準(zhǔn)，每月對各科室進(jìn)行一次考核。 （三）獎優(yōu)罰劣，激勵先進(jìn)。每季度進(jìn)行一次評選，選出一個先進(jìn)科室， 23 名先進(jìn)個人，給予表揚和獎勵。與此同時對不作為，不積極的科室通報批評和處罰。年終進(jìn)行考評，并將考評結(jié)果與年度考核排名和選優(yōu)評選掛鉤。 （四）貼近實際，務(wù)求實效。開展“三好一滿意”活動要堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾的原則，重實際、鼓實勁、求實效，把這項活動開展的既轟轟烈烈，又扎扎實實，讓醫(yī)療服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量有新的提高，醫(yī)療秩序和風(fēng)氣有新的變化，醫(yī)院 文明程度和廣大干部職工文明素質(zhì)有新的提升，讓廣大人民群眾滿意。 XXXX 衛(wèi)生院
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