【正文】 去協調，懂得去平衡，從這個角度來說，管理絕對是一門學問。然而由于經驗的缺乏，我的工作方法顯得簡單而粗糙，最初并不能有效的調動員工的積極性。隨著自己對業(yè)務工作的逐步深入，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦，我覺得，一定要站在員工的角度，設身處地的為他們著想，才能贏得信任 和支持。本著這樣的理念，我開始嘗試走進員工當中去，不斷與他們加強溝通交流。我們經常坐在一起探討業(yè)務，聊聊家常，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。 報告文檔借鑒學習 word 可編輯實用文檔在這種溫馨的氛圍中，部門上下變得就像一個大家庭一樣，誰有了困難大家都會伸出援手，誰有了成績大家都會為他喝彩，隊伍變的更加團結，更加富有力量，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。 五、業(yè)務發(fā)展的基本情況以及存在的問題。 年初，在分公司確定的“一 個目標，兩個堅持，六個關鍵”的總體思路指引下，我配合張經理對全年的工作做了周密的部署，從任務的下達、營銷隊伍的建設、新職場的籌備等方面，都做了詳盡的規(guī)劃，就目前來看，這些工作安排基本上都得到了落實，各方面的舉措也均取得了一定的成效。分公司下達的 168 萬計劃任務已經提前一個月完成，全年力爭沖刺 180 萬；在冊營銷員已達四十余人，營銷團隊基本成形；新職場順利搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已；業(yè)務發(fā)展的具體情況，在張經理的報告中已有詳細的說明，在這里我就不再贅述了。 肯定成績的同時也要善于發(fā)現問題。雖然我 們已經完成了分公司年初下達的任務目標，但客觀的說，這個保費量并不高，甚至可以說與投入的成本不成正比，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實際情況后，為不使我們負擔太重所下的保守任務?？吹降诙I銷部成立的比我們晚，完成任務卻比我們早，說實話，我真的感到很慚愧。就我個人的業(yè)務來說，今年完共成保費萬，有效增員人，從我自己所處的位置來看，也不是很理想，遠遠沒有達到應有的水平。 過去一年我們業(yè)務發(fā)展滯后的原因是多方面的。重點來說，客觀上，一年來我在從業(yè)務員嘴中聽到最多的話可能就是：“這個保險咱們又不能辦啊 ？”，“我辛辛苦苦跑來的業(yè)務怎么說劃就劃走了？”。這兩種疑問很典型的反映出了我們當前所面臨的主要困境：業(yè)務限制太多，劃分不合理。這個時候我除了耐心的解釋別無他法，因為這種情況也常常發(fā)生在我自己身上，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣。主觀上，我們的營銷員新手居多，缺乏經驗，加上我和張經理剛從機關轉型到業(yè)務，工作性質發(fā)生了很大變化，業(yè)務知識和管理經驗的缺乏一下子成為了我們的軟肋，同時大量的業(yè)務關系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理，這在無形中就延長了業(yè)績的等待期，在業(yè)績低迷的時期，我常常寢食難安。 從整體上看，我部發(fā)展的態(tài)勢是健康向上的，但魔鬼往往又總是存在于細節(jié)之中，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視，因為問題的性質一旦發(fā)生變化，就有可能非常致命。能否保持警省，并且具有高度的預見性，將顯得尤為重要。 六、工作中的欠缺 回顧一年來的工作，在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著極大的不足。例如工作方法過于簡單，看問題不夠全面，在一些事務的處理上顯得略為草率，在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高，自己在綜合素質上距公司要求還有一段距離等等。從好的方面來看，所有的這些缺陷都給我的不斷進步留下了充足的空間，會鞭策我更加努力的工作與學習，而且，能夠清醒的認識到自己的不足本身就是一種進步。 報告文檔借鑒學習 word 可編輯實用文檔七、下一步的打算和努力方向 業(yè)務方面，我們必須要痛定思痛，認真 總結過去一年的經驗和教訓，客觀分析成敗與得失，以長遠的眼光制定方針，尋找對策，并且盡快卸下思想包袱，理清工作思路，為 xxxx 年的負重前行做好充分的準備，確保完成全年計劃任務。 隊伍是業(yè)績的基礎， xxxx 年的工作首先應當解決的就是壯大營銷團隊的問題，俗話說：“人心齊，泰山移；多增員，多舉績?！币虼耍霸缰贫ㄐ碌脑鰡T計劃任務，強調其重要性，落實責任到人，還要在過去的增員的經驗上積極探索更為有效的增員模式，增員理念。爭取 xxxx年營銷人員總數達到名。 學習是一個人、一個企業(yè)、一個國家和一個社會不 斷前進的智慧源泉。不斷地加強學習，切實提高學習的能力，汲取更多的知識，是現代企業(yè)管理者必須具備的基本素質。 xxxx 年，我在這方面對自己將提出更高的要求，要在學習管理知識、專業(yè)技術知識、政治理論知識的基礎上，虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，還要向先進的同業(yè)公司學習，把先進的經驗和成功的做法運用到實際工作當中去。我還需要要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，為人處世高標準、嚴要求，務必使自己的全面素質再有一個新的提高。 總之，在一年來的摸爬滾打中，我不敢說自己真正勝任了現在的這份工作， 但我的確是一直在朝這個方向努力著。在這個新的舞臺上，雖然我現在還做不到長袖善舞，游刃有余，但我堅信伴隨著部門的成長，我自己終究也會逐漸成熟起來。在此，我有信心和部門成員一道，牢記使命、把握機遇、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏，為第一營銷服務部 20xxxx年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻。 個人總結難免片面，懇請大家對我多提意見和建議。 【三】 尊敬的院領導、各位專家、各位同仁： 下午好 ! 非常感謝院領導多年來對我的關懷與信任，也感謝在座各位對我工作的支持與幫助 !兩年來，在院領導的正確 領導下，我院財務工作緊緊圍繞醫(yī)院總體目標，嚴格按照“規(guī)范化、精細化”管理要求，著力加強收支管理、提升資金運營效率，促進醫(yī)院各項工作有序開展，財務管理工作取得了一定成效，多次迎接省市稅務、物價、財務等部門檢查并獲得一致好評，榮獲市衛(wèi)生系統兩年一度的財務工作先進集體榮譽?，F將兩年來的工作情況匯報如下： 一、完善財務制度，規(guī)范工作流程。 為規(guī)范財務會計行為，提高財務管理水平，做到有法可依、有章可循 ,進一步建立、健全內部財務管理制度，在不斷總結工作經驗的基礎上，完善原有財務管理制度，建立和 報告文檔借鑒學習 word 可編輯實用文檔修訂了內部管理制度41 項、崗位職責 18 個及相關規(guī)定 25 條，收集相關法律法規(guī)，整理裝訂成冊，編制成長沙市中心醫(yī)院《財務管理制度匯編》，使財務人員的日常工作及操作流程有了更明確的規(guī)范與指導。 二、強化預算管理，注重實施成效。 按照“統籌兼顧，量入為出、收支平衡“的原則，認真編制和執(zhí)行醫(yī)院財務預算，同時，為了使院領導盡早掌握醫(yī)院業(yè)務發(fā)展狀況，財務科實行“周報制”，及時匯報各科收入完成情況。每季分析醫(yī)院的經濟運行形勢及預算執(zhí)行情況，查找問題，提出應對措施，為 院領導決策提供可靠依據，保證了預算的順利實施。每年向職代會通報財務預決算報告，增強財務公開透明度和民主理財意識，讓全院職工在關注自身經濟利益的同時關注醫(yī)院經濟運行狀況和未來發(fā)展趨勢。 三、積極籌集資金，加速資金周轉。 通過對有限資金的合理調配，確保醫(yī)院正常運轉。為了緩解還貸壓力，我們多次與建行、交行聯系申請并批準了醫(yī)院 億元流動資金貸款轉為固定資產貸款，緊接著通過多方努力，與交通銀行簽訂了項目資金貸款合同，新增固定資產貸款 6000 萬元，另外追加流動資金貸款 3600 萬元，到目前為止，兩年內 歸還原固定資產貸款 8000 萬元，外資貸款 1450 萬元，償還職工借款 4270 萬元，新舊債務相抵后減少借款 4570 萬元。并與醫(yī)?？?、醫(yī)務科、保衛(wèi)科等通力協作，及時催繳醫(yī)保中心及各項醫(yī)療欠款，加速資金回籠，確保職工工資、獎金、福利的按時發(fā)放。 四、加強資產管理，提高設備使用效率。 隨著醫(yī)院規(guī)模不斷擴大，兩年來共投入設備資產 8370 萬元，目前醫(yī)院總資產達到 億元。我們進一步加大了資產管理力度，與總務科、器械科組成清查小組，每年對全院的固定資產進行全面、細致的清查，并對報廢、閑置資產制訂了嚴格的審 批流程和管理制度。同時，強調申購設備時必須附有詳細的可行性報告和成本效益分析 。為了減少浪費，堵塞漏洞，財務科將建立貴重耗材監(jiān)管盤存機制，對設備和高值耗材的使用進行全程監(jiān)控。 五、加強人員隊伍建設，提高服務意識。 財務人員隊伍龐大，崗位眾多且分散，窗口服務一直是醫(yī)院的熱點和焦點問題。為提高財務人員的綜合素質和服務意識，科室針對多 班制情況組織財務人員在業(yè)余時間分期分批培訓學習、定期考試，考后統一公布成績，組織講評，將成績列入績效考核體系并作為每年公開競聘上崗的依據，極大提高了財務人員的 業(yè)務能力和服務水平。六、完善物價管理，履行服務承諾。為了讓人民群眾便捷、清楚的了解醫(yī)療價格，增強醫(yī)院價格透明度，財務科主動與相關科室銜接，以多種形式將藥品和醫(yī)用材料價格、醫(yī)療服務收費標準向社會和患者進行公示 。通過公開投訴電話、設立價格咨詢服務臺等渠道，認真接受患者對醫(yī)療服務收費項目和標準的咨詢，受理群眾舉報投訴、解答患者問題，及時化解各種矛盾。過去兩年，雖然取得了一些成 報告文檔借鑒學習 word 可編輯實用文檔績，但仍有不少困難和差距，財務人員業(yè)務能力和整體水平還有待提高，仍需提高認識，創(chuàng)新思維， 開拓進取。 20xx 年的工作思路主要有以下三點： 加強資產管理，收集整理資料，對近三年來購置的大型設備收入及費用耗用情況進行統計，建立電子檔案，進行成本效益分析和監(jiān)測，為提高設備使用效益提供切實可行的依據。 合理控制費用成本，加強核算監(jiān)督。針對醫(yī)院目前運營成本較高的情況，我們將進一步細化成本管理，開源節(jié)流。財務科將對房屋設備的維修進行信息化管理，分項目設置臺賬，充分發(fā)揮財務工作監(jiān)督職能。 科學管理人員隊伍，為有效調動工作積極性，強化服務意識，我們將對窗口收費人員進行績效考核，依據工作量、病人滿意度、日常 工作表現等量化指標制定一系列績效考評制度，考核結果與科室獎金二次分配掛鉤。今年是啟用新醫(yī)院財務會計制度的第一年，醫(yī)療衛(wèi)生單位將進入企業(yè)化管理模式，我們將以此為契機，組織人員培訓，更新知識，以適應新一輪會計改革需要，用管理會計的頭腦做好前景預測和風險評估，用財務會計理念做好事中控制和運營分析，科學化管理、精細化操作，使財務管理在醫(yī)療改革中真正起到出謀劃策的作用。 第五篇：述職報告例文 我很幸運和也很高興能為本班同學服務 ,擔當班長職務 .在這這一個月的工作中 ,自己收獲很多 ,也有許多失誤 ,在此做一個 總結 : 大一上半期是同學們適應大學生活的過度時期 .無論在生活上，還是在學習上 ,人際交往 ,時間安排上 ,大家都不習慣 。同時 ,上半期是一個嘗試的時期 ,嘗試一種新的學習生活方式 ,去接受以往自己沒有接觸到的事物 。上半期是一個多分支的路口 ,大學前的幻夢可能在此終止 ,我們開始真真實實 ,明明確確地體驗大學 ,選擇自己的大學道路 .同學們的 ,班級的風格都在摸索 ,在逐步確定 . 在這一不成熟的 ,興奮的 ,迷茫的 ,充滿著激情與希望的半學期 ,我們的班級工作開始了 .首先我們要做的就是使班里同學互相認識 ,相互熟悉 .我們班委會就此組織了幾次班級活動 ,使同學們的熟悉階段盡量縮短 .同時 ,提高了同學們的對于班級開展活動的積極性 .我希望大家結為一個團隊 ,在一起為一個班級目標奮斗的時候 ,相互了解 ,加深溝通 .結果雖然不是十分的明顯 ,但也達到了預期的目標 ,班里的凝聚力明顯的增強 ,同學的特長也慢慢展示出來 .讓每一個同學在班級中都展示了自己。 再說說學習方面，可能是高中時期大家一直在經歷高壓的生 活，什么都是老師家長督促的去做，來到大學之后一切都變了，老師不管了，家長好久也見不到，生活變得輕松起來，大家一下子無法適應，自覺性就嚴重的缺失了；結果就是開課的一個月以來，班里的學習氛圍十分的懶散，具體表現在上課遲到，曠課的現象十分的嚴重；這和我們班委會監(jiān)督力度不嚴也有一定的原因，再此我對我的失職向大家道歉。 最后說一下我后期的工作計劃，首先輔助每一個班干部嚴格的落實自己的職責，讓班干部團結起來組成一個強有力的班委會，然后重點抓班級學風和班風的建設問題，當然后期我們班委也會拿出一系列的活動，增加大家 的交流。 對于我自己來講，從開學的的不熟悉工作，到現在的 2，我努力了很多也進步了很多。現在我已經感覺到服務同學的樂趣，希望接下來我還能夠為同學、為班級貢獻出自己的一份力量！ 期待著自己在接下來能夠有更加良好的表現！乏味