【正文】 作為情況，審批服務(wù)收費政策、一次性告知、否決事項雙告知、超時默認制等制度執(zhí)行情況，是否按照《政府信息公開條例》規(guī)定，公開相關(guān)政策法規(guī)、辦事流程、權(quán)力清單、辦理時限、服務(wù)承諾。 暢通渠道征民意。對外公布監(jiān)督電話 ,強化社會各界人士共同對行政服務(wù)工作的監(jiān)督力度。截至目前 ,調(diào)已處理大廳糾紛 4 件、投訴件 5 件。每月對窗口單位審批辦件進行抽件回訪，截 止 12 月 20 日，已回訪 52 件，辦事群眾反饋情況良好。 二、 2021年工作思路 推進行政審批系統(tǒng)制度建設(shè)。一是建立園區(qū)快速審批機制，創(chuàng)新審批方法，實施“捆綁”審批；二是推進基建項目高效審批，進一步推進全流程審批管理，優(yōu)化基建項目全流程審批程序，實行行政審批與技術(shù)審查相分離，實現(xiàn)基建項目審批過程網(wǎng)上運作。三是繼續(xù)完善網(wǎng)上審批機制改革，完善網(wǎng)上服務(wù)標準化，深入推進多級聯(lián)動網(wǎng)上審批。 深化中介機構(gòu)改革。清理行政審批前置中介服務(wù)，實行中介服務(wù)事項目錄清單化管理，完善部門掛靠中介機構(gòu)脫鉤 改制，破除中介執(zhí)業(yè)限制性規(guī)制，健全中介機構(gòu)出具服務(wù)成果的質(zhì)量監(jiān)管和評價機制，強化“三位一體”考評和結(jié)果運用監(jiān)管，加快建立全縣統(tǒng)一的網(wǎng)上證照庫，加快中介機構(gòu)誠信體系建設(shè)。 深化便民服務(wù)方式創(chuàng)新。加強政務(wù)服務(wù)平臺硬件設(shè)施建設(shè)，提高聯(lián)審聯(lián)辦能力，進一步優(yōu)化服務(wù)機制，積極推進基層便民服務(wù)中心“集中辦公、一站服務(wù)”。 第四篇：社區(qū)物管辦的工作總結(jié) 一年來，小區(qū)物管辦在局黨組的準確指導(dǎo)下，在業(yè)主委員會、小區(qū)住戶、勞務(wù)公司的支撐、共同下，環(huán)繞優(yōu)質(zhì)效勞主題，增強政治思維進修，不時加強效勞認識和進 步效勞質(zhì)量，積極探究，勇于立異，起勁為住戶發(fā)明平安、溫馨、舒適的寓居情況?，F(xiàn)將全年任務(wù)總結(jié)如下： 一、增強組織指導(dǎo)，狠抓責(zé)任落實 物管辦環(huán)繞全局任務(wù)大局，連系小區(qū)實踐，制訂了響應(yīng)的任務(wù)準則，對員工（含聘用人員）進行治理分工，明白任務(wù)職責(zé)，做到各司其職、各負其責(zé)。要求各項營業(yè)任務(wù)擔(dān)任人熟習(xí)主管營業(yè)任務(wù)，調(diào)查合同內(nèi)容，按期和不按期反省督查，發(fā)現(xiàn)問題實時處置和改正。每月一次任務(wù)例會，進修時勢政治和營業(yè)常識，回憶上月任務(wù)，總結(jié)經(jīng)歷，發(fā)揚成果、改正錯誤，布置下月任務(wù)。嚴重事項實時向指導(dǎo)申報并與業(yè)主委員 會溝通，求得支撐和了解。 二、抓好日常治理任務(wù)，不時進步效勞質(zhì)量 （一）辦公室 做好小區(qū)內(nèi)各類突發(fā)公同事件應(yīng)急措置、組織協(xié)諧和日常治理、營業(yè)協(xié)調(diào)、投訴受理并與相關(guān)業(yè)主溝通等任務(wù)。全年接業(yè)主征詢德律風(fēng)約 3200 次；寫申報、請示約 30 份；對單位門的貼出的告訴約 20 次；現(xiàn)場受理住戶提出的問題約 2500 次。 （二）維修任務(wù) 在維修義務(wù)重、經(jīng)費缺乏、投訴多、人員少的狀況下，在做好日常維修任務(wù)和突發(fā)事情措置的還，抓任務(wù)重點，帶動小區(qū)治理任務(wù)。二月份革新了西區(qū)、南區(qū)路燈；三月份對泊 車庫頂棚水槽進行了革新并對漏水局部進行了防水處置；四月份對食堂旁路途進行了拓寬革新；蒲月份整理維修隊并恢復(fù)維修隊食堂，使維修隊人員安心任務(wù)；六月份對運動中間四周高燈進行了革新；七月份革新南 82 單位主水管、西 12 幢落水管、鋪東門保安室外路面；八月份從新制訂維修隊人員的崗?fù)ぢ氊?zé)；九月份改換四大門遙控器；十月份圍墻護欄進行了除銹和粉刷；十一月份對西 21— 西 23 路燈進行了革新；十二月份對地下車庫遮雨棚進行了改換、抵消防通道的攔車樁進行了革新。一年來接住戶要乞降報修德律風(fēng)約 7300 次，上門效勞 7100 余次，換網(wǎng)科門 主機 26臺、閉門器 33 臺、分機 37 臺、改污水管 31 處、清水管 22 處、樓道燈 3000余次、草坪燈 500 余次、屋面維修約 平方。 （三）安保任務(wù) 一是要求保安嚴厲依照有關(guān)規(guī)則執(zhí)行，仔細填寫好交代班記載、日常巡查記載；上班工夫著裝標準、持證上崗、文明用語，仔細履職。二是發(fā)現(xiàn)平安隱患、違規(guī)施工和設(shè)備設(shè)備損壞實時處置上報，依據(jù)政協(xié)委員的建議和小區(qū)實踐，在消防重點部位規(guī)劃放置滅火器，做到防患于未然。三是每周對小區(qū)進行一次夜間執(zhí)勤反省，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀景象實時傳遞，并進行響應(yīng)的處分。 （四） 綠化任務(wù) 依照相關(guān)標準和省會鄉(xiāng)情況綜合整治的要求進行綠化治理，全年移栽喬木 93 株，修剪草坪面積 萬平方米，修剪各類球形植物 萬余株，各類喬灌木 萬株；施各類化肥約 6 噸，實時防治病蟲，確保花木安康發(fā)展。 （五）環(huán)衛(wèi)任務(wù) 每日反省，從未連續(xù)。要求環(huán)衛(wèi)工人上班著裝或佩帶任務(wù)證，做好小區(qū)日常潔凈、保潔任務(wù)，確保到達“七無”（無煙頭、無紙屑、無果皮、無塵土、無蜘蛛網(wǎng)、無渣滓袋、無投訴）規(guī)范。積極共同情況綜合管理運動，對小區(qū)衛(wèi)死活角進行重點打掃，按期施放滅蠅、滅鼠藥。依據(jù)天氣轉(zhuǎn)變 情況，四月份和十月份對環(huán)衛(wèi)工人的作息工夫進行了調(diào)整，對重點部位確定專人擔(dān)任。改換果屑箱 12 個、渣滓桶 10 個。起勁為住戶發(fā)明衛(wèi)生、舒適的寓居情況。 三、存在的首要問題和下步計劃 雖然我們做了很多任務(wù)，但仍有不盡人意的當(dāng)?shù)亍Ｒ皇恰安窜囯y”問題愈加凸起，存在嚴峻的平安隱患。二是單個保安上班不恪守規(guī)律；三是單位防盜門已運用太久，常常呈現(xiàn)毛病，加上零配件購置堅苦，不克不及實時維修，住戶投訴多。 為進一步標準治理，處理小區(qū)一些遺留問題，近期做好以下幾項任務(wù)：一是近期向業(yè)主代表大會傳遞一年來的物督工作，對衛(wèi)生、安保進行稱心度測評；二是與業(yè)主委員會溝通，爭奪 XX 年進步物管費；三是盡快啟動四門“車輛進出智能治理系統(tǒng)”裝置工程；四是宣傳、指導(dǎo)由業(yè)主自我革新單位防盜門和粉刷外墻。 第五篇：物管部工作總結(jié)和工作計劃 第一部分：工作總結(jié)物管部工作近半年，對物管實際情況已了較多： 倉庫布局不合理，倉庫包圍生產(chǎn)、辦公室，使倉庫完全尚失了安全性，倉庫現(xiàn)行布局：配件區(qū)、成品區(qū)三道大門包 圍車間、辦公室，非倉庫人員進出倉庫隨意性太大，雖然有書面違定、警示牌，但是作用不太好。兵法講一曰：道；二曰：天；三曰：地；四曰：將；五曰：法。倉庫以上五項基本情況，道方面：上下同心，成品、廢品、配件同等對待、價值等同觀，數(shù)據(jù)信息和實物及時性、準確性沒能完全達成同步、統(tǒng) 一、一致。天地方面：倉庫置于死地，戰(zhàn)爭打的是實力，實力為各類物資保障加人員技能，不論多強的人員技能也需要各類物資保障。而物資一般具有隱藏性，我們卻相反，在管理上帶了諸多不便。將方面：要求智、信、仁、果、嚴。法方面：制度、分管人員、費用 基本已有，需要進一步堅持、補充、完善?！跋忍觳蛔?、后天彌補”是相當(dāng)費時、費力、費財、費人員。但是也要看到現(xiàn)行倉庫布局雖不合理，可以節(jié)約大量物流費用，企業(yè)再向正規(guī)化、規(guī)模化、管理化、長期化方向發(fā)展時，必然會感覺到束約性，不利于企業(yè)長期性、強大性發(fā)展需要。 倉庫首要任務(wù)：倉儲保管各類物資，遵守“預(yù)防為主、安全第一”倉庫只有首先遵循安全，減少、排除工作人員的壓力、非安全性的思想負擔(dān)，才能有條不紊的開展工作。讓我們牢記一名話：“時間就是金錢、效率就是生命、安全就是法律、顧客就是皇帝、人人有事干、事事有人 管”。 倉庫人員要分工合理，追求“互相配合、互相監(jiān)督、有證可依、有據(jù)可查”，現(xiàn)行自己看書、自己出考題、自己答卷、別人批卷。人的體力、智力、情緒在每一天是有限的、分布不均衡的，大多數(shù)倉庫工作人員緊張、勞動過大、休力、智力消耗過多，造成情緒不穩(wěn)定，投料后，又要收貨、又要做帳，多少會出錯，出了錯，要么罰款，要么批評，導(dǎo)致情緒不好，心情不好，帶有一種心理負擔(dān)工作，工作的結(jié)果肯定做不好，久而久之，形成惡性循環(huán)。沒能合理安排，沒能遵循“專事專做、專人專事”的原則。運行結(jié)果： a 倉庫物資不能 100%保證及時性、 準確性。 b 配套部在采購物資時帶來諸多不便。 c 生產(chǎn)部在生產(chǎn)時，投料存在不合理，浪費了時間。 d 財務(wù)在核算成本時可能有誤差。 第二部分：工作計劃 20xx 年物管部工作計劃要點：一個核心：共同學(xué)習(xí)為中心，力爭 2— 3 年內(nèi)形成多員合格物管人員、物管主管。二個“做事、記事，維護公司利益；分工不分家、同而不合、合而不同，專事專做、專人專事”實施。三個考核：數(shù)量考核（帳、卡、物一致）；倉儲條件考核（倉庫二齊：庫容整齊、庫內(nèi)物資堆碼整齊）；安全考核。五個措施：數(shù)量、質(zhì)量、儲存條件、設(shè)施設(shè)備、安全。 一、具體人員定 額：管理人員： 7 人，搬運人員 4 人。（詳見：浩浪公司物管部未來“協(xié)成”應(yīng)用工作規(guī)則） 二、具體措施： （一）帳務(wù)處理員，專人專機處理。 主要處理入、出庫配件、成品、廢品依照單據(jù)錄入電腦帳務(wù)。 庫存數(shù)據(jù)及時告知分管人員。 統(tǒng)計公司所需各類相關(guān)物管部數(shù)據(jù)信息。 使用、維護、保養(yǎng)專用帳務(wù)電腦及相關(guān)設(shè)備，確保提供數(shù)據(jù)及時性、可靠性、準確性。公司應(yīng)提供備用電腦一臺。 遵守公司相關(guān)制度、規(guī)定，保密相關(guān)數(shù)據(jù)機密，防止、防控公司數(shù)據(jù)信息泄密事情的發(fā)生 。 做好與其他部門銜接工作，相關(guān)倉庫資料定期整理、裝訂，按照保存期限存放相關(guān)部門。 服從公司其他工作安排。 （二）物管人員： 做好收、發(fā)、存工作，見單據(jù)作業(yè)，開展具體工作，進、出作業(yè)一定要在存料卡上反映出來。（詳見：三關(guān)流程） 保管好單據(jù)，收、發(fā)物資后及時交給帳務(wù)處理員，平時做好物、卡數(shù)據(jù)信息一一對應(yīng)、相符。定期向帳務(wù)處理員索要所管物資對帳清單，以便核對，帳、卡、物是否相符。 出庫作業(yè)按照“先進先出、出陳儲新”，對兩個月未動物資書面提供給帳 務(wù)處理員。 在庫物資做好防塵、防潮、防氧化措施，加強防火、防盜管理，物資堆碼力爭做到：堆放整齊、方便進出、提高效率。 下班之前做一次清潔，上、下班時巡視、檢查自己所管的區(qū)域，看一下是否有異常，做到發(fā)現(xiàn)異常及時上報，減少損失。 依照規(guī)定做好倉庫門口值班，下班后管好窗子，關(guān)掉電源開關(guān)，鎖好辦公室和倉庫大門。 服從公司其他工作安排。 （三）搬運工： 服從管理，聽從工作安排。 工作中注意安全，防止工傷事故發(fā)生。 物資堆放做到輕拿輕放，特殊物品特殊處理。如機架在堆放，搬運時，地面設(shè)托盤或紙板，以防人為損傷。 做好清潔區(qū)域衛(wèi)生 服從物資管理員的安排。 三、具體實施：“對事不對人”，工作中認真。生活中關(guān)注，關(guān)愛。