【導讀】現(xiàn)代科學技術的進步，通信手段的發(fā)展，手機使用日益普及，功能也日趨多樣化。種高身份的象征或遙不可及的夢想，而是成為一種較為普及的通訊工具。迅速增長，引起了商家的廣泛重視。本次調(diào)研主要在杭州市區(qū)大學、學院、下沙高教園區(qū)、本次調(diào)研共發(fā)放問卷200份，計回收問卷168份，回收率92、5%。同時生活條件的改善導致部。因此手機擁有量還有較大的提升空間，這種增加的趨勢在一定程度上仍將繼續(xù)。分為三個等級，1000元、1000至2020元、深，這兩個品牌也保持了較大的優(yōu)勢。著密切關系，同時也是兩者巨大的廣告經(jīng)費投入的結(jié)果。原因致使其市場占有率逐年下降。而對聯(lián)通和移動的新網(wǎng)絡CDMA、GPRS，學生了解的則相對較少，調(diào)研。中僅有一人使用CDMA手機。58%以上的人有近期購買手機的計劃，而在問卷調(diào)查的手機用戶中的潛在消費者也不在少數(shù)，近期更換手機，其消費實力并不弱于首次購買手機的潛在消費者。

　　

【正文】 比例如下：一時沖動 12％，追求潮流 15％ ，贈送禮品 12％ ，其他 3％。 （ 2）消費者 購買服裝 的 主要時機 分析 市場營銷專業(yè)學生優(yōu)秀調(diào)研報告輯錄 24 202944701020304050打折 新款上市 換季 其他主要購買時機 圖 3： 購買時機統(tǒng)計分析圖 在我們的調(diào)查中，占最大部分的人是在換季的時候去購買服飾，因為這個時候正是人們需求最大的時候，要根據(jù)不同的季節(jié)來購買不同的服飾以達到保暖或美觀的功效。其次的是在新款上市的時候，占了 29%，因為現(xiàn)代的人越來越注重自己的品位、追求時尚，他們都希望自己能引領潮流，成為別人羨慕的對象，滿足自己的虛榮心。再者，打折也是吸引消費者的一種很好的方式，因為在眾多人中，理性消費的也是占有一大部分的，這些人不會盲目的消費而在打折、減價的時候去購買，這樣同樣能滿 足他們的需求。 （ 3）消費者 選擇 休閑服飾的 原因 分析 消費者選擇自己喜歡的休閑服飾品牌的原因上也大致相同，分別是款式、舒適度、面料、價格等等。其中 款式 占 24％ ，舒適度 占 22％，面料 占 21％，價格 占 14％，品牌效應 占10％，時尚潮流 占 9％ 。 款式舒適度 面料價格品牌效應 時尚潮流051015202530款式 舒適度 面料 價格 品牌效應 時尚潮流款式舒適度面料價格品牌效應時尚潮流 圖 4： 選擇休閑服飾的原因分析圖 （ 4）購買服裝的頻率分析 消費者購買服飾沒有一個固定的時間，不過大多數(shù)是一個月購買一次， 每兩周 就購買的只占了一小部分 ， 畢竟大學生的消費水平還是有限的，不能經(jīng)常購買。 一季度一 次 也 占 了很大一部分有 32％， 這樣更符合大學生的消費水平。 其他情況的占 14％ 。 （ 5）購買的信息來源分析 市場營銷專業(yè)學生優(yōu)秀調(diào)研報告輯錄 25 親友介紹和自己的經(jīng)驗61%現(xiàn)場人員的介紹20%網(wǎng)絡資料和媒介廣告宣傳12%其他7% 圖 5：購買信息來源統(tǒng)計圖 在購買服飾的時候，消費者的信息來源主要是通過親友的介紹或者是以前使用過的經(jīng)驗，通過現(xiàn)場人員的介紹而達成交易的也有很大一部分，但是通過媒介廣告宣傳或者是網(wǎng)絡資料卻還不是很多，因為現(xiàn)在的網(wǎng)絡雖然很發(fā)達，但是可信度還不是很高，一些非法份子會利用網(wǎng)絡來謀取利益，所以大部分的人還不信任網(wǎng)上購物，使用的也只是一小部分的人，他們敢 于嘗試新的事物。而且一些網(wǎng)絡資料也太多太復雜以至于消費者不會相信這些內(nèi)容更不會去購買，只有少部分的人會在一些正規(guī)的網(wǎng)站上購買。 消費者的需求分析 （ 1） 對服飾的要求 圖 6：對服飾要求的統(tǒng)計圖 從 調(diào)查中可知，款式是 消費者 在購買時最注重的占 31％， 消費者都很在意款式的選擇，款式越新越好。 其次是對面料 及品質(zhì) 的要求，占 21%， 現(xiàn)在的消費者越來越注重自己的利益，所以在價格和服務上也是要求很高。同時流行時尚也是不可缺少的一部分。 （ 2） 喜歡休閑服飾 的 類 型 市場營銷專業(yè)學生優(yōu)秀調(diào)研報告輯錄 26 283319173青春時尚牛仔休閑類運動休閑類時尚休閑類正裝休閑類喜歡的類型 圖 7： 喜歡的服飾類型分析圖 據(jù)調(diào)查，大多數(shù)的消費者還是喜歡選擇牛仔類休閑服飾占 33%，因為牛仔類不僅穿著舒服而且還會過時，適用各種不同的人群 ， 所以該類服飾吸引了眾多的消費者。其次，是青春時尚類休閑服飾占 28%， 喜歡此類的大多數(shù)是學生，因為當代大學生都是追求個性，具有活力，而青春時尚類正好可以體現(xiàn)他們的個性。第三，是運動休閑類占 19%， 2020年即將在北京舉辦的奧運會，激發(fā)了中國人高昂的運動激情。熱愛運動的人們不僅把它作為一種榮譽，更當 作一種休閑方式，因此，運動休閑服飾的需求量也大幅提升。最后時尚休閑類和正裝休閑類服飾也有一定的比例，時尚休閑風也在不斷曼延，越來越受消費者喜愛。 （ 3） 喜歡休閑服飾 的 設計 風格 重視個性的、合適的服裝才是消費者首選的標準。對于各種流行潮流，人們不再像以往那樣的盲從和追捧，相比較而言，消費者的服裝消費正在呈現(xiàn)出個性化，尤其在年輕的新生代中，他們更善于接受新事物，也樂于大膽嘗試。所以他們最喜歡的還是能夠凸顯他們個性的服飾 ， 占了 38%。而時尚動感服飾也是大部消費者的最愛，因為該類服飾能充分體現(xiàn)了他們的個性與時尚。所 以也占了很大的比例，有 28%。再者，就是清新自然類服飾了，現(xiàn)在的白領階級工作非常忙碌，所以很渴望在休息時間能夠去野外放松放松，所以清新自然類服飾自然就成為他們的首選了。 38218285010203040凸顯個性 清新自然 傳統(tǒng)雅致 時尚動感 其他凸顯個性清新自然傳統(tǒng)雅致時尚動感其他 圖 8：喜歡的設計風格分析圖 下沙休閑服裝的市場競爭現(xiàn)狀 （ 1） 品牌 競爭 市場營銷專業(yè)學生優(yōu)秀調(diào)研報告輯錄 27 024681012141618森馬 邦威 高邦真維斯以純自由空間 堅持我的佐丹奴E醋 其他 圖 9： 各服飾品牌分析圖 在市場競爭日益激烈的今天，品牌的作用也越來越強，尤其是在服裝行業(yè)中。品牌就好比人的名字，把它和其它同類商品區(qū)別開 來了，在區(qū)別的同時，成功打造自身品牌的服裝贏得了消費者的信任和追隨，提升了自己的知名度和美譽度。而品牌作為是一種商品綜合品質(zhì)的體現(xiàn)和代表，在追求時尚品位的消費觀念占主導的今天，服裝商品的購買率一定程度上就取決于消費者對品牌的認知。品牌知名度越高，其購買的人群范圍越廣。 在消費者喜歡的品牌中森馬的比例占最大部分有 17％ ， 其次是 邦威 16％，高邦 也有 13％ ， 真維斯的占 12％ ，以純的有 10％ ， 自由空間占 9％， 堅持我的占 6％， 佐丹奴占 5％ ， E酷 占 5％，其他 8％ 。從中我們可以知道，現(xiàn)在休閑服飾的品牌越來越多， 每種品牌都擁有自己的忠實愛好者，不分上下。 （ 2） 促銷方式 的競爭 0102030405060積分制打折贈送小禮品定額回贈優(yōu)惠卡有獎銷售其他喜歡的促銷方式 圖 — 10；各種促銷方式分析圖 此次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在名目繁多的促銷活動中，消費者最感興趣的當屬換季打折。 在市場競爭中，折扣手段花樣越來越多，如節(jié)假日折扣、換季折扣、周末折扣等，幾乎天天都有打折的機會，而且打折的幅度也越來越大，相當部分大眾服裝品牌純粹以打折為市場營銷手段。除了明折明扣的打折促銷外，其它幾種促銷方式的性質(zhì)和打折銷售相差不大，也是商家讓利促銷的表現(xiàn)。 而有獎銷售也有一定的 比例，其余促銷活動的吸引力較低。很多情形下，價格往往主宰著商品的塵殺大權(quán)。大多數(shù)消費者對于那些有品牌保證的商品的打折促銷往往趨之若鶩，因此，這種方式受到了許多消費者的青睞。 打折 51％，贈送小禮品 4％ ， 優(yōu)惠卡 10％，積分制 5％，定額回贈 5％，有獎銷售 15％，其他 10％ 。 （ 3） 服裝品牌 的 宣傳 市場營銷專業(yè)學生優(yōu)秀調(diào)研報告輯錄 28 服裝品牌在宣傳上，大部分走明星效應，其中很多出現(xiàn)了明星大于品牌的顛倒現(xiàn)象，主要載體以電視媒體、互聯(lián)網(wǎng)、專業(yè)的服裝雜志和大眾的時尚雜志為主，但其更多的資源是放在終端的宣傳和專賣形象的設計上 。 （ 4）下沙各個不同的銷售場所的 主要特點： （ 1） 物美大賣場主要的目標人群是去物美購物的人，以其促銷方式吸引顧客 （ 2） 商貿(mào)城主要是主要針對低層消費，以其價廉物美吸引消費者 （ 3） 傳煤商業(yè)街主要是各品牌的專賣店，以其品牌策略吸引顧客 （ 4） 高沙商業(yè)街主要是外貿(mào)休閑服飾，以其獨特的設計與風格吸引消費者 （ 5） 大學生活區(qū)主要是個性休閑服飾，以其個性與方便吸引學生 四、結(jié)論與建議 （一）結(jié)論 休閑 服飾 將 “ 以人為本 ” 的理念深深植入人心，表達放松心情的休閑服飾逐漸占據(jù)了服裝市場，并穩(wěn)居了大眾喜愛的服飾排名的前列。 多數(shù)消費者因為需求而購買服 飾，體現(xiàn)了他們不再是盲目的追求時尚，而是更趨向于理性消費。在選擇購買時機上大多數(shù)也是考慮在換季打折、有獎促銷時進行購買，進而體現(xiàn)了現(xiàn)代消費者的理性。在眾多休閑服飾類型中，最受消費者喜愛的還是牛仔系列服飾，該類服飾適合各種不同人群，所以占了一大部分， 同時 運動在 市場上的風行帶動了服飾的流行元素，塑造了炙手可熱的運動休閑風尚， 而運動休閑服飾也越來越多的被消費者所接受，成為了酷愛運動族的最愛。 在消費者選擇購買時最注重的還是款式和面料，所以這給了生產(chǎn)廠家一個很好的提醒，在生產(chǎn)產(chǎn)品時不僅要注重款式，更要注重產(chǎn)品質(zhì) 量，不能因為要謀取更多的利益而忽視消費者的真正需求。 對于各種流行潮流，人們不再像以往那樣的盲從和追捧，相比較而言，消費者的服裝消費正在呈現(xiàn)出個性化，尤其在年輕的新生代中，他們更善于接受新事物，也樂于大膽嘗試。重視個性、舒適合體的服裝才是消費者首選的標準，他們最在意的還是能夠凸顯自己的個性，同時又能夠達到舒適，價格也要合理。生產(chǎn)商就要不斷地滿足消費者的需求以達到互利。 休閑裝鮮明的舒適感正慢慢滲透人們的日常生活，休閑風格也正融入傳統(tǒng)服裝中，傳統(tǒng)的正裝也開始運用到休閑裝的設計理念，不論色彩、樣式，以及 搭配都越來越體現(xiàn)休閑化。式樣也不再嚴謹，搭配更趨于自由。休閑服裝正引領著服裝行業(yè)發(fā)展的潮流。 （ 二 ） 建議和要求 在年輕一代引領休閑潮流的世態(tài)下，廠家應該多注意收集資料，生產(chǎn)適合年輕人的“叛逆”、“時尚”等性格的服裝，風格各異的服裝能獲得很大一部分消費者的親賴。 服裝市場，除了變幻不停的流行趨勢，個性化的款式也層出不窮。商家除了要有敏銳 的 市場眼光，善于捕捉市場機會，樹立動態(tài)市場理念外，還應主動開發(fā)設計些便于搭配、風格迥異的服裝，滿足消費者求新、求異、求個性的需求。 在選購服飾時消費者看重的不僅是款式、面 料還有很重要的一點就是銷售人員的服務質(zhì)量，所以商店應該打造一流的品牌服務，提高品牌競爭力，增強消費者的忠實度，吸引更多的消費者。 面對競爭日益激烈的服裝市場，企業(yè)間的競爭已演變?yōu)槠放频母偁帲?要樹立牢固的品牌優(yōu)勢，既要在宣傳上下功夫，找時尚歌星，球星代言品牌，還要不斷完善服裝質(zhì)量，更 市場營銷專業(yè)學生優(yōu)秀調(diào)研報告輯錄 29 要設計出適合不同個性年輕人需求的服裝。 服裝企業(yè)只有順應時代的要求，準確、及時把握消費者的心理，掌握即時市場信息，不斷求新求異，以奇制勝，才能在競爭中贏得主動 。 21世紀是環(huán)保時代，人們追求舒適、隨意的生活，渴望回歸到原來的 自然狀態(tài)。高科技、功能性的紡織品面料提供了 “ 新自然 ” 的外觀和 “ 超自然 ” 的效果。如亞麻織物因其透氣性、清爽性被稱為 “ 能自然呼吸 ” 的產(chǎn)品受到消費者青睞。 五、問卷、訪談提綱（后附） 下沙休閑服裝市場調(diào)查問卷 您好 ！ 我們是浙江金融職業(yè)學院的學生 ， 我們正在進行一項有關于休閑服飾的市場調(diào)查 ，現(xiàn)在打擾您一些時間 ， 麻煩您幫我們做一份問卷 ， 您的答案將對我們很有幫助。非常感謝您的配合 ！ 一、問答題： 您在最近是否購買過休閑服飾 ？ A、 是 B、 否 在購買休閑服飾時，您是否會受產(chǎn)品品牌的影響 ？ A、 完全沒有影響 B、 有一定影響 C、 有較大影響 D、 完全由品牌影響 您最經(jīng)常購買的三個休閑服裝品牌是： A、 邦威 B、堅持我的 C、 真維斯 D、 自由空間 E、 森馬 F、 以純 G、 其他 （ 請注明 ） 您選擇購買某一品牌休閑服飾的主要原因是 ？ A、時尚 B、 舒適 C、 實惠 D、 搭配隨意 E、 其他 在選擇品牌休閑服飾時，你最重視哪些因素？（多選） A、 品質(zhì) B、 價格 C、服務 D、款式 E、推廣方式 F、舒適合體 G、 體現(xiàn)個性 H、品牌形象 I、流行性 J、服務功能性 K、店鋪裝修與陳設 L、顏色搭配及面料 M、其他 請問您最喜歡的休閑服飾類型是 ？ A、青春休閑類 B、牛仔休閑類 C、運動休閑類 D、 職業(yè)休閑類 E、 正裝休閑類 您最喜歡哪種風格的休閑服飾設計？ A、凸現(xiàn)個性 B、 清新自然 C、 傳統(tǒng)雅致 D、時尚動感 E、其他 請問您 今年下半年 用于休閑服飾的消費是多少？ A、 200元以下 B、 200— 400元 C、 400— 600元 D、 600— 1000元 E、 1000元以上 請問您一般選擇在什么時候購買休閑服飾 ？