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洗浴營業(yè)主管述職報(bào)告范文合集-資料下載頁

2025-03-31 19:44本頁面
  

【正文】 二、如果我競(jìng)聘成功,我的工作目標(biāo)是: 提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題,對(duì)客戶必須用“心”服務(wù),做到誠信、熱心、細(xì)心、耐心。比如通過 對(duì)大客戶存款種類及需求的匯總,向客戶提供合理化的建議。要求員工熟悉掌握客戶信息,把顧客看作是自己的親朋,把自己的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹立郵儲(chǔ)銀行的良好新形象,從而為下一步各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營銷打下良好的基礎(chǔ)。 正視薄弱環(huán)節(jié),迎難而上。借助今年我行績(jī)效工資考核的新變化,努力發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,是整個(gè)團(tuán)隊(duì)具有高度的責(zé)任感,使命感,以基本產(chǎn)品數(shù)據(jù)為依據(jù),進(jìn)行每周業(yè)績(jī)發(fā)展?fàn)顩r的評(píng)講,研究討論相應(yīng)的對(duì)策。除此之外,還要在服務(wù)、紀(jì)律、衛(wèi)生、風(fēng)險(xiǎn)把控上盡快制定出一套切實(shí)可行的管理辦法,注重制度的創(chuàng)新,使合理的制度促進(jìn)管理的人性化,再以優(yōu)質(zhì)的管理促進(jìn)經(jīng)營的提升。 抓好員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作。堅(jiān)持每周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、監(jiān)控評(píng)審、服務(wù)自查、晨曦會(huì)、業(yè)績(jī)發(fā)展通報(bào)等方式,讓每位員工都能清楚的意識(shí)到 日常工作中的不足之處,業(yè)務(wù)發(fā)展中的軟肋,讓每一位員工都成為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)服務(wù)雙能手。 團(tuán)結(jié)一致,共同營造一種溫馨融洽的家庭氛圍。多層面、多角度的善待員工,努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,共事講團(tuán)結(jié),辦事講效率。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)員工,以有效的獎(jiǎng)懲激勵(lì)員工,以自身的行動(dòng)帶動(dòng)員工。努力為員工創(chuàng)造一個(gè)理想的發(fā)展和創(chuàng)造空間,從而在與員工交往中凝聚合力,增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感,在工作中形成動(dòng)力,讓我所屬的部門成為一支充滿活力和戰(zhàn)斗力的集體。 如果我競(jìng)聘營業(yè)主管的崗位成功,我會(huì)盡自己最大的努力去提升支行營業(yè) 部的柜面業(yè)務(wù)操作水平和服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的平穩(wěn)健康發(fā)展,為今后我支行營業(yè)部的順利達(dá)標(biāo)和成功轉(zhuǎn)型打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委 謝謝大家!篇三:銀行營業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們: 大家好: 今天,能夠登上這個(gè)講臺(tái),首先我要感謝支行黨委給我提供了這樣一個(gè)展示自我,檢驗(yàn)自我的機(jī)會(huì),同時(shí),也要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持。 本人 xxx,現(xiàn)年 33 歲,金融專業(yè)本科學(xué)歷,現(xiàn)就職于 xxx 支行個(gè)人客戶經(jīng)理崗位。先后在 xxx 支行、 xxx 分理處、 xxx 支行、及 xxx 業(yè)務(wù)部工作,近 11 年來從事過儲(chǔ)蓄崗、綜合柜員崗、大堂經(jīng)理崗、對(duì)公客戶經(jīng)理崗、個(gè)人客戶經(jīng)理崗。本人自 2021 年至 2021 年的 8 年中,我一直從事網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)勤工作,配合會(huì)計(jì)主管做好內(nèi)部賬務(wù)核算,較好的完成了工作任務(wù)。幾年來經(jīng)過內(nèi)勤各崗位的鍛煉和實(shí)踐,使我對(duì)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了全面和深入的掌握,多年來使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)知識(shí),并且培養(yǎng)了我腳踏實(shí)地業(yè)精于勤的工作精神、一絲不茍的 工作作風(fēng)和以客戶為中心的職業(yè)操守。 2021 年至今,我先后在 xxx支行、 xxx 業(yè)務(wù)部及 xxx 分理處從事大堂經(jīng)理、對(duì)公客戶經(jīng)理、個(gè)人客戶經(jīng)理等崗位工作。在此期間,通過我的不懈努力與實(shí)踐中的不斷探索,使我在工作中逐步成長(zhǎng),同時(shí)也使得我能夠把內(nèi)勤業(yè)務(wù)與外勤業(yè)務(wù)更好的相互銜接做到內(nèi)外兼修、融會(huì)貫通。這也為我在以后的工作中打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 今天,我站在這里參加營業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘。 11 年工作的積累使我有信心,能夠勝任該崗位的工作,做一名合格的營業(yè)經(jīng)理。我認(rèn)為做一名優(yōu)秀的營業(yè)經(jīng)理,要有一種對(duì)工作、對(duì)農(nóng)行高度負(fù)責(zé)的責(zé)任感 、使命感;要有科學(xué)、周密、切合實(shí)際的工作措施。 營業(yè)經(jīng)理是協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理、調(diào)劑崗位空缺、組織現(xiàn)場(chǎng)營銷和參與直接營銷的管理人員。基于對(duì)營業(yè)經(jīng)理職責(zé)的理解和認(rèn)識(shí),在此次競(jìng)聘中,如果此次競(jìng)聘本人能夠成功,我會(huì)在網(wǎng)點(diǎn)日常管理、崗位設(shè)置、現(xiàn)場(chǎng)營銷、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、等方面發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)組織能力。我將把工作重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面: 加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)管理,組織晨會(huì)。 本人要做好協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理,認(rèn)真落實(shí)三次巡檢制度,包括對(duì)營業(yè)廳環(huán)境的巡檢和對(duì)營業(yè)人員工作表現(xiàn)的巡檢。及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在于營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的服 務(wù)問題并予以改正,使?fàn)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理工作條理化、制度化。組織晨會(huì),做好班前準(zhǔn)備工作,完成第一次巡檢,包括環(huán)境準(zhǔn)備、設(shè)備準(zhǔn)備、人員的儀容儀表準(zhǔn)備。督促、協(xié)助理財(cái)經(jīng)理及客戶經(jīng)理利用《工作日志》寫好當(dāng)天工作計(jì)劃。 負(fù)責(zé)調(diào)劑崗位空缺,組織現(xiàn)場(chǎng)營銷。 監(jiān)督、協(xié)助大堂副理進(jìn)行分流引導(dǎo)、識(shí)別引導(dǎo)工作,給予指導(dǎo)建議。并且督促普通高柜柜員、大堂副理等崗位向客戶經(jīng)理及理財(cái)經(jīng)理推介中高端客戶,擴(kuò)大中高端客戶的來源。組織個(gè)人客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問的日常現(xiàn)場(chǎng)營銷活動(dòng)。充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的賣場(chǎng)特點(diǎn),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品 銷售;做好柜員與客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理識(shí)別推薦潛在客戶紐帶的作用,第一時(shí)間引導(dǎo)客戶到客戶經(jīng)理進(jìn)行一對(duì)一營銷,并合理分配客戶資源,使整個(gè)環(huán)節(jié)得以順暢。 負(fù)責(zé)做好網(wǎng)點(diǎn)日常培訓(xùn),關(guān)注員工業(yè)績(jī)進(jìn)展情況。 做好網(wǎng)點(diǎn)日常培訓(xùn)的組織,特別是對(duì)于新產(chǎn)品的介紹和賣點(diǎn)、業(yè) 務(wù)操作流程和管理制度的文件,組織員工及時(shí)掌握新知識(shí)新規(guī)定。從營銷引導(dǎo)、接觸營銷、客戶關(guān)系維護(hù)等多方面了解客戶經(jīng)理及理財(cái)經(jīng)理的工作重點(diǎn)、工作量,達(dá)成目標(biāo)的手段和達(dá)成率等,并且重點(diǎn)考察客戶經(jīng)理及理財(cái)經(jīng)理工作中存在的難點(diǎn)和急需解決的問題,及 時(shí)制定解決方案和相應(yīng)措施。如果我能有幸走上營業(yè)經(jīng)理這個(gè)崗位,我將在以后的工作當(dāng)中,帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì),全力完成支行黨委下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)積極配合二級(jí)支行行長(zhǎng)搞好服務(wù),提升員工營銷意識(shí),及時(shí)調(diào)整營銷策略,充分挖掘潛在客戶資源。做一名優(yōu)秀的營業(yè)經(jīng)理。 我的競(jìng)聘發(fā)言完了,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們! xxx 支行 競(jìng)聘人: xxx 篇四:銀行營業(yè)室主任競(jìng)聘演講稿銀行營業(yè)室主任競(jìng)聘演講稿 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事: 大家好。 首先感謝市行黨委及支行領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這樣一個(gè)公開、公正地展示自己的機(jī)會(huì),我 競(jìng)聘我崗位是 xx 分理處主任,作為競(jìng)爭(zhēng)人,我認(rèn)為自已完全具備條件及能力。 一、我具有比較扎實(shí)的政治素質(zhì)和法律基礎(chǔ)。從求學(xué)階段到工作期間,我從未放松過對(duì)政治理論、法律法規(guī)和科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì),且我也是支行唯一法律專業(yè)出身人員。 二、我具有比較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作能力,參加工作至今十幾年,我品嘗過儲(chǔ)蓄工作的艱辛,體驗(yàn)過信貸工作的繁雜,勝任過所主任工作職責(zé)的重大。 三、我具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和良好的個(gè)人品德,十幾年來,我經(jīng)歷過艱苦生活的磨煉,思想上更加成熟,作風(fēng)上更加優(yōu)良,性格上更加堅(jiān)強(qiáng), 并養(yǎng)成了堅(jiān)持原則;清正廉潔、樂于助人的道德品格。 四、我具有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和較強(qiáng)的基本技能,日常工作中我始終堅(jiān)持干一行、愛一行、鉆一行,業(yè)務(wù)能力在支行范圍內(nèi)可以說較強(qiáng),同時(shí)具有較強(qiáng)的文字處理能力并熟悉電腦操作,不僅年年超額完成支行新聞宣傳稿件任務(wù),且《送您一束鮮花》的新聞稿曾被總行職工報(bào)錄用。 五、我具有豐富的社會(huì)資源,這是儲(chǔ)蓄工作任務(wù)、指標(biāo)是否能完成的關(guān)鍵,任務(wù)與指標(biāo)的完成與其社會(huì)資源密不可分。我不僅是中行員工,同時(shí)也是縣政協(xié)委員,能經(jīng)常與縣政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)接觸,并與其溝通良好。 如果我競(jìng)聘成功,作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人我將從以下幾個(gè)方面展開工作。 一、要正確認(rèn)識(shí)、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系,認(rèn)識(shí)規(guī)章制度是我們各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范,還要經(jīng)常教育員工,不斷提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣。 二、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),充分發(fā)揮員工的工作積極性。作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,除了要發(fā)展業(yè)務(wù),還應(yīng)該帶好隊(duì)伍,對(duì)員工的成長(zhǎng)負(fù)責(zé),為員工提供良好的發(fā)展空間。首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷,盡量為員工排憂解難,在網(wǎng)點(diǎn)營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次,要多組 織員工進(jìn)行各種培訓(xùn),在辦事處形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,提高員工素質(zhì)。不僅要強(qiáng)化前臺(tái)柜員的操作技能,同時(shí)要讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個(gè)人金融產(chǎn)品,每一個(gè)員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳。 三、繼續(xù)推行有效的激勵(lì)與約束機(jī)制,建立科學(xué)的考核辦法。體現(xiàn)在對(duì)績(jī)效工資網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行二次分配上,真正體現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的分配原則,拉開收入差距。以共同的 目標(biāo)團(tuán)結(jié)員工,以有效的獎(jiǎng)懲激勵(lì)員工,以自身的行動(dòng)帶動(dòng)員工。 四、進(jìn)一步提升服務(wù)水平。 服務(wù)是銀行的生命線。要使每一位員工認(rèn)識(shí)這一點(diǎn),促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展,增強(qiáng)銀行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力,現(xiàn)代的銀行不能在簡(jiǎn)單的停留在微笑服務(wù),要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情關(guān)系,形成以客戶為中心的經(jīng)營理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。 五、廣開渠道,經(jīng)營好客戶群體。要使儲(chǔ)蓄存款有較大幅度的增長(zhǎng),我認(rèn)為首先要經(jīng)營好客戶。經(jīng)營客戶,就是要對(duì)客戶進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),根據(jù)客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度確定營銷的方向和方法,對(duì)客戶有所取舍,并將主要精力集中在能 為本行帶來更多利潤(rùn)的客戶身上,全面提高客戶維護(hù)水平。第二,要主動(dòng)走出銀行,積極營銷。營銷人員要對(duì)周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查分析,及時(shí)掌握信息,并根據(jù)相關(guān)信息,積極、主動(dòng)開展工作,走出行門,將客戶帶進(jìn)銀行。對(duì)于陌生的環(huán)境,可通過旁人的穿針引線,特別是政府主管部門的引薦,尋找突破口。第三,根據(jù)客戶的不同需求,實(shí)行差別服務(wù),以不同的金融產(chǎn)品來滿足客戶的需求。 六、充分利用宣傳工具,樹立對(duì)外形象。我們可以通過進(jìn)行針對(duì)職工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)水平的測(cè)評(píng),以調(diào)查問卷的形式征求儲(chǔ)戶意見等方式,評(píng)比產(chǎn)生一名或幾名儲(chǔ)蓄員,以他們的名字為品牌,在各種媒體上大力宣傳,從而達(dá)到樹立形象,展示實(shí)力,吸引客戶,提高我行的知名度,擴(kuò)大社會(huì)影響。 競(jìng)聘上崗,本來就體現(xiàn)了優(yōu)勝劣汰的精神,不管這次競(jìng)聘自己能否成功,我都會(huì)一如既往地完善自我,超越自我。 謝謝大家。篇五:銀行會(huì)計(jì)主管競(jìng)聘報(bào)告銀行會(huì)計(jì)主管競(jìng)聘報(bào)告 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,你們好: 我非常感謝行 領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了一個(gè)參與公平競(jìng)爭(zhēng),充分展示自我的舞臺(tái)。同時(shí),也對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我一貫的關(guān)心、支持和幫助,表示最誠摯的謝意!下面,我將個(gè)人基本情況,主要工作業(yè)績(jī),競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)和今后努力方向,向各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委匯報(bào)如下: 一、個(gè)人基本情況和主要工作業(yè)績(jī) 我叫 xxx,現(xiàn)年 30 歲,中共黨員。 94 年 12 月參加農(nóng)行工作, 94年 12 月至 xx 年 1 月,在 xxx 營業(yè)所先后從事會(huì)計(jì)員和會(huì)計(jì)主管工作;xx 年 1 月至今在城區(qū)辦擔(dān)任綜合柜員。工作中,我愛崗敬業(yè),遵紀(jì)守法,勤勤懇懇,任勞任怨,加班加點(diǎn),無私奉獻(xiàn),尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán) 結(jié)同志,大膽進(jìn)取,敢于負(fù)責(zé),充分發(fā)揮了黨員示范崗的模范帶頭作用,為城區(qū)辦事處存款超億元和被 xx 銀監(jiān)局評(píng)為“良好網(wǎng)點(diǎn)”做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。近幾年來,先后多次被上級(jí)行評(píng)為“優(yōu)秀統(tǒng)計(jì)員”、優(yōu)秀會(huì)計(jì)員、優(yōu)秀柜員和先進(jìn)工作者。 二、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)一是具有較為扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。參加農(nóng)行工作 12 年來,我一方面虛心向老同志請(qǐng)教會(huì)出基本知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,一方面自學(xué)了銀行業(yè)務(wù)書籍,逐步熟悉和掌握了農(nóng)行會(huì)出基本知識(shí)、內(nèi)部業(yè)務(wù)和內(nèi)控管理要領(lǐng),提高了自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,擁有了為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效快捷服務(wù)的本領(lǐng)和技能。二是有較為豐 富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。12 年的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)工作經(jīng)歷,使我熟練掌握各項(xiàng)柜面業(yè)務(wù)操作流程和計(jì)算機(jī)前臺(tái)操 作技術(shù)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程,掌握銀行經(jīng)營管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等基本理論。三是有較強(qiáng)的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),踏實(shí)干事,誠實(shí)待人。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理會(huì)計(jì)工作中實(shí)際能力都有了顯著提高。四是具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能。在縣行舉辦的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中,先后兩次榮獲現(xiàn)金項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)專業(yè)第一名,一次第二名。在縣行組織的季度測(cè)試中,理論測(cè)試成績(jī) 均在90 分以上,專業(yè)技能考核為優(yōu)秀,業(yè)務(wù)量名列全縣前矛,在 xx 年柜員考試中,被評(píng)為中級(jí)柜員。五是具有勇挑重?fù)?dān)的勇氣和能力。我除臨柜辦理日常業(yè)務(wù)外,還分擔(dān)著掌管大庫,現(xiàn)金整理,上介下?lián)?,?dú)自擔(dān)負(fù)著城區(qū)辦 13家企業(yè), 3600 多人的代發(fā)工資業(yè)務(wù)。 三、今后努力方向假若我能夠競(jìng)聘上崗,我的目標(biāo)是:爭(zhēng)取內(nèi)部工作質(zhì)量進(jìn)入全縣前六名。一是努力學(xué)習(xí)各種新知識(shí),適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要,全面提高自身素質(zhì)。二是履行職責(zé),不斷強(qiáng)化決策管理,規(guī)范操作,防范操作風(fēng)險(xiǎn),確保會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的正常開展。三是拓展服務(wù)理念,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。全面 實(shí)施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范、會(huì)計(jì)流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范,從客戶的利益出發(fā),永遠(yuǎn)把客戶的利益和需求放在首位。四是堅(jiān)持內(nèi)抓管理、外抓營銷并重,促進(jìn)內(nèi)控和業(yè)務(wù)共同發(fā)展。
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