【正文】 基礎(chǔ)上，把在編員工和勞 務(wù)派遣員工的全部信息錄入系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)調(diào)配和管理，凡是發(fā)生人員、崗位、職務(wù)變動以及人員調(diào)離等情況，都要在系統(tǒng)上做出及時的變更和調(diào)整，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)隨時更新的動態(tài)管理模式。面對各部門不斷調(diào)整變化的人員需求，我們有效行使招錄職能，嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)持原則，盡可能消除各種人為因素的干擾和影響，把一大批優(yōu)秀員工選派到公司各個層面，成為推動機(jī)關(guān)部門運(yùn)轉(zhuǎn)的重要力量。 四是宣傳工作實(shí)現(xiàn)常態(tài)化。我們把全市系統(tǒng)的內(nèi)部信息平臺作為我們的宣傳陣地，不斷加大信息編采和報(bào)送力度。省公司信息刊載量由 XX年的 15 條、 XX 年年的 22 條，提高 至 20XX 年的 108條，列全省系統(tǒng)第一位。 20XX 年省公司信息考核機(jī)制調(diào)整后，雞西公司在省公司內(nèi)網(wǎng)上刊發(fā)數(shù)量仍然達(dá)到 36 篇，在總公司信息網(wǎng)上刊發(fā)信息 3 篇，保持全省各市地公司的先進(jìn)水平。此外，我們還注重加強(qiáng)與地方媒體的合作，與全市九大新聞媒體建立良好的合作關(guān)系，隨時隨地對公司重大活動及服務(wù)新策進(jìn)行宣傳報(bào)道。三年間共播發(fā)新聞稿件和軟性宣傳文章近百篇次，制播專題片四部。僅去年一年就在地方媒體刊發(fā)稿件18 篇，交通臺、人民臺播發(fā)新聞 8 次，《中國保險報(bào)》刊發(fā)稿件 2 篇，《生活進(jìn)行時》欄目專題 1 期，較好地提升了公司的外部形 象和公眾認(rèn)知度。 二、顧全大局，積極協(xié)調(diào)公共關(guān)系 我把務(wù)實(shí)合作當(dāng)作推動綜合部工作目標(biāo)落實(shí)的手段，堅(jiān)持樹立大局觀念和整體意識。去年 2 月份在全市系統(tǒng) pose 機(jī)安裝調(diào)試、 4 月份金融行業(yè)經(jīng)營審計(jì)、 5 月份政策性 xx 保險專項(xiàng)檢查和全市系統(tǒng)營銷員代理資格考試、 7 月份鏡泊峽谷半年會議和沈陽稽核中心專項(xiàng)稽查、 8月份地稅局 xx 稅查驗(yàn)及 10 月份出單中心建設(shè)，以及全年 5 次大型宣傳活動中，我們與機(jī)關(guān)各部門之間密切協(xié)作、通力配合，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在外部溝通方面，我們積極協(xié)調(diào) xx 部門檢查、促成與 xx 局歷史欠賬抵 抹、減少 xx 和 xx 部門費(fèi)用征繳以及提升公司 xx評議等級，我都竭盡全力做好協(xié)調(diào)與平衡，力爭使問題得到圓滿解決。 三、擺正位置，真心實(shí)意提供服務(wù) 在工作中，我把公司領(lǐng)導(dǎo)提出的機(jī)關(guān)為基層服務(wù)的要求落實(shí)到行動中，積極為基層工作提供力所能及的服務(wù)。日常中凡是基層公司向我和綜合部提出的合理要求，我堅(jiān)持做到有問必答、有求必應(yīng)，即使是我職責(zé)范圍內(nèi)難以解決的問題，我也會盡量協(xié)調(diào)相關(guān)部門及人員幫助解決。一年間，涉及到基層公司無論是戶外宣傳圖版設(shè)計(jì)、室內(nèi)形象墻構(gòu)圖，還是投標(biāo)書編寫、 xx 與 xx 職能部門檢查溝通，我都 做到全力以赴、毫無保留。盡管有些工作取得的效果極其有限，但是我能用行動讓大家感受到我為之服務(wù)的誠意。自去年 9 月中旬全市系統(tǒng)二級法人印信收歸分公司統(tǒng)一管理后，審核基層公司用印工作量驟然增加。基層人員到市公司辦事大多來去匆忙，難免對用印審批程序有所疏忽。我在堅(jiān)持執(zhí)行用印規(guī)定的同時，充分體諒他們的辛苦，積極主動幫助他們溝通，盡量在第一時間把問題消化解決，最終達(dá)到既消除用印風(fēng)險，又能免去他們的奔波之累。 四、以誠相待，和諧處理同事關(guān)系 長期以來，無論我在哪個崗位，無論我從事什么工作，我都能做到平等地 對待每一位同事和員工，嚴(yán)以律己，寬以待人，維護(hù)團(tuán)結(jié)，善于溝通，做到聽話不傳話、補(bǔ)臺不拆臺、化解矛盾不制造矛盾。在本部門同事之間做到工作時間認(rèn)真緊張、工作之余和諧愉快 。對于機(jī)關(guān)同事和基層人員做到熱情周到 。對于外來人員和電話詢問，盡量做到一站式解決，讓大家充分感受到人保公司的規(guī)范化和責(zé)任心。 轉(zhuǎn)眼間，從 XX 年 6 月 18日來公司報(bào)到，至今已經(jīng)過去了 3 年零6 個月加 12 天。期間，我時時刻刻都能聽到、看到、感受到一種強(qiáng)大的、負(fù)責(zé)任的力量在推動雞西公司的事業(yè)不斷前進(jìn)。在這一進(jìn)程中，始終得到領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友的關(guān)心、幫 助和支持的我，也逐漸成長成熟和進(jìn)步。在此，我誠懇地向各位道一聲謝謝。 與此同時，作為一個普通的社會人，我的身上也存在很多不足。在我的價值得不到認(rèn)可時，我也曾一度消沉 。在我的利益得不到主張時，我也曾悲觀失望 。在我的工作得不到理解時，我也曾怨天尤人 。在我的難題得不到時，我也曾試圖放棄。但是，每當(dāng)我面臨壓力和困難，我總能及時感受到來自公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和包容，感受到來自機(jī)關(guān)和基層朋友的支持和鼓勵，感受到來自身邊同事的理解和幫助，就象是一股股暖流推動我不斷向前，成為我克服困難、頑強(qiáng)前進(jìn)的動力。 今年 ，我將繼續(xù)協(xié)同部門全體員工牢固樹立“三服務(wù)”意識，圍繞市公司總體發(fā)展思路和目標(biāo)，繼續(xù)轉(zhuǎn)變思維、創(chuàng)新方法，在辦公室職責(zé)履行、人力資源合理配置、政策信息調(diào)研反饋等方面謀求新突破，在自身素質(zhì)和服務(wù)能力上實(shí)現(xiàn)新提高，在工作績效和成果上爭取新跨越，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。 第三篇：人力資源上半年工作總結(jié) XX 分公司人力資源上半年工作總結(jié) 一、上半年分公司人力資源部和部門負(fù)責(zé)人工作總結(jié) （一）招聘與選拔 對當(dāng)?shù)馗鞣N招聘渠道進(jìn)行匯總，做出有針對性的招聘計(jì)劃。 校園招聘的啟動與實(shí)施，招募優(yōu)秀且極具激情與熱忱的應(yīng)屆畢業(yè)生。 網(wǎng)絡(luò)招聘信息的維護(hù)與更新，配合各部門做好后線員工的面試選拔錄用工作。 增設(shè)報(bào)刊招聘渠道，廣招社會精英，并打了一次很好的企業(yè)品牌與實(shí)力的宣傳戰(zhàn)。 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，引進(jìn)、充實(shí)分公司銷售業(yè)務(wù)隊(duì)伍，包括營銷服務(wù)部負(fù)責(zé)人、組訓(xùn)、講師、督訓(xùn)等關(guān)鍵崗位人員和團(tuán)代業(yè)務(wù)人員。 按照總公司要求，嚴(yán)格面試、篩選擬參加總公司組訓(xùn)班學(xué)習(xí)的人選。 （二）人事管理及部門常規(guī)性事務(wù) 認(rèn)真學(xué)習(xí)《勞 動合同法》，根據(jù)新法要求，完善分公司的勞動關(guān)系管理工作；及時確定員工的勞動用工關(guān)系，規(guī)范地與員工簽訂勞動合同及相關(guān)的配套協(xié)議，共同維護(hù)公司與員工的利益。 嚴(yán)格控制后線員工入職手續(xù)，轉(zhuǎn)正審批，調(diào)動審批及離職手續(xù)的辦理，規(guī)范人員管理，及時掌握準(zhǔn)確的人力資源信息。 及時錄入考勤信息，并做好相關(guān)考勤事項(xiàng)的記錄。 根據(jù)總公司規(guī)范人事檔案的要求，做好一級人事檔案的整理，二級人事檔案的完善及維護(hù)，勞動合同的歸檔分類，并及時更新臺賬信息。 常用人力資源管理文案的擬寫和完善，人事文件的歸檔和整理。 （三）培訓(xùn)與發(fā)展 安排上半年輪訓(xùn)工作計(jì)劃，分批實(shí)施全體無一線經(jīng)歷內(nèi)勤員工的輪訓(xùn)工作，并及時將考評表和輪訓(xùn)總結(jié)收集歸檔。 組織實(shí)施 LOMA考試，包括啟動、監(jiān)考及試題寄送等后續(xù)工作。 組織安排人員到保監(jiān)局輪訓(xùn)和人力資源部相關(guān)人員赴總公司進(jìn)行培訓(xùn)的相關(guān)事宜。 協(xié)助總公司進(jìn)行核保崗位技能認(rèn)證考試，提升員工專業(yè)水平及業(yè)務(wù)能力。 組織實(shí)施中層管理干部、班子副職的述職報(bào)告會。 (四 )薪酬福利管理 根據(jù)總公司 07 短期激勵政策，結(jié)合分公司 07 經(jīng)營情況，合理制定 07 分公司年終獎分配方案，并在控制人力成本總量的同時，體現(xiàn)分公司向一線傾斜，差異化管理的原則，制定分公司 08 年獎金二次分配方案。 結(jié)合我分公司實(shí)際發(fā)展需要，積極準(zhǔn)備薪酬調(diào)整的基礎(chǔ)材料，促進(jìn)薪酬改革計(jì)劃的順利實(shí)施。 調(diào)升員工的社保和公積金繳納基數(shù)，充分體現(xiàn)公司“以人為本”的經(jīng)營理念，使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。 根據(jù)分公司計(jì)劃任務(wù)，結(jié)合分公司實(shí)際發(fā)展需要，實(shí)施業(yè)務(wù)部門激勵方案，有 效利用考核激勵工具提高各業(yè)務(wù)線的工作積極性和投入度，為分公司順利完成全年計(jì)劃任務(wù)奠定基礎(chǔ)。 準(zhǔn)確計(jì)算員工各項(xiàng)社保繳費(fèi)及公積金繳費(fèi)，并在規(guī)定時間申報(bào)，及時與財(cái)務(wù)對帳；社保、公積金的遷移、支取、辦卡、辦證等日常事務(wù)的辦理。 實(shí)施企業(yè)補(bǔ)充 XX 計(jì)劃，辦理內(nèi)勤、團(tuán)、代業(yè)務(wù)員的補(bǔ)充醫(yī)療XX 和團(tuán)體意外 XX，為員工提供多一份保障與關(guān)懷。 按系統(tǒng)要求及時維護(hù)、準(zhǔn)確計(jì)算后線員工、團(tuán)銀業(yè)務(wù)員的薪資和個險代理業(yè)務(wù)員的傭金，及時發(fā)放，耐心接受員工查詢。 （五）績效管理 根據(jù)總公 司績效考評要求，結(jié)合分公司實(shí)際情況制定了 07 年終考評方案，由人力資源部員工組成考評小組，分別參與各部門年終考評會，并就考核情況向總經(jīng)理室做專題匯報(bào)。 各部門組織績效考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、測算，結(jié)合部門組織績效以及相關(guān)指標(biāo)確定各層級員工考評成績，并匯總上報(bào)。 對年終人事考評結(jié)果進(jìn)行反饋，針對崗位進(jìn)行績效面談。 根據(jù)考評結(jié)果，作出表彰優(yōu)秀、職級晉降和末位淘汰等決定，報(bào)總經(jīng)理室審批。 按時辦理員工的即時考核審批，提升員工的工作積極性。 根據(jù)總公司 08 組織績效考 核方案的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合分公司經(jīng)營策略、戰(zhàn)略規(guī)劃，與各渠道、各部門有效溝通，制定分公司各 部門 08 年組織績效考核方案。 （六）員工關(guān)系管理 發(fā)起員工關(guān)愛行動，組織實(shí)施“三八婦女節(jié)”女員工體檢；五 一、六一節(jié)日慰問及福利發(fā)放，融洽員工關(guān)系，提升員工的歸屬感。 召開工會委員會會議，充分發(fā)揮工會職能，搭建員工與企業(yè)之間良好的溝通平臺。 整理已入工會人員名單，及時辦理新增員工入會手續(xù)，安排好每月的員工生日祝福和禮物發(fā)放。 員工旅游計(jì)劃的準(zhǔn)備與啟動，給員工緩解工作壓力的同時增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和對企業(yè)的認(rèn)同感。 運(yùn)動俱樂部的啟動，豐富了員工的業(yè)余生活，有益身心，也活躍了團(tuán)隊(duì)氣氛。 離職管理中適度的人文關(guān)懷，進(jìn)行必要的離職面談，按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。 二、近期工作中的難點(diǎn)與問題 在 XX 本地招聘渠道較少，人力資源相對單一，重點(diǎn)崗位人才缺口較大，人才儲備比較困難。 分公司內(nèi)部中間力量儲備不足，難以啟動人才培育計(jì)劃。 員工強(qiáng)烈的職業(yè)發(fā)展意愿和公司職數(shù)設(shè)置、職務(wù)晉升要求存在一定矛盾。 碰到業(yè)務(wù)沖刺期，輪訓(xùn)員工工作量和壓力增大，一定程度上影響了輪訓(xùn)的效果。 員工對個人檔案所在不明確，加上手續(xù)辦理復(fù)雜，難以統(tǒng)一批次及時辦理。 在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織展開。 三、近期工作中的思考與建議（包括對總公司人力資源部的相關(guān)需求） 培訓(xùn)不僅是員工追逐的個人目標(biāo)，也是企業(yè)激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發(fā)展的機(jī)會，是企業(yè)挖 掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。如何高效地從事務(wù)性工作中解脫出來，制定有現(xiàn)實(shí)意義，不拘于形式的培訓(xùn)計(jì)劃是我部今后工作的探索方向。 在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，完善各項(xiàng)人力資源管理工作的流程及相關(guān)表格，使我部與各對接部門的協(xié)調(diào)溝通工作更加順暢和具有可操作性。 初步建立職業(yè)生涯管理計(jì)劃，與各部門通力配合，讓員工了解組織內(nèi)部職業(yè)發(fā)展路線的信息。 薪酬改革后各個職能模塊的相關(guān)配套表格和制式化工具急需更新。 建立合理科學(xué)的業(yè)務(wù)員人事管理體系，加強(qiáng)信息的對稱性。 明確崗 位說明書，讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報(bào)與負(fù)責(zé)關(guān)系等，并明確告知員工崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)以及超越或低于崗位標(biāo)準(zhǔn)的獎罰措施，勿使崗位說明書流于形式，讓員工形成明確的工作目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)自我激勵、自我管理與自我發(fā)展， 四、近期同業(yè)公司在人力資源管理方面的做法與動向 無。 五、其它需要說明、反映的相關(guān)事宜 無。 六、下半年工作設(shè)想與計(jì)劃 根據(jù)總公司安排及時推進(jìn)薪酬改革的在分公司的落實(shí)與宣導(dǎo)，保證實(shí)施效果，保證內(nèi)部公平 性，激勵員工發(fā)揮積極性。 加強(qiáng)招聘力度，滿足分公司各部門現(xiàn)有崗位工作需要；同時，加強(qiáng)對現(xiàn)有人力的挖潛工作，并合理進(jìn)行人員置換，圍繞分公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，發(fā)揮好人力部門戰(zhàn)略支持和保障服務(wù)的職能，滿足分公司發(fā)展對人才的需求。 根據(jù)分公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況，總結(jié)分析半年人力編制、成本使用情況，向總公司提出合理的調(diào)整申請。 制定半年人事考評方案，實(shí)施有效的周期考核。 完成并總結(jié)分公司內(nèi)勤員工輪訓(xùn)工作，適時組織各部門員工學(xué)習(xí)公司內(nèi)部管理制度、工作流程等規(guī)章制度。 繼續(xù)組織工會俱樂部活動，多開展團(tuán)隊(duì)活動，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力，融洽同事間、勞資間的關(guān)系，為企業(yè)文化的培育奠定基礎(chǔ)。 完成日常 SAP 維護(hù)、薪資計(jì)發(fā)、福利參繳、人事管理等各項(xiàng)工作。 組織實(shí)施司慶相關(guān)安排工作。 適時對員工滿意度進(jìn)行調(diào)查和改進(jìn)，從各個人事管理環(huán)節(jié)防止 人才流失，提升員工忠誠度。 以上是 XX 分公司人力資源部上半年工作簡要匯報(bào)和下階段的工作考慮，隨著分公司總體業(yè)務(wù)工作的進(jìn)度再適時調(diào)整。 不妥之處請予指正。 二〇〇八年七月八日 第四篇：優(yōu)秀人力資源上半年工作總結(jié) 優(yōu)秀人力資源上半年工作總結(jié) 為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強(qiáng)人工成本控