【導(dǎo)讀】隨著科技的進(jìn)步和信息事業(yè)的發(fā)展，尤其是計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的。逐步普及，電腦已成為人們工作和生活中不可缺少的東西。計算機(jī)在處理速度、存儲容量、網(wǎng)絡(luò)化，以及軟件的精巧化方面經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，已經(jīng)以難以想象。的方式滲入科學(xué)、商業(yè)和文化領(lǐng)域中，而智能工程又將令其從量變轉(zhuǎn)向質(zhì)變的飛。本文參考相關(guān)的資料，主要以聯(lián)想筆記本Y450a-tsi為例，通過對此電腦的。剖析，詳細(xì)闡述計算機(jī)的基本硬件設(shè)備，例如CPU、硬盤、內(nèi)存等，和計算機(jī)在。啟動過程中，各個部件是怎樣開始工作的，是如何發(fā)揮自身作用以及和其他部件。協(xié)同完成各個指令的，隨后，詳細(xì)介紹計算機(jī)的工作原理，工作原理是每個電腦。我們清楚了計算機(jī)的組成和工作原理，在介紹電腦故障維修和診斷的基本思。路和基本原則，這些思路和原則都是維修人員在長期實踐中摸索出來的，對解決。手，維修思路是什么，從而有助于我們更快速的解決故障，以此來節(jié)約我們寶貴

　　

【正文】 最小系統(tǒng)法 最小系統(tǒng)是指，從維修判斷的角度能使電腦開機(jī)或運(yùn)行的最基本的硬件和軟件環(huán)境。最小系統(tǒng)有兩種形式： 硬件最小系統(tǒng)：由電源、主板和 CPU 組成。在這個系統(tǒng)中，沒有任何信號線的連接，只有電源到主板的電源連接。在判斷過程中是通過聲音來判斷這一核心組成部分是否可正常工作； 軟件最小系統(tǒng)：由電源、主板、 CPU、內(nèi)存、顯示卡 /顯示器、鍵盤和硬盤組成。這個最小系統(tǒng)主要用來判斷系統(tǒng)是否可完成正常的啟動與運(yùn)行。 對于軟件最小環(huán)境，就軟件有以下幾點要說明： 硬盤中的軟件環(huán)境，保留著原先的軟件 環(huán)境，只是在分析判斷時，根據(jù)需要進(jìn)行隔離如卸載、屏蔽等）。保留原有的軟件環(huán)境，主要是用來分析判斷應(yīng)用軟件方面的問題 硬盤中的軟件環(huán)境，只有一個基本的操作系統(tǒng)環(huán)境（可能是卸載掉所有應(yīng)用，或是重新安裝一個干凈的操作系統(tǒng)），然后根據(jù)分析判斷的需要，加載需要的應(yīng)用。需要使用一個干凈的操作系統(tǒng)環(huán)境，是要判斷系統(tǒng)問題、軟件沖突或軟、硬件間的沖突問題。 在軟件最小系統(tǒng)下，可根據(jù)需要添加或更改適當(dāng)?shù)挠布Ｈ纾涸谂袛鄦庸收蠒r，由于硬盤不能啟動，想檢查一下能否從其它驅(qū)動器啟動。這時，可在軟件最小系統(tǒng)下加入一個 軟驅(qū)或干脆用軟驅(qū)替換硬盤，來檢查。又如：在判斷音診斷思路 17 視頻方面的故障時，應(yīng)需要在軟件最小系統(tǒng)中加入聲卡；在判斷網(wǎng)絡(luò)問題時，就應(yīng)在軟件最小系統(tǒng)中加入網(wǎng)卡等。 最小系統(tǒng)法，主要是要先判斷在最基本的軟、硬件環(huán)境中，系統(tǒng)是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的軟、硬件 設(shè)備 有故障，從而起到故障隔離的作用。 最小系統(tǒng)法與逐步添加法結(jié)合，能較快速地定位發(fā)生在其它板軟件的故障，提高維修效率。 逐步添加 /去除法 逐步添加法，以最小系統(tǒng)為基礎(chǔ)，每次只向系統(tǒng)添加一個 設(shè)備 /設(shè)備或軟件，來檢查故障現(xiàn)象是否消失或 發(fā)生變化，以此來判斷并定位故障部位。逐步去除法，正好與逐步添加法的操作相反。逐步添加 /去除法一般要與替換法配合，才能較為準(zhǔn)確地定位故障部位。 隔離法 是將可能防礙故障判斷的硬件或軟件屏蔽起來的一種判斷方法。它也可用來將懷疑相互沖突的硬件、軟件隔離開以判斷故障是否發(fā)生變化的一種方法。 上提到的軟硬件屏蔽，對于軟件來說，即是停止其運(yùn)行，或者是卸載；對于硬件來說，是在設(shè)備管理器中，禁用、卸載其驅(qū)動，或干脆將硬件從系統(tǒng)中去除。 替換法 替換法是用好的 設(shè)備 去代替可能有故障的 設(shè)備 ，以判 斷故障現(xiàn)象是否消失的一種維修方法。好的 設(shè)備 可以是同型號的，也可能是不同型號的。替換的順序一般為： 根據(jù)故障的現(xiàn)象或第二部分中的故障類別，來傷心慮需要進(jìn)行替換的 設(shè)備 或設(shè)備； 按先簡單后復(fù)雜的順序進(jìn)行替換。如：先內(nèi)存、 CPU，后主板，又如要判斷打印故障時，可先傷心慮打印驅(qū)動是否有問題，再傷心慮打印電纜是否有故障，最后傷心慮打印機(jī)或并口是否有故障等； 最先傷心查與懷疑有故障的 設(shè)備 相連接的連接線、信號線等，之后是替換懷疑有故障的 設(shè)備 ，再后是替換供電 設(shè)備 ，最后是與之相關(guān)的其它 設(shè)備 。 從 設(shè)備 的故障率高低來傷心慮最先替換的 設(shè)備 。故障率高的 設(shè)備 先進(jìn)行替換。 比較法 比較法與替換法類似，即用好的 設(shè)備 與懷疑有故障的 設(shè)備 進(jìn)行外觀、配置、運(yùn)行現(xiàn)象等方面的比較，也可在兩臺電腦間進(jìn)行比較，以判斷故障電腦在環(huán)境設(shè)置，硬件配置方面的不同，從而找出故障部位。 學(xué)校 18 升降溫法 在上門服務(wù)過程中，升降溫法由于工具的限制，其使用與維修間是不同的。在上門服務(wù)中的升溫法，可在用戶同意的情況下，設(shè)法降低電腦的通風(fēng)能力，傷心電腦自身的發(fā)熱來升溫；降溫的方法有： 一般選擇環(huán)境溫度較低的時段，如一清早 或較晚的時間； 使電腦停機(jī) 12~24 小時以上等方法實現(xiàn)； 用電風(fēng)扇對著故障機(jī)吹，以加快降溫速度。 敲打法 敲打法一般用在懷疑電腦中的某 設(shè)備 有接觸不良的故障時，通過振動、適當(dāng)?shù)呐で?，甚或用橡膠錘敲打 設(shè)備 或設(shè)備的特定 設(shè)備 來使故障復(fù)現(xiàn)，從而判斷故障設(shè)備 的一種維修方法。 對電腦產(chǎn)品進(jìn)行清潔的建議 有些電腦故障，往往是由于機(jī)器內(nèi)灰塵較多引起的，這就要求我們在維修過程中，注意觀察故障機(jī)內(nèi)、外部是否有較多的灰塵，如果是，應(yīng)該先進(jìn)行除塵，再進(jìn)行后續(xù)的判斷維修。在進(jìn)行除塵操作中，以下幾 個方面要特別注意： 注意風(fēng)道的清潔 注意風(fēng)扇的清潔 風(fēng)扇的清潔過程中，最好在清除其灰塵后，能在風(fēng)扇軸處，點一點兒鐘表油，加強(qiáng)潤滑。 注意接插頭、座、槽、板卡金手指部分的清潔 金手指的清潔，可以用橡皮擦拭金手指部分，或用酒精棉擦拭也可以。插頭、座、槽的金屬引腳上的氧化現(xiàn)象的去除： 一是用酒精擦拭，一是用金屬片（如小一字改錐）在金屬引腳上輕輕刮擦。 注意大規(guī)模集成電路、元器件等引腳處的清潔清潔時，應(yīng)用小毛刷或吸塵器等除掉灰塵，同時要觀察引腳有無虛焊和潮濕的現(xiàn)象，元器件是否有變形、變色或漏液現(xiàn)象。 注意使用的清潔工具 清潔用的工具，首先是防靜電的。如清潔用的小毛刷，應(yīng)使用天然材料制成的毛刷，禁用塑料毛刷。其次是如使用金屬工具進(jìn)行清潔時，必須切斷電源，且對金屬工具進(jìn)行泄放靜電的處理。 用于清潔的工具包括：小毛刷、皮老虎、吸塵器、抹布、酒精（不可用來擦拭機(jī)箱、顯示器等的塑料外殼）。 對于比較潮濕的情況，應(yīng)想辦法使其干燥后再使用?？捎玫墓ぞ呷珉婏L(fēng)扇、電吹風(fēng)等，也可讓其自然風(fēng)干。 案例分析 有這么多方法，我們在遇到故障時 究竟的思路是怎么的，下面我們就通過幾診斷思路 19 個服務(wù)案 例來了解一下診斷思路。 案例一 電腦開機(jī)顯示 LOGO 后不久藍(lán)屏死機(jī) 案例分析： 首先，根據(jù)我們所學(xué)的，電腦顯示 LOGO，證明已過加電自檢，說明各個硬件都能正常初始化，也就是說各個硬件能正常工作，我們先排除了硬件問題。 啟動后藍(lán)屏，藍(lán)屏的原因有很多，有硬件問題，有兼容性問題，有系統(tǒng)問題，有軟件問題。這里我們首先排出了硬件問題。我們想到剛剛更新過顯卡驅(qū)動，也許是顯卡驅(qū)動與顯示芯片不匹配。再重啟后，我們按 F8 進(jìn)入安全模式，把之前安裝的顯卡驅(qū)動卸載掉，再次重啟，問題解決，順利進(jìn)入系統(tǒng)。 給我們的啟示： 在遇到問題后 ， 要先想后做，從簡單的事情做起。即 首先要想到出現(xiàn)這個現(xiàn)象的原因有哪些，想象自己最近有沒有對計算機(jī)做過什么操作，然后根據(jù)實際情況，結(jié)合出現(xiàn)的故障，我們可以聯(lián)想到問題大致出在什么地方，然后采取相應(yīng)方案，試一下，如果不行，再想想出現(xiàn)這個現(xiàn)象的其他原因。切忌出現(xiàn)問題了就想當(dāng)然認(rèn)為是哪個地方出了錯，要有事實依據(jù)，不要主觀臆斷。 案例二 開機(jī)后一直停留在系統(tǒng)登錄畫面，進(jìn)不去系統(tǒng) 案例分析： 同上，首先，根據(jù)我們所學(xué)的，電腦已經(jīng)運(yùn)行到系統(tǒng)登陸畫面，證明已過加電自檢，說明各個硬件都能正常初始化，也就是說各個硬件能正常工作， 我們先排除了硬件問題。 排除了硬件問題，那么剩下的不外乎就是系統(tǒng)問題，也可能是病毒破壞，當(dāng)然也可能是磁盤有壞道，這個是可以通過加電自檢的。 然后聽硬盤的聲音，沒有其他異樣的聲音，證明磁盤運(yùn)行良好，說明是系統(tǒng)問題。再回想，昨晚是斷電了，今天開機(jī)進(jìn)不去了，那就可能是斷電導(dǎo)致系統(tǒng)丟失了關(guān)鍵文件。我們開機(jī)按 F8 進(jìn)入調(diào)試模式，恢復(fù)上一次正常啟動，再重啟，順利進(jìn)入系統(tǒng)，問題解決。 給我們的啟示： 我們要學(xué)會用觀察法，觀察各部件的運(yùn)行情況，顯示器的輸出，聽硬盤有無異聲， 先軟后硬，先想是否是軟件問題導(dǎo)致的。 和上面的一樣， 在遇到問題時，應(yīng)先想后做，最出現(xiàn)的問題進(jìn)行相關(guān)的假設(shè)，一步一步的排除可能發(fā)生故障的原因，最后確定主要原因，在采取相應(yīng)辦法，解決問題。 在分析判斷的過程中，要根據(jù)自身已有的知識、經(jīng)驗來進(jìn)行判斷，對于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有經(jīng)驗的同事或你的技術(shù)支持工程師咨詢，尋求幫助。 學(xué)校 20 第 六 章 總結(jié)與展望 在寫這篇論文時，由于我對硬件和維護(hù)知識不是很精通，所以要在網(wǎng)上 和相關(guān)書籍中查閱有關(guān)資料，在寫論文的同時，也掌握了很多的 知識，但在一些細(xì)節(jié)方面還是搞不清楚。比如說主板在整個電腦中的工作原理。主板在電腦中占有很重要的地位，猶如人的軀干，它工作主要是南北橋工作，而與南北橋相連的總線是通過時鐘信號來傳遞信息的，那么這個時鐘信號我就搞不清，雖然查閱了相關(guān)資料，但還是模模糊糊。 寫這篇論文，使我懂得，自己不懂地方的就要想辦法去解決，不管上網(wǎng)還是查閱相關(guān)書籍，都是對自己的一個提高。不能有問題了就想當(dāng)然認(rèn)為是這樣沒然后就不去往深處想了，這樣不是一個學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。 我以后要繼續(xù)學(xué)習(xí)，多幫同學(xué)解決電腦相關(guān)的問題，把學(xué)到的診斷思路和原則運(yùn)用到生活實際當(dāng)中去。致 謝 21 致 謝 在論文完成之際，我首先向關(guān)心幫助和指導(dǎo)我的指導(dǎo)老師 ***老師 表示衷心的感謝并致以崇高的敬意！我的課題是在指導(dǎo)老師 ***老師的悉心指導(dǎo)下完成的。在本次畢業(yè)設(shè)計的每一個地方都凝聚著 ***老師的心血，沒有老師的悉心指導(dǎo)，就沒有本論文的順利完成。 在論文工作中，我對計算機(jī)的硬件 和維護(hù) 知識不怎么熟悉，一直得到 ***老師的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)，使我在困難面前沒有低頭，積極查閱相關(guān)資料，通過努力解決了一個又一個的難題。 ***老師以其淵博的學(xué)識、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、求實的工作作風(fēng)和他敏捷的思維給我留下了深刻的印象，我將終生難忘。再一次向他表示衷心的感謝，感謝他為學(xué)生營造的濃郁學(xué)術(shù)氛圍，以 及學(xué)習(xí)、生活上的無私幫助 ! 值此論文完成之際，謹(jǐn)向 ***老師致以最崇高的謝意 ! 感謝我所在系部計算機(jī)科學(xué)與工程系的各位領(lǐng)導(dǎo)和老師三年來對我學(xué)習(xí)和生活上的指導(dǎo)和幫助，感謝我所在班級的全體同學(xué)，三年來我們互相學(xué)習(xí)，互幫互助。感謝我的室友和學(xué)長，他們對我的學(xué)習(xí)和生活所提供的大力支持和關(guān)心 ! 最后，衷心地感謝在百忙之中評閱論文和參加答辯的各位專家、教授！參考文獻(xiàn) 22 參考文獻(xiàn) 1. 李哲英，計算機(jī)硬件基礎(chǔ)（第五版），中國鐵道出版社 2. 劉曉川，計算機(jī)組成與工作原理，電子工業(yè)出版社 3. 聯(lián)想校企合作實驗班 LCSE 培訓(xùn)教材 技術(shù)部分 4. 張小平 ，計算機(jī)拆裝與維護(hù)實訓(xùn)教程 ，西北工業(yè)大學(xué)出版社 5. 6. 李正宏，論計算機(jī)結(jié)構(gòu)， 人民郵電出版社 7. 霍斯特著 ，馮諾依曼結(jié)構(gòu) 技術(shù)卷 I：基礎(chǔ)知識 ， 機(jī)械工業(yè)出版社