銀行年度工作總結(jié)范文五篇范文-資料下載頁
2025-03-29 00:31本頁面
【正文】 與全體職工一起，團結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成2021 年的各項目標任務(wù)作出自己的努力。 第五篇：銀行工作總結(jié) 總 結(jié) 本人 2021 年 6 月 4 日進入華夏銀行，至今已近 2 個月的時間。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里，我收獲頗多。 6 月 4 日在辦理好各項入行手續(xù)后，我與新同事一起參加了紅星支行的員工強輪培訓(xùn)，在培訓(xùn)的過程中對華夏銀行有了初步的認識。華夏銀行在經(jīng)歷過像 “ ”這樣的大案后始終把抓內(nèi)控防風(fēng)險工作放在各項會計工作的首位，這在銀行業(yè)競爭日益激烈的今天是非常難能可貴的。 6 月 11 日起，我回到分行會計部實習(xí)。由于對分行會計部的工作還不是很熟悉，便從簡單的工作開始做起，比如裝訂檔案、報送報表、掃描傳票等。這些工作雖然簡單，但還是需要拿出做會計工作的細心和耐心。 6 月 18 日起，就宋總對我們提出的要求開始了檢查工作。并于 6月 21 日向會計部提交了檢查的內(nèi)容和結(jié)果。我和王媛媛是負責(zé)檢查分行會計部作業(yè)中心。從檢查中發(fā)現(xiàn)作業(yè)中心現(xiàn)在的主要問題都集中在綜合業(yè)務(wù) 組，我們認為造成這些問題的主要原因是管理中人工的比重過大，電子化程度過低。比如對賬工作，現(xiàn)在各大銀行都在積極推廣電子對賬，但我們分行對賬的主要手段還是依靠郵局發(fā)放紙質(zhì)對賬單，這樣導(dǎo)致工作量大，對賬費用高；并且對賬單回收工作經(jīng)常跟不上安排的進度。如果能將本地的并且是經(jīng)常來銀行辦理業(yè)務(wù)的這部分客戶的對賬工作轉(zhuǎn)移到回單柜上來完成的話，可能效率能大大提高。在電子對賬推廣的初期，可以采取減免一些費用或者搞一些變更對賬方式參加抽獎的活動來提高客戶電子對賬的積極性。 另外，對于賬戶管理這一塊我也有點小小建議。各個 支行在開戶的時候都會錄入客戶的證件種類、證件號碼、到期日等信息。這些信息若能由信科部門進行整合形成報表，便可在管理中大大節(jié)約時間。管理部門和支行都可以從報表系統(tǒng)中取得自動形成的證件即將過期的客戶數(shù)據(jù)，這樣就不會有人工錄入的可能錯漏的現(xiàn)象。管理部門的職責(zé)是督促支行完成賬戶資料的更新工作，而不是現(xiàn)在的重點放在提醒。 6 月 25 日到 7 月 2 日，我繼續(xù)留在會計部做一些輔助的工作，因為整理檔案抽調(diào)了會計部的人手，所以會計部的人手比較緊張。 7 月 3日、 7 月 4 日我參加了分行為新入行員工準備的培訓(xùn)。由于人手緊張，7月 5日 開始至今，我們主要是在分行檔案庫整理分行所有的會計檔案。 雖然由于工作安排的原因我沒能全程參加分行的培訓(xùn)，但兩天的時間對我仍有很大的幫助。首先，王強行長對我們進行了諄諄的入職導(dǎo)訓(xùn)，深入淺出，受益良多。其次，人力資源部、辦公室、合規(guī)部、監(jiān)察室等部門的培訓(xùn)也讓我較入行之初對華夏銀行又多了一份了解。業(yè)務(wù)上我只有幸參加了個人部的培訓(xùn)，其他的業(yè)務(wù)知識只能在以后工作中多多加油自學(xué)彌補起來。 另外，我想就個人部的業(yè)務(wù)提點小建議。由于我家附近的臵信精典汽車旁就有一家華夏銀行的自助銀行，所以我會不時地去那里辦 理一些存取款業(yè)務(wù)。這家自助銀行的面積比較小，客戶區(qū)沒有安裝空調(diào)，夏天進去辦理業(yè)務(wù)是很難受的。每次在辦理存款業(yè)務(wù)時，機器的運行速度都非常地慢。剛開始我還以為是遇上機器死機，后來才弄明白其實是機器的程序問題造成的運行速度緩慢。作為一個銀行工作人員，遇到這樣的情況我能弄明白是怎么回事，但同時我也在想，如果是一個普通的客戶走進我們的自助銀行，他會怎么想？他下次還會來我們的自助銀行辦理業(yè)務(wù)嗎？自助銀行的建立其實是一項比較大的投入，但我感覺目前分行的好多自助銀行使用效率不高，沒有能起到分流個人客戶并賺取利潤的目的。分行 目前的個人業(yè)務(wù)規(guī)?？傮w不是很大，發(fā)卡量自然也不大。在這樣的前提下，我覺得自助銀行設(shè)立的目的就不應(yīng)該是傳統(tǒng)意義上的分流客戶，更多的應(yīng)該是提高利潤。而利潤來源的很大一塊應(yīng)該是跨行手續(xù)費，那么怎么樣提高跨行手續(xù)費呢？我覺得這個就和自助銀行的選址息息相關(guān)了。如果選取的位臵人流量大，商業(yè)化程度高，加之我們能給客戶提供一個辦理業(yè)務(wù)的舒適環(huán)境和強有力的自助設(shè)備。那當(dāng)客戶需要支取現(xiàn)金又一時不能去到發(fā)卡行的自助銀行辦理時，他一定會選擇我們的自助銀行。當(dāng)然，渠道的建設(shè)肯定沒有我說得這樣簡單，我也只是希望能就我看到的東西真誠地提 出自己的建議，能讓有限的資源發(fā)揮更大的作用。 最后，再說說檔案，入行快兩個月的時間就幾乎有一個月都花在整理檔案上了，肯定還是有很多的感想?？偟膩碚f，分行這 10 年的會計檔案還是挺亂的，原因主要是過去在這方面很多都沒有規(guī)范。有把機構(gòu)碼編錯的，有把會計檔案寫成保管 10 年的，有根本就不進行編碼的等等。另外，各個支行進入檔案的東西也五花八門，比如蜀漢支行就把已經(jīng)銷戶的賬戶資料袋裝訂起來進入 15 年的檔案中，但在其他支行的檔案里就沒有這個東西?？傊?，會計檔案迫切地需要一個統(tǒng)一的裝訂標準和編碼規(guī)則。最好是能上一個檔 案管理系統(tǒng)，各個支行每天裝訂傳票的封面以及各個部門、支行裝訂檔案的封面都必須經(jīng)由這樣一個的系統(tǒng)輸入、生成并打印。這樣一來，各項會計檔案的數(shù)據(jù)就都可以從這個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中查詢出來，無論是當(dāng)期管理還是以后追責(zé)都會非常明晰。
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