【正文】 個人突出并不代表整個團(tuán)隊好，要大家都會都進(jìn)步才是好。我們也用我們的成績證明了我們的努力沒有白費。 第三、服務(wù)的熱情 服務(wù)是我們工作的最終目的。讓顧客滿意我們的服務(wù)就是對我們工作最好的認(rèn)可。以前總會有顧客在疑義我們收銀的女生沒有上妝，但是現(xiàn)在，不 !在很早以前，她們都保持著良好的妝容。特別卓真，她的進(jìn)步那是我們有目共睹的。還有高怡靜，獲得了好幾次店鋪“服務(wù)之星”。此次店鋪使用了服務(wù)評價系統(tǒng)，也讓我們的服務(wù)更上一個臺階。我們不會太去在意結(jié)果，但是這無形中給了我們一個工作的壓力，要求我們要服務(wù)好每一個顧客，無論熟悉還是陌生的。 還有我們也有我們的服務(wù)小竅門，就是利用短暫的交替輪流保證持續(xù)的服務(wù)熱情。 有做 得好的，就有做得不好的。在總結(jié)我們做好的方面的同時，也說說我們做得不足的方面： 作為組長的監(jiān)督力度不夠，特別是我本身對自己的要求不夠嚴(yán)格，在收入?yún)R總表的電腦錄入上審核不夠認(rèn)真仔細(xì)，導(dǎo)致了不必要的錯誤。尤其在 56 月份中，出現(xiàn)了 6 次錯誤，這個次數(shù)相對還是比較頻繁的。其次在最近的兩個月的工作上，還出現(xiàn)了 3 次的現(xiàn)金和刷卡不平的現(xiàn)象。對此，我們也作出了相應(yīng)的舉措，再次出現(xiàn)類似的錯誤，作為當(dāng)班的組長，責(zé)無旁貸，加倍的扣分登記在我們的工作考核表上。還有在工作上，出現(xiàn)了不必要的錯誤，雖然沒有造成損失，但是卻給別的小組帶了不便和增大了他們的工作負(fù)擔(dān)，在這里還是有必要向他們表示深深的歉意。我們保證會在今后的工作中杜絕此類情況的發(fā)生。 其次在輪崗員工培訓(xùn)的過程中，我們忽略了按照公司的營運操作指然，而是按照我們平時的工作經(jīng)驗總結(jié)起來并采用了“填鴨式”的方法，這些失誤在后來的測試了暴露無遺。幸好在燦的指點下我們及時改正并在新員工的培訓(xùn)上嚴(yán)格按照操作指然，一步一步來，循序漸進(jìn)。 再者，我們在一些細(xì)節(jié)方面做得不夠到位。這些在神秘顧客的調(diào)查中一覽無余，像在服務(wù)過程中沒有雙手遞單，中途離席沒有致歉，沒有臨別道謝。 在此我們也進(jìn)行了相互了溝通，提高這方面的意識，并且發(fā)揮相互監(jiān)督相互提醒，大家群策群力。 總的來說，半年以來，工作上有成績也有過失，我們會繼續(xù)保持我們做得好的方面，同時也會努力改善我們的不足之處。同時也希望得到所有同事的支持。 教職工中秋節(jié)活動總結(jié) (四 ) 中秋節(jié)期間，為了切實加強(qiáng)中華優(yōu)秀文化傳統(tǒng)教育，我校認(rèn)真開展了“我們的節(jié)日。中秋節(jié)”主題文化活動，引導(dǎo)全體教職員工進(jìn)一步了解傳統(tǒng)節(jié)日、認(rèn)真對待傳統(tǒng)節(jié)日、由衷喜愛傳統(tǒng)節(jié)日，傳承節(jié)日文化。 一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視 學(xué)校將開展好中秋 節(jié)主題文化活動作為豐富教職員工精神文化生活的重要形式，作為精神文明建設(shè)的一件大事，擺上重要位置。召開專題會議對本次活動作出了部署、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實任務(wù)，并制定了專門的活動方案。 二、宣傳引導(dǎo)有力 學(xué)校對此次活動進(jìn)行了充分的宣傳，切實加強(qiáng)對民族傳統(tǒng)節(jié)日的輿論宣傳，積極營造尊重民族傳統(tǒng)節(jié)日、熱愛民族傳統(tǒng)節(jié)日、參與民族傳統(tǒng)節(jié)日的濃厚氛圍。在教職員工中內(nèi)以“我們的節(jié)日”為主題通過多種形式，大力營造節(jié)日氣氛，擴(kuò)大了傳統(tǒng)節(jié)日的社會影響，使“我們的節(jié)日”更加深入人心。 三、文化活動豐富多彩 按照活動方案，學(xué)校在節(jié)日前后開展了兩大主題文化活動。一是“我們的節(jié)日 中秋節(jié)”中秋文娛活動。學(xué)校派羅先進(jìn)、劉海蓉老師參加了步行街廣場的中秋節(jié)大型文娛表演，并組織教職員工積極參與此次活動，引導(dǎo)人們感受傳統(tǒng)文化魅力，增強(qiáng)愛國情感。二是組織工會干部看望慰問離退休老干及困難教師，為他們送去節(jié)日的祝福，與他們一起吃月餅、話家常，讓他們感受到社會主義大家庭的溫暖。 “我們的節(jié)日中秋”主題活動，是更好地利用傳統(tǒng)節(jié)日，弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀文化的一個載體，是我縣精神文明建設(shè)的重要組成部分。這次活動，豐富了學(xué)校全體教職 員工的文化生活，在群眾中產(chǎn)生了一定的影響力，大大增強(qiáng)了他們的民族自尊心、自信心、自豪感和與偉大祖國同呼吸、共命運的愛國熱情。 第五篇：幼兒園小班中秋節(jié)活動方案范文 幼兒園小班中秋節(jié)活動方案 活動目標(biāo)： 通過活動，讓幼兒初步了解中秋節(jié)的來歷，知道中秋節(jié)是我國傳統(tǒng)的團(tuán)圓節(jié)。 體驗與同伴老師一起過節(jié)的快樂?；顒訙?zhǔn)備：發(fā)動幼兒自帶水果和月餅 活動形式：班級集體活動 活動流程：介紹節(jié)日 —— 欣賞故事 —— 談話品嘗活動過程： 一、介紹節(jié)日向幼兒介紹有關(guān) 中秋節(jié)的來歷，讓幼兒知道農(nóng)歷 8月 15 日是中秋節(jié)。 二、欣賞故事聽故事“月亮姑娘做衣裳”，了解月亮是不斷變化的。討論：為什么月亮姑娘的衣服總是穿不下。 三、談話品嘗： 中秋節(jié)吃什么？ 分享： 共同品嘗自帶的月餅和水果。說說自己所帶的食品。 附：小故事《月亮姑娘做衣裳》 夜晚，月亮姑娘出來了，細(xì)細(xì)的，彎彎的，好象小姑娘的眉毛。涼風(fēng)吹得她有點冷，她就撕了一塊云彩裹在身上，月亮姑娘想：我還是找一位裁縫師傅做件衣裳吧。 裁縫師傅給她量了尺寸讓她五天以后來取。過了五天，月亮姑娘長胖了一點兒好象彎彎的鐮刀她來取衣裳了，衣裳做得真漂亮，可惜太小了，穿在身上連扣子也扣不上。 裁縫師傅決定給她重新做一件，重新量了尺寸，讓她再過五天來取。五天又過去了，月亮姑娘又長胖了一點，彎彎的象只小船。她來取衣裳，衣裳做得更漂亮了，可惜月亮姑娘連套也套不上。 裁縫師傅漲紅了臉，說：“我只好重做了?！庇质俏逄爝^去了，月亮姑娘來取衣裳，裁縫師傅看到月亮姑娘變得圓圓的，象一只圓盤那樣，吃了一驚：“啊你又長胖了！”裁縫師傅嘆了一口氣 ，對月亮姑娘說：“唉！你的身材量不準(zhǔn)，我沒法給你做衣裳了?！? 原來，月亮姑娘每天都在變化，所以她到現(xiàn)在還穿不合身的衣裳。你，白天太陽公公出來了，她不好意思出來，只有在晚上才悄悄地露面。