【正文】 需要存貨，也就沒有這個(gè)包袱，您隨時(shí)都可以更換品種，或者改行做別的生意。啟動(dòng)資金少，經(jīng)營成本低，特別適合小商店和個(gè)人在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。 (二 )銷售時(shí)間不受限制，無需專人看守，卻可時(shí)時(shí)刻刻營業(yè)。網(wǎng)上商店無限延長了您的營業(yè)時(shí)間，一天 24 小時(shí)、一年 365天不停地運(yùn)作，無論刮風(fēng)下雨，無論白天晚上，無須專人值班看店，都可照常營業(yè) ! (三 )銷售地點(diǎn) 不受限制，小商店也可做成大生意。 盡管在地面上您只有一個(gè)小商店，或者干脆就沒有門面，但在網(wǎng)上，您的生意卻可以照樣做得很大。一方面，網(wǎng)上商店不受店面空間的限制。另一方面，網(wǎng)上商店不受時(shí)間的影響。無論你想在什么時(shí)候買都可以，不必為了趕時(shí)間而匆匆忙忙的跑，在網(wǎng)上，你一樣可以很方便地找到你想要買的東西，不管你離這家店鋪有多遠(yuǎn)，哪怕是離您十萬八千里。只要你要買，即可送上門。 3 促銷策略 (一 )低價(jià)促銷策略開店之初先要增加人氣，可以考慮設(shè)定一元拍或低價(jià)出售的方式達(dá)成交易，只要你有比較多的成交紀(jì)錄，有不錯(cuò)的好評，就會(huì)有更多的買家信任你的店，來你的網(wǎng)店買東西。一元起拍能在短時(shí)間內(nèi)聚集人氣。但是要做好這件東西一元賣出的準(zhǔn)備。開展一元拍的同時(shí)，最好能配合做一些廣告，讓大家都知道你這里的“優(yōu)惠”政策。一元拍的目的，是通過這件東西，吸引買家順便看你的其他商品。另外，在店鋪信用等級上升時(shí)進(jìn)行一些促銷活動(dòng)，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等 (二 )采用一些有效的促銷策略，定期有折扣如“滿就送”、 “滿就減”等。給予回頭客一定的折扣，或者是購物滿多少元，可以有禮物贈(zèng)送，可以有折扣，可以免郵費(fèi)等等。配合活動(dòng)，換上新的簽名檔，介紹活動(dòng)，還要去其他地方發(fā)布這個(gè)“促銷消息”，充分利用好每一個(gè)資源，來宣傳網(wǎng)店。同時(shí)以此來增加成交量。 (三 )額外贈(zèng)送小禮品。為了增加自己的良好的評價(jià)，可以事前不讓買家知道，當(dāng)他收到你寄出的貨品和禮物的時(shí)候一定會(huì)很開心，禮物不在于是否貴重，而是一份心意。不論您的買家以后還會(huì)不會(huì)繼續(xù)購物，把他當(dāng)做朋友，真心的面對。定會(huì)有好的回報(bào)。 (四 )關(guān)鍵詞的優(yōu)化大家買東西時(shí)，開始都 是搜索相關(guān)的產(chǎn)品，在設(shè)置產(chǎn)品名稱的時(shí)候，設(shè)計(jì)好大家比較常用的關(guān)鍵詞，可以讓買家多次搜索到你的店和產(chǎn)品，或是最低價(jià)和特惠等詞，對商品的描述盡可能詳細(xì)。 網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 店鋪經(jīng)營與管理 店鋪管理 裝修：可以按照淘寶店鋪裝修教程來裝修和看有關(guān)的書籍來裝修 登錄商品：把我們的產(chǎn)品上傳到我們店鋪并展示到自己的網(wǎng)店上，并定期檢查跟新 一、所有商品的在線時(shí)間是 1周，保證每天都有商品上架和下架 二、選擇上網(wǎng)人次最多的時(shí)段登錄商品，最合適的時(shí)間：10:30~12:00,12： 30~14:00,15:30~18:30,19:30~23:30 三、選擇好時(shí)間段后，每隔 10~15分鐘登一件商品 四、旺旺要經(jīng)常保持在線，特別是商品下架前得 1~2 個(gè)小時(shí)，越是接近下架時(shí)間，我們的商品在搜索結(jié)果中越靠前，這個(gè)時(shí)間段是我們成交量最高的時(shí)候 支付方式的選擇 目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應(yīng)該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因?yàn)檫@樣很可能會(huì)因?yàn)轭櫩透杏X不便而失去成交機(jī)會(huì)，當(dāng) 然，一般情況下不要接受貨到付款的方式，原因很簡單，增加了已方的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。 物流管理 根據(jù)顧客的需求選擇快遞公司 申通快遞： 8~15元， 2~3天到達(dá) 順風(fēng)快遞： 20元起， 1~2天到達(dá) EMS： 20 元起，每公斤續(xù) 6元 (可供快遞不能到達(dá)的地方選擇 ) 平郵： 5~12元， 7~15天到達(dá) (可供快遞不能到達(dá)的地方選擇 ) 專人送貨：如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門。與這種方式相結(jié)合可以采用貨到付款的方式。 售中服務(wù) 顧客在決定是否購買 的時(shí)候，很可能需要很多你沒有提供的信息，他們隨時(shí)會(huì)在網(wǎng)上提出，你應(yīng)及時(shí)并耐心地回復(fù)。但是需要注意，很多網(wǎng)站為了防止賣家私下交易以逃避交易費(fèi)用， 會(huì)禁止買賣雙方在網(wǎng)上提供任何個(gè)人的聯(lián)系方式，例如信箱、電話等，否則將予以處罰。 交易 成交后，網(wǎng)站會(huì)通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定的方式進(jìn)行交易，可以選擇見面交易，也可以通過匯款、郵寄的方式交易，但是應(yīng)盡快，以免對方懷疑你的信用。是否提供其它售后服務(wù)，也視雙方的事先約定。評價(jià)或投訴。 信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，為了共同建設(shè)信用環(huán)境，如果交易滿意，最好給與對方好評，并且通過良好的服務(wù)獲取對方的好評。如果交易失敗，應(yīng)給予差評，或者向網(wǎng)站投訴，以減少損失，并警示他人。如果對方投訴，應(yīng)盡快處理，以免為自己的信用留下污點(diǎn)。 售后服務(wù) 這一點(diǎn)不用多說了，完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，不同的與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。 財(cái)務(wù)管理 一、定時(shí)檢查貨款狀況 (12:00和 23:00)，在買家確認(rèn)收貨付款后向進(jìn)貨商付款 . 二、利用 Excel 工具建立賬本。設(shè)計(jì)好網(wǎng)店的銷售報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表、客戶管理、貨品統(tǒng)計(jì)與分類表等，每天用一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間做好填好各種統(tǒng)計(jì)表格，每周小結(jié)一次，每月做一個(gè)認(rèn)真的總結(jié) 客戶管理 建立客戶資料庫，有助于我們維系客戶。 一、在交易過程中了解買家的職業(yè)或者城市等其他的背景，能幫助我們總結(jié)不同的人群所適合的物品 。 二、購買能力很強(qiáng)的買家更要作為我們總結(jié)的重點(diǎn)，發(fā)展這批群體成為忠實(shí)的買家有助于拓展我們的生意 。 三、把忠實(shí)買家設(shè)定為我們的 VIP 客戶群體，在店鋪內(nèi)制定 出相應(yīng)的優(yōu)惠政策，讓他們享受商品 8折優(yōu)惠等等。 售后管理： 一、買家的評價(jià)引導(dǎo)：評價(jià)是買賣雙方對于一筆交易最終的看法，也是準(zhǔn)買家們參考的一個(gè)重要因素。好的信用會(huì)讓買家放心購買，差的評價(jià)往往讓準(zhǔn)買家們望而卻步。因此，在完成交易后，我們要友善地提醒買家作出如實(shí)、良好的評價(jià)。 二、平和心態(tài)處理投訴：正如前面所說，任何賣家都不可能讓買家 100%滿意，都會(huì)發(fā)生顧客投訴。處理客戶投訴是傾聽他們的不滿，不斷糾正我們的失誤，維護(hù)我們的信譽(yù)。方法運(yùn)用得當(dāng)，不但可以增進(jìn)和鞏固與客戶的關(guān)系，甚至還可 以促進(jìn)銷售的增長 (四 )網(wǎng)上商店人氣旺，賺錢沒上限。網(wǎng)上人來人往，客流量賽過10 個(gè)游樂場所 !只要您的商品有特色，只要您經(jīng)營得法，網(wǎng)上商店每天將給您額外帶來成千上萬的客流量，大大增加您的銷售收入。 (五 )我們選擇的是適合在網(wǎng)絡(luò)上銷售的是商品 . 少數(shù)民族家居飾品，樣式多多 ,讓你目不暇接 ,流連忘返。你還為了找不到自己喜歡的家居飾品而苦惱嗎 ?你還為了不懂少數(shù)民族的特色文化而苦惱嗎 ?現(xiàn)在你只需用鼠標(biāo)點(diǎn)擊一下，就可以找到少數(shù)民族的風(fēng)土人情，從中體會(huì)少數(shù)民族的氣息和領(lǐng)悟到少數(shù)民族的特色文化，而不必 千里迢迢的乘車乘船跑去少數(shù)民族買，這樣真的很不劃算。 廣告策略 網(wǎng)店運(yùn)作起來了，下一步就要吸引瀏覽者進(jìn)來瀏覽你的商品，才會(huì)有成交的機(jī)會(huì)，在此，我們制定了一些廣告策略 (一 )站點(diǎn)推廣。制作特色營銷動(dòng)畫廣告，通過校內(nèi)同學(xué)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分享、傳播，并上傳到 土豆、優(yōu)酷等網(wǎng)站宣傳。與其他店鋪、論壇、空間等站點(diǎn)進(jìn)行相互鏈接，人工登陸到百度、 Google 等收索引擎的信息庫，并設(shè)置網(wǎng)站頁面的 meta和 title的關(guān)鍵字等。 (二 )簽名的推廣 簽名可以及時(shí) 發(fā)促銷信息，在論壇的簽名可以帶動(dòng)態(tài)的相關(guān)網(wǎng)店圖片進(jìn)行宣傳。 (三 )資料的推廣如果你的網(wǎng)店經(jīng)營什么產(chǎn)品，可以寫一方面產(chǎn)品資料和小常識(shí)的東西，在文中可以附帶自己的網(wǎng)店地址，也可以在簽名里面設(shè)置進(jìn)行宣傳。 (四 )博客論壇宣傳開設(shè)專業(yè)的博客，寫與自己賣的產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)文章，去一些和自己產(chǎn)品目標(biāo)對象相關(guān)的論壇進(jìn)行宣傳。 (五 )分析自己網(wǎng)店的買家根據(jù)已往的買家，分析這些客戶的特點(diǎn)，他們的年紀(jì)，職業(yè)，年齡，愛好等，可以在他們常去的論壇和地方進(jìn)行相對應(yīng)的宣傳，根據(jù)買家不同的特點(diǎn)進(jìn)行宣傳推廣。 (六 )促銷宣傳利用好每個(gè)節(jié)日做好促銷和宣傳，每次在節(jié)日的時(shí)候都有大量與節(jié)日相關(guān)的搜索，也可以利用節(jié)日展開促銷活動(dòng)，這樣會(huì)給大家?guī)砀嗟目蛻?，還有就是在每次發(fā)貨的時(shí)候，附帶一些個(gè)人名片或宣傳的資料。 (七 )在各種提供搜索引擎注冊服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店。 定價(jià)策略 為自己經(jīng)營的商品制定一個(gè)適當(dāng)?shù)木W(wǎng)上銷售價(jià)位是十分必要的。網(wǎng)上開店的商品定價(jià)我們可以概括以下幾個(gè)原則： (一 )銷售價(jià)格要保證自己的基本利潤點(diǎn)，不要輕易降價(jià)，也不要定價(jià)太高，定好的價(jià)格不要輕易去改。 (二 )包括運(yùn)費(fèi)后的價(jià)格應(yīng)該低于市面的價(jià)格。 (三 )網(wǎng)下買不到的時(shí)尚類商品的價(jià)格可以適當(dāng)高一些，低了反而影響顧客對商品的印象。 (四 )店內(nèi)經(jīng)營的商品可以拉開檔次，有高價(jià)位的，也有低價(jià)位的，有時(shí)為了促銷需要甚至可以將一兩款商品按成本價(jià)出售，主要是吸引眼球，增加人氣。 (五 )如果不確定某件商品的網(wǎng)上定價(jià)情況，可以利用比較購物網(wǎng)站，在上面輸入自己要經(jīng)營的商品名稱，在查詢結(jié)果中你就可以 知道同類商品在網(wǎng)上的報(bào)價(jià)，然后確定出自己的報(bào)價(jià)。 (六 )如果自己愿意接受的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場售價(jià)，直接用一口價(jià)就可以了 。如果實(shí)在不確定市場定價(jià)或者想要吸引更多買家，可以采用競價(jià)的方式。 (七 )定價(jià)一定要清楚明白，定價(jià)是不是包括運(yùn)費(fèi)，一定在交待清楚，負(fù)責(zé)有可能引起麻煩，影響到自己的聲譽(yù)，模糊的定價(jià)甚至?xí)褂幸庀虻目蛻舴艞壻徺I。 網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 店鋪投入分析 初期投入 一、店鋪建立成本 初期 (第一年 )的投資主要是淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費(fèi) (或預(yù)存款 )、宣傳推廣費(fèi)用等，還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等。預(yù)計(jì)人民幣 3500元。 二、店鋪日常運(yùn)營成本 這一階段業(yè)務(wù)量會(huì)有較大的擴(kuò)大，需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等，有必要的時(shí)候還要聘請員工。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動(dòng)較快，預(yù)計(jì)人民幣 20210元即可。 三、其他成本 電腦： 4000 元 。網(wǎng)費(fèi)： 35 元 /月 。淘寶增值服務(wù)和營銷工具軟件：80 元 /月 、店鋪收入分析 前一年屬于積累信用的階段，不會(huì)有大的收入，保證成本即可。 從目前淘寶網(wǎng)店銷售情況看，預(yù)計(jì)普通店鋪平均每天的銷售額一般是 300元左右，鉆石店鋪能達(dá)到 1000元以上，皇冠店鋪則可達(dá) 3000元以上甚至更多。 第四篇：創(chuàng)意環(huán)保家居項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書 創(chuàng)意環(huán)保家居項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書 一、項(xiàng)目背景概述 在 21 世紀(jì)的社會(huì)，隨著市場的進(jìn)一步開放，出現(xiàn)了越來越多樣式新穎的家具。在基本的生活需求得到滿足后，一些人開始注重家居生活的質(zhì)量，特別是家居產(chǎn)品對于健康的影響，因此環(huán)保家具漸漸被人們所重視，綠色消費(fèi)風(fēng)潮也推動(dòng)了環(huán)保家具的發(fā)展。環(huán)保家居是指那些立足于 生態(tài)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，合理開發(fā)、利用自然材料生產(chǎn)出來的能夠滿足使用者特定需求，有益于使用者健康，并且具有極高文化底蘊(yùn)和科技含量的家具。其中包含幾層含義：一是家居本身無污染、無毒害 。二是要具有較高藝術(shù)內(nèi)涵和審美功能，與室內(nèi)設(shè)計(jì)相呼應(yīng)，創(chuàng)造一個(gè)和諧優(yōu)美的居家辦公環(huán)境 。三是便于回收、處理、再利用，當(dāng)家具不再使用進(jìn)行處理時(shí)，不會(huì)對環(huán)境造成污染。 創(chuàng)新是環(huán)保目的實(shí)現(xiàn)的保障。隨著社會(huì)的發(fā)展和人們收入水平的提高，有創(chuàng)意的家居的家居越來越吸引人們的眼球。創(chuàng)意家居是指在滿足產(chǎn)品本身的實(shí)用功能外，在外觀的設(shè)計(jì)上融入時(shí)尚，個(gè) 性化追求的家居用品。產(chǎn)品以獨(dú)特的設(shè)計(jì)打動(dòng)人心，融合了設(shè)計(jì)師的創(chuàng)新和靈感。符合人們對生活環(huán)境以及生活品質(zhì)的高要求。創(chuàng)意時(shí)尚家居展現(xiàn)的魅力能舒緩生活中的部分壓力，增添生活以及工作的樂趣。 創(chuàng)意與環(huán)保相結(jié)合，將是社會(huì)家居市場的潮流。其付出成本巨大，不易被廣大人群接受，前期的主要消費(fèi)市場是高收入人群。但是其未來發(fā)展的廣闊的市場、科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和政府政策的支持，將促使其價(jià)格的降低。因此其發(fā)展前景非?？捎^。 二、產(chǎn)品特色 ：創(chuàng)意環(huán)保家居用品一般來說，都是用輕質(zhì)的，環(huán)保的材料精心制作。有機(jī)材料用得較多，無毒無味，高檔些的創(chuàng)意家居用品還用到了很多高科技的新型材料。滿足人們追求健康、時(shí)尚的要求。 ：創(chuàng)意家居用品強(qiáng)調(diào)功能的組合，很多都具備各種功能，集觀賞性和實(shí)用性為一體。比如柜體的位置漸變，抽屜、沙發(fā)的大小漸變以及色彩的漸變。不同鮮艷度的色調(diào)家具搭配擺放，通透的材質(zhì)形成根據(jù)光線變化而變化的色彩群，這樣多樣的色彩可以讓人們在不同的搭配中享受色彩變化的游戲快樂。符合你們實(shí)用性和功能性結(jié)合的要求。 ：創(chuàng)意家居用品在市場上不多見，體現(xiàn)個(gè)性的理念。我們的產(chǎn)品根據(jù)家居的功能以及造型因素的需要，運(yùn)用形態(tài)構(gòu)成、色彩構(gòu)成設(shè)計(jì)理論，結(jié)合人