【正文】 社會，僅憑著對銷售工作的熱愛，而缺乏經(jīng)驗和專業(yè)的營銷知識，在工作中主動性欠缺，過于相信他人，造成貨款回收的延期；在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視，使客戶開發(fā)進(jìn)展相對緩慢。在來年的工作中，我會努力克服不足，多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí)，為了吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，使今后的工作做得更好，進(jìn)行以下幾點反思： 第 20 頁共 31 頁 為能在營銷知識上有所提高，我在工作之余進(jìn)行浙江大學(xué)國際貿(mào)易（ 本科）專業(yè)的學(xué)習(xí)，但在處理學(xué)習(xí)和工作的時間和心態(tài)上，未能分清工作的重心，沒有將更多的精力投入到工作中。 在工作中認(rèn)真、仔細(xì)的程度還有所欠缺，對文字性材料沒有校對意識。 工作激情不足，還沒有完全融入到工作的氛圍中。 參加公司其它活動過多，分散銷售工作注意力。 以上幾點反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。 第三篇： XX年公司銷售經(jīng)理年終個人工作總結(jié) XX 年公司銷售經(jīng)理年終個人工作總結(jié) .txt 求而不得，舍 而不能，得而不惜，這是人最大的悲哀。付出真心才能得到真心，卻也可能傷得徹底。保持距離也就能保護(hù)自己，卻也注定永遠(yuǎn)寂寞。 XX 年公司銷售經(jīng)理年終個人工作總結(jié) XX年是公司銷量最高的一年，各項工作均得到了前所未有的長進(jìn)，綜合實力大大增強(qiáng)，這是全體員工和各級領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實，銳意進(jìn)取，著力開拓的銷售團(tuán)隊，對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達(dá)。回顧自己一年來的工作，工作積極 性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的，和各級領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的，臨近內(nèi)年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。 一、銷售情況總概： 截止 XX 年 12 月 31 日我負(fù)責(zé)的客戶共有 28 家。下半年任務(wù)為 XX噸，實際 第 21 頁共 31 頁完成銷量： ______噸，完成目標(biāo) ______%。全年銷售金額： ______元（其中含運費： ______元），回收資金： ______元，資金回收率達(dá)到 ______%； 降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回 70%，了結(jié)老帳，具體工作正在跟進(jìn)中。 二、具體履行職責(zé)： 實習(xí)考察期： XX年 16月 1）管理公司客戶 13 家，每月發(fā)貨量在 150t250t 不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)過半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完全能對應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴 4 件，基本學(xué)會了退貨、換貨的程序，今后能獨立操作和應(yīng)對。 2）每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計報表和工作小結(jié)，六月份執(zhí)行每日匯報制。 3）開展 crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作。 4）送樣客戶 60 家，并做到及時跟蹤和 反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單（如雙良、科亮），可見開發(fā)比維系難度更大。成功開發(fā)新客戶 40 家，但點多量小，客戶群采購也不穩(wěn)定性。 5）合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場： gmt紗、中堿 smc 紗；對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查。 任務(wù)承包期： XX年 712 月 下半年加入華東片區(qū)，正式開展業(yè)務(wù)工作，對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的 70%，為保證做好服務(wù)跟蹤，在質(zhì)量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處 理，保證客戶滿意度 在尋找可能的新客戶時，形成了自己的套路，主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄、專業(yè)雜志廣告、貿(mào)易展覽等途徑；在聯(lián)系之前，應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、現(xiàn) 第 22 頁共 31 頁進(jìn)貨渠道、用量、結(jié)算方式、關(guān)鍵人物等，同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息；盡可能的接近買主，當(dāng)面溝通；推薦產(chǎn)品的重要因素可信性，誠信促進(jìn)成交。下半年開發(fā)華東片新客戶累計 10 余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機(jī)冷卻設(shè)備（ 7噸）、上海金日冷卻設(shè)備（累計發(fā)貨近 50 噸）開發(fā)成功，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。同時關(guān)注市場行情，對新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧 玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進(jìn)行深入了解，完成詳細(xì)的調(diào)查報告并將信息反饋研發(fā)部，為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第十一屆中國國際復(fù)材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請函、來賓統(tǒng)計、食宿安排等工作，并完成洽談記錄、年會總結(jié)等善后工作。經(jīng)過磨練，我顯得更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練，信念更加堅定，我對自己從事的工作和公司充滿了信心。 三、公司活動： 在完成本質(zhì)工作之余，極參加公司組織的一些企業(yè)文 化活動，即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個方面使自身得到提高。（ 1）熱心關(guān)注團(tuán)委工作，被評為 XX 年桐鄉(xiāng)市市級優(yōu)秀團(tuán)員； （ 2）有幸當(dāng)選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人；（ 3）協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動；（ 4）憑借個人對寫作的愛好，擔(dān)任銷售公司《巨石報》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認(rèn)真完成好公司、團(tuán)委交給的各項任務(wù)，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。 四、自我反?。? 回顧自己 XX 年的銷售工作，與客戶溝通，公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽，但由于自己剛邁進(jìn)社會， 僅憑著對銷售工作的熱愛，而缺乏經(jīng)驗和專業(yè)的營銷知識，在工作中主動性欠缺，過于相信他人，造成貨款回收的延期；在產(chǎn)品供應(yīng)緊 第 23 頁共 31 頁張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視，使客戶開發(fā)進(jìn)展相對緩慢。在來年的工作中，我會努力克服不足，多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí)，為了吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，使今后的工作做得更好，進(jìn)行以下幾點反思： 為能在營銷知識上有所提高，我在工作之余進(jìn)行浙江大學(xué)國際貿(mào)易（本科）專業(yè)的學(xué)習(xí)，但在處理學(xué)習(xí)和工作的時間和心態(tài)上，未能分清工作的重心，沒有將更多的精力投入到工作中。 在工作中認(rèn)真、仔細(xì)的程度還有所欠缺，對文字性材料沒有校對意識。 工作激情不足，還沒有完全融入到工作的氛圍中。 參加公司其它活動過多，分散銷售工作注意力。 以上幾點反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。 五、 XX 年工作規(guī)劃： （ 1）加大新客戶開發(fā)力度，集中精力在網(wǎng)上查找信息，整理匯總后按地區(qū)逐個搜索，只要有一線希望的，主動送樣，及時到現(xiàn)場跟蹤使用結(jié)果。 （ 2）由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問題，對紹興等地的透明板材行業(yè)難以進(jìn)入，望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高，成為明年工作的重點開發(fā)對象；而方格布有很大的市場，但我司定價太高，客戶難以接收，據(jù)悉，泰山的方格布目前供不應(yīng)求，價格為 82008600 元 /噸，我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對方，但 25003000 元 /噸的差價，距離實在太遠(yuǎn)。而對于中堿方格布，市場需求量很大，加上這些用布客戶大部分都采用我司紗，進(jìn)入該市場較為容易，但價格問題是前提。 （ 3）隨著明年十萬噸無堿池窯的點火出絲，華東地區(qū)土工格柵市場，海寧天星、 海利得、成如旦將是一個增長點。 （ 4）浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng)，新增 3 臺纏繞設(shè)備、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道， 第 24 頁共 31 頁所以對中堿紗需求量預(yù)計有所增加。 （ 5）對中堿網(wǎng)格布用紗， 05 年采購點是山泉、金偉、大連新東方，但隨著 06年價格上漲，估計上半年將沒有銷量。 （ 6）對于中堿管道市場，神州、華誠、三方電力會隨價格的調(diào)整，預(yù)計降低采購量。只能等下半年成都 4萬噸點火后才能正常運作。 根據(jù)以上分析， XX 年上半年我所負(fù)責(zé)的片區(qū)壓力是非常大的，在嚴(yán)峻的形勢下，若只是守住原有客戶， 那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時間不長，經(jīng)驗和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。 第四篇：汽車銷售經(jīng)理個人年終工作總結(jié)汽車銷售經(jīng)理個人年終工作總結(jié) 引導(dǎo)語：新年就要來啦，汽車銷售經(jīng)理個人年終工作總結(jié)也來啦，希望大家新年新氣象，汽車銷售經(jīng)理個人年終工作總結(jié)是為你提供近期， x 來到 x 車銷售部，保險額下降，原因種種，據(jù) x 詢問銷售員與分析最近 x部與 x部的銷售車的情況 (4 月 8 日 4 月 12 日 )，總結(jié)原因如下： 一、銷售淡季 據(jù)銷售員以往經(jīng)驗，年后 三、四月份是 x、 x 車的銷售淡季，詢問一下 x 經(jīng)理，從四月一日到四月十二日，買了十幾輛車 。從四月七日 四月十二日 x 部買了十七輛車。 二、近來網(wǎng)點提車較多，團(tuán)購車自入保險 x 部近來銷售車少一些，所以網(wǎng)點提車少 。x 部網(wǎng)點提車多一些，從四月七日 四月十二日網(wǎng)點提車九輛，保險一般不在 x 城入 。另外四輛車分別是 x 隊與 x局購賣。他們的保險一般單位聯(lián)系，自入保險。 第 25 頁共 31 頁 三、修路造成近來 x、 x銷車下降，客戶減少 近來， x路整修，行車不便 ，客戶減少，或是一天不銷車， x 部便派兩個銷售員出外做宣傳， x 部也派一個銷售員出外做宣傳。展廳不來客戶，保險業(yè)務(wù)更是無人問津。 四、一般客戶入險情況具體分析 在銷售員銷車過程中， x 一直在旁跟隨學(xué)習(xí)整個銷售過程，直到最后，客戶交款定車，其中，銷售員在售車過程中，隨帶向客戶介紹詢問入保險具多，一般與車掛牌為由勸其入 x保險： 客戶有的入， x向客戶介紹保險種類與計算保額后，很快入保 。 有的想入一個月或三個月的，只為掛牌，因 x險最少也只能保半年的，所以，客戶只能到車管所去辦理，或 是另想途徑 。 有的客戶到親朋好友那里去入的不少，因為面臨日益嚴(yán)峻的保險競爭，保險公司都在爭先拉保險任務(wù)，在買車前，就已定下保險去向 。 有的客戶要掛 x地方的牌子，只為省錢，所以不入 x城保險 。 有的客戶嫌 x 保險貴一些，想多家保險比較后再考慮， s 想這也是有別的保險公司在爭保險過程中，不合理降價所至 。 有些客戶也有目前不掛牌子的，保險這一塊更是拖延不辦。連介紹都無法進(jìn)行。 有些客戶購?fù)贶嚭?，說是暫時不用 s公司去服務(wù)，等一段時間，再談掛牌等事宜，保險這一塊眾 人之爭的業(yè)務(wù)， s想這也是一去不回頭，再回 s 公司保險可能性就小了。 五、保險提成下降，影響銷售員拉保險 咨詢銷售員拉保險事宜，曾提過，現(xiàn)在保險提成有所下降，非常影響銷售員 第 26 頁共 31 頁的積極性。造成銷售員銷售車一多，保險是一項可有可無的業(yè)務(wù)。當(dāng) x 去與客戶直接做業(yè)務(wù)時，遇到了客戶非常反感保險業(yè)務(wù)這一塊，有一次，竟然把 x 當(dāng)成保險公司拉保險的了，態(tài)度非常不好。無法溝通。非常尷尬。 根據(jù)以上原因種種， x提出對我的要求和一點見意： 一、保險業(yè)務(wù)能力要繼續(xù)提高，多向 x 學(xué)習(xí)，不懂 就問，多與銷售員溝通，多與客戶正面交流。多向親戚朋友推薦向 s 公司來購車，以 增大保險客源。 二、做一下客戶回訪工作，看一下保險客戶的客源多不多，如何去開發(fā)新的保險客源， x看到銷售上只要有一個客戶看車，銷售員就寫一下客戶信息，事后，就向其客戶購車事宜，保險客戶是否也能留一下客戶信息，打電話詢問客戶是否能在我公司保險。 以上，是 x近期保險工作的總結(jié)，不足之處，請 x經(jīng)理指正批評。有望更好的開展 x部的保險業(yè)務(wù)。 xxx二 oox 年 x月 x日 汽車銷售經(jīng)理個人年終工作總結(jié)不知道你 會不會使用，也祝你新年快樂。相關(guān)推薦 汽車銷售經(jīng)理年總總結(jié)模板 本最新銷售內(nèi)勤年終個人總結(jié)范文 編后語：以上這份“汽車銷售經(jīng)理個人年終工作總結(jié)”的工作總結(jié)內(nèi)容就是這樣子，希望對您寫工作總結(jié)有所幫助！ 第五篇： XX 年公司銷售經(jīng)理年終個人工作總結(jié) 銷售工作總結(jié) XX年公司銷售經(jīng)理年終個人工作總結(jié) 銷售工作總結(jié) 第 27 頁共 31 頁 xx 年年公司銷售經(jīng)理年終個人工作總結(jié) xx 年年是公司銷量最高的一年，各項工作均得到了前所未有的長進(jìn)，綜合實力大大增強(qiáng)，這是全體員工和各級領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實，銳意進(jìn)取，著力開拓的銷售團(tuán)隊，對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達(dá)。 回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的，和各級領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的，臨近內(nèi)年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己， 以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。 一、銷售情況總概： 截止 xx 年年 12