【正文】 人的實際，開展了“主動、禮貌、微笑服務，樹最佳個人形象”的活動，抓好使用文明禮貌用語、規(guī)范個人行為、樹立良好的個人儀表，全面提高醫(yī)務人員的整體形象。 惠民醫(yī)療降低醫(yī)療成本，下大力氣減輕病人負擔 在為病人營造一個舒服、溫馨、親切如家的就醫(yī)環(huán)境的同時，想方設法降低醫(yī)療成本，以減輕病人的負擔。為實現(xiàn)“以病人為中心”這個目的，我院醫(yī)務人員在診療過程中，從病人的長遠利益、根本利益出發(fā)來選定各種醫(yī)療措施，站在病人的角度，結合病人病情需要，急病人所急，想病人所想，“因病施治，合理檢查，合理用藥，合理收費”，千方百計減輕病人的經(jīng)濟負擔，病情需要需使用貴重藥品的，我們在藥品使用前都向病人本人及家屬說明，并做好解釋工作。 正是采取以上這些有效的舉措，使我院的服務模式到服務意識都發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變，誠信服務工作的開展給我院注入了新的生機與活力，醫(yī)護人員及員工的職業(yè)道德水平和服務水平進一步提高，樹立了醫(yī)務人員良好的職業(yè)形象，醫(yī)院在患者中的信任度進一步提高，收到了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。 通過“誠信醫(yī)療惠助民生，嚴守三基規(guī)范診療”活動，我院雖然取得了一些成績，但我們也認識到，誠信醫(yī)療服務工作是一項長久的工作，不能有一天的懈怠，要堅持下去還有很多工作要做，我們將在主管部門的關心、指導和支持下，帶領全院醫(yī)護人員齊心協(xié)力 ，創(chuàng)新觀念，不斷改進新措施，為更多的患者提供更加滿意貼心的醫(yī)療服務。 醫(yī)院服務活動總結 5 轉(zhuǎn)眼一年的工作接近尾聲，回顧一年的工作，在 xx 醫(yī)院團總支書記和成員的努力下，開展了創(chuàng)新性的青年志愿者活動，現(xiàn)將一年的活動總結如下。 在過去一年里，團委緊緊圍繞新形勢下、新環(huán)境下醫(yī)院工作特點，緊緊圍繞建設惠民醫(yī)院的宗旨，開展了一些創(chuàng)新性的志愿者活動。 針對廣大家長對自己的小孩牙齒十分關注的現(xiàn)狀，我們特別策劃了口腔健康知識宣講活動，活動邀請口腔科主任深入各個周邊的小學和幼兒園，向家長和小朋友 宣傳口腔健康的重要性，如何護理好我們的牙齒，以及介紹口腔科的牙齒美容和整形技術，得到了很好的效果，為宣傳醫(yī)院做出了很好的嘗試。 針對全市創(chuàng)建全國文明衛(wèi)生城市的要求，我院特地組織廣大的志愿者參加市區(qū)及城區(qū)主要交通路口的執(zhí)勤工作，督促廣大市民嚴格遵守交通行為準則，做一個文明的好市民，為創(chuàng)建文明城市出自己的一份力。 為了減少廣大老百姓對我院與英國合作所帶來的負面影響，我院團總支招募衛(wèi)校的青年學生和醫(yī)院的財務科的工作人員參加我們的志愿者活動，通過發(fā)放介紹新的醫(yī)改政策，新的收費政策的宣傳單和提供現(xiàn)場咨 詢等方式，向廣大群眾介紹我院惠民醫(yī)院、平民醫(yī)院的辦院宗旨，努力營造 xx醫(yī)院好的輿論環(huán)境。 通過這些志愿者活動的開展，我院的青年志愿者親自投身宣傳醫(yī)院的第一線，增強了自身的主人翁意識，“服務社會、幫助他人、提升自我、實現(xiàn)價值”的志愿者精神得到更深刻的體會，同時職工的集體榮譽感得到了提升，更加團結在院領導的周圍，為醫(yī)院的又好又快發(fā)展盡自己的綿薄之力。 第三篇：醫(yī)院志愿者服務活動總結 12345 開展醫(yī)院志愿者活動自查報告 為貫徹落實黨的十七大關于“完善社會志愿服務體系”的有關精神， 按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有關工作要求，及《衛(wèi)生部辦公廳關于開展“醫(yī)務志愿服務進千家醫(yī)院萬家社區(qū)”活動的通知》（衛(wèi)辦醫(yī)政函【 2021】 962 號）要求，在萊蕪市衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署下，按照市衛(wèi)生局關于印發(fā)《萊蕪市“志愿者醫(yī)院服務”活動實施方案》的通知要求我院積極開志愿者醫(yī)院服務工作，取得了良好的社會效果。 一是高度重視，做好動員工作。自接到關于印發(fā)《萊蕪市“志愿者醫(yī)院服務”活動實施方案》的通知后，院領導高度重視并成立領導小組，結合單位實際，積極制定活動方案。在活動領導小組的的動員號召和帶領下，全院干部職工積 極投入到此次活動當中。 二是做好宣傳，精心組織。活動之前，在醫(yī)院網(wǎng)站發(fā)布志愿服務常識和招募海報；聯(lián)系學校志愿者社團、社會上的志愿群體共同宣傳發(fā)動。積極招募志愿者，并對報名參與人員進行篩選，以確保志愿者隊伍的質(zhì)量， 三是指導培訓。通過向被指導者發(fā)放科普材料，舉辦崗前講座培訓，測試志愿者應知應會醫(yī)務常識等，讓招募到醫(yī)院服務的志愿者了解醫(yī)療行業(yè)并可以初步服務患者。由院內(nèi)醫(yī)護人員一對一對志愿者進行指導，指導內(nèi)容包括， 專人示范要教導或增強的技能，如初步分診，引導患者取藥、檢查等； 學員嘗試志愿服務，指導者觀察； 指導者對學員的表現(xiàn)給予評論指導。院內(nèi)醫(yī)護人員務必在示范時，解說每一個流程。讓志愿者了解示范的內(nèi)容，以便更好的為來院患者服務。 四是考核上崗。在完成對志愿者的培訓之后通過口頭問答和培訓中觀察兩種方式對志愿者進行上崗前的考核，以保證為病人服務的質(zhì)量。到活動當天，志愿者早早在醫(yī)院正門集結，整裝待發(fā)。志愿者在醫(yī)院工作人員的帶領下向廣大病友派發(fā)醫(yī)院的宣傳單張、健康知識等活動資料，并在門診大廳、住院病房等場所向病人提供免費服務，受到廣大病友的廣泛好評。 五是認真總結，揚長避短?；顒又?，活動領導小組組織了志愿者座談會，認真聽取各位志愿者在活動中的感受和體會，還有對活動提出的建議。會后認真做好總結，吸收這次活動好的經(jīng)驗，改善活動過程中存在的不足，期待在下次活動中做得盡善盡美。 這次的志愿者活動的成功舉辦，是得益于大家的共同努力和積極配合。通過此次活動，志愿者們借助自己的真誠努力結合精心收集的材料為廣大的病友送去健康知識，宣傳了志愿者隊伍，擴大了志愿者的影響力。廣大病友對志愿者們的服務精神給予了高度評價，而志愿者們也從中感受到為他人服務的快樂。 雖然在活動過程中，我們的工作還存在一些不足的地方，但每一個醫(yī)院醫(yī)護人員及活動志愿者都通過活動得到了一定鍛煉，收獲了一份珍貴的感悟和人生經(jīng)歷。在今后的日子中，我們將一如既往地本著“奉獻、友愛、互助、進步”的服務精神，積極配合上級部門和其他職能部門積極做好志愿者活動，并積極開展形式多樣的有特色的志愿者活動。 二 0 一一年九月十二日 第四篇：志愿者醫(yī)院服務活動 新疆和布克賽爾慈善醫(yī)院 “志愿者醫(yī)院服務”工作計劃 為貫徹落實黨的十七大關于“完善社會志愿服務體系”工作要求和自治 縣文明辦有關具體工作部署，廣泛開展“志愿者醫(yī)院服務”活動，方便人民群眾看病就醫(yī)，提高自治縣人民的健康水平，我愿制定如下”志愿者醫(yī)院服務”活動工作計劃。 一、工作計劃 （一）、 2021 年 1 月 —— 2021 年 2 月 成立“志愿者醫(yī)院服務”工作領導小組，組織全院醫(yī)務人員召開專題會議，“志愿者醫(yī)院服務”活動的志愿者隊伍由兩部分組成：一是院內(nèi)青年志愿服務者、各科室醫(yī)護人員；二是院外招募的醫(yī)學院校志愿者和社會其他志愿者。次階段將積極探索開展“志愿者醫(yī)院服務”活動。 （二）、 2021 年 2 月 —— 2021 年 5 月 以院內(nèi)青年志愿服務者、各科室醫(yī)護人員和院外招募的醫(yī)學院校志愿者和社會其他志愿者為骨干。廣泛開展院內(nèi)“志愿者醫(yī)院服務”活動，完善相關機制，加強組織和制度建設。 （三）、 2021 年 6 月 —— 2021 年 7 月 開展 2021 年大學生志愿實踐活動，全面推行多形式的志愿醫(yī)療服務活動，在此階段深入探索并不間斷的開展志愿 者醫(yī)院服務”活動。 （四）、 2021 年 8 月 —— 2021 年 12 月 廣泛、深入、全面開展志愿者醫(yī)院服務”活動，形成 科學合理的工作機制和制度體系，形成人員較穩(wěn)定的醫(yī)療服務志愿者隊伍，建立成熟的“志愿者醫(yī)院服務”模式。 二、日常工作計劃 （一）、院內(nèi)志愿醫(yī)療服務 組織院內(nèi)患者服務中心的志愿者為門急診、住院患者提供志愿醫(yī)療服務，組織院內(nèi)醫(yī)護志愿者和所招募志愿者，為門急診患者提供包括咨詢、導診、分診、預約、排隊、解釋、護送、取藥、陪同檢查、去送檢查檢驗報告單、費用查詢、健康教育、投訴等服務；為住院患者提供一般生活護理、溝通交流、陪同檢查、咨詢、費用查詢、健康教育、陪護、閱讀報刊雜志、投訴、出院后回訪及預 約診療等服務。組織招募的院外醫(yī)學院校學生和其他各行業(yè)志愿者到醫(yī)院為門急診、住院患者提供志愿服務，服務內(nèi)容根據(jù)志愿者專業(yè)知識水平，選擇以上全部或部分服務項目開展服務。 （二）突發(fā)事件醫(yī)療救治志愿醫(yī)療服務 組織院內(nèi)外志愿者參加重大自然災害、重大傳染病疫情預防控制及其他突發(fā)公共事件醫(yī)療應急救治志愿者服務活動。 第五篇：衛(wèi)生局志愿服務在醫(yī)院活動總結 開展“志愿服務在醫(yī)院”活動情況匯報 按照《河北省衛(wèi)生廳關于進一步推進“志愿服務在醫(yī)院”活動的通知》精神， xx 衛(wèi)生局高度重視，積極 謀劃，以縣、中兩院青年志愿者和團員青年為主體，成立“青春風尚使者”志愿者服務隊 2 個，吸收隊員 75 名。踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者宗旨，認真開展“志愿服務在醫(yī)院、攜手醫(yī)患獻愛心”為主題的志愿服務活動。一是“ ”青年節(jié)之際，組織 8 名志愿者到邸家莊敬老院為 30 余名老人開展常規(guī)體檢并帶去價值 500 余元的藥品；二是“六 .一”兒童節(jié)前夕，組織 6 名志愿者深入到 xxx 小學對 20 名農(nóng)民工子弟進行慰問，并帶去價值 1000 余元的學習用品；三是 10 月中旬，組織 12 名志愿者會同婦聯(lián)、交通、教育等部門到 xxx1 第三敬老院 為 70 余名孤寡老人進行慰問演出，并帶去價值 1500 余元的健身器材和生活用品。四是各醫(yī)療單位充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，組織志愿服務者深入到 xxx、 xx、 xxx 等邊遠山區(qū)開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”和“送醫(yī)送藥送健康”活動，累計開展義診活動 15 次，出動車輛 22 臺次，醫(yī)療專家 78 人次，診療 3000余人次，免費發(fā)放藥品價值 萬余元，發(fā)放宣傳材料 2 萬余份。